Sncb Arvostelua 

I have to give a Star otherwise I wouldn't.
I Tried to get into a Train 2 minutes before the departure Time, but Doors were closed already. I made a sign to the conductor who was still outside the trein and moved towards him since his door was the only one still Open.
He looked at me acknowledging me and stepped inside the trein and left anyways. U guys don’t even deserve 1 star . Try better please

Honteux !!! Je devais me rendre à Courtrai à partir de Pepinster et voilà qu’il ont annulé le premier train de la journée à savoir 5h19 !!!puis après arrivé à liege guillemins, le train que je devais prendre pour rattraper mon retard à savoir 6h07 a été également annulé !! Ainsi je me retrouve en retard pour mon stage linguistique à Courtrai ! J’ai 20 ans et j’en ai déjà ma claque de la SNCB !! Je paye ultra cher pour des services déplorables ! Et je ne parle pas non plus des nombreux retards et annulations chaque semaine durant l’année sachant que j’étudie à l’université de liege ! Bref honteux ! Je ne recommande pas du tout !!

C'est une honte deux trains d'affiler annulés sans être prévenu. Des retards a ne plus quoi savoir en faire, mais bon continuer à mettre des abonnements bien trop chère. Vous êtes la honte de ce pays.

The worst service ! Literally always late. No trains alternative. And they dare charge you astonishing fees if you don’t pay your ticket meanwhile you probably won’t even get to your destination. Terrible !

Ras le bol des travaux inutiles. A Mariembourg vous allez bloquer le centre du village ainsi que aucun train pendant tous ke mois d'août, et tout ça pour des travaux complètement débiles, creuser un tunnel souterrain pour juste 2 voies mais où va-t-on ? 😡. Et en juin je suis revenu en train de l'aéroport avec des valises et en prévision des travaux une passerelle était installée avec un nombre incalculable de marches a monter et descendre avec mes valises. Comment font les femmes avec des enfants en bas âge avec des poussettes et les personnes âgées 😡. Ça avait toujours bien fonctionné comme ça et non vous inventez n'importe quoi comme conneries, et je suppose que le coût de ces travaux feront encore impacter le prix des billets pour les utilisateurs. Franchement maintenant je vais économiser pour une voiture et ne plus dépendre des transports en commun car c'est de pire en pire

Votre site pour les emploie on ne comprend rien et la vidéo pour les emploie aussi en fr en nl faut déchiffré franchement je chercher un job chez vous au final j ai abandonné sur internet parce qu il faut bac + 7

Et bien... que dire, à part que la SNCB a décidé d'attirer les riches et de laisser le citoyen lambda sur le quai ?
Leurs nouveaux tarifs s'apparentent à du vol.
Liège - Marche en Famenne pour aller voir Statues en Marche avec mon fils de 16 ans : 30,80€ les deux allers-retour ! Rien que ça ! Alors qu'avant, la carte famille nombreuse nous permettait d'y aller pour la moitié !
Ils incitent à prendre l'abonnement train+, alors que nous ne voyageons que deux fois par an, trois fois grand maximum. Disparition des réductions, disparition des billets weekend. Hausse des tarifs hallucinante au point qu'une heure de trajet revient à un tarif qui nous emmenait autrefois à la Côte !
C'est donc ça "motiver les gens à voyager avec le train plutôt que la voiture" ??? Aller à Marche en Famenne de Liège à 4 pour 62€, quand le ticket de bus est à 5€... mais le TEC n'offre pas ce service le weekend, encore une autre aberration !
Bref, il est hors de question de payer un si petit voyage aussi cher. Que les gens riches s'amusent bien avec la SNCB. Ça sera dorénavant sans nous.

La sncb est médiocre, combien de fois vous fermez les portes avant l'heure tout en restant bloqué à quai.
Quand vous êtes accompagnateur de train regardez là où les personnes arrivent pour aller au train sinon ça ne sert strictement à rien. Aussi je suis restée plus de 3h au millieu de nulle part coincée dans un train donc on passe de plein soleil à la tombée de la nuit, on a été très mal accueilli et aucune compensation, ce n' est pas normal !
Combien de fois ils ne préviennent pas que le train est hors quai et on reste coincé dans le train parce qu'ils n'attendent même pas qu'on rejoigne une voiture qui est à quai?
Diplôme obtenu dans un kinder surprise wish. Sans parler de la fois où on a attendu 2h dans le froid et le noir à la gare de Statte parcequ'un conducteur a décidé de partir sans les passagers au moment où on sortait du bus de remplacement et on a du prendre un L qui partait 1h après donc je vous laisse faire le calcul..

