J'ai commandé un Blast Style Pearl. L'appareil était défectueux. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j'ai renvoyé l'appareil et celui-ci et un nouveau m'a été renvoyé. L'appareil fo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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El único reproche es que casi todos los recambios están agotados, así, he recibido la única jarra que tienen disponible para la batidora y que resulta ser un poco más pequeña y la tapa no encaja, Por... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Me incomoda mucho que el tanque de agua esté detrás del aparato. Su uso requiere mucho espacio en la cocina. Su encaje tampoco es sencillo y como el conducto por el que sale el agua queda más alto que... Näytä lisää
Muy buena experiencia en toda la gestión del envío de mi compra. El vaso de cristal que compré como repuesto para mi licuadora se ve de muy buena calidad y le queda perfecto y tiene un buen precio com... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Yhteystiedot
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Espanja
- info@solac.com
- solac.com
3,9
Hyvä
1 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Rapidez y eficacia
Por la rapidez con que recibí mi pedido y lo fácil que fue el proceso anterior.
3. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Pedro, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y la facilidad del proceso de compra.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Expérience positive
Aucun problème, ni dans la commande, ni le paiement, ni la livraison.
12. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Michel, Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt !
genial servicio!!
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Judith, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Vastaus yritykseltä Solac
rafael, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has encontrado el recambio que necesitabas y que la disponibilidad ha cumplido con tus expectativas.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Me equivoco al hacer el pedido
Me equivoco al hacer el pedido, os mando un correo y tardáis en devolver una respuesta más de una semana, pq GLS es una gran empresa,. Vuestra postventa es nefasta, espero q la cafetera esté bien
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Israel, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente la demora en la respuesta a tu consulta y la percepción que te has llevado de nuestro servicio postventa. Entendemos la frustración que puede generar no recibir una respuesta rápida cuando surge una incidencia con un pedido.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros tiempos de gestión y atención al cliente.
Esperamos que disfrutes de tu cafetera y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas necesitar.
He començat a usar el producte, a l’espera dels primers resultats
Procès de compra i entrega satistactori.
Merc
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Mar, Moltes gràcies per la teva valoració 😊
Ens alegra saber que el procés de compra i l’entrega han estat satisfactoris.
Esperem que el producte compleixi també les teves expectatives quan vegis els primers resultats.
Quedem a la teva disposició per al que necessitis!
Vastaus yritykseltä Solac
isabel, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Vastaus yritykseltä Solac
Juan, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
excelente servicio…
Experiencia excelente con el servicio de atención al cliente . La operación implicó recogida , reparacion y entrega de producto . Con una comunicación excelente, resolviendo dudas y manteniendome informada. Sin duda fidelización de la marca.
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Solac
S., agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Vastaus yritykseltä Solac
Maria, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Rapidez en la entrega
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
José, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Llegó todo correcto y a tiempo.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Araceli, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, producto 10, servicio de entrega en el plazo establecido,todo perfecto!!!
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Solac
Mari, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rapida y Eficaz
21. toukokuuta 2026
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Teresa, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con la rapidez y eficacia del envío. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Muy rápido y economico
11. toukokuuta 2026
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Marino, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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Coyotediego, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Falta de stock
Pues mal porque no tenéis un stand de repuestos. Necesito un repuesto de una aspiradora q compre hace más o menos 1 mes, lo tire con la vieja aspiradora por error y vosotros no tenéis el repuesto??¿¿¿
15. toukokuuta 2026
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Maria, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que esto te ha ocasionado. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la disponibilidad de recambios y la información ofrecida.
Si lo deseas, puedes contactarnos en hi@solac.com para que podamos revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
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Manuel, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Producto genial,sin coste de envío
Un envío super rápido,y el producto genial... Sin coste por envíos..
Gracias!!
13. toukokuuta 2026
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Carmen, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Muy bien
El producto cumple con su función, el precio es más que adecuado. Como siempre, envío rápido y sin problemas :)
12. toukokuuta 2026
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Silvia, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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