Sorare Arvostelua 

408
•
TrustScore 3/5 tähteä

2,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

There's a bug in the game that stops me from getting the rewards I've won. In my last Pro lineup I finished 5 points OVER the 360 target, but the game still shows "TARGET MISSED" and I never got m... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Gioco dal 2022 e ho visto solo cambiare questo gioco in peggio. Hanno mostrato sempre di più il lato avido dell'azienda costringendo progressivamente i giocatori a spendere soldi per poter avere miser... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Sorare takes a awful long time to respond via their support system. The game is very fun though nothing wrong with it but the respond time could be way faster. It takes days before u get a reaction an... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Outsdanding help from AP after an account was robbed. As I said, could be an "alert button" or "panic button" or phone number where to call from this kind of situation where "the nervous beat you"... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Jalkapalloseura

Yrityksen kirjoittama

Collect, play and win officially licensed digital Cards featuring the world's best global football, NBA and MLB players.


Yhteystiedot

2,8

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

408 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,8

Kaikki arvostelut

(408)

31 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great customer service

Great customer service. Over the years i had already a couple of challenges and the sorare customer service always helped me out very quickly and efficient.
I really like the sorare and the idea behind it. I hope the community and the number of leagues will grow in the next years to ave a better dynamic and interaction within the game.

12. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Nicht transparent/ seriös

Man wird mit 50 Euro Prämie gelockt, für den Werber und Angeworbenen. In Wirklichkeit sind es aber nur 50% auf Spielerkäufe bis zu 50 Euro. Also wieder Geld rein… Ganz klar irreführend. Steht bestimmt irgendwo in den AGB‘s aber nicht im Spiel. Es brauchte 2 Tage bis ich mein eingezahltes Geld im Spiel nutzen konnte!! Das beliebte CAP240 geht nicht mehr für neue Spieler. Alles in allem eher Betrug als Spielspaß für mich.

13. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello Nico,

I'm sorry to hear about this experience. We're always working to make the experience better for players. That includes making promotions clear, so you can take full advantage. I've passed this along to our team for internal review, so that we can continue to improve.

Saanut 1/5 tähteä

Account randomly suspended, yet to return my money

I created an account recently.

I deposited some money (after verifying personal info).

I was using my account normally, exploring the platform, etc. All normal.

Then randomly, my account showed up as suspended.

When I contacted support, I received robotic like replies that clearly didn't come from humans who actually read and care for customers.

It appeared their system for some reason accused me of fraud, simply because I had invited a couple of friends... who hadn't even verified. I took no advantage of anything.

It was a ludricous situation.

It gets worse... they suspended my account, while I had money inside and ignored me for 7 days.

Now, they want me to verify my ID... provide selfie and documents, when I just want my money back.

It appears that they took my money happily, but now, to return my money, they want to harvest my personal data first.

This company surely is breaking some laws and regulations, not to mention that they operate in a very disrespectful manner to clients.

I am confident that if this company had any customer support that reviewed my situation, they'd agree with me that I was clearly mistreated and their system failed.

But at this point, I just want to leave this review and if anyone from the company reads this... just return my money.

Thankfully I didnt deposit a big amount as I was just learning the platform.

I would advise against depositing large sums of money here: this company clearly is not trustworthy.

9. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello Russell,

I'm so sorry to hear about this experience! I'd like to review your case and make sure we have made this right for you.

Would you mind sending us a quick support ticket that says this is Russell from Trustpilot? That will help me find your previous tickets with ease.

Thank you!

Saanut 1/5 tähteä

Pur di non pagare gli inviti fatti

Pur di non pagare gli inviti fatti ! Hanno bloccato account random ! Senza poter dare lampossibilità di restituzione fondi

3. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hi Lorenz,

I'm sorry to hear you had a bad experience. I'm happy to look into your case if this hasn't been resolved.

Please send an email to our support team that says 'This is Loranzo from Trustpilot'. This will help me find your previous tickets with ease.

