Sørensen Biler, Helsinge Arvostelua 

Min bil smider den elektriske vacuumpumpe og kan ikke bremse optimalt på nogen måde. Efter at få bilen bugseret op til mit lokale værksted, står det klart efter noget diagnosticering, at det skal ske på et Peugeot værksted (lad os kalde det autoriseret, selvom det ikke er staten der kontrollerer det marked).

Jeg kører bilen forsigtigt til denne mekaniker i Helsingør, og de kan sagtens hjælpe… en gang næste år. Jeg ringer til Peugeot Assistance og beder om en liste for nogle værksteder i nærheden, for min bil er mit arbejdsredskab og den kører +50.000 km. Om året, så den kan ikke stå stille så længe.

Efter at have rundt til 4 værksteder hvor de tre af dem nærmest grinte mig op i ansigtet og tilbød mig hjælp i midt januar, forstod Sørensen Biler i Helsinge min problematik. “Jeg har desværre ikke en lånebil, men jeg vil gerne kigge på din bil”

Det her var i går torsdag d. 18/12. Jeg får kørt bilen til Helsinge og smider den ca. 11:30. På under 2 timer er jeg kontaktet med diagnosticering og med videogennemgang samt en “Hvis du hurtigt godkender reparationen, kan vi have delene i morgen og forhåbentlig kan du være kørende der også”.

Jeg skynder mig og acceptere tilbuddet. Og i dag fredag morgen ved en 8-tiden får jeg melding om, at bilen snart er klar til afhentning, de skal lige køre en testtur og vaske den, så den er klar.

Tusinde tak til Peter og Lasse samt resten af Sørensen Biler for yderst professionel og en følelse af meget personlig betjening❤️🙏

Ydermere var der en fejl i kørecomputeren, som sagde min bil skulle til service mere end 5.000 km. Før det oprigtige tidspunkt. Jeg havde undret mig, men ikke fået det tilset. Her kom Lasse igen til undsætning! Helt uden mine kommentarer havde han selv set problematikken og rettet i bilens BSI.

Jeg er helt blæst bagover og så ubeskriveligt lykkelig for deres hjælp!

Jeg kan varmt anbefale dette sted til din Stellantis bil! Og jeg kommer helt sikkert til Helsinge igen, hvis noget skal fikses eller når det er tid til service!

Nyd jeres julefrokost! Den første skål er fra mig🙏🙏🙏❤️

Vi har har købt en opel Corsa hos jer for 4 år siden. Dejlig service alt var godt. Men så skulle den have en ny tandrem, på garantien . Så stoppede den pæne tone. Fra start til slut var det en flabet tone. De skulle have andre dokumenter end service bogen, ja vi har fået lavet service et andet sted, da det var nemmere for os, men jeg skal da komme i tanke om, at vi fik afvide, at nu havde de lavet vores bil uden at få en krone. Så han ville råde os til at få lavet service hos dem!!!! Vi prøvede at få en passende dialog, da vi hentede bilen, men igen ubehagelig tone fra to mennesker. Hold nu op Opel, aldrig sætter vi vores ben hos jer, i skulle skamme jer😡

Vi kom spontant hen til Sørensen Biler i Helsinge, da vi selv havde prøvet at skifte pæren til min bil, og var i tvivl om dette var gjort rigtigt. Vi ventede i 5 min på en mekaniker, som kom og tjekkede om det var gjort ordentligt. Han skilte det hele og satte det på igen, for at være sikker på det sad som det skulle. Dette gjorde han uden regning. Super service!

Virkelig et rart sted at komme med sin bil. Helt fantastisk service. Meget imødekommende og hjælpsomme. Sjældent mødt et værksted med så god service.

Super service. Har lige købt bil hos dem. Og sælgeren gik den ekstra mil for at få tingene til at lykkedes. Jeg vil helt klart anbefale dem.🙂

Kom til med kort tids varsel og flk en superservice, hvilket blandt andet omfattede en video af hvad der var foretaget ,

Sådan :)

Fantastiske imødekommende personer man møder hele vejen rundt. Kan varmt anbefale Sørensen Biler.
Fik lavet service samt synet en 4 år gammel Ford Fiesta.

Endnu engang har vi haft den bedste service af Sørensens biler, de er imødekomme , forstående og hjælpsomme. Kan varm anbefale dem. 🍀🙏🏻

Jeg har leaset min firmabil gennem Sørensen biler og er så tilfreds.
Specielt Leif har leveret en fantastisk service. Han holder hvad han lover og gør en ekstra indsats for kunden. Guldmedalje til ham!
Kommer helt sikkert igen, når privat bilen skal skiftes ud :)

Super dårlig service.

Usædvanlig god service. Under et servicebesøg undersøgte de problem med 12 volts udtaget (cigaret lighteren), og de konstaterede det var selve stikket.
Efter at have ringet til dem idag pressede de mig ind 40 minutter efter, og det tog dem så kort tid, at de ikke engang gad fakturere mig for brugt tid

Meget troværdig sælger og værksted som virkelig gør hvad de kan for at gøre kunden tilfreds også selv om der opstod en fejl der var meget svær at finde.

Jeg har købt brugt bil hos Sørensen biler i 2016 og efterfølgende fået den serviceret årligt. Alle gange har været en god oplevelse.

Der bør sættes ind med ærlige og hæderlige kommunikation. Aftaler bør overholdes. Man skal kunne stole på at aftalt arbejde udføres. Man skal ikke komme igen x mange med samme problemstilling.
Jeg ønsker aldrig at benytte eller anbefale denne virksomhed igen.

Kanon god service og behandling
Mvh. Finn Fredsgaard

Handlede med dem i Februar💸
Fair and square.
Ingen problemer.

Alle aftaler overholdt.
Og intet vrøvl! Da jeg havde et par småting der skulle fikses efter købet.👍

Super god service 🤗
Kan kun anbefales👍

Super dårlig service. De vil gerne binde dig inden man har sat underskrift. Og fortæller at sådan opføre man sig ikke i hans forretning, når man har fået bedre tilbud andre steder og fortæller dem det i god tid. Ingen underskrift ingen aftaler punktum. Lær det dog !!

Rigtig god kundeservice. Vi har fået lavet vores to biler her, hver gang bliver man mødt af det sødeste personale der giver sig tid til sine kunder.
Til service bliver der sendt en video fra værkstedet hvor de gennemgår alt hvad der var tilset og evt behov for, jeg kan selv få lov til at se med på videoen. Det er bare super.
Vi vil bruge Ford i Helsinge fremover, og vil klart anbefale Ford værkstedet.

God kundeservice! 5+ stjerner