Très bonne expérience d'achat sur sneakids. prix correct pour les sandalettes enfant. envoi et réception très rapides. rien à dire.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je ne connaissais pas cette enseigne, ce qui me rend en général frileuse pour un premier achat, surtout sur des chaussures en promotion uniquement sur ce site. Je me suis lancée. Promotion réelle, exp... Näytä lisää
Ordre reçu. Délai de livraison long, les produits commandés étaient en stock - 12 jours, également indiqué dans le message de confirmation de commande. Messages du service après-vente spacefoot-snea... Näytä lisää
Prix attractif, envoi rapide même si livraison coûteuse. Emballage un peu juste en revanche et cadeau inapproprié (canette de red bull offerte pour achat chaussures enfants). Cependant, au vu du prix,... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Sneakids : Baskets Enfant, Vêtements Mode Fille et Garçon, Jouet et Lifestyle.
Yhteystiedot
36 rue Raspail, 92300, Levallois-Perret, Ranska
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakids.fr
- sneakids.fr
4,1
Hyvä
207 arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Très déçue !
Déçue. L’expédition a été tellement longue (14 jours) que j’en ai oublié cette commande. J’ai annulé pensant m’être trompée et je me suis rétractée quelques heures après, mais trop tard ! Impossible de les joindre par téléphone, et personne pour m’aider à réitérer mon achat qui n’était plus en stock. Ma fille n’aura pas sa chaise haute pourtant tant attendue!
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Site fiable
Site fiable. J'ai bien reçu mes chaussures, mais l'expédition a été longue (presque deux semaines). J'ai cru que je ne les recevrais pas, j'ai donc écrit deux fois et ils ont répondu à chaque fois. Une fois la commande expédiée, la réception a été rapide.
J'espère que cet avis vous aidera. En tout cas, je recommanderais, en espérant une expédition plus rapide.
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Margot,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Vraiment déçu du cette site!
Horrible expérience avec cette site, je commande une paire du chausseur pour ma fille j’attendais beaucoup pour arrivé , beaucoup du mail que dit « le pointure c’est pas disponible à cause du trop du comande, en fin c’et arrive et la taille c’est pas du tout la taille indiquée, c’est une defout et maintenant pour faire le retour c’est moi que je dois peye le transporter ! Je recommande pas cette site !
9. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Diana,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Je suis vraiment déçu a mon achat
Je suis vraiment déçu a mon achat, pas Ils ne respectent pas la date de livraison, ils ne répondent pas au téléphone pour acheter sur leur site et réclamation dans un autre site, spacfoot !!! Le délais de livraison pas connu
25. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Hello ,
We're delighted to hear that your delivery experience met your expectations! Spacefoot is committed to providing exceptional service and fast deliveries, and your positive feedback confirms we're on the right track.
Thank you so much for taking the time to share your satisfaction. 😀
We hope to see you again soon on Spacefoot's websites.
Best regards,
Spacefoot Customer Service Team
Cette societe avait la peluche que je…
Cette societe avait la peluche que je cherchais pour un enfant. Prix et délais ok
6. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Herve,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
mauvaise expérience
Je ne recommande pas ;
Commande passée le 22 .12.2024 , je reçois un mail le 26.12.2024 pour me dire qu'elle est en cours de traitement .
À ce jour elle ne m'a même pas été expédiée ...
Les chaussures ne sont pas en stock, clairement , ce serait plus honnête de le stipuler directement sur leur site qu'elles sont en réassort.
J'ai commandé la même paire ailleurs hier et elle est déjà en route .
À fuir, perte de temps.
3. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Manon, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Hello Mehdi,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Hello ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Baskets nike
Très belles baskets, super rapport qualité/prix.
L'envoi est rapide.
Parfait.
20. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour, merci pour cet avis !
C’est très encourageant pour les équipes de Spacefoot !
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
L'équipe de support client de Spacefoot
Site à ne pas utiliser
Expérience client horrible !
Commande passée le 28/11.
Le site annonce un délai de livraison de 3 semaines avec livraison avant Noël.
Réception d'un premier mail m'indiquant que ma commande est en cours de préparation et sera envoyée au plus tard le 17/12.
Le 17/12 réception d'un mail m'informant que m'a commande a été expédiée avec un numéro de suivi.
Aujourd'hui le 20/12 le suivi sur site du transporteur indique qu'uniquement le numéro du colis est créé mais pas envoyé et sneakids m'informe que le produit est en réapprovisionnement du fait d'une forte demande.....
Il s'agissait d'un cadeau de Noël, Sneakids continue de proposer le produit sur son site avec indication de livraison en 6/8 jours....
Super de me prévenir le 20/12 que ma commande à pris du retard......
Site mensongé, 0 suivi, et 0 excuse.
Je ne recommande absolument pas.
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Emilien, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J'ai reçu une mauvaise pointure
J'ai commandé des baskets à mon neveu pour Noël, finalement il ne les aura pas vu que j'ai commandé une pointure 34 et j'ai reçu du 31 🤦♀️
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Amy,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Très bon choix les produits sont super…
Très bon choix les produits sont super qualitatifs et ont été livrés très rapidement. Merci 🤩
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Délais très lent
J'ai passé une commande le 04/12 (livraison en 7 jours maxi d'après le site), je n'ai toujours rien et ce sont des cadeaux de Noël, je viens de recevoir un mail le 15/12 pour me dire que les articles étaient en cours de réapprovisionnement donc mon fils risque de ne rien à voir !!!, super. Jai commandé tôt pourtant. J'aurais aimé être prévenue dès le début
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Isa, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Délai livraison non respecté
Commande passée le 2/12 toujours en attente d’expédition alors que sur le site il est indiqué disponible et le délai de livraison est de 6 à 8 jours.
Je suis très mécontente car c’est un cadeau pour Noël.
Je n’ai qu’une IA qui répond à mes mails sans information de délai.
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour ! Merci Sylvie pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour ! Merci Severine pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour ! Merci Stéphane pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Vastaus yritykseltä Sneakids
Bonjour ! Merci Stéphanie pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.