Je me force à mettre une étoile, les trains sont degeulasse c’est horrible. En plus de ça ils annulent le départ du train pour Bruxelles et ils te disent gentiment de te demerder pour trouver un moyen de transport, bien sûr juste avant le départ de train pour avoir tout les tickets achetés, aucun moyen de remboursement. Des gros rats. Et après ils sont là avec leur petit sourire à te dire désolé 🙄

Aujourd’hui j’ai pris le train a destination de Bruxelles midi , une fois à Bruxelles midi j’essaye d’interroger la femme qui etait charger de contrôler et tout, pour lui poser une seule question elle me dis d’un Ton sec qu’elle n’a pas le temps , sérieusement à l’avenir regarder qui vous embaucher pour ne pas mettre des vauriens pareils ,c’est son travail de repondre à des questions des clients et mm si reelement elle avait pas le temps elle aurait pu dire d’une autre manière elle a été très désagréable , c’est pas possible detre aussi incompetent !

Malgrès le faite d’avoir eu 20min de retard on a comme même su avoir notre correspondance, nous étions déjà en retard , cependant en arrivant la contrôleuse nous affirme que nous rentrions pas dans son train je stipule "vous avez pris un passage pas autorisé vous ne rentrez pas dans MON train" je comprend bien que se n’étais pas autorisé , mais nous laisser sous cette canicule déjà en retard en ne sachant pas où nous sommes , juste après une dame à demandé de l’aide à cette même dame , elle lui répond limite en l’agressant "mon train a déjà du retard je ne sais pas vous aider" cette pauvre dame parlais pas très bien français et étais perdu , se qui me pose comme problème c’est que oui je comprend bien que se n’étais pas autorisé mais le dire gentiment et poliment serais mieux nous somme que deux adolescentes ne sachant pas où nous sommes , et nous faire engeuler comme si nous étions des moins que rien je ne trouve pas sa acceptable.

Super ambiance.

Encore des problèmes de trains un matin vous n’avez pas honte
Vous êtes clairement laa honte de ce pays

Un désastre financier et administratif !

Où sont passées les options avantageuses ? (Rail Pass, etc.)

Où est passée l'aisance administrative lors de l'achat en ligne ?

Inscription obligatoire à un profil en ligne sur le site internet pour pouvoir acheter un ticket.

Si tu veux un tarif semi-préférentiel, tu dois acheter une carte Train+ avec une durée de validité et blablablabla.

Tu voyages à plusieurs ? Chaque personne doit créer un compte pour obtenir sa carte Train+ et blablablabla.

Une fois la carte Train+ achetée, les prix des trajets sont plafonnés, mais ils valent le triple des trajets avec le Rail Pass d'avant.

Une pure folie menant à un gouffre financier... !

Et après, on parle d'écologie et du fait qu'il faut utiliser les transports en commun.

La Belgique, ou comment développer un profond dégoût pour ce pays.

Pour voyager souvent hors Belgique, en Autriche par exemple, je peux dire que tant le prix, que le service et la ponctualités sont juste inadmissibles, et les annulation de dernière minute, toujours (comme par hasard) quand leur app est en carafe.
Je prend le train en Belgique 2-3x par mois, en première classe payé par le travail, et pourtant je suis souvent révolté, soit des trains vides sur les grandes lignes (Mons-Bruxelles ou Tournai-Bruxelles), soit des trains avec des gens assis par terre, aucun anticipation. Des trains qui s'arrêtent 30 minutes au milieu de nulle part sans explication ou dont un arrêt est annulé juste "parce que", et si ça ne vous plait pas, allez vous faire ...
Et ne parlons pas des pannes parce qu'il pleut (en Belgique ?), parce qu'il y a 2 cm de neige (alors qu'ailleurs des trains roulent avec 2m de neige), et quand il fait trop chaud et bien entendu pas d'alternative ou d'excuse.
Je ne prend pas la voiture (pourtant payée par le boulot), parce les bouchons m'emm*
En clair la SNCB, on fait ça parce qu'on n'a pas rien d'autre mais pourquoi, au lieu de refaire les uniformes, le branding ou mettre 1/2 milliard pour une gare, alors que pour gratuit, il suffirait de juste copier ce que les Suisse ou les Japonais font, visiblement ça fonctionne, et ça ne demande pas de nouveau logo, de nouveaux tarifs débiles ou encore une gare blanche euh gris sale maintenant, si c'est pour offrir un service déplorable.

