Smartappliancesuk Arvostelua 

654
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I purchased a Samsung one connect cable which is working very well and fits my TV. I found using the website very easy and I used their live chat function beforehand to check the product would be suit... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Very smooth process and very quick delivery and the delivery drivers handled the goods with great care . Very satisfied from start to finish and we love the TV , amazing picture too .

Saanut 1/5 tähteä

Ordered TV on 26 Dec. Emailed 2 weeks later asking where TV was and got auto-response reply saying on holiday till 6 January. Sent emails asking for update and no reply. Finally got on live chat and t... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Smart Appliances were by far and away the most competitively priced supplier for my new TV. Their pre and after sales service is excellent. The TV arrived within a couple of days of order and the del... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tapahtumat & Viihde

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Home entertainment has never been so exciting, with advanced technologies that keep evolving. We’re here to help you find the TV that suits what you love to watch and how you love to watch it. Explore the world of Smart TV and browse Trusted Customer S...


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

654 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,4

Kaikki arvostelut

(654)

57 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Paid for TV with nothing delivered after 19 days

Ordered a TV and paid on the 10/10 with the stated 4 to 8 working day delivery time and I would be contacted by the delivery company regarding delivery dates.
After 6 working days emailed saying I'd heard nothing and was a little concerned. Got a short reply saying they'd email the company and that was that.
Now after 19 days and multiple unanswered emails I've had to leave this review in the hopes of gaining their attention for a refund.
I see some people have had good experiences with this company but I have had a terrible one and I'm currently significantly out of pocket whilst they hold my money and haven't supplied the item.

Update.
After leaving a trust pilot review I was finally contacted by smart appliances uk.
I was told that the item was broken and that they had contacted me regarding a different item as a replacement. When I said this was not the case, I was then told that they were working in the background to resolve the issue. So differing statements.
I asked for a refund and after a few offers for other items they accepted and refunded me. This took 2 days from first request to it arriving in my account.
I have since been offered a generous discount on a top of the range model with expedited delivery. Unfortunately the whole situation left a sour taste in my mouth so I would not take them up on the offer.
If this level of service was given to me straight away, I would have not written the bad review in the first place and would have been happy to rate higher.

Additionally, the reply seems to be regarding at another customer as none of the information stated there is correct.

29. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Smartappliancesuk-logo

Vastaus yritykseltä Smartappliancesuk

Hi Mr Swift

Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re truly sorry for any frustration caused by the delays in fulfilling your order. We understand how important it is to receive updates and prompt responses, and we apologize for any gaps in communication.

Please note that we replied to your emails multiple times to provide updates on your order status. After discussing options, you confirmed that you preferred to wait for new stock rather than a refund or alternative model.

We can confirm you have had a full refund,

Thank you again for your patience and understanding. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything further we can do.

Best regards,

Customer Service Team

Saanut 2/5 tähteä

Long wait, poor communication, gave up.

Paid for a TV on the 12th of October with 4-8 working days delivery. Received an email saying it’s dispatched 15th October. It’s now the 24th of October and no TV. They have no phone number so you can’t speak to anyone. Online chat is either offline or never answered. Sent multiple emails and had one reply saying they were looking into it and to give them 24 hours. 24 hours passed and no further contact. Problems happen but there’s no excuse for not keeping customers updated, especially when you have their £1900. Incredibly frustrating. So pleased I paid on a credit card so at least have some protections. I will edit this when it’s resolved.
Update: Received an email saying my TV has been “quarantined for inspection by a manager at the delivery depot” which sounds familiar if you’ve read the other reviews. They offered to source another and estimated delivery on the 29th or 30th. They also offered me alternative TVs at discounted prices but as I have no confidence in the process I requested a refund which has apparently been processed very quickly. Money is back on my credit card as of 30th October.

24. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin