Solcellen Sverige AB Arvostelua 178

Jag är mycket nöjd med arbetet rakt igenom som Solcellen utförde.
Från kontakten med säljaren Andréa Lindahl 2022-09-14 som snabbt och smidigt hjälpte mig information och offert, löpte arbetet sedan på enligt det tidschema som jag fick hemskickat.
Den 17-18 januari monterades solcellerna upp och elektrikerna drog elledningarna.
30 januari har jag nu fått klartecken från min elleverantör att starta upp anläggningen.
Anläggningen fungerar bra och fakturan stämde med den givna offerten.
Jag är mycket nöjd !

Värderade många offerter för solpaneler men valet föll på Solcellen för pris men framför allt den personliga servicen. 3 månader efter påskrift sitter panelerna uppe och jag väntar nu bara på vattenfall. Extremt nöjd och när man läser dåliga omdömen om solcellen måste man nog tro att det gäller projekt utförda långt bak i tiden för servicen nu från säljare till kundservice har för mig varit fläckfri

Vi beställde solceller från Solcellen.nu i slutet av oktober och leveranstid skulle vara c:a 10-12 veckor. Det blev nog 12 veckor, fullt förståeligt med denna efterfrågan. Vi fick leverans fredagen den 13 och monterades på tisdagen och elektrikern klar på torsdag.
Så vi är mycket nöjda från beställning till montering och klart.

Vi är supernöjda med återkoppling vid intresseförfrågan, tydlig offert, enkel att ha med att göra, bra firmor på montering och el.

Installation tog ett halvår i stället för utlovade tre månader, vid påstötning inga svar på samtal, två månader efter installation fungerar inte batteriet, återigen tystnad från dem sedan tre veckor.

Man blir så trött på detta sk¡tföretag. Fick annons i Instagram där det står att man ska beställa för de "bara" har en container kvar med just den solcellspanelen jag väntat på sedan november 21. Hur kan man annonsera om dessa paneler istället för att montera dem till alla kunder som väntat i över ett år. De har ju hela tiden hävdat att denna panel inte gått att få tag på. Snacka om att ljuga folk rakt upp i ansiktet.

Jag godkände en offert på 194000kr den 28/6 2022 och fick lovat att det skulle vara installation om 10-12 veckor. Det tog 25 veckor att få allt klart och i perioder var det INGEN som varken svarade på telefon eller sms! Nu när det ska slutbetalas ska de ha 50 000kr mer för att de beräknat fel i offerten.

VÄLJ ANNAT FÖRETAG. Det är inte värt det!

Vi beställde i början av året en anläggning för solceller med batteri.
Allt är levererat enligt plan, dock hade vi förseningar på leverans och montering, vilket är förståeligt med tanke på Krig och omvärdsfaktorer. Leveransen är gjord helt enligt offert, och priset exakt det som offererades.
Företaget har helt klart haft växtverk, men om man letar efter en leverantör med bra FAST pris, och inte behöver "tekniskt hållas i handen hela vägen", utan är ok med att göra avkall på servicegraden i telefon etc, är dessa att rekommendera.

Fick mina paneler monterade i början av september. Nu har det gått tre månader och dom är fortfarande inte inkopplade. Har jagat dom flera gånger men det händer inget. Ingen återkoppling eller info om hur läget ligger till. Jag skulle litat på min magkänsla och tagit något annat företag. Kalle Anka företag utan dess like 👎👎

Ingen leverans trorts åtskilliga löften under 12månaders tid. Alltid med framflyttning en månad eller ett par veckor varje gång men hör av sig.

Beställde hösten 2021 när vi accepterade en riktigt bra offert. Fick panelerna monterade i juli 2022 och slutligen växelriktare och batteri monterat i november 2022.
Solcellen använde underleverantörer för både montering av paneler och växelriktare+batteri.
Underleverantörerna gjorde ett riktigt bra jobb och jag är jättenöjd med installationen.

Det var dock en brokig väg innan allt var klart med riktigt undermålig kommunikation från solcellen. Det började bra med en riktigt duktig projektör som alltid gick att få tag på. När hon försvann så var det omöjligt att få någon vettig information från solcellen.

Positivt:
- Duktiga underleverantörer (säkert inte samma i hela landet)
- Riktigt fin installation utan några hittills kända fel
- Bra pris (hösten 2021)

Negativt:
- Usel kommunikation
- Lång väntetid

Jag hade gett ett betydligt högre betyg om bara kommunikationen från solcellen hade varit LITE bättre. Jag hade inga problem med att installationen drog ut på tiden eftersom jag visste att det var högt tryck på solcellsmarknaden.
Men vi fick verkligen 0 besked från solcellen. Hade de bara skickat ut ett mail då och då om att installationen tyvärr drar ut på tiden med någon typ av nytt preliminärt datum så hade det känts betydligt bättre.
Jag tror dock att solcellen är ett ärligt företag som vill göra rätt men att de tagit på sig alldeles för mycket jobb.

I understood that there have been issues, read all the reviews I could find. Then I finally even turned to their supplier to get their view. Finally decided to go ahead. Solcellen do seem to put an extra effort into each step of the process. A process which has been quite fast in my view given the pressure they are under right now with this huge interest in installing panels. From ordering in September 2022 it took 11 weeks to get the system (panels, inverter, battery) up and running. This included a quality check by Solcellen of the sub-contractor’s installation of the panels on the roof resulting in that the sub-contractor had to re-do some of the installations to comply with Solcellen’s requirements. I very seldom write reviews but in this case I think the general verdict on Trustpilot may not be fully fair and reflect how things are now, in late 2022. No complaints whatsoever.

Projektfasen gick bra men därefter var ingenting uppstyrt. Ingen avisering om leveranser, ringde man så visste de ingenting. De påstod att batteriet inte kunde levereras utan att någon var hemma för påskrift. Jag tog ledigt flera dagar för ingen leveranstid kunde ges. Batteriet levererades dock utan behov av kvittens. Tog ledigt i onödan alltså. Det skulle dras internetkabel enligt deras föreskrifter varpå jag investerade i denna installation, vilket var ogjort arbete för det behövdes bara Wifi.
Mailade 7-8 ggr utan svar när jag undrade när installation skulle ske. Ringde ett tiotal ggr, fick hota med jurist vilket de inte brydde sig om alls. Jag har aldrig lagt så mkt tid på att tjata på ett företag i hela mitt liv. Aldrig mer. Avråder starkt från detta företag.

Det funkade jättebra med solcellen.nu
Vi är nöjda med dom

Vad ni än gör, hoppa över detta företag! Beställde november 21 och har bara haft problem med företaget sedan våren 22. Projekteringen drog ut på tiden, sedan gick inte panelerna att leverera, när panelerna äntligen kom under augusti skickade de montörer från en underleverantör som inte fick skenorna att hålla på taket. Bolaget skyllde på mitt tak och sade att jag skulle behöva lägga om taket. Jag kontaktade därefter producenten av skenorna och provade själv, utan problem. Nu är panelerna uppe men tydligen har de nu inga batterier längre, så jag får inte anläggningen inkopplad. Oerhört svårt att få tag på anställda, nästan omöjligt att få information även om man lyckas nå någon. Önskar att jag hade valt ett annat företag istället.

Jag beställde en anläggning 2022-04-28 och redan då så förstod jag att marknaden skulle vara het, så att få snabb leverans var inget jag räknade med.
jag har haft kontakt med två olika projektörer och jag upplevde att alla frågor var besvarade, i dokumentationen dom fick var bla min takprofil. 2022-10-12 var del dags för en första leverans av paneler och fästmaterial, nyfiken som man är så öppnar jag kartongen och ser att fästmateriale inte stämmer med min plåttyp. Jag kontaktar dom och nytt material skall skickas.
Innan nytt material anländer (det skickades aldrig) kommer panelmontörerna, dom konstaterar att det är fel fästmaterial och ringer deras kontaktperson hos Solcellen att det inte går att montera nu och vilken taktyp jag har.
En stund senare ringer denne kontakt och säger att på ditt tak kan vi inte montera på. Jag får reda på att om inte jag som kund kan hitta ett fästmaterial så makulerarar dom min order. jag skicka dom Plannjas info (hållfastigheter och montageanvisningar, inga kostigheter) om fästmaterial. Får direkt svar att det kan dom inte montera och så makulerar dom min beställning.
det fanns ingen vilja att lösa detta och jag mistänker att dom inte vill utföra min beställning när dom kan käna betydligt mer på en beställning gjord hösten 2022.
AKTA ER FÖR DETTA FÖRETAG! använd en lokal leverantör som ser ditt tak och du kan diskutera med.

Har gått igenom många 5 stjärniga recensioner här. De har något gemensamt.. knackig svenska. Konstiga utryck som vanligt folk inte använder eller skumma stavfel. Skulle hålla mig långt borta från detta företag. Särskilt efter SVT’s artikel om ”Solcellen”.

Anlita inte. Allt gick smidigt fram tills att vi gjort en beställning. Sen har vi bara haft problem. Fått jaga för att ens få installationen gjord, när panelerna var uppe fick vi vänta flera veckor på att de skulle kopplas in. Anläggningen funkade i 6 månader och nu har något hänt med en av slingorna som ligger helt nere sedan i juni (3 månader nu). Vi försöker få tag på Solcellen på olika sätt, kundtjänst, samtal till ägare, Mail men de går inte att få tag på dem. Fruktansvärt dåligt, som sagt, anlita någon annan!!!!!!!

Hoppa över denna firma om ni är kloka. Läs omdömen och förstå att detta "kanske" fungerar. Anläggning igång, men en panel är inte monterad och fel är ej åtgärdade. Köp av någon stor aktör som kan utlova garanti flera år och inte går i konkurs.

Fruktansvärt dålig kundkontakt och framförhållning. Jag har fått jaga, tjata och gnälla för att till slut eventuellt få till det. Beställde 26 september 2021 och igår, ett drygt år senare, är allt äntligen på plats. Kundtjänsten är meningslös och kan inte svara på någonting. Ingen informerar om någonting, utan man måste tjata tills man får sakerna. Den som skriker högst får väl först! Vad jag vet är det fortfarande inte färdiganmält, men installationen av växelriktare skedde igår så det kanske kommer. Lär väl få tjata varje dag tills det är klart.

Med det sagt så är själva installationen fläckfri och både de som satte upp panelerna och elektrikerna var fantastiska. Varorna verkar också hålla hög kvalitet och fungerar mycket bra. Kanske hade tur med den delen?