Sodalivery GmbH Arvostelua 

Nach Annahme des Lockvogelangebots für € 14,99 kostete dann jede Nachbestellung das Doppelte. Und da ich nicht schnell genug getrunken haben sie mir jetzt jetzt zusätzlich zum Pfand eine Rechnung i.H.v. € 80 für die leeren Zylinder geschickt, ohne vertragliche Grundlage. Das ist dreist. Drei Tage zuvor hatte ich um ein Rücksendelabel gebeten. Antwort: Zahlen Sie es doch (gefälligst) selbst, wir übernehmen keine Versandkosten. Dann lieber für wenige Euro mehr wieder Grohe Blue. Helmut R. aus Berlin

Meine Erfahrung mit SodaDelivery war leider sehr enttäuschend!
Den letzten Zylinder habe ich erst gestern in Gebrauch genommen. Deshalb habe ich nicht daran gedacht, die Zylinder zeitig zurückzusenden. Überraschend erhielt ich dann ein Inkassoschreiben über 101,10 € mit der Begründung, die Zylinder seien weder zurückgesendet noch gekauft worden.
Besonders ärgerlich finde ich, dass ich nach eigener Kenntnis keine Erinnerungs Emails erhalten habe. Auf meine Nachfrage teilte SodaDelivery zwar mit, mich mehrfach erinnert zu haben, einen Nachweis dafür erhielt ich jedoch trotz ausdrücklicher Bitte nicht. Das Inkassounternehmen hat auf meine Kontaktaufnahme bislang ebenfalls nicht reagiert.

Zusätzlich war mein Vorname im Inkassoschreiben falsch geschrieben, was bei mir weitere Zweifel an der Sorgfalt der Bearbeitung ausgelöst hat.
Lasst die Finger davon!

Zuerst mietet man die Zylinder für 20 Euro Zeitraum 6 Monate. Nach 4 Monaten kommt ein Mail dass der Zeitraum auf 4 Monate eingeschränkt wird und man die Möglichkeit hat die Zylinder für 50 Euro zu kaufen oder binnen 14 Tagen retournieren nach Deutschland auf eigene Kosten. Wenn nicht retourniert wird kostet dies 80 Euro!!!!!!
Kundenservice reagiert auf Mails nicht, telefonisch nur ein Tonband! Abzocke!

Eine Katastrophe
Wir waren zuerst 4 Personen Haushalt und es ist sich am Anfang gut ausgegangen, dass wir die Zylinder in den 4 Monaten verbrauchen. Es war auch Sommer und wir tranken viel. Dann sind die Kinder ausgezogen, der Winter kam und wir tranken nicht mehr soviel. Ich wurde aufgefordert die Zylinder zu tauschen. Aber ich hatte zwei volle noch. Sollte ich die zwei volle zurückschicken? Ich habe es Sodalivery mitgeteilt. Ohne Antwort
Mittlerweile habe ich eine Aufforderung von Inkasso. Für mich hat sich das mit Sodalivery erledigt. Bitte passt auf

Habe mir direkt 4 zylinder zugelegt und kann mich nicht beschweren. Haben alle ohne Probleme in das Sprudel Gerät gepasst und tut seinen Zweck erledigen

Vor Jahren noch eine schöne preiwerte Lösung für Co2 Zylinder.
Leider kann man die Webseite nur als Katastrophe bezeichnen. Für Fragen muss man die FAQ durchsuchen und findet dort falsche Informationen und nicht existenten Links.
Eine Kündigung wurde derart kompliziert gestaltet, dass es den Eindruck erweckt hier nicht mit offenen Karten zu spielen.
Rückfragen zum Support werden offensichtlich nicht vollständig gelesen oder man ist nicht willens diese zu beantworten.
Zudem wurde nun der Vertrag einseitig durch Sodalivery ohne zustimmung des Kunden geändert!

Auch ich habe in den nicht ganz transparenten AGB‘s versäumt herauszulesen, dass man die Tauschaktion spätestens nach 4 Monaten tätigen muss, egal ob die Co2 Zylinder verbraucht sind oder nicht.
Leider bekommt man eine unangemessen unfreundliche Aufforderung die Zylinder zu bezahlen und es wird gleich mit einem Inkassoverfahren gedroht. So kann man natürlich auch Geld generieren, aber hat dann leider einen Kunden verloren.
Ich gehe wieder zurück zu meinem vorherigen Anbieter, der ein bisschen teurer ist, bei dem ich aber ohne Probleme meine Zylinder verbrauchen darf und dann erst tausche. Auf Nachfrage laden sie mir sogar die Sodaliverykartuschen auf , die ich gezwungen wurde zu kaufen.

Wenn man Null Sterne vergeben könnte würde ich es tun. Zugesagt wurden mehrmalige Erinnerungen und Informationen zur Rücksendung. Die einzige Nachricht in den 6 Monaten Verbrauchszeitraum war jetzt ein böser Brief vom Inkassobüro. Absolute Unverschämtheit und weit weg von Kundenfreundlichkeit. Für mich ist das eine Einmalige Angelegenheit mit Sodalivery. Das nenn ich unseriös, und nicht zu empfehlen.

Änderung bestehender Verträge ohne Zustimmung des Verbrauchers

Die Rücksendung der Zylinder ist nur möglich wenn eine neue Bestellung (innerhalb 80 Tagen) getätigt wird. So viel Sprudelwasser trinke ich einfach nicht.. Vielleicht zielt die Frequenz auf eine 4 köpfige Familie, aber für ein Person ist dieses Zeitfenster für den Konsum von 4x Zylinder schwer realisierbar. Dafür ‘Bestraft’ zu werden mit Forderungen und einem Inkasso verfahren finde ich echt unverschämt.

Vorsichtig !!!!!! Schalten ohne Mahnung dass Inkasso Büro ein!!!!

Sehr undurchsichtige Regelung mit den Tauschzylindern. Angeblich bekommt man Hinweise per Mail, das diese zurück zu senden oder neu bestellt werden müssen. Hier nie eingegangen, die Zylinder waren einfach noch nicht verbraucht. Ohne weitere Information bekommt man dann Post von einem Inkassobüro. Einfach unseriös. Finger weg. Lieber beim Original bestellen!

Ich dachte dass ich mit Sodalivery ein wirklich gutes Abo abschließe. Was dir niemand sagt, wenn du das Abo abschließt, dass du - wenn du das Abo kündigst - die Zylinder auf eigene Kosten zurücksenden darfst. Das hat mich über EUR 30,- gekostet. Das allein wäre eh noch okay für mich, aber mir danach zu schreiben, dass ich eine Rechnung bekomme über EUR 80,- weil ich die Zylinder angeblich behalten möchte, finde ich schon sehr frech. Normalerweise bekommt man auch immer eine Erinnerung per Mail. Scheinbar hat die Firma finanziell zu kämpfen, so habe ich in den letzten Wochen ständig die Info bekommen, dass die Kosten gestiegen sind und daher bei gleichem Preis die Verleihdauer von 6 auf 4 Monate gekürzt wurde. Diese Mails kamen ständig. Aber keine Erinnerung mehr, wann der Verleihzeitpunkt endet. So kann man sich natürlich auch Geld holen, indem man Kunden abzockt.

Hab mir dann heute wieder im Supermarkt einen Zylinder geholt, ist billiger und ich hab nicht diesen Termin- und Abo-Stress.

Hütet Euch vor den Sodadelivery Zylindern! Die Lösung mit dem aufgeschraubten Adapter ist immer undicht. Man bekommt weit weniger Ausbeute wie mit dem Originalzylindern.

FINGER WEG! Nicht zu empfehlen. Bewahrt den Postbeleg gut auf, wenn ihr Tauschzylinder zurücksendet. Jedesmal wurde ich angemahnt, dass ich die Tauschzylinder nicht zurück gesendet hätte. Ich musste jedesmal den Beleg vorlegen. Einmal hatte ich den Beleg nicht mehr und musste dann Tasuchzylinder senden, da ich sonst 60€ Pfand hätte zahlen müssen!!!Sehr unseriös. Auf das Geld des Pfandes warte ich heute noch, obwohl die Zylinder retour gemeldet wurden und eine Auszahlung bestätigt wurde. Leider ohne tatsächliche monetäre Auszahlung!!FINGER WEG!!

Schnelle und einfacher Service! Top für Quooker

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. Das eigentliche Produkt ist okay, aber der ganze Ablauf drum herum ist extrem nervig und wirkt wie ein ständiger Druck auf den Kunden.

Ich habe regelmäßig E-Mails bekommen – teilweise mehrfach – mit Erinnerungen, Aufforderungen zum Austausch oder Angeboten zum Abkauf. Das Ganze fühlt sich nicht wie ein normaler Service an, sondern eher wie permanentes Push-Marketing mit Zeitdruck.

Irgendwann reicht es einfach. Ich habe die Zylinder schließlich abgekauft, nur um aus diesem System rauszukommen. So etwas sollte eigentlich nicht notwendig sein.

Am Ende zahle ich lieber ein paar Euro mehr bei anderen Anbietern und habe dafür meine Ruhe – ohne E-Mail-Flut, ohne Druck und ohne irgendwelche versteckten „Zwangsprozesse“.

Mein Fazit:
Das Modell ist unnötig kompliziert und die Kommunikation extrem aufdringlich. Für mich ganz klar: einmal ausprobiert und nie wieder.

Absolute Abzocke! Wenn man die Zylinder nicht innerhalb der viel zu knappen Zeit verbraucht muss man sie entweder kaufen oder mit Gebühr verlängern. Auf Nachfrage (ob ich die noch vollen Zylinder nicht einfach verbrauchen kann und dann tauschen kann) habe ich ein Inkassoschreiben erhalten.

Erste Lieferung erfolgt nach nur zwei Tagen. Internetseite ist selten gut und einfach! Toll!

Habe das erste Mal das Angebot genutzt. Bisher war alles reibungslos.