Siemens Home Appliances - Global Arvostelua 

Ich habe bei der Cashback Aktion teilgenommen und so 100 Euro für den Gefrierschrank zurück bekommen. Die Bearbeitung der Aktion lief einwandfrei.

Entreprise à fuir, expérience client calamiteuse, produits chers sans la qualité annoncée (2 produits sur 3 ont présenté un problème, curieusement juste après 2 ans...) , Sav lamentable, avec des interlocuteurs de mauvaise foi, qui n'écoutent pas, n'apportent au une solution, et prennent leurs interlocuteurs pour des imbéciles dans une discourtoisie de forme parfaitement assumée.

Ich wollte eigentlich 0 Punkte vergeben, weil ja auch 0 passiert ist:
Seit 13.09.23 ist unsere Waschmaschine defekt.
Der Kundenienst stellt sich tot, von alleine melden ist nicht drin.
Wann Ersatzteil geliefert werden kann steht in den Sternen.
Habe jetzt mal nachgefragt, ob die Mschine ausgetauscht werden kann und wenn ja, zu welchen Konditionen. Ich bin mal sehr gespannt.

Na voor de tweede keer (na tot twee keer toe net een paar maanden buiten de 2 jaar garantie) een kapotte warmtepompdroger te hebben, gisteren een volledig nieuwe Siemens warmtepompdroger, kosteloos, geleverd.
Dit na een heel fijn telefoontje van de service afdeling (mevrouw Eradus) die tevens aangaf dat de reeds betaalde monteur-kosten gecrediteerd worden en ik als extra service, voor het twee keer in korte tijd kapot gaan van mijn warmtepompdroger, 4 jaar garantie ontvang i.p.v. de normale 2 jaar. Chapeau Siemens, een voorbeeld van 'Groot te zijn maar klein te blijven'. Dank voor de goede service!

ISensoric Trockner. Ich muss jedes Mal bis zu 10 mal auf den "Knopf/Sensor" drücken, bas sich das Gerät ENDLICH einschaltet. Eine Fehlkonstuktion hoch 3. Der letzte Trockner von Siemens hat 20 Jahre gehalten, nun kämpfe ich jedes Mal!
O

Nos compramos un horno compacto multifunción de vapor, fue un capricho, lo que no imaginamos nunca es que a los dos años se ha producido un agujero en la cavidad interior.
Nos han instalado uno nuevo pero tras pagar una factura de casi 60 euros por la visita de un técnico, reclamo este importe y tardan casi un mes en dar respuesta, es lo que hay, no me reintegran el dinero.

Ich warte mittlerweile seit 19 Tagen auf meinen Keilriemen für die Waschmaschine. Laut Techniker ein bekanntes Problem bei der Charge. Kann es denn wirklich so schwer sein einen Keilriemen zu besorgen?

Mein Schwager hätte nach wenigen Tagen einen gehabt, aber da noch Garantie auf das Gerät ist wollte ich die nicht verfallen lassen!

Auf mehrfache Nachfrage bei der Hotline bekomme ich immer nur die Antwort „wir melden uns sobald das Ersatzteil da steht ist“. 19 Tage… für einen Keilriemen… sowas sollte in der Regel vorrätig sein!

Moved into a new apartment that had a 5 yrs old Siemens dishwasher installed. It came up with an error after 2 weeks and I called the support in Danish and the customer service agent ran me though the procedure to fix the error and told me how to prevent it in the future.

Habe mir vor 4 Jahren im Fachhandel eine Extra Klasse Waschmaschine WM16W591 mit dem guten Glauben an Qualität von Siemens gekauft. Jetzt ist diese bereits kaputt. Die komplette Elektronik und auch das Heizelement mussten getauscht werden, obwohl wir sogar eine Wasserenthärtungsanlage im Haus haben. Die Aktion hat mich nun 283,24€ und mehrere Autofahrten zum Wäschewaschen bei Mutti gekostet. Genau einen Tag, bzw. Zwei Waschgänge später ist die Maschine schon wieder kaputt. Diesmal kein Totalausfall, sondern die E—23 Störung. Wasser steht im Gerät. Deshalb ist vermutlich auch schon die erste Elektronik abgeraucht. Jetzt können wir wieder nicht waschen und ich muss wieder tagelang auf den Techniker warten. Ich hab so die Schnauze voll. Entweder der kann den Schrott gleich zum Entsorgen mitnehmen oder aber ich kaufe mir spätestens beim nächsten Defekt gleich ein Gerät von Miele. Echt schade, dass so eine deutsche Traditionsmarke nur noch Schrott produziert, wie man den ganzen Erfahrungen im Netz und in den Foren über Siemens entnehmen kann. Hätte ich besser vorher mal reinschauen sollen.

Siemens Auftrag# 0773239728

Auch ich würde wenn es geht NULL Sterne vergeben. Kaffeemaschine TQ907D03 um 2941.- Euro gekauft und rund 3 Monate ist die Maschine durch laute quietschende Geräusche beim in die Höhe fahren störend laut. Des weiteren ist im (hinteren) Behälter der für den Kaffesud ist die Schale voll mit Wasser. Nachdem die Maschine abgeholt wurde bekam ich eine Reparatur Rückmeldung, dass der Kunde schuld sei weil die Maschine nicht gewartet wurde.Deswegen wurde dem Mangel nur einmalig aus Kulanz behoben. NA gehts noch bei denen? Unglaublich denn es wurden ALLE Reinigungen die am Display und in der APP vorgegeben warengemacht,was auch sicher anhand der Daten auslesbar wäre. 5 Jahres Garantie GUTEN TAG wenn es schon nach 3 Monaten problematisch wird einen Mangel zuzugeben und zu beheben.

Ich habe meine Siemens-Waschmaschine bei einem Onlinehändler gekauft, und sie war leider defekt. Der Händler war eine Katastrophe. Sie haben von mir verlangt, dass Siemens die Waschmaschine erst einmal prüft, damit dieser Vorgang weitergehen kann. Bis Siemens bzw. Siemens Home Appliances die Prüfung durchgeführt hat, hat es ungefähr eine Woche gedauert, und danach musste die Waschmaschine ausgetauscht werden. Ich habe versucht, über den Händler das Ganze zu organisieren, aber es war unmöglich. Nach einer Woche hin und her kam die BSH zur Rettung und organisierte den gesamten Austausch. Und das war wirklich toll.

1 Woche musste ich warten, bis ich einen Termin bekam. Der Grund, ein teurer Induktionsherd funktioniert nicht richtig. Ich habe mir an diesem Tag frei genommen. um 8:00 Uhr klingelte eine unbekannte Nummer auf meinem Handy, ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Kollege krank ist. Ein Tag vorher kam eine sog. Servicemail an, als Bestätigung für meinen Termin. Das ist nicht das erste mal, dass ich sowas bei Siemens erlebe, ich habe das schon ein mal erlebt, das gleiche ist passiert.
Mein Herd ist immer noch nicht repariert, ich muss noch mal 5 Tage warten bis zum nächsten Termin.
Bei so einer große Firma ist alles von einem Mitarbeiter abhängig, wenn er krank ist muss die Welt still bleiben.
Armes Deutschland,Der Service wird immer schlimmer. Früher war die Qualität produktbezogen, mittlerweile ist Qualität Servicebezogen.
Warum sollte ich in die Zukunft ein teures Haushaltsgerät von Siemens kaufen, wenn der Service so schlecht ist.

Bosch Siemens Service Con Men Extraordinaire
Siemens Dishwasher stopped.. called BSHG two weeks to get a technician...first call... fitted new part... dishwasher wouldn't work... paid for call and part $380...needed another part.... none available... four weeks delay......would advise when available.....another week....rang BSHG... "Oh we have the part, its been here for three weeks" .......arranged service call one week later,,,,,,, received email...."we won't complete service on machine due to cockroach infestation, it's in our terms and conditions.......complained .... still won't finish repair... read terms and conditions , no such restriction, they just told lies... on top of that some cockroach poo on a protective cove doesn't constitute an infestation....complained to management again, reluctantly agreed to finish the repair..... booked another service call....day of 2nd call "Sorry the tech is sick we can book for next week"....day of 3rd call "Sorry the tech is sick we can book for next week".......day of 4th call......fitted another part machined did not work....needed a rewire cockroaches have eaten through the wiring so the tech said (a load of BS inspected wiring after tech left no broken or eaten wires) .....told tech not to worry.... removed second part ....paid for call $31....first unused part removed....second unused part taken away no charge....contacted BSHG about returning first unused part...."Sorry we don't refund parts that have been fitted". Contacted them again an told them that the part has never been used and is not in the machine. This is a $200 part. Given the short sharp shrift yet again by their service department. So this crowd are the most immoral crowd purporting to be BOSH/SIEMENS service, willing to stuff you around and tell lies all to their own benefit. This has taken 3 months for their incompetence to come to the fore since I first requested a service call.
Would I recommend BSHG Service ....what do you think?
One star is overstating their ability to service their customers. There needs to be a negative context to the star rating system as one star is far too generous.

If I could give ZERO stars I would. A top end extractor that 9 months old does not extract and gone rusty. I’ve had the engineer out which he agrees in he’s report that it’s not extracting steam from ONE saucepan let alone 4 and is going rusty. Head office replied saying there’s nothing they can do. I will be going to trading standards and update on here. Awful service for a top end appliance.

14 Tage musste ich warten, bis ich einen Termin bekam. Ein sehr teurer Induktionsherd hat nach 2 und 3 Monaten seinen Geist aufgegeben. Ich habe mir an diesem Tag extra frei genommen. um 7.11 Uhr klingelte eine unbekannte Nummer auf meinem Handy - ich muss dazu sagen, bei Nummern auf dem Handy die mir unbekannt sind - gehe nicht ran. Ein Tag vorher kam eine sog. Servicemail an, wenn ich den Link anklicke, kann ich sehen, wo der Monteur gerade ist und wie lange er noch braucht...den ganzen Tag stand da, er hat noch 5 Termine vor mir um 16 Uhr kommt er (gewartet habe ich seit 11 Uhr!!). Dann ruf ich an, und ich bekam zur Antwort, der Monteur ist krank, auf dem Handy war ich nicht zu erreichen und Festnetz angeblich kein Signal (was nicht sein kann, da dort immer wieder Anrufe eingingen) . Das ist eine Unverschämtheit, schließlich hätte man es nochmal versuchen können, bzw. auf der Servicemail eintragen, dass er krank ist. So habe ich den ganzen Tag umsonst gewartet.
Repariert ist mein Herd immer noch nicht. Nie wieder ein Haushaltsgerät von Siemens, das ist sicher

Kann mich meinen Vor-Rezessionisten nur anschließen...
Nie, nie, nieeee wieder werde ich ein Siemens-Bosch Produkt kaufen!!!
Habe 6 Haushaltsgeräte, (5 neu, 1 ca. 2 Jahre alt) dieser Marke zuhause. Werde ein jedes verkaufen und eins nach dem anderen, von einem anderen Hersteller neu kaufen! Waschmaschine wäscht schlecht bzw. sammelt wasser in der Dichtung und ist ausserdem laut. Trockner laut und fault im Inerren bzw. Reinigung fast unmöglich. Geschirrspüler wäscht nicht richtig und trocknen tut er schon gar nicht. Der geile Bosch Griller ist Futter für einen Kohlegriller! Der Kühlschrank wurde, gott sei es gedankt, auf Garantie in eine andere Marke umgetauscht (Nachdem der möchtegern Service da war... auch Ihm sei gedankt, aufgrund seiner Inkompetenz).
Vom E-Herd fange ich mal garnicht an!
Alles (bis auf den Griller) bei Neubezug einer Wohnung vor 6 Monaten gekauft!!!!
Und von Meinen Erfahrungen mit dem Siemens-Service brauche ich nicht zu schreiben... Google: "Siemens-Service erfahrungen" eingeben!!!

Siemens Dryer WT46G491GB.
Had an older model so when it finally broke and had to replace went for the up to date model.
Big mistake. I used to use the cupboard dry function, every item came out perfect. New machine there is nothing dry about the washing on this setting. Called the customer service, they have said unless you have a full load it will sense a dry piece & switch of???? Mental. Even when I have had a full load cupboard dry and cupboard dry plus are what I would describe a pretty damp!
Do not buy!!!! Absolutely gutted I did as now stuck with the machine!

Horrible, compre un horno y en 15 meses se ha roto 2 veces lo mismo y el servicio técnico me dicen que es lo que hay, al final quedando 6 meses de garantía lo he tirado a la basura y he comprado un Balay, la marca Siemens es basura y el servicio técnico para que contar.
No compréis.

Zeer (klant)onvriendelijk aan de telefoon en de hele onvriendelijke procedure. Ze doen er alles aan om je niet te helpen. Best vreemd voor een dienst die dit juist aanbiedt. Totale afrader!