SnusExpress.com Arvostelua 261

Haven’t received my order (18 April I ordered it and still haven’t gotten it 28 April) and they don’t answer me when I send them E-mail..

Hatte bestellt nie wieder etrxa teureren Versand genommen das es früher ankommt nix….

Tack så jättemycket för den här bästa ordern och jag är verkligen glad och tacksam över att ni skickade den så fort

Beställde 5 stockar snus onsdag morgon
Nu idag, fredag samma vecka, finns paketet för hämtning hos ombudet.
Snabbt och enkelt

Har beställt 7 stockar och tog det på 14 dagar faktura ingen bekräftelse kom men inget kom efter en vecka sen loggade jag in för att se fakturan och den fanns inte heller så beställde om igen och tog med faktura och inget hände heller sen trodde jag att det va nåt fel på faktura systemet så jag beställde ännu gång och jag betalade direkt 2041 kr fick dock ingen bekräftelse gick in i banken och dem hade dragit pengarna ! Har skrivit flera mail utan nåt svar alls !!

Köper 3 stockar får en

WARMING DO NOT ORDER FROM THEM!

Been using these guys for years but something recently is seriously going wrong internally.

My last two orders were never delivered and it took weeks to get a response from customer support.

I think they must be going into administration.

Ordered end of February and never arrived. No support whatsoever from "customer service" just advised to wait longer. Lucas and team are not helpful at all. Waited for more than for weeks. Order never arrived.
Avoid guys

De leverer ikke, ikke svarer de på mail eller telefon, vurderer nå anmeldelse

Ordered on 03.03.25. First and last time with them.

Half my order contained snus produced on 25.09.24 (out of date on 12.02.25).

Impossible to call customer service. I contacted them via e-mail and still no response for them.

I recommend to avoid, unless you want to play the "dry & unpleasant" snus roulette.

Gått en vecka sen jag gjorde beställning.
Orderbekräftelse kom strax efter lagd beställning, men har ännu inte fått någon vara. Så mycket express var det.

Har skickat mejl till dem 3 gånger utan någon som helst återkoppling.

Ordered from snusexpress.ch

Age verification was easy, they offer very cheap packs to try out at checkout which I like very much and delivery came within a few days. I would give it 5 stars if I would have been notified of the package being shipped out. They also included a promotion to get 4 packs for 1chf from one of their partners which was very nice to receive.

Alltmer upplever man hur företag i Sverige slutar sätta kunden i fokus. Snusexperten är ett tydligt exempel på detta. Jag beställde tre stockar snus och fick dem levererade idag. Till min stora besvikelse var snusen torr och i princip oanvändbar. Vid kontroll av datummärkningen visade det sig att snusen tillverkades för nästan ett år sedan, med ett bäst före-datum som närmar sig.

Att ett företag med en omsättning på 290 miljoner kronor och en vinstmarginal på 10 % väljer att skicka ut produkter av så låg kvalitet är rent oacceptabelt. Med den storleken borde de ha en tillgänglig kundservice istället för att gömma sig bakom enbart ett formulär eller mejl.

Näringsidkare ska enligt lag inte kunna bete sig hur de vill, men allt fler företag skapar monopol och behandlar konsumenter respektlöst. Var är våra tillsynsmyndigheter? Hur ska vi som konsumenter kunna lita på att vi handlar från rätt företag?

Efter att ha läst andra recensioner ser jag att jag inte är ensam om denna upplevelse. Snusexperten verkar ha ett systematiskt problem med att leverera gamla produkter, och det är oacceptabelt. Jag rekommenderar starkt att man tänker efter en extra gång innan man beställer härifrån.

Jag uppskattar att ni förklarar er policy kring hållbarhet och bäst före-datum.

Jag har dock en synpunkt:
På er hemsida framhävs att ni levererar färska produkter direkt från tillverkaren. Enligt marknadsföringslagen (2008:486) ska all marknadsföring vara tydlig, korrekt och inte vilseledande. Om ni inte kan garantera ett visst tillverkningsdatum bör detta framgå tydligt i er kommunikation för att undvika att vilseleda konsumenten. Kan ni specificera var denna information finns?

My order came for 6 business days in the EU. I didn't had problems with customs nor missing order items as others have experienced. However, customer service didn't respond to my emails.

Har snart gått en vecka sendan beställning.
Orderbekräftelse kom strax efter lagd beställning, men har ännu inte fått någon leveransbekräftelse på min mejl. Jag har även kollat skräpposten och inget där heller.

Har skickat mejl till dem 3 gånger utan någon som helst återkoppling.

Ser att de svaret många att man ska kontakta dem via mejl vid bekymmer. Men det hjälper ju inte ett smack om de inte svarar….

Aldrig varit med om så usel support.

Jag har beställt från företaget och dom har dragit pengar men jag har inte fått orderbekräftelse eller liknande, har mejlat företaget ett antal gånger men inte fått någon återkoppling! Det är så tråkigt att man ska behöva jaga ett företag som man betalat pengar till så jag rekommenderar inte någon att beställa från detta företag då man inte ens får återkoppling när något blivit fel.
Är väldigt missnöjd!

Det tog 15 dagar innan jag fick mitt paket! Snuset var torrt och dåligt. Försökte göra det bra men fick slänga 3 stockar. (fick svar och det kom hem 3 nya stockar så jag ändrar till 5 stjärnor!

Beställde mitt snus den 15/12 och idag är den 30/12 och har fortfarande inte fått mitt snus.Så vill ni inte bli av med en massa pengar så vill jag avråda alla att handla på SNUSEXPRESS

Jeg bestilte opp 20stk Xqs soft toffee.
Det som ble levert var en annen type - xqs tropical.