Varning!!! Skickade trasig vara, de svarade och skickade retursedel. De återbetalar ej och har gått under jorden sedan december! Totalt bedrägeri!! Startar upp chatt, när jag förklarar mitt ärende... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg har bestilt en ruter. Jeg fikk beskjed om at den er sendt den 23.02.23, men ingenting etterpå. Jeg har ikke fått et sporingsnummer men allikevel prøvd all nummer som var nevnt i deres epost på Br... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kjøpte steeldigi ps5 standard plate på denne siden som jeg fant via cdon. Bestemte meg prøve handle via siden deres. Varen ble fort sendt og kom trygt og raskt frem. Så mange reviews før jeg tenkte ja... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg kjøpte nylig en Apple Pencil fra Soldfy og hadde en flott opplevelse. Prisen på produktet var billigere enn andre nettsider, og produktet kom raskere enn jeg forventet. Imidlertid fant jeg frakten... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Soldfy er en ledende forhandler av IT-produkter i Norge. Vi har et omfattende utvalg av telefoni, forbrukerelektronikk, datamaskiner og spill med raske leveranser og en av de laveste prisene på markedet. Ved spørsmål kan du alltid henvende deg til vår kundeservice – Velkommen til Soldfy.no! Soldfy er en del av RESTOREIT Norge som er registrert i det Norske Handelskamre og Næringsforeninger med organisasjonsnummer: NO 924 517 603 MVA
Yhteystiedot
C/o Athene Vat Services, Postboks 4691 Nydalen, 0405, Oslo, Norja
- +46 40434444
- kundeservice@soldfy.no
- soldfy.no
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Bestilte Samsung Galaxy Buds2 Pro…
Kjapp levering, men sendte feil vare (Samsung Galaxy Buds2 istedenfor Pro versjonen). Slikt kan skje, men de svarte kjapt da jeg kontaktet dem og ordnet opp!
8. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 4-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Superkjapp levering
26. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Kjapt levert til bra pris
26. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Jeg har bestilt en ruter
Jeg har bestilt en ruter. Jeg fikk beskjed om at den er sendt den 23.02.23, men ingenting etterpå. Jeg har ikke fått et sporingsnummer men allikevel prøvd all nummer som var nevnt i deres epost på Bring nettside men det beklager hele tiden.
Senere ruteren kom allikevel. Jeg vet ikke hvorfor episoden over skjedde. Jeg må øke stjernene fra 1 til 4.
28. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Mojtaba Talaian,
Vi beklager problemene du opplevde i forbindelse med ruterbestillingen og vanskelighetene du hadde med å spore forsendelsen. Vi beklager ulempene og forstår frustrasjonen din.
Vi bestreber oss på å gi nøyaktig og oppdatert informasjon om status for våre kunders bestillinger. Vi ber om unnskyldning hvis det oppstod en forsinkelse eller mangel på kommunikasjon angående sporingsnummeret for ruterforsendelsen.
For at vi skal kunne hjelpe deg videre og løse dette problemet raskt, ber vi deg om å sende oss bestillingsinformasjonen din eller annen relevant informasjon via privat melding eller e-post. Dette vil gjøre det mulig for oss å undersøke situasjonen og gi deg den nødvendige hjelpen.
I mellomtiden vil vi også kontakte leveringspartneren vår for å forhøre oss om status for forsendelsen din og innhente sporingsinformasjon. Vi forstår hvor viktig det er at du mottar bestillingen din i tide, og vi vil gjøre vårt beste for å løse dette problemet så raskt som mulig.
Vi beklager nok en gang de ulempene dette måtte medføre, og vi setter pris på din tålmodighet og forståelse. Du kan være trygg på at vi gjør alt vi kan for å løse problemet og sørge for at du som kunde blir fornøyd.
Med vennlig hilsen
Soldfys kundestøtteteam
Niklas Olsen
När jag beställer en vara och betalat för den vill jag inte bli ombedd att lägga en ny beställning och ligga ute med över 4000kr med en oviss känsla om jag får nån av beställningarna... nu ordnade det sig så jag fick tillbaka pengarna efter 5dgr och jag är jättenöjd med min nya klocka...
15. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Niklas Olsen ,
Takk for at du deler din tilbakemelding og uttrykker din bekymring. Vi forstår hvor frustrerende det kan være å oppleve usikkerhet og forsinkelser i forbindelse med bestillinger, og vi beklager oppriktig de ulempene dette har medført.
Vi beklager på det sterkeste at du måtte gå gjennom en så uheldig situasjon. Vårt mål er å gi alle våre kunder en sømløs og behagelig handleopplevelse, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre for å forhindre at slike problemer oppstår igjen.
Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet i løpet av prosessen, og vi er glade for å høre at du nå er fornøyd med din nye klokke. Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er du velkommen til å ta kontakt med kundestøtteteamet vårt.
Med vennlig hilsen
Soldfys kundestøtteteam
Svarer ikke på forespørsel om reklamasjon
Som Charlotte under også skriver: har bestilt en Xiaomi Mi Smart Band 5 som er defekt. Jeg kontaktet Soldfy med en gang om dette, har stort sett fått autogenererte svar og nå har de så godt som sluttet å svare meg.
Etter første klage (for en måned siden) fikk jeg en lenke der jeg kunne registrere reklamasjonen, og følge med på statusen av denne. Etter et par dager ble hele siden fjernet, fikk aldri noe oppdatering på dette eller hva som er status på reklamasjonen.
Har ventet en måned, og sendt en ny forespørsel i uken. Får bare autosvar, utenom et «Vi skall processera er returbegäran inom kort.», for to uker siden, når jeg etterspurte en oppdatering på dette (for andre gang!).
Etter dette har jeg for tredje gang spurt om en oppdatering, det har jeg ikke fått svar på.
Jeg er ikke vant med å måtte vente så lenge på svar fra en nettbutikk, det har nå gått en måned siden jeg bestilte den defekte varen.
Dette er for dårlig! Vurderer å kontakte både norske og svenske forbrukermyndigheter, ettersom det virker som om Soldfy ignorerer reklamasjoner.
20. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Susanna,
Vi beklager oppriktig den manglende responsen og frustrasjonen du har opplevd i forsøket på å behandle klagen din. Vi forstår bekymringene dine og beklager ulempene dette har medført.
Kundetilfredshet er svært viktig for oss, og det er nedslående å høre om din negative opplevelse. Vi ber om unnskyldning for eventuelle forsinkelser eller misforståelser i vår supportprosess, samt at vi har fjernet klagestatussiden uten å gi deg oppdateringer.
Du kan være trygg på at vi tar tilbakemeldingene dine på alvor, og vi er opptatt av å løse dette problemet raskt. Vi beklager ulempene forårsaket av det defekte Xiaomi Mi Smart Band 5 og den påfølgende mangelen på respons fra vårt supportteam.
For å hjelpe deg videre og behandle klagen din, ber vi deg om å gi oss bestillingsinformasjonen din eller annen relevant informasjon via privat melding eller e-post. Dette vil gjøre det mulig for oss å undersøke saken grundig og gi deg en passende løsning.
Vi setter også pris på at du vurderer å kontakte forbrukermyndighetene, og vi vil forsikre deg om at vi tar slike saker på alvor. Vårt mål er å løse klagen din og gjenvinne din tillit som vår verdsatte kunde.
Vi ber nok en gang om unnskyldning for frustrasjonen, og vi setter pris på din tålmodighet og forståelse. Vi er fast bestemt på å rette opp i situasjonen og sørge for at du blir fornøyd med tjenestene våre.
