Konsole bzw. Spiele funktionieren nach 1 Jahr nicht mehr....überall rotes ERROR Bild. Seit Wochen antwortet der Kundenservice nicht...wahrscheinlich ABZOCKE und Scam! Mega Schade!!!
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Nach ausführlichen Test kann ich die Kritiken nicht nachvollziehen. Ich bin begeistert von dem Produkt. Klar geht das eine oder andere Spiel vielleicht nicht, aber bei über 100 k an Spielen ist das... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Ware wurde schnell geliefert - wen interessiert‘s, ob aus China oder Österreich - und hält genau das, was sie verspricht. ALLE Spiele mei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Positive: Viele Emulatoren Konsolen auf einer Hardware. Kindheitserinnerung werden wieder wach. und für den preis unschlagbar. Negativ: Viele Emulatoren starten nicht, stürzen ab oder man muss ich... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hey, wir sind Retrowave! 🎮 Unsere Retro-Konsole bringt über 100.000 Spiele aus den besten Gaming-Generationen direkt in dein Wohnzimmer – mit stabiler Performance, Plug & Play und kabellosen Controllern. Erlebe die Klassiker neu und tauche ein in das ultimative Retro-Gaming-Erlebnis!
Yhteystiedot
3,1
Keskitasoinen
228 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
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So macht man es nicht!
Die Konsole:
- Viele Spiele nicht auf deutsch oder englisch, obwohl dies auf der Herstellerseite angepriesen wird
- Viele alte Spiele starten nicht oder bleiben dann im Menü hängen, da sie nicht für ein Gamepad ausgelegt sind
Der Service:
Hier wird 0 darauf eingegangen, dass der Kunde das Produkt nicht möchte. Man bekommt einen Rabatt nach dem nächsten angeboten und das natürlich nur, damit man nicht die Unannehmlichkeiten eines Rücksendens hat. Das es sich bei falscher Sprache und nicht funktionierenden Spielen um einen Mangel handelt ignoriert man sehr gekonnt und verlangt die Rücksendung auf Kosten des Kunden nach Österreich.
Ein gutes Produkt ist was anderes und Kundenfreundlich muss man hier noch sehr viel üben. Hier sitzen keine Menschen, die diese Spiele als Kind gespielt haben und diese aus Überzeugung in unsere Zeit bringen wollen.
19. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir möchten gerne auf deine Punkte eingehen:
👉 Spiele & Sprachen:
Es stimmt, dass nicht alle 100.000 Spiele auf Deutsch oder Englisch verfügbar sind – das liegt daran, dass viele Retro-Games damals schlicht nie lokalisiert wurden. Dennoch sind sehr viele Klassiker in den gewünschten Sprachen enthalten. Wenn bestimmte Spiele fehlen oder nicht starten, können wir diese jederzeit austauschen und die passenden ROMs samt Anleitung zur Verfügung stellen. So können Kunden ihre Sammlung unkompliziert erweitern oder anpassen.
👉 Controller & Kompatibilität:
Unsere Controller sind grundsätzlich mit allen Spielen auf der Retrowave kompatibel. Wenn also etwas nicht funktioniert, liegt das nicht daran, dass es bei vereinzelten ROMs kleine Fehler geben kann. Diese beheben wir, indem wir funktionierende Versionen nachliefern. In seltenen Fällen müssen Buttons einmalig zugewiesen werden – danach läuft alles reibungslos.
👉 Service & Rücksendung:
Eine Rücksendung ist bei uns immer möglich – und wir lehnen diese niemals ab. Rabatte oder andere Lösungen schlagen wir nur vor, um Kunden, die die Konsole eigentlich behalten möchten, eine unkomplizierte Alternative anzubieten. Das soll eine zusätzliche Option sein, kein Ersatz für das Rückgaberecht.
👉 Unsere Motivation:
Anders als in deiner Bewertung angedeutet, stehen hinter Retrowave sehr wohl Menschen, die selbst mit diesen Spielen aufgewachsen sind und mit viel Herzblut daran arbeiten, das Retro-Feeling in die heutige Zeit zu holen. Wir haben die Konsole aus echter Leidenschaft entwickelt – nicht, um „irgendein Produkt“ zu verkaufen, sondern um Kindheitserinnerungen wieder lebendig zu machen.
Ja, manchmal fühlt es sich ernüchternd an, wenn eine Bewertung so hart ausfällt. Aber genau das motiviert uns auch, noch besser zu werden. Kritik – egal ob freundlich oder streng – hilft uns, die Retrowave und unseren Support stetig weiterzuentwickeln. Daher danken wir dir nochmal!🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Super Erfahrung
Super Erfahrung, schnelle Antworten auf Fragen und bis auf ein paar kleine technische Probleme genau das was man erwartet.
Bei der Lieferzeit darf man nicht gleich ungeduldig werden, es ist alles ordentlich angekommen.
4. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Michael,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – es freut uns riesig, dass du mit der Retrowave insgesamt so zufrieden bist! 🎮✨
Zur Lieferzeit: Du hast vollkommen recht – manchmal braucht es ein wenig Geduld, meistens ist die Konsole aber schon deutlich schneller da. Schön zu hören, dass am Ende alles ordentlich angekommen ist. 🚀
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Eintauchen in die Retro-Welt! 🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Spielspaß für Jung und Alt
Die erste Lieferung wurde ohne erkennbare Gründe einfach wieder zurückgeschickt zum Absender. Aber auf eine Email an den Support wurde sich zeitