Skyscanner Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Skyscanner

16.5.2026

Hallo Dietmar,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Es tut mir leid zu hören, dass der Preis nach der Buchung Ihrer Flüge auf Skyscanner am Ende des Buchungsvorgangs auf der Website des Reisevermittlergestiegen ist.

Um etwas Kontext zu liefern: Skyscanner erstellt oder kontrolliert die auf unserer Plattform angezeigten Preise nicht. Stattdessen erhalten wir diese Daten direkt von den Reisevermittler und zeigen sie in deren Namen an. Die Flugpreise sind ebenfalls dynamisch und können sich schnell ändern, daher aktualisieren wir die Ergebnisse regelmäßig mit den neuesten Daten, die wir erhalten, um sicherzustellen, dass die neuesten Ergebnisse und Preise angezeigt werden. Wir können nur die Daten und Preise anzeigen, die uns von den Reisevermittler mitgeteilt werden.

Sobald Sie Ihre bevorzugte Flugoption auf Skyscanner ausgewählt haben, werden Sie auf die Website eines Reisevermittlerweitergeleitet, um die Buchungsdetails abzuschließen und die Buchung und Zahlung direkt mit diesem abzuschließen.

Die Preise auf Skyscanner beinhalten Schätzungen aller obligatorischen Steuern und Gebühren. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Reisevermittler zusätzliche Kosten für optionale Zusatzleistungen wie zum Beispiel Gepäck, Versicherung und flexible Stornierungsbedingungen erheben. Wir fügen einen entsprechenden Haftungsausschluss auf unserer Plattform hinzu und raten unseren Nutzern, alle Details und Preise auf der Website des Reisevermittlersorgfältig zu prüfen, bevor sie die Buchung abschließen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder der Ansicht sein, dass Ihnen ein höherer Preis als der auf der Website des Reisevermittlerim Zahlungsschritt angezeigte berechnet wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den unten stehenden Link. Unser Team wird Ihnen so gut wie möglich weiterhelfen.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Ich hoffe, dies trägt zur Klärung bei. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Tegan

Vastaus yritykseltä Skyscanner

11.5.2026

Guten Tag Frau Katharina,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Buchungsbestätigung von Farera nicht erhalten haben.

Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail zusenden, um einige zusätzliche Informationen zu sammeln und dann dies in Ihrem Namen bei Farera vorbringen, also bitte achten Sie auf unsere E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Neil

Vastaus yritykseltä Skyscanner

8.5.2026

Sehr geehrter Herr Kur,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis nach der Buchung gesunken ist.

Flugpreise variieren im Laufe der Zeit, obwohl nicht unbedingt mit bestimmten Mustern. Die Preise können sich je nach verschiedenen Faktoren schnell ändern (sowohl nach oben als auch nach unten), beispielsweise aufgrund von Änderungen der Verfügbarkeit, der Freigabe reservierter Plätze oder des Verkaufs Fluglinie. Die Preise werden aktualisiert, wenn Sie auf „Details“ oder „Wählen“ klicken, sodass Sie immer den besten verfügbaren Preis zum Zeitpunkt der Buchung sehen.

Als Reisesuchmaschine zeigt Skyscanner die Preise direkt von Fluglinien und Tourismuskaufmänner an, und wir haben keinerlei Einfluss auf die Verfügbarkeit oder die Preisgestaltung.

Ich hoffe, dies klärt die Situation, aber wenn Sie das Thema weiter besprechen möchten, können Sie uns gerne hier eine Nachricht senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter: https://help.skyscanner.net/hc/de/requests/new

Vielen Dank,

Peishan – Skyscanner-Support