Es la 2ª vez que hago un envío de maletas desde el extranjero, ambos desde Hamburgo (Alemania) a mi casa en España. Tanto la 1ª vez como esta 2ª vez estoy muy contento con el servicio. En mi opinió... Näytä lisää
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La recogida y entrega del equipaje fue puntual, pero el embalaje solicitado y cobrado no llegó a tiempo. La maleta se despachó sin embalaje y aún no recibo reembolso del valor del embalaje
Yritys on vastannut
Sinmaletas handled the shipping of ten suitcases for me across Spain, and the entire process was smooth from pickup to delivery. The driver arrived exactly within the scheduled window, paperwork i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cumplen con los plazos marcados, son ágiles en las gestiones y en general es un servicio que funciona rápido. A mejorar: deberían dejar más claro que es un servicio de mensajería aunque le llamen ‘m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
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Yrityksen kirjoittama
Sinmaletas.com es la primera empresa especializada en ofrecer un servicio de recogida y entrega de equipaje o efectos personales a nivel nacional e internacional. Somos la alternativa a las largas colas en los aeropuertos y la facturación del equipaje, permitiéndote viajar sin maletas y disfrutar de la comodidad de un viaje sin preocupaciones.
Con más de una década de experiencia en el sector del transporte de equipaje, trabajamos con los principales couriers del mercado y contamos con el respaldo del grupo Mail Boxes Etc. Esto nos permite ofrecer un envío de maletas rápido y seguro, tanto a nivel nacional como internacional, y garantizar una experiencia de viaje más cómoda y eficiente.
Nos encargamos de la recogida de maletas a domicilio, evitando que tengas que cargar con tu equipaje a través de aeropuertos y estaciones. Enviamos maletas y otros objetos personales a cualquier destino, ya sea nacional o internacional, con un seguimiento diario y personalizado para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
Nuestro compromiso es brindarte un servicio de confianza, con atención al cliente personalizada, para que puedas disfrutar de la experiencia de viajar sin maletas, sin el estrés que supone el envío de equipaje internacional y con la tranquilidad de saber que tus cosas llegarán seguro y a tiempo, permitiéndote viajar con las manos libres.
TODO LO QUE PUEDES ENVIAR
Envía con Sinmaletas tu equipaje, material deportivo como bicicletas, tablas de surf, snowboards, palos de golf, esquíes, instrumentos musicales, televisores y ordenadores. Recibe de manera segura todo lo que necesites en tu nuevo destino, sin importar el tamaño o la distancia. Ya sea que necesites enviar maletas por mensajería o transporte internacional de bicicletas, podemos ayudarte a hacer el envío de manera eficiente y sin complicaciones.
Yhteystiedot
Carrer de Dionís Puig, 11, 08402, Granollers, Espanja
- 93 860 66 36
- at.cliente@sinmaletas.com
- sinmaletas.com
Envía tus maletas, equipaje y cajas
4,2
Hyvä
1 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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gran professionalitat i rigor
trato muy professional y cumplimiento escrupuloso de los compromisos
29. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Hola Xavier,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras! Nos alegra saber que has valorado tan positivamente nuestro trato, profesionalidad y compromiso.
Ha sido un placer ayudarte y esperamos poder hacerlo de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Pésimo servicio
Recogieron la maleta 4 días más tarde de lo q nos dijeron y aún así no fueron capaces de decirnos con certeza q día vendrían a por ella tras varias reclamaciones y cero empatia por parte de la persona que atendió por teléfono, además no contentos con eso se retrasaron un día en la entrega, no vamos a volver a utilizar sus servicios y por supuesto no los recomendamos en absoluto.
18. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Hola Maria,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos tu malestar por el retraso en la recogida y posteriormente en la entrega, así como por las dificultades para obtener información más concreta.
Queremos recordar que, tal y como se indica en nuestras condiciones, las fechas y franjas horarias de recogida y entrega son estimadas y dependen de la operativa del transportista, por lo que pueden sufrir variaciones.
No obstante, entendemos que la situación y, especialmente, la atención recibida durante tus reclamaciones hayan generado frustración. Sentimos que no hayas percibido la empatía y el acompañamiento que esperabas de nuestro equipo.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar aspectos que debemos seguir mejorando.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Julian,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la puntualidad, el buen trato recibido y la eficacia del servicio. Nos encanta saber que todo ha funcionado como esperaba.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Son súper majos
Son súper majos! Te explican todo con mucha paciencia y te acompañan durante todo el proceso. El trato es personalizado y la asesoría es de primera. No hay preguntas tontas, todo te lo contestan con amabilidad. Excelente servicio. y lo he usado en tres ocasiones y lo volvería a usar con los ojos cerrados!