Had to take a taxi to reach home, because a tree fell down, and they were no longer going to be able to get me there. It was night time. Had cost me quite a pretty penny. Am I gonna be compensated? I hope so. But so far no answer. It's been a day or two. Let's see.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait, vraiment déçu et surtout en ce moment, que des changements, en retard, en avance, bus de remplacement, très mauvaise expérience, claqué passer 12€ pour un bus au lieu d'un train, a ce moment là si c'est un bus de remplacement vous le faite au même pris qu'un bus normale, c'est inadmissible de devoir payé aussi cher pour être dans un bus encore plus désagréable et inconfortable que un bus normal, je suis vraiment dégoûtée du système.

Il s'agit d'une société de transport extrêmement exigeante en terme de contrôle, prix des tickets etc. Je considère cela pour du vol étant donné l'inefficacité complète de l'organisation.
En tant que PMR, je peux me permettre de dire qu'ils devraient limite me laisser voyager gratuitement avec des installations si CATASTROPHIQUE : des ascenseurs tout le temps en panne, parfois durant des mois (jusqu'à 1 an à Jette), une assistance extrêmement compliquée et désorganisée (ils vont rejeter la faute sur le voyageur même en ayant réservé 4 jours à l'avance). C'est tout simplement impraticable mais ça ne les empêche pas d'avoir le culot de voler notre argent. Je n'ai pas d'autres choix que d'utiliser leur transport mais ils ne méritent absolument pas que les gens continuent d'utiliser leurs services.

We arrived at the station only 9 minutes before departure (12:42 for a 12:51 train) with two very young children, including a 1-year-old who was unwell and needed medication which is the reason we were there 10mins before departure.

Despite clearly being there before departure and the train still being present, we were refused boarding because the doors were already closed. The male staff member on site showed absolutely no willingness to help or think along, even though we were visibly in a difficult situation. The sign at the checkin said to be there 2 mins before instead of the 9 mins we were.

At around 12:48, a female colleague came out and briefly tried to understand the situation, as our baby was crying heavily, but ultimately nothing was done to help us board.

We were rebooked onto a replacement train at 15:51, meaning a 3+ hour wait with a sick child and another 2 year old toddler. From Brussels, there was also no suitable connection anymore to get us home to Amsterdam that same day.

At one point, while we were overwhelmed and crying because we couldn't go home (we were looking into possibilities at the helpcenter room) we were told by a staff member with short grey hair to wait outside because the waiting area was “not a waiting room,” even though the situation was clearly exceptional (crying sick baby and crying mom because we couldnt go home anymore) and not busy at all. Also she kept speaking French to us in a very mean tone and very fast like she was mad that we were there and we were crying, especially the baby being sick. And when we couldnt understand her she told us to get out because it isnt a waiting room. Where is the human touch, think with us maybe or try to think along and get us home? But no we were sent away, us not being able to go home is not her problem.

There was no sense of flexibility, empathy, or basic human understanding. For a very first(!!!) family trip with small children to Disneyland, this experience left a very negative aftertaste.

I have to give a Star otherwise I wouldn‘t. Tried to get into a Train 2 minutes before the departure Time, but Doors where closed already. I made a signe to the conductor who was still outside the trein and moved towards him since his door was the only one still Open. He looked at me acknowledging me and stepped inside the trein and left anyways. The other day I‘ve Seen a conductor verbally assaulting an Immigrant and the treins are almost always Late. I find The Service getting worse and worse and it wasn‘t Great to begin with.