J'ai commandé un Blast Style Pearl. L'appareil était défectueux. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j'ai renvoyé l'appareil et celui-ci et un nouveau m'a été renvoyé. L'appareil fo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Me incomoda mucho que el tanque de agua esté detrás del aparato. Su uso requiere mucho espacio en la cocina. Su encaje tampoco es sencillo y como el conducto por el que sale el agua queda más alto que... Näytä lisää
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Yhteystiedot
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Espanja
- info@solac.com
- solac.com
3,9
Hyvä
1 t. arvostelua
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On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Actualización: un año después, siguen sin solucionar nada. Evitad esta marca.
Mi marido ya dejó una reseña hace unos meses explicando el calvario que estábamos viviendo con esta cafetera. Escribo yo ahora porque la situación ha empeorado aún más y queremos que quede constancia de cómo ha evolucionado este caso.
Tras la reseña anterior nos mandaron la cafetera supuestamente reparada. En el primer uso perdía agua. Ni siquiera la probaron antes de enviárnosla. Es la tercera vez que nos mandan una cafetera —nueva o "reparada"— y las tres veces ha fallado desde el primer momento.
Llevamos más de un año sin una cafetera que funcione, habiendo pagado por ella. Tickets abiertos, emails enviados, llamadas realizadas. Silencio absoluto por su parte.
No contestan. No reparan. No devuelven el dinero. Simplemente ignoran.
El siguiente paso es la OCU y la denuncia formal. Si estáis pensando en comprar una cafetera Solac o Taurus, sabed que cuando falla —y puede fallar— estáis solos. Esta empresa no existe para el cliente que tiene un problema.
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Srs. de Solac,
Estic molt satisfet amb les seves gestions de venda botiga Onlay, sobre el meu producte que baix comprar-los, de fet hi ha el coneixia, i el vaig tindre, és un gran producte sobre hidromassatge, Thermal Hydro, per la salut dels peus, és un producte excel·lent.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Moltes gràcies, Genís! Ens fa molt feliços saber que hem pogut oferir-li un servei de cinc estrelles!
Calidad
Llevo usando mas de 30 años las cafeteras de solac y siempre con una calidad extraordinaria.
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Muchas gracias cliente!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Un fracaso compré a la final nunca…
Un fracaso compré a la final nunca mandaron nada pero si me devolvieron el dinero
NO LO RECOMIENDO
22. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Solac
Hola Carlos, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Vastaus yritykseltä Solac
Irene, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Vastaus yritykseltä Solac
Raul, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Última compra no como esperábamos
Los productos que hemos comprado nos gustan mucho. La atención postventa, genial. Mi puntuación baja es porque el último producto que hemos comprado ha llegado con el precinto abierto, rotos en la caja y al abrir parecía que ya hubiese sido usado, cuando nosotros hemos comprado un producto supuestamente nuevo. Por suerte funciona bien, por lo que no hemos abierto incidencia.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Hola Cristina, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Han sido bastante rápidos
Han sido bastante rápidos, informando en todo momento del pedido.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
NICASIO, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Vastaus yritykseltä Solac
Younes, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Completamente decepcionado
Compras en su propia pagina un producto de su marca y modelo y te envían algo incompatible diferente a la foto que muestran, detestable
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Hola ALVARO, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Vastaus yritykseltä Solac
Rosalía, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Carmen, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Eficacia
Página fácil para localizar los productos buscados y poderlos adquirir.
Envío rápido
Servicio eficaz
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Charo, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Vastaus yritykseltä Solac
Muchas gracias Manuela!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Vastaus yritykseltä Solac
ANABEL, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Impecable
Facilidad de la web para comprar, buen precio y pocos días en recibir el producto. Rápida respuesta por email.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Muchas gracias Alejandro!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
El pedido llegó super rápido !!!
El pedido llegó super rápido !!!! Y en muy buen estdo de embalaje
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Muchas gracias JUANI!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Vastaus yritykseltä Solac
Alberto, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Vastaus yritykseltä Solac
Esther, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Compra rápida y facil
Compra rápida y facil. Y el producto llegó extremadamente rápido y en perfectas condiciones
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Adela, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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