Swatch Arvostelua 9

Offert à mon mari une montre Swatch Omega Speedmaster édition limitée Snoopy acheté fin novembre et les aiguilles ne sont pas luminescentes comme marque dans le descriptif. Je suis retournée aux galeries Lafayette et la vendeuse m’a dit qu’il faut la charger en lumière blanche! Facile d’avoir ça sous la main. J’aimerai changer la montre c’est important pour lui de pouvoir voir l’heure dans la nuit!
Aucune solution proposée par Swatch ce serait normal. Mais pas sûre au prix de la montre je pense que le descriptif est mensongé. Merci

Terrific customer service. Could not fault their efforts.

Purchased a strap for the moonswatch online. I returned it for an exchange in size, but they denied my exchange because I forgot to to include a small tool in the package that came with it. Now the time frame has passed, and they will not honor an exchange because of their stringent policy. The customer service doesn't care about their customers. They lost a loyal swatch customer and I highly discourage any of their online offerings.

Gestern, am 08.08.25 betrat ich den Swatchladen an der Weggisgasse in Luzern und wollte eigentlich nur einen Batteriewechsel an der Uhr. Die Zeiger haben sich danach aber leider nicht mehr bewegt. Und die arrogante Chefin des Ladens meinte in lautem Ton - waass, ein halbes Jahr über der Garantie. So quasi was mir eigentlich einfalle, und alle Kunden haben sich umgedreht und mich angeglotzt. Ich bin langjähriger Kunde bei Swatch und habe zuhause jeden Tag von 4 Swatches die Auswahl, was bedeutet, dass ich die Uhr nur jeden 4. Tag getragen habe, und man eigentlich, auch wenn es nur eine Billiguhr ist, beim Kauf von einer 5- bis 6-jährigen Lebensdauer ausgehen könnte. Ich werde mich von der Marke Swatch distanzieren und ganz bestimmt nie wieder eine solche Uhr kaufen.

Ich werde nie wieder eine Uhr bei Swatch kaufen, obwohl ich dort über Jahrzehnte Kunde war. Ein Problem: Die meisten Modelle ticken seit einiger Zeit unfassbar laut, nachdem meine Swatch Uhren vorher immer geräuschlos waren. Dazu kommt ein unzuverlässiger Kundenservice und absolute Inkulanz.

Très bonne expérience dans le Swatch Store de Lausanne.

Achat d'une montre dont le modèle du bracelet n'était pas à la taille du poignet.
Rajout et agrandissement du bracelet au magasin swatch du louvre

Ich würde hier gar nichts mehr bestellen. Dass man am Telefon von der E-Commerce Managerin N. Garnier so angegangen wird, das ist wieder mal Shitgroup like. Typisch.

Wie dumm Leute sein können. Sie sitzen im Glashaus und werfen mit Steinen. Irgendwann gibts diesen Konzern nicht mehr, er wird endlich von einem geführt, der etwas davon versteht (Hayek geniesst weder bei Uhrmachern noch Konkurrenten einen guten Ruf oder Achtung) und es heisst Adieu Familie Hayek, Adieu nichts arbeiten und Adieu Missmanagement. Verstaatlichen die Bude, alles dem Staat zugänglich machen und so etwas für unsere Wirtschaft tun. Was dieser Konzern tut nennt man Überflutung mit Billiguhren (alle Marken der SG), produziert zu Billigstpreisen und Qualitäten.