Soitin ennen tilauksen tekoa asiakaspalveluun kyselläkseni tuotteista ja tein tilauksen keskustelun pohjalta. Muutama tuote oli viallinen, mutta reklamaatioon vastattiin nopeasti. Mulla oli ongelmia... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Minusta Sinelli edustaa hyvää ja laadukasta yritystä joka myy laajan valikoiman askartelutarvikkeita laidasta laitaan. Ja mistä pidän eniten on , että heidän tuotteensa eivät ole mitään roskaa , v... Näytä lisää
Sinelli Iso Omena järjesti yli 10 kg savipaketin paikanpäälle, kun posti oli lähettänyt sen erehdyksessä Simonkadulle Helsinkiin. Eli Sinelli Iso Omena joutui tilaamaan uuden erän savea itselleen ja j... Näytä lisää
Tuotteet olivat siistejä ja ehjiä. Toimitus vaan kesti melko kauan. En ole ehtinyt varsinaisesti vielä kokeilemaan, mutta kovasti tekee mieli maalata mukana olevaa kangasta! Jokaisessa tuotteessa pitä... Näytä lisää
4,2
Hyvä
1 t. arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Ystävällinen asiakaspalvelu
Ystävällinen asiakaspalvelu, antoi neuvoja laitteen käyttöönotossa.
21. joulukuuta 2022
Hyvä valikoima
Hyvä valikoima. Mutta luulin tilaavani suomalaisesta kaupasta. Tavarat toimitettiin Tanskasta. Toimitus oli hitaahko. Ja kuljetusfirman nettisivu kuljetuksen etenemisestä ala-arvoinen. Saapumispäivään asti tieto sivulla oli, että lähetystä ei ole haettu varastolta. Lisäksi sivu englanninkielinen- kaikki eivät Suomessa osaa englantia. Tähdet Sinellin asiakaspalvelulle, joka oli hyvin avulias.
19. joulukuuta 2022
Selkeät sivut ja nopea toimitus
22. joulukuuta 2022
Yritän palauttaa tuotteen
Yritän palauttaa tuotteen. Ohjeissa sanotaan että pitää olla yhteydessä ennen palautusta. Nyt mennyt 2-3 päivää ja eivät vastaa sähköpostiin
19. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä sinelli.fi
Hei, kiitos palautteestasi. Olemme vastanneet kaikkiin asiakaspalveluun tulleisiin sähköposteihin. Mikäli olet lähettänyt meille sähköpostia gmail.com- osoitteesta, niin valitettavasti kaikki meiltä lähteneet vastaukset eivät ole tulleet asiakkaille perille. Voit olla meihin yhteydessä myös chatin välityksellä. Ystävällisin terveisin, Kati / Sinelli Oy
En voi suositella verkkokauppaa
Olen odottanut tilaustani 25 päivää eikä tilausta kuulu, vaikka tilausvahvistus tuli sähköpostiin, asiakaspalveluun oltu yhteydessä sähköpostitse, mutta eipä sieltäkään vastausta kuulu takaisin, en voi suositella Sinellin verkkokauppaa, enkä aio jatkossa asioida verkkokaupassanne!
Olen erittäin pettynyt!
Pieleen meni kaikki jouluaskartelut ja osa joululahjoista teidän vuoksi.
21. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä sinelli.fi
Hei, Kiitos palautteestasi. Olen kovin pahoillani, että olet joutunut odottamaan tilaustasi ja että et ole saanut vastaustamme. Mikäli olet lähettänyt meille sähköpostia gmail.com osoitteesta, niin valitettavasti kaikki meiltä lähteneet vastaukset eivät ole tulleet asiakkaille perille. Jos sinulla on mahdollisuus laittaa sähköpostia jostain toisesta osoitteesta, niin voisimme selvittää mikä tilauksessasi on ollut ongelmana. Ystävällisin terveisin, Kati / Sinelli Oy
Hyvät nettisivut
Hyvät nettisivut, joista sain kaikki tarvittavat tiedot. Hyvä ja joustava palvelu. Ostin laukun, jonka halusinkin vaihtaa pienempään, vaihto sujui hienosti.
21. joulukuuta 2022
Toimitus oli nopea
Toimitus oli nopea. Mdf-kirjaimista 2 oli rikki, mutta en ehtinyt palauttamaan vaan korjasin.
18. joulukuuta 2022
Hyvä opastus puhelimessa miten tilaus…
Hyvä opastus puhelimessa miten tilaus tehdään
8. joulukuuta 2022
Tilaus tuli hyvin pakattuna ja ajallaan…
Tilaus tuli hyvin pakattuna ja ajallaan perille. Yksi tilaamani tuote oli rikkinäinen, asiakaspalvelu oli loistava ja sain nopeasti uuden rikkinäisen tilalle maksutta.
8. joulukuuta 2022
Kuviolävistäjäsarja, siitä 49mm lävistäjä.
Tuote, jonka tilasin ja toimitettiin viikossa, oli kuitenkin täysi "lelu". Tuote oli kuviolävistäjäsarjaja siitä 49mm lävistäjä. Tasan viiteen 120g paperiin se teki siistin reijän, mutta sitten ei "mäntä mahtunut sylinteriin", askartelu loppui siihen.
Ala-arvoinen tuote.
14. joulukuuta 2022
Vaikeahkot www sivut käyttää
Vaikeahkot www sivut käyttää. Ja vaikea löytää haluamaansa. Nopea toimitus, mutta iso kuljetusloota.
15. joulukuuta 2022
Tilaus tehty yli 2 viikkoa sitten
Tilaus tehty yli 2 viikkoa sitten, pakettia ei kuulu eikä asiakaspalvelusta vastata kyselyihin.
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä sinelli.fi
Hei, kiitos palautteestasi. Olemme vastanneet kaikkiin asiakaspalveluun tulleisiin viesteihin. Oletko tarkistanut, ettei vastauksemme ole voinut mennä roskaposti -kansioon? Ystävällisin terveisin, Kati / Sinelli Oy
Hyvä valikoima ja nopea toimitus
13. joulukuuta 2022
Nopea toimitus
4. joulukuuta 2022
Paketti aivan kelvoton ja rytyssä ja…
Paketti aivan kelvoton ja rytyssä ja märkä. Paketin sisällä piirustuspaperia, onneksi myyjä tarjoutui sen vaihtamaan
13. joulukuuta 2022
Löydätkö etsimäsi?
Hinta oli aika kova, mutta tällä hetkellä maksaa kaikki. Jos ei tiennyt tarkasti tuotteen nimeä, meni helposti ihan väärälle sivulle.
8. joulukuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.