Sparqle Arvostelua 

Heel snel delivery .

Delivery was fast.
I got an email about the delivery 1 hour in advance and after it was delivered.
No call, no text, no photo about where it was going to be left (I was not at home). I want at least a photo. I had to worry in the school the whole day about where did they leave it and if it can be stolen.

Ik was met gegevens invullen per ongeluk onze toevoeging vergeten en had dit pas in de gaten toen het paketje al onderweg was. Gelukkig kon ik de berzorger via het t&t mailtje een berichtje achterlaten. Dat en een grote brief op onze voordeur werkte. Hij heeft het netjes en op tijd bij ons afgeleverd. Een pak van mijn hart! Dankjewel! Ik kende sparqle daarvoor nog niet.

Helaas een andere ervaring dan de meeste mensen hier. Pakket spoorloos (Zou bij de "buren op nummer 78" liggen) zij hadden het pakket nooit in handen gekregen. Als ik op mijn computer door wil klikken om mijn pakket te volgen, dan krijg ik 3 keer achter elkaar een melding dat de website gevaarlijke URL's bevat en dat ik beter niet kan doorklikken. Eerste keer Sparqle, hoop dat dit inderdaad een stomme vergissing/schrijffout is geweest van de bezorger. Qua email + op de hoogte houden = het wel allemaal in orde.
Edit: Klantenservice helemaal top! Ze hebben de bezorger gevraagd en deze heeft het juiste adres doorgegeven. Niet verwacht (dat hij dit überhaupt nog zou herinneren) Dank je! 🙏🏼

I ordered a pair of jogging pants and received them the next day within the announced time.

Duidelijke en accurate communicatie over bezorgings tijd. Groene bezorging door fietser in de stomende regen.

Very helpful in arranging changes to the delivery. Everything delivered on time and with a smile. All the effort was much appreciated.

De duurzame bezorging door Sparqle is zeer positief verlopen. De zending werd volledig CO2-neutraal en conform afspraak geleverd door een professionele fietskoerier. Dankzij de nauwkeurige track-and-trace-updates was het bezorgmoment vooraf volkomen duidelijk. Deze verantwoorde bezorgmethode is zonder meer aan te bevelen voor wie waarde hecht aan een duurzame bezorgoptie.

They were quick, on time and environmentally friendly.

Netjes en op tijd bezorgd. Vriendelijke bezorger die pakketje netjes op de 1e etage heeft afgeleverd.

Bij Decathlon besteld en de volgende dag door Sparqle duurzaam verpakt en bezorgd. Supersnel. De update was wel later dan de bezorger maar die had waarschijnlijk hard gefietst.

Snel geleverd
En ook ik niet thuis
Was
Toch achter gelate

Na een slechte bezorging en veel frustratie gisteren heb ik Sparqle geinformeerd (contactgegevens gevonden via ChatGPT). Ze reageren binnen 24u met een persoonlijk bericht. Dat kan ik als klant alleen maar waarderen. Ze leren en verbeteren zichzelf. En dat vraagt om aanpassing van deze review naar 4 sterren, want de kwaliteit van een bedrijf toont zich in zijn customer service,

Goede tracking, vriendelijke bezorger. Volgens mij op de fiets en ook nog heel snel. Binnen een dag!

Het product ziet er gedegen uit.
Hopen dat de zwem gordel ook werkelijk de 100 kilo kan houden,eind van de maand weet ik het😆

Update:
Sparqle heeft mij per e-mail benaderd naar aanleiding van mijn klacht en gezien de snelheid hiervan wil ik ze graag een tweede kans gunnen.

Originele review:
Ik had goede hoop na het lezen van de reviews, maar ik ben helaas van een koude kermis thuisgekomen.

Ten eerste was het pakketje niet op de afgesproken dag bezorgd en desondanks toch als bezorgd gemarkeerd. Ik heb hierom met de afzender gebeld en besloten om de spullen in een fysieke winkel te kopen aangezien een onderzoek meerdere werkdagen kan duren en ik heb het vandaag nodig.

Ten tweede, de bezorger legt het pakketje in de gemeenschappelijke hal. Nu deed ik de toegangsdeur open en was ik thuis waardoor ik het meteen kon ophalen. Maar stel ik was niet thuis, had hij het pakketje dan ook in de gemeenschappelijke hal gelegd (?)

Het tweede punt kan ik niet bewijzen, maar ik vind het wel kwalijk dat een pakketje onterecht als bezorgd wordt gemarkeerd. Dit zorgt voor onnodige verwarring en irritatie bij mij als klant.