Smart Plan-logo
Siirry verkkosivulle

Smart Plan Arvostelua 157

•
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Rakennusyhtiö
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Booked annual service. Nathan arrived. Barely in 5 mins and advised all ok. Was concerned advised elderly lady lived here. Wasn't concerned. Few hours later noticed pressure had dropped. Called... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I don't normally leave reviews but the team behind Smart Plan deserve the praise. Customer service team are very knowledgeable and were able to answer my every question without trying to pressure me i... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great customer service all around. My call was answered within 30 seconds. Very professional agent on the phone who was very clear and understanding with my boiler issue. Within 24 hours an... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I am not one to post reviews, but on this occasion I felt compelled to say "Brilliant Service" ..Start to Finish .. Highly Recommended. All i had a I do was make the phone call and the rest was all do... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Rakennusyhtiö
  2. Lämminvesivaraajien myynti
  3. LVI-työt
  4. Sähköinsinöörit
  5. Sähkölaitekorjaus
  6. Tuholaistorjunta

Yrityksen kirjoittama

Smart Plan are the all in whole service provider for your home emergency needs. Our products provide breakdown, maintenance and servicing for boilers, central heating, plumbing, drainage, electrics, pests, security and all manner of appliances.

Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

157 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Very helpful

Very helpful, helped get an engineer out to me very quickly as my boiler was broken. They also serviced it at the same time which was very convenient for me. Would recommend!

20. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Boiler repair

They had engineers come round in very good time and ge was very polite and courteous. Fixed my boiler issue and tested it several times before leaving.

20. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Disgusting and downright scam

Disgusting and downright scam
Mis sold service, Claiming to charge one time payment of £375 but then charging for each part and asking for money for each repair... what nonsense scam artists..Phone service not properly functioning.
Have reported to the financial Ombudsman.
My account is for the Eastney road PO48DY property, 7 emails to your said email id over the last 2 weeks....keeps getting rejected by the way.. you will need to check on your email servers as well in addition to the shoddy service.

4. huhtikuuta 2022
Smart Plan-logo

Vastaus yritykseltä Smart Plan

Dear Vjay

We are sorry to hear that you are unsatisfied with the services provided to you. We are unable to identify your account from this review, could you please email us at hello@smart-plan.com with your address so that we can investigate and liaise with you accordingly?

Kind Regards
Smart Plan

Saanut 4/5 tähteä

Was offered drainage cover with smart…

Was offered drainage cover with smart plan when I switched my energy with a special offer. My drains were blocked and they fixed the issue, had to wait 2 days for the appointment but very thorough and effective once arrived

12. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Amazing service

I spoke to Oscar in the customer service team who was very friendly. I had an issue with my heating which was resolved the same day! Amazing service every time. Thanks Smart Plan👍🏼

8. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Smart-Plan also known as UK Boiler…

Smart-Plan also known as UK Boiler Company Ltd. I took a fixed price repair policy out with them for £375. I believed I was dealing directly with the boiler manufacturer Vaillant as their website is designed to look like the genuine Vaillant site. The plumber came to my house and spent no more than 1 minute looking at the boiler as said that the PCB wanted replacing and it was a common fault. He said he would order the part. Eight days later we still had no heating. I phoned Smart Plan and they said they had refunded £240 to me because the PCB was not covered and I should read the terms and conditions. They charged me £135 for one minutes work. As far as I am concerned this is sharp practice at best and these people are to be avoided at all cost. I don’t believe they have engineers of their own, and simply phone an engineer local to you and take a big cut for themselves. Next time I’ll just use a local plumber.

2. maaliskuuta 2022
Smart Plan-logo

Vastaus yritykseltä Smart Plan

Dear Mr Marsh

We are sorry to hear that you are unsatisfied with the services provided.

We have tried to contact you several times to no avail. You paid for a fixed price repair with Smart Plan. During the phone call where you took out the fixed price repair our operatives explained specific types of work that are not covered within this product - including the PCB. Our operative explained that the full terms and conditions can be found on our website and will also be emailed to you. We completely understand that prior to an engineer attending the property you would not be in a position to identify yourself if the issue is the PCB - as such we specify that should we attend the property and the fault is a PCB (not included within a fixed price repair) we will refund you £240 and change your appointment to a call out and diagnosis. We have diagnosed the fault and offered a quotation for repair.

Kind Regards
Smart Plan

Saanut 5/5 tähteä

Good service

Very pleased with the engineer. He also had an apprentice. They were both very polite and efficient and tidy. Unfortunately there was a slight hiccup but the engineer came out and rectified this.
Highly recommend.

22. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin