AGF Fanshop Arvostelua 

Efter gennemført køb blev jeg ringet op 3 dage efter at der sørme havde været fejl i deres lagerstyringssystem, så de hjemmebaner trøjer jeg havde købt til halv pris, dem kunne jeg desværre ikke få. Der var tale om sidste års model og de kunne have haft en tilfreds og tilbagevendende kunde hvis man havde sagt, “det er vores fejl, du får selfølgelig denne sæsons udgave i stedet”

Har prøvet flere gange at de ikke har styr på lager status. Varer som står til at være på lager når man bestiller, så går der flere dage - så får man besked om at det ikke er på lager alligevel.
Min søn vandt en trøje i en halvlegskonkurrence, der gik 3 måneder før han kunne få trøjen. AGF fanshop ville ikke sende den, men måtte køre 65km tur/retur for at få den hentet.

Jeg har bestilt en hjemmebanetrøje for 3 mdr siden. Den er fortsat ikke modtaget, selv efter gentagen kontakt til AGF og fanshop.

Bestilte en trøje 1. November - den 8. November er den stadig ikke afsendt. Skrevet på mail til dem - de siger fejlen ligger hos DAO, men jeg var velkommen til at lave en ny bestilling.
Det kunne jeg da aldrig drømme om.
Så bad jeg dem annullere min ordre, men det kunne de ikke.
Pengene har de trukket fra min konto 6. november.
Her handler jeg ALDRIG mere …

fik hurtig mine varer, dejligt. dog lidt bøvl med emailen der ikke kom i gennem til at starte med

Ærgerligt at man ikke kan give minus stjerne.
Bestilt en trøje til min søns fødselsdag.
Efter 4 dage skrev jeg til: fanshop mail address.
Jeg fik et automatisk svar fra den ansvarshavende, at han var på barsel. Tilbage i 10 dage.
I svaret fik jeg at vide at jeg kunne kontakt Fanshoppen.
Ingen telefon nummer at finde (før nu)!
Og at jeg kunne skrive til : fanshop mail address.
Som jeg gjorde, for at få samme svar.
Hvad gøre man så????

Amatør Gaver Forretning

Det sejler i webshoppen.
Ved bestilling fik jeg straks en mail om at de gik i gang med at håndtere min bestilling (1 trøje standard UDEN tryk)
Derefter skete intet i 10 dage. Jeg rykkede for en status 2 gange men fik ingen svar. Så kom en pakke, med den forkerte trøje (ordrebekræftelsen er korrekt men ikke den trøje de har sendt)
De svarer ikke på mail og returnering vil koste mig Kr. 50,-
Elendigt AGF

Jeg bestilte en spillertrøje og en træningstrøje til min søn, for 3 uger siden. Dette skulle bruges som fødselsdags gave. Der står på AGF fanshop hjemmeside at der er 2-5 dage leveringstid, efter 7 dage kontakter jeg fanshoppen og får et svar om at de ville sende min vare samme dag eller dagen efter, men der sker ikke noget de næste dage, hvorpå jeg igen kontakter fanshoppen, og får det helt samme svar som i første mail, håbløst. Jeg skriver endnu en besked om problemet, og stille spørgsmål omkring svaret som jeg har fået 2 gange, denne gang er svaret at de nok skal sende min vare samme dag. Jeg får endelig min vare, efter næsten 2 1/2 uge, men træningstrøjen er i den forkerte str. Endnu engang skriver jeg til fanshoppen og aftaler at jeg selv skal kører hen til fanshop butikken og bytte min trøje, og der vil ligge en til mig i rigtig str. Jeg bor 40min fra shoppen, men trøjen skal byttes da det er sønnens fødselsdag. Da jeg kommer ind i butikken er der ikke nogle trøje til mig, og den str. jeg skal have har været udsolgt i 14 dage, og dette undre mig, for det betyder at de har pakket min vare i den forkerte str. bevidst. Jeg får også fortalt af de to der arbejder i shoppen at ham man skriver med, omkring spørgsmål til fanshoppen, ikke arbejder i agf mere, men sidder i Berlin, og han har ikke overblik over varelageret. Hvordan kan man have sådan en person "ansat" til at svare på kunde problemer, når han ikke er ansat i agf mere.
Af en klub der vil fremstå professionel, er dette godt nok amatøragtigt.

Bestilte,købte og betalte den 3-08 2 små stofmærker til den nette sum af kr.58 + forsendelse.En lille bestilling som dog skulle have stor værdi for modtageren.Levering kaldet hjemmelevering har endnu ikke fundet sted,skønt jeg på min konto kan se,at pengene er trukket d.11-8 og mener ordren så er sendt afsted.Kan det passe,at jeg endnu ikke burde have modtaget den.Mvh Lis Andersen

Jeg bestilte den nye udebane trøje med tryk, d.2 august 2023. Da jeg to uger senere, ikke havde modtaget den, eller hørt noget som helst angående forsendelse eller andet, valgte jeg at tage kontakt på mail. Dagen efter jeg sendte mailen, fik jeg en besked om at varen var blevet afsendt. Det tyder på at de havde glemt min vare. Her efter 2 og en halv uge, har jeg endelig modtaget den bestilte vare. Jeg ved godt der er langt fra Aarhus til københavn. Men 2.5 uge er måske lige i overkanten.

Den 2. august 2023 bestilte jeg en udebanetrøje med tryk, der skulle bruges som en gave til min søns 30 års fødselsdag. Trøjen blev bestilt til afhentning i butikken. Fødselsdagen blev holdt d. 12. august, uden at jeg kunne give min søn hans gave. En leveringstid på over 10 dage er skuffende, men hvis det så blot var det eneste.

1) Da jeg bestilte trøjen på webshoppen, var der ingen af angivelse af at trøjen var udsolgt eller at der var forlænget leveringstid.

2) Da jeg modtog min ordrebekræftelse, stod der blot at orden blev behandlet. Igen ingen angivelse af udsolgt vare eller forlænget leveringstid.

3) Da jeg tre dage før fødselsdagen stadig ikke havde hørt fra Fanshoppen, besluttede jeg at ringe til dem for at høre, hvornår trøjen var klar. Men at finde et telefonnummer var umuligt, så jeg måtte prøve at skrive en mail til dem. Den fik jeg svar på dagen efter og først der fik jeg at vide, at trøjen var udsolgt, men der skulle komme flere dagen efter, og jeg kunne bare kommer derud. Dagen efter var trøjen stadig ikke kommet. Så jeg endte med at måtte give min søn ingenting i fødselsdagsgave udover et fattigt kort hvor der stod at trøjen var bestilt.

4) I dag kom der så en mail, at nu var trøjen kommet hjem. Vi kørte derud, blot for endnu engang at få en lang næse. Trøjen var stadig ikke hjemme.

Det er sidste gang vi bestiller noget hos AGFs webshop.

Bestilte en trøje for 12 dage siden, fik af vide i forgårs at jeg senest ville modtage den i dag, men intet hørt eller modtaget, hverken fra post eller agf-shoppen. Har en søn som selv har sparet op til sin første trøje, han er ret så skuffet. Virkelig dårlig stil.

Utrolig langsom reklamation 5-7 dage før de overhovedet gør noget også lige op til 5 dage før du får dine penge . Utrolig når man tænker på det er et produkt de har solgt som har en fabrik fejl …

Bestilte en taske 23/6-23, shoppen trak pengene den 10. Juli og min varer er stadig ikke afsendt. Det er sgu ikke godt nok.

Jeg køber den nye trøje og venter spændt på den den kommer så og jwg tager den på i skole og dagen efter ligger jeg mærke til at trykket i trøjen er gået og er ved at gå i stykker jeg skriver då en e-mail fordi der var mange steder på trykket hvor det var galt og det er cirka 1 måned siden og de har ikke svaret mig endnu

Bestiller to trøjer 24. juni. Der står levering 1-3 arbejdsdage på hjemmesiden. Betaler ekstra for at få det sendt hjem da det er gaver. Sker intet, så kontakter igen 28. juni og spørger ind til min ordre. Gør i samme omgang opmærksom på at det er gaver der skal bruges 1. juli. Får at vide de sender 29. eller 30. juni. Der sker stadigvæk intet. Rykker igen, sker intet. Hører 4. juli at den nu er sendt, men sker stadigvæk intet. Pakken er stadigvæk ikke registeret hos DAO og det er for sent at aflevere trøjerne som gave.
Det er træls at den klub man holder med, har så elendig en service.

Ingen ordrebekræftelse, og vi lagde en ny ordre da vi ikke troede den første ordre var gået igennem, der kom heller ingen ordrebekræftelse. Vi modtager så to trøjer med posten, og da vi skrev med AGF shoppen, lovede de at annullere den ene trøje. Måtte returnere den ene trøje og selv betale returfragt. AGF svarede aldrig på mail angående returfragt.

Pengene er trukket, men har aldrig modtaget en ordrebekræftelse ..

6/6 købte jeg en agf trøje. Der kom ingen ordrebekræftelse. 6 dage senere er pengene trukket. Jeg har stadig ingen ordrebekræftelse fået eller besked på at ordren er afsendt. Det er elendig service!!!

Dårlig service, dårlig kommunikation, levering 1-3 hverdage? Yeah right! Ingen venden tilbage på mail… og der er ikke oprettet nogen ordre i systemet, således man har fået en mail om forsendelse. dårlig oplevelse!

Hej

Utilfreds kunde. Købe en AGF trøje plus halstørklæde betaler for begge varer. 2 dage efter har de trukket pengene men kan ikke levere halstørklæde da man siger den er blevet oversolgt. Men hvorfor trække pengene for halstørklæde så. Der er nu gået over 14 dage har ikke fået pengene retur endnu🤦‍♂️. Jeg mailer med en ansat han siger 3-5 dage men der er gået over 14 dage. Han vælger ikke og besvare mine kommende mails så hvad betyder det??? Får jeg ikke mine penge eller hvad????
Syntes godt nok det er dårlig service og arbejdsmoral. Kunne godt tænke mig at blive ringet op på 30213691 hvis i gider og belejlige jer med det.