Med vennlig hilsen,
Soldfys kundestøtteteam
Very good very good
7. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
We are grateful for your feedback. It's our pleasure to provide the best possible to our Customers. Thanks again for your 4-Star review and for being our customer.
Extremely quickly delivered from since…
Extremely quickly delivered from since i ordered.
2. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
We are grateful for your feedback. It's our pleasure to provide the best possible to our Customers. Thanks again for your 5-Star review and for being our customer.
U seriøs kunde behandling
24. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Khabat pour,
Utilstrekkelig problemløsning: Vi beklager at vi ikke har vært i stand til å løse problemet ditt på en tilfredsstillende måte. Kundestøtteteamet vårt bestreber seg på å finne effektive løsninger på alle kundehenvendelser, og vi beklager at dette ikke var tilfelle for deg. Vi setter pris på muligheten til å rette opp situasjonen ved å innhente mer spesifikke opplysninger om problemet ditt og arbeide for å finne en løsning som oppfyller dine forventninger.
Med vennlig hilsen,
Teamet for kundestøtte
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Masse kaffe søl på emballasjen.
29. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Morten Mandt Nilsen,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at du er misfornøyd med tjenesten. Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å forbedre tjenestene våre for alle. Vi ber også om unnskyldning for ulempene. Vi vil undersøke dette nærmere og iverksette tiltak for å sikre at dette ikke skjer igjen. Ikke nøl med å kontakte oss.
Vår supportmail: kundtjanst@soldfy.se
Med vennlig hilsen
Soldfys kundestøtteteam
Jeg bestilte en Xiaomi Mi Smart Band 5
Jeg bestilte en Xiaomi Mi Smart Band 5, når den kommer fungerer den ikke. Med det første tar jeg kontakt, får svar veldig fort om at varen er defekt, og at jeg må få sende inn en slags godkjenning for å sende den i retur, det har gått nå snart 2 uker, å jeg har ikke fått noe flere svar. Har prøvd å sende de mail. Men ingenting.
17. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Charlotte,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at du er misfornøyd med tjenesten. Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å forbedre tjenestene våre for alle. Vi ber også om unnskyldning for ulempene. Vi vil undersøke saken nærmere og iverksette tiltak for å sikre at dette ikke skjer igjen. Ikke nøl med å kontakte oss.
Vår supportmail: kundtjanst@soldfy.se
Med vennlig hilsen
Soldfys kundestøtteteam
Rask levering, kvalitet på varer. Leverte som avtalt!
God på pris, utvalg og rask ekspedering. Vil absolutt handle derifra igjen.
23. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Fikk (falsk) sms om at jeg måtte betale…
Fikk (falsk) sms om at jeg måtte betale mer enn avtalt for frakt (NOK 20). Denne var i mine øyne åpenbart falsk og et svindelforsøk, men mange vil kanskje betale. Poenget er at dere trenger bedre sikkerhetsrutiner, slik at ikke ansatte eller andre kan utnytte den info dere har om hver ordre/kunde.
4. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Kjære Robert Busch,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at du er misfornøyd med tjenesten vår. Tilbakemeldingene dine hjelper oss med å forbedre tjenestene våre for alle. Vi ber om unnskyldning for ulempene. Vi vil undersøke saken nærmere og iverksette tiltak for å sikre at dette ikke skjer igjen. Takk for din forståelse.
Med vennlig hilsen
Soldfys kundestøtteteam
Bedre enn forventet
Fikk akkurat det jeg bestilte, det kom veldig fort og var billig, men god kvalitet:)
31. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Rask og god service
8. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Fick hörlurar som inte fungerade
Fick hörlurar som inte fungerade, skickade mail till supporten som skötte reklamationen på en gång utan krångel. Väldigt tacksamt!
25. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Soldfy
Vi er takknemlige for tilbakemeldingene dine. Det er en glede for oss å gi kundene våre best mulig service. Takk igjen for din 5-stjerners anmeldelse og for at du er kunde hos oss.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.