Sørensen Biler, Helsinge Arvostelua 

Rigtig god kundeservice. Vi fik lavet et 4 års service på vores smax, til en RIGTIG FORNUFTIG PRIS! Derudover bliver man mødt af det sødeste personale der giver sig tid til sine kunder.
En video blev sendt fra værkstedet hvor de gennemgik alt hvad der var tilset og jeg fik selv lov til at se med på videoen. Det er bare super.
Vi vil bruge Ford i Helsinge fremover, og vil klart anbefale Ford værkstedet.

Får service på min bil som aftalt igennem nogle år, men skifter så værksted efter at min eks oplever en del fejl og forglemmelser i forbindelse med service og reparationer hos Sørensen Biler/Opel Helsinge. Mit nye værksted opdager ved service at der ved forrige service ikke er skiftet gearkasseolie ( det væsentligste punkt på service ved 125tkm!!). Jeg er heller ikke blvet faktureret for det, men det kunne være gået galt. Til gengæld vasker/støvsuger de altid bilen pænt - måske de skulle skilte med at være vaskehal og ikke amatør-serviceværksted - 1* for flot ren bil retur!

Sidder her med min farmor Hanne og får at vide, at hun har været nede hos Sørensen biler og få lavet et stort service og hører at hun er meget glad for den fantastiske service i har ydet. Mange tak herfra!

Vi købte en brugt bil hos Sørensen Biler i juni måned. Før køb kørte vi bilen forbi vores egen mekaniker og fik en liste af mindre mekaniske fejl og mangler der skulle rettes før køb. Dem gik de med til at rette de fleste af.

Da vi spurgte fik vi ligeledes oplyst af sælger at der var sommerdæk på bilen. Vi prøvede så at forhandle vinterdæk med i prisen, men det gik ikke. Fint nok. Vi køber selv vinterdæk et andet sted.

Vi kører nogle måneder og finder så nogle mindre fejl i elektronikken samt manglende afballancering af vores "sommerdæk" (der fulgte med). Når vi kommer op for at bruge vores 6 måneders medfølgende garanti. Finder de så en utrolig stor skævhed på hjulene som selvfølgelig ikke er dækket.
Vi går med til at få den lavet nu når bilen alligevel er inde.
Under samme tjek melder de også tilbage at sommersækkene der sad på bilen da vi købte den altså var vinterdæk og ikke sommerdæk. Så nu sad vi med to sæt vinterdæk. Men skævheden på bilen har ødelagt de oprindelige dæk så meget at det alligevel er lige meget med afbalancering.

Det er da ikke lige meget. I har solgt mig en bil med sommerdæk. Jeg har købt vinterdæk og nu er de begge vinterdæk?!?
Sælger kan selvfølgelig ikke huske noget om at han har sagt sommerdæk.

Og yderligere, eftermiddagen inden jeg skal hente vores bil ringer de og gennemgår alt der er lave på bilen og hvad det vil koste mig. Alt er nu i orden og skævheden er rettet. Når jeg så kommer op for at hente bilen er fortæller han mig at skævheden ikke kunne rettes på venstre baghjul.

Øv. De har været meget flinke og venlige hele vejen igennem, men jeg forlod bare stedet med en dårlig fornemmelse i maven. Hvad mere er der galt som de siger er ok eller som er anderledes end hvad vi er blevet oplyst om???

Jeg ville ikke anbefale stedet.

Aldrig i mit liv har jeg været ude for noget større svineri, da Sørensen i Helsinge solgte en brugt Toyota Aygo til min daværende kæreste og jeg. Fine ord og veltalende roser var sælger manien anlagt med omkring denne bil. Og ja, en brugt bil har skønheds fejl og mangler, så meget bør man vide før man køber en brugt bil, men... Da tiden kom til at skifte bremserne, fik jeg og min kammerat, som er mekaniker i sin daglige praksis, et chok. Bremseklodserne var slidt så langt under niveau, at de end ikke ville have været i rimelig stand da bilen blev købt, og skiverne var så ilde tilredt, at jeg fik en irettesættelse af min kammerat over at have givet penge for det her. Jeg er rystet. Det er jo vanvittigt, at man med god samvittighed har solgt en bil fra en så anerkendt forhandler, uden at tjekke om div. Vigtige elementer på bilen, herunder bremser, har været fungerende. Det er under al form for kritik dette her. Altså har jeg og min daværende kæreste simpelthen ligget og kørt rundt i en ren DØDSFÆLDE, uvidende om dette. Men uanset om vi har været uviden om dette, og burde have været mere grundig med at undersøge bilen før vi købte den, er det fuldstændig uacceptabelt at Sørensen biler kan finde på at sælge sådan en bil til anden side, uden at tjekke op på om alt er som det skal være. ALDRIG om en anbefaling eller henvisning til Sørensen biler skal lyde. Usmageligt og fuldstændig ansvarsløst!

Har igennem mere end 4 år været kunde efter køb af en ny Suzuki. Jeg har fra starten kun oplevet rigtig god og personlig service, hurtig ekspedition, høj tilgængelighed og rigtig gode priser. Selvom jeg er flyttet fra Helsinge for 1 år siden bruger jeg stadigvæk Sørensen Biler. Det fåes ikke bedre :).

Smilende og imødekommende personale, hos opel/suzuki som altid giver den allerbedste service :-)
Her har man bare lyst til at komme som kunde :-)

Det var lidt imod min vilje, at husstanden begyndte at bruge Sørensen Biler, herunder især Opel for 2-3 år siden. Jeg må dog indrømme at den service man får, herunder oplysning og dokumentation af tekniske problemer, har imponeret mig. Hvis et problem er let at løse, får man en meget lille regning.

John Winkler Neumann

Simpelthen fremragende og "nede-på-jorden" service på den gode gamle måde. Sælgere der ved hvad de taler om (kender bilerne) og samtidig imødekommende og venlige. Det vil være vanskeligt for folk at gå utilfredse fra Sørensen Biler i Helsinge. Vi har netop handlet bil og fået en rigtig fin oplevelse. Man giver sig tid til at rådgive, men stoler på kunden, man kan frit prøve de biler man måtte ønske, man giver realistiske priser i bytte samt reel god handel på nyt. Vi kan varmt anbefale dem. Ikke mindst Christian Møller (Salgschef) og Andreas (sælger) der har hjulpet os igennnem køb af vores nye Opel. Tak! Bedste hilsner Familien Larsen