Soyaconcept Arvostelua 5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Kleidung kam zeitnah, schöne Farben und tolle Stoffqualität. Die Größen stimmen auch. Und ich habe viel bestellt.

Habe im stationären Handel eine Bluse von Sojaconcept gekauft. Nach dem ersten Mal Waschen ist sie um mindestens zwei Kleidergrößen eingegangen und für mich somit unbrauchbar geworden. Habe den Kundenservice auf die schlechte Qualität hingewiesen und als Antwort bekommen, dass ich mich an den Händler wenden muss und sie nichts für mich tun können. Natürlich hab ich die Rechnung schon längst entsorgt. Schade, finde die Mode von Sojaconcept grundsätzlich sehr ansprechend, werde aber aufgrund der schlechten Qualität und des nicht vorhandenen Kundenservices keine Kleidungsstücke von der Marke kaufen.

Ich habe gern Mode bei Soyconcept bestellt, schöne Farben und Modelle. Das werde ich nun in Zukunft nicht mehr tun. Größen fallen sehr unterschiedlich aus und Rücksendungen muss man bezahlen, obwohl die Mode ja nun wirklich nicht günstig ist.
So verliert man Kunden. Das Internet ist groß und es gibt kundenfreundlichere Firmen.

Ich habe früher viel bei Soyaconcept bestellt, weil mir die Modelle, Farben und Muster sehr gut gefielen. Auch die Qualität war immer in Ordnung. Zuletzt hab ich einen Mantel bestellt, der mir leider nicht gepasst hat. Ich musste ihn zurückschicken.
Meine Enttäuschung war dann sehr groß, als ich nur weniger als die Hälfte (!) des Preises rücküberwiesen bekam. Ich rief bei SC an (man muss englisch sprechen). Eine Dame versicherte mir, da müsste ein Fehler vorliegen. Sie versprach mir, ich würde das restliche Geld (ca. € 40-50) überwiesen bekommen. Aber ich bekam nichts. Ich war sehr enttäuscht und habe seither nichts mehr dort bestellt.
Ich bewerte trotzdem mit 2 Sternen, weil ich bis zu dieser unangenehmen Erfahrung mit dem Shop zufrieden war und mich die attraktive Mode immer noch anspricht. Auch wenn die Preise nie ganz günstig waren.
Hätte ich gewusst, dass ich ca. die Hälfte des Warenpreises für die Rücksendung abgezogen bekomme, hätte ich nie dort bestellt.
Der Shop befindet sich in Dänemark. Daher hab ich auf rechtliche Schritte verzichtet, obwohl in den AGB nichts von derartig hohen Rücksendegebühren zu lesen war.
Der Shop war mir immer sympathisch. Ich freute mich auch über diverse Preisnachlässe oder Rabattspiele, die es dort gelegentlich gab.
Aber mein Vertrauen zu dem Shop ist nun nicht mehr gegeben. Schade.

Bisher immer zufrieden gewesen. Jetzt von einer Bestellung zur nächsten Rücksendekosten. Klar, steht im Kleingedruckten aber Hinweis auf die Änderung wäre doch nett gewesen (vielleicht habe ich es auch überlesen?)

ABER: Gutschein wird anteilsmäßig auf gesamte Bestellung verrechnet. Der Anteil für beschädigte Ware wird einbehalten.

Also: Gutscheinanteil verloren und noch Rücksendekosten.

So kann man Kunden auch "bedienen".