simplesurance Arvostelua 458

Da evitare, come molti ho letto le recensioni dopo la truffa subita, nel mio caso parliamo del 2023, evitate evitate, evitate, che andassero a lavorare al posto di truffare le persone, per riparare uno smartphone m'hanno chiesto che avevano bisogno di un certificato dove si evinceva che il danno non fosse coperto dalla garanzia rilasciata all'acquisto del negozio, successivamente evitano di ripararlo perché non dovevo consegnarlo al negozio per l'invio in garanzia ma dovevo spedirlo io alla casa madre... Unica parola TRUFFATORI

Ende August habe ich das Handy eingeschickt, weil seit der vorletzten Reparatur kein WLAN mehr funktioniert. Bis jetzt (20. Oktober!) bekomme ich weder das (Ersatz-)Gerät noch eine Auskunft.

Vorsicht vor dieser Firma!
Man kauft sich hier nur ein gutes Gefühl – doch wenn es ernst wird und man wirklich Hilfe braucht, passiert absolut gar nichts. Statt echter Unterstützung bekommt man nur eine Hinhaltetaktik wie aus dem Lehrbuch. Danke für nichts! Rechtsanwälte dürften diese Firma bereits gut kennen…

Mein konkreter Fall: Ein Saunaofen mit verlängerter Garantie ist kaputt gegangen. Ich habe zahlreiche Formulare ausgefüllt und eingereicht – ohne jegliches Ergebnis. Keine Rückmeldung, keine Lösung.

Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen.

Es sollte eine Reparatur eine Geschirrspülmaschine werden ,nach ca. 1/2 Jahr nach der Geräte-Garantie.Eine Odyssee mit dem Verein. Ständig nur E-Mail Kontakt, kein direkten Telefon Kontakt herstellbar um mal persönlich das Problem zu schildern,Es wir einem nur Die Hotline vermittelt, da geht ehe keiner ans Telefon, das ist die Erfahrung. Wenn man keine verifizierte E-Mail hat , ist man im Ars......, Ständig Datenschutz dies und jenes Datenschutz ,nichts anderes und wirklich hilfreiches ist da nicht zu lesen. Leute....lasst die Finger von dem Verein, ich habe aufgegeben , wie ich dann das Portal hier gelesen habe, wäre es dann mit Kostenvoranschlag etc, weitergegangen. Ich bin durch mit dem Laden, ich warne Euch alle,tut das Euch nicht an.

Habe ein Vertrag gehabt und mein Handy wurde aus meiner Tasche gestohlen und jetzt möchten die nicht für den Schaden aufkommen. Unverschämt für was habe ich mich versichert

Bei Versicherungen geht es oft um "den Moment der Wahrheit", heißt erst im Schadensfall sieht man wie gut der Versicherer tatsächlich ist. Hier wird auf ganzer Linie versagt und der Kunde wird im Regen stehen gelassen.

Daher rate ich dringend ab, hier eine Versicherung abzuschließen

Totalmente inaffidabili, ad oggi non ancora ricevuto risposte per il danno all’iphone avuto e regolarmente denunciato.

I’m deeply disappointed by the lack of accountability and service from Razer and their insurance partner, Simplesurance. I submitted a claim on December 19, 2024 after both of my Razer laptops (used by my children for schoolwork) were accidentally damaged.

I purchased Razer Protect insurance directly from Razer’s website when I bought the laptops, expecting a smooth experience. Instead, five months later, I’m still waiting for replacements—even though the claim has been approved and I was charged £75 x 2 in deductibles over a month ago.

Simplesurance blames Razer for delays, claiming they’ve been waiting for a shipping label from Razer for three weeks. Meanwhile, my children have had to share their mother’s laptop for months, missing out on proper access to their digital classes.

Customer service has been appalling on both sides. I had to chase Razer myself for a corrected invoice because the original was missing a serial number—something that should have been handled between the partners. Simplesurance’s phone line is a joke: I called six times recently and got no real support. On three of those calls, someone picked up and didn’t say a word. It genuinely felt like agents were stalling until their 5pm closing time.

As a long-time Razer fan, I’m incredibly disappointed. The after-sales experience is unacceptable. I trusted Razer when I bought the insurance through them, but it’s clear there’s a major breakdown between Razer and their chosen insurance provider—and the customer is left in the lurch.

I wouldn’t recommend buying Razer Protect until Razer fixes this relationship and holds their partners accountable. Razer also needs to work on their customer service.

Diese Versicherung, die mir beim online Kauf eines Akkustaubsaugers mit verkauft wurde ist meiner Meinung nach nichts weiter als Abzocke. Es fing nach Ablauf der gesetzlichen Garantie an als der Staubsauger seine Leistung verlor. Beim Reinigen entdeckte ich ein gebrochenes Scharnier, die Akkuleistung war auch nicht mehr so gut. Ich meldete Anfang des Jahres meine Probleme mit dem Staubsauger und datierte auf Mitte Dezember zurück. Prompt kan die Antwort von der Versicherung "Der angegebene Schaden sei nicht gedeckt, da ab bemerktem schaden eine Frist von 7 Tagen zum melden nicht überschritten werden darf." Habe ich natürlich nicht akzeptiert und argumentierelt das ich erstmal durch reinigen des Filters usw. Das Problem selbst in den Griff kriegen wollte. Dann wollte die Versicherung noch genauere Fotos von dem gebrochenen Scharnier des Staubbehälters. Haben sie bekommen, nach längerer Wartezeit wieder absage, mit der Begründung "Der Akku sei ja schon alt, daher der Saugkraftverlust, Akkus seien nicht in der Versicherung abgedeckt" Hää, es ging doch hauptsächlich um das Scharnier. Habe ich wieder nicht akzeptiert und nach erneutem Einspruch kam die Antwort "Das Scharnier kann nach zwei Jahren durch mehrmaligen öffnen und schließen brechen, das sei normal und deutet nicht auf einen Hersteller Fehler hin und der Akku sei ja auch schon alt..." Hmm mag sein, eigentlich sei auch Eigensverschulden abgedeckt, aber mir kommt das so vor als würden sich die Damen und Herren von simple insurance das immer so hin drehen das sich die Versicherung aus der Zahlung entziehen kann. Fazit: Wenn mit wieder eine Zusatzversicherung von Simple insurance (Schutzklick) beim Kauf angeboten wird, dann lehne ich definitiv ab. Das war die Kurzfassung meiner Erfahrung mit der Versicherung, der Schriftwechsel war deutlich länger und nerviger. Kann ich nicht weiterempfehlen.

A con. I found myself contracted with this company via Razer. They refused my claim for a laptop even though it was clearly covered. You cannot contact them. Completely illegal

Betrug!!!

Dieses Unternehmen verschickt wahllos irrsinnig hohe Rechnungen und droht bei nichtzahlung mit rechtlichen Konsequenzen.
Tja, ich habe nun meinen Anwalt informiert und bei der Polizei Anzeige wegen betrug erstattet. Solltet ihr mich weiter belästigen verklage ich euch!!!
Und jetzt lasst mich gefälligst in Ruhe ihr Betrüger!!!!

Miserable Kommunikation, drei Wochen nach Reparaturanfrage von dringend benötigen Haushaltsgeräten kommen "Rückfragen", Chaos im Ticketsystem, miserable Antwortzeiten. Nie wieder.

Mails geschrieben, Angerufen, keiner geht ran. Das Telefon funktioniert nicht mehr und knapp 60€ für ein Jahr Versicherung um sonst. Niemand arbeitet bei dieser Firma der sich wirklich um einen Schaden kümmern kann.

unable to get in touch i have tryed all email addresses i can find all contact numbers i goind get some how i even ended up contacting there accountants loucas in maidstone phone number rings tells you there is a 5 min wait then after waiting 5 mins it tells you there is still 5 mins to wait call back later 4 times i wwas sent right to a survay with out getting to speak to anybody i wouldnt recomend this company if they were paying me

im trying to get them to send me a copy of my insurance cert as the file i wwas sent is corrupt and can not be opened so i have no access to the needed pin number to login

Vertrag anscheinend nicht kündbar. Bereits zweimal schrieb ich eine Email zur Kündigung des Vertrages. Im Gegensatz dazu kommen lediglich Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Der nächste Weg ist der zum Anwalt. Unseriös!

Achtung Betrugsmasche. Unseriös. Simplesurance antwortet seit knapp 1 Monat auf keine Nachricht oder Widerspruch. Police ist nicht kündbar - selbst in der Widerspruchsfrist nicht. Geht nur mit Anwalt.

Wer sich Stress sparen will: Auf keinen Fall hier eine Police abschließen!!!

Schutzklick ist kein seriöser Dienstleister. (Warum heißt er jetzt anders?) Man wird rigoros ignoriert. Per Mail keine Antwort, per Telefon Abbruch wegen angeblicher Überlastung und Anrufzeiten in der Hauptarbeiszeit. Bodenlose Frechheit, das zusätzliche Geld hätte ich mir echt sparen können. Enttäuscht bin ich ebenso von Kaufland.de. Stoppt die Zusammenarbeit mit diesem Versicherungs-Unternehmen.

Dazu gehören auch:
Jodexnis Versicherungsmakler
onlineversicherung
24cover
Cklickvers
Cklickins
Cover24

Terribili! A distanza di ormai 6 mesi dal furto della mia bicicletta non mi hanno ancora inviato il rimborso!

Pauschale Ablehnungsbegründung im Schadensfall ohne Erläuterung.
Keine Anwort auf Nachfrage(n), bzw. überhaupt keine Reaktion auf Nachfrage(n).

Forse avrei dovuto leggere le recensioni prima di sottoscrivere, ma ho sottoscritto questa assicurazione perchè era proposta dal sito dove ho acquistato il telefono, teknozone. A settembre 24 ho aperto un caso di sinistro che, dopo qualche tempo, mi è stato accettato. Mi hanno mandato la bollettina per spedirgli il cellulare col servizio postale. Da tracking il cellulare è stato ricevuto il 5 novembre, dopodichè tutto tace, è impossibile contattarli al telefono e non rispondono alle mail. Mi è venuto in mente di contattare il sito dove ho acquistato il telefono; non so se con il loro intervento, ma mi hanno risposto che dovevo pagare la franchigia di euro 50,00. Ho fatto subito il pagamento, speravo di avete cosi un riscontro in tempi brevi e invece di nuovo tutto tace nonostante i miei solleciti via mail. Ho riscritto a teknozone,che mi ha risposto che anche loro non riescono a mettersi in contatto......e non stiamo parlando di un cellulare da 200 euro, ma da quasi 1000 euro. Ora, anche se so già che servirà a ben poco, faro' denuncia per truffa e furto