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Claudio,
¡Muchísimas gracias por compartir una valoración tan bonita! 😊 Nos hace especial ilusión saber que, después de haber utilizado Sinmaletas.com en tres ocasiones, sigues confiando en nosotros.
Nos alegra mucho que destaques la paciencia, el trato personalizado y el acompañamiento durante todo el proceso. Para nuestro equipo, poder resolver cada duda con cercanía y hacer que el envío resulte sencillo y tranquilo es una parte fundamental del servicio.
Gracias de corazón por esa confianza y por volver a elegirnos una y otra vez. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos envíos más!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Renzo,
¡Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos! 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y, especialmente, que destaca nuestra puntualidad. Para nosotros es fundamental cumplir con los horarios previstos y ofrecer un servicio fiable de principio a fin.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Porque fueron muy colaboradores
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Daniel,
Muchas gracias por compartir su valoración. 😊
Nos alegra saber que nuestro equipo fue colaborador y estuvo dispuesto a ayudarle durante el proceso. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y facilitar las cosas a nuestros clientes.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Jose Ramon,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra muchísimo saber que ha encontrado el servicio eficiente y rápido, y que se lleva una experiencia de 10. Trabajamos para que cada envío sea sencillo, ágil y sin complicaciones.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com y por recomendarnos con sus palabras!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Servicio de entrega pésimo.
La idea de esta empresa está muy bien pensada. La asistenta telefónica muy amable (llamada entrante desde Barcelona) por eso pongo esta estrella. Todo lo demás fue nefasto. Pagué para incluir el papel film y me mandan un correo el día antes de recoger mis maletas diciendo que lo hiciera yo porque no les daba tiempo.
En mi casa me iba a Francia. Nadie me avisó de que debía tener un teléfono francés para contactar con el repartidor. El asistente telefónico francés, aunque podía hablar ciertas cosas en español, tampoco me entendía, por lo que era muy complicado contactar con ellos. Les pedí que me avisaran un día antes de la llegada de las maletas para estar presente y recogerlas. Nadie me llamó hasta el momento en el que llegó el repartidor. Estuve esperando dos semanas y media hasta que llegara la maleta. Me debía de haber llegado a los cuatro días de enviar la maleta y no fue así. Tuve que comprarme ropa en el centro comercial porque mis maletas no llegaban. Vine sin nada, solo con una maleta pequeña, con la idea de que a los tres días tendría mis dos maletas de 20kg.
18. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Hola Irada,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al tratarse de un envío internacional y haber tenido que esperar tanto tiempo para recibir tus maletas.
Queremos recordar que, tal y como se indica en nuestras condiciones, las fechas de recogida y entrega son estimadas, por lo que pueden sufrir variaciones en función de la operativa del transportista. Entendemos, no obstante, que un retraso tan prolongado haya generado importantes molestias, especialmente al llegar a Francia sin tus pertenencias.
También lamentamos las dificultades que encontraste para contactar con el transportista y la falta de aviso previo sobre la entrega. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando la información y la coordinación con nuestros clientes.
Nos alegra saber que la atención telefónica recibida en Barcelona fue amable y sentimos que el resto de la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Muy buena atención al cliente y todo…
Muy buena atención al cliente y todo perfecto entrega realizada en el día comprometido
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Juan Ignacio,
Muchas gracias por compartir su experiencia. 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y que todo se ha desarrollado perfectamente, cumpliendo con el día previsto para la entrega.
Para nosotros es muy importante combinar una atención cercana con un servicio fiable y puntual.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
La rápida recogida y entrega de la…
La rápida recogida y entrega de la mercancía,
los puntos negativos falta de amabilidad en el servicio al cliente telefónico y que me hayan dejado la mercancía en el portal y no me la hayan ayudado a subir.
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Maritza,
Gracias por compartir su experiencia y por destacar la rapidez tanto en la recogida como en la entrega de su envío.
Lamentamos, sin embargo, que la atención recibida por teléfono no haya sido todo lo amable que esperaba. También entendemos su malestar por haber recibido la mercancía en el portal sin ayuda para subirla al domicilio. Tomamos nota de ambos aspectos, ya que el trato y la claridad sobre las condiciones del servicio son muy importantes para nosotros.
Agradecemos que nos haya trasladado tanto lo positivo como los puntos a mejorar. Sus comentarios nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia con Sinmaletas.com.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Mariela,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio rápido y eficaz. Trabajamos para que cada envío de maletas sea sencillo, ágil y sin complicaciones.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Maleta destrozada y Cortada abierta
Maleta destrozada y Cortada abierta, zapatos cortados, todo revuelto.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Hola Christian,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu maleta y entendemos perfectamente tu malestar al recibirla destrozada, abierta y con pertenencias dañadas.
Este tipo de situaciones no es el estándar de servicio que queremos ofrecer. Si todavía no has podido gestionar la incidencia, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente en at.cliente@sinmaletas.com para que puedan revisar tu caso y orientarte sobre el procedimiento de reclamación.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte a resolver la incidencia.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
claridad desde el primer momento
claridad desde el primer momento, facilidad de manejo para contratar y buen servicio post venta. Celeridad en la entrega de las maletas
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Marcelo,
Muchas gracias por compartir su experiencia. 😊
Nos alegra saber que encontró claridad desde el primer momento, que el proceso de contratación le resultó sencillo y que nuestro servicio de atención posterior estuvo a la altura de sus expectativas.
Y, por supuesto, nos encanta saber que sus maletas llegaron con rapidez. En Sinmaletas.com trabajamos para que enviar el equipaje sea un proceso fácil y ágil de principio a fin.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
La maleta llego a destino en bien y la…
La maleta llego a destino en bien y la comunicación fue fue crucial para la entrega
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Melisa,
Muchas gracias por compartir su experiencia. 😊
Nos alegra saber que la maleta llegó correctamente a destino y, sobre todo, que la comunicación durante el proceso fue clave para que la entrega se realizara con éxito.
Para nosotros es fundamental mantener una buena comunicación y acompañar al cliente durante todo el envío, especialmente cuando se trata de equipaje.
Gracias por confiar en Sinmaletas.com. ¡Esperamos poder ayudarla de nuevo en el futuro!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Todo muy bien y muy rápidos!
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Bárbara,
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra mucho saber que todo ha ido muy bien y que ha quedado satisfecha con la rapidez del servicio. Trabajamos para que enviar maletas sea lo más sencillo y ágil posible.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Ariana,
Muchas gracias por compartir su experiencia. 😊
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado y que todo ha salido perfecto. Nos encanta saber que hemos podido ofrecerle un servicio sencillo y satisfactorio de principio a fin.
¡Gracias por confiar en Sinmaletas.com!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada María José,
Muchas gracias por su valoración. 😊
Nos alegra saber que ha destacado la formalidad y el cumplimiento de los horarios. La puntualidad y la seriedad en cada recogida y entrega son aspectos fundamentales para nosotros.
Gracias por confiar en Sinmaletas.com. ¡Esperamos poder ayudarla de nuevo en futuros envíos!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
El servicio cliente es muy bueno
El servicio cliente es muy bueno, contestan muy rápidamente y tal.
Todo fue TOP
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimado Chaix,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! 😊
Nos alegra especialmente saber que ha quedado tan satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y con la rapidez de nuestras respuestas. Saber que todo ha sido “TOP” nos hace mucha ilusión. 🙌
Gracias por confiar en Sinmaletas.com. ¡Esperamos volver a ayudarle en próximos envíos!
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
fuisteis muy puntuales y todo llegó en…
fuisteis muy puntuales y todo llegó en orden
lo que no me gusta es que no avisasteis con antelación del día de entrega, simplemente apareció el conductor en mi casa y menos mal que había alguien, y no ayudan a cargar ni desxargar
21. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Cristina,
Gracias por compartir su experiencia y por destacar la puntualidad de la recogida y la entrega, así como que todo llegara correctamente.
Sentimos que no recibiera con antelación una comunicación sobre el día de entrega. Entendemos perfectamente que esto puede generar incertidumbre, especialmente cuando es necesario organizarse para estar en casa. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la información y coordinación durante el envío.
En cuanto a la carga y descarga, agradecemos también que lo mencione. El servicio de Sinmaletas.com contempla la recogida y entrega del equipaje, pero no incluye el servicio de carga y descarga en el domicilio. Procuramos que esta condición quede clara para que nuestros clientes puedan organizarse adecuadamente.
Gracias por su confianza y por ayudarnos a mejorar con sus sugerencias.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Puntualidad en recogida y entrega…
Puntualidad en recogida y entrega cuando medían agencias de Transportes y no interviene Correos
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sinmaletas.com
Estimada Maria del Rosario,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la puntualidad en la recogida y la entrega. 😊
Nos alegra saber que, cuando el servicio se gestiona a través de nuestras agencias de transporte, el proceso ha cumplido con sus expectativas. Tomamos también nota de su comentario sobre las entregas gestionadas mediante Correos, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en todas las modalidades.
Gracias por confiar en Sinmaletas.com.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
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