Saanut 1/5 tähteä

Account bloccato

Anch'io ho l'account bloccato senza motivo come già segnalato da altri utenti. Mi dovete ridare i miei soldi

1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello! I'm sorry to hear your account was blocked.

I'm hoping this has been resolved. If it hasn't been, I'm happy to look into this. Please write into support@sorare.com and let us know you're Salvatore from trustpilot. We'll be able to take a look for you and hopefully help you solve.

Warmly,
The Sorare team

Saanut 1/5 tähteä

Fondi bloccati

Mi ritrovo l'account sospeso senza motivo, mi dicono tramite email per aver abusato del programma invita un amico dopo aver invitato una sola persona.. ho i soldi bloccati nell'account senza poter accedere e prelevare in qualche modo

1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello!

I'm sorry to hear your account was blocked. I'm hoping this has been resolved. If it hasn't, I'm happy to look into this. Please write into support@sorare.com and let us know you're Francesco from trustpilot. We'll be able to take a look for you and hopefully help you solve.

Warmly, The Sorare team

Saanut 2/5 tähteä

Problemi però abbiamo risolto

Hanno messo un programma invita un amico, ho invitato qualche mio amico e poi mi son ritrovato con l'account sospeso, nessuna comunicazione ulteriore e nessuna risposta al ticket che ho fatto. Pessima esperienza, ho ancora i miei soldi bloccati su Sorare e non posso accedere

Aggiornamento: dopo 7 giorni mi hanno fatto rientrare. Non è stata una mossa molto seria però abbiamo risolto.

1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

SAV qui ne sert à rien

On dit qu'on peut souvent juger une entreprise à son service client.

C'est simple le service client sur Sorare c'est la dernière de leur priorité. Un vieux zendesk en externe, avec des agents comme un certain HK qui dégaine des macros en Anglais plus vite que son ombre.

Je pourrai lui dire n'importe quoi il me répondrait toujours la même chose.

Si vous voulez des conseils pour investir 0,1% de votre masse salariale dans un SAV digne de ce nom faites moi signe ou écoutez des podcasts qui parlent tech et produit, car la vous faites clairement pitié

30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello Jules,

Thank you for taking the time to leave this feedback for our team. We are always working to give the best service possible to Sorare managers.

We typically send our replies in English because we're an international game and English is widely accepted. We've made great strides in the last 6 months to improve our offerings, including releasing our help center in 5 languages, French included (of course).

I'd like to review your case as a learning for our team, if you're open to it. I'd also be willing to speak with you about your painpoints and recommendations. Please send an email to support@sorare.com saying you're Jules from Trustpilot and the team will pass the ticket to management.

Thank you.

Saanut 1/5 tähteä

Fühle mich betrogen

Das Geschäftsmodell grenzt schon fast an Betrug. Ständig werden zum Nachteil der Spieler die Regeln geändert. Karten verlieren permanent an Wert.

30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Hello Dennis,

Thank you for leaving us your honest feedback. We will pass this along to our team internally to consider as we continue to think on our product roadmap in the future.

Warmly,
The Sorare team

Saanut 1/5 tähteä

Refer scam

They tell you you will get 50 euros free credit when you refer a friend. They don't give you 50 euros, they just give you a 50% discount uptil 50 euros... That's not the same as credits.

25. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Konto Gesperrt

Konto Gesperrt , ich habe geld eingezahlt und paar stunden später ist das konto gesperrt und muss mich nochmal verifizerien jetzt dauert es Tage und keine Nachricht !

24. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Since the new game play the awards are…

Since the new game play the awards are really poor. Instead of winning limited cards you can win boxes. In every box you will find rival cards or boost cards.

9. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Thanks for taking the time to share your feedback on the reward boxes. I'm passing your feedback on to our product team for further review!

Saanut 5/5 tähteä

Feedback Time

Love the prompt response via email to my questions. It sure feels like someone is paying attention to the user’s concerns. Thanks and keep up the good work. The game format is so addicting (in a good way, of course).

8. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sorare-logo

Vastaus yritykseltä Sorare

Thank you for sharing your experience! We're thrilled you're enjoying the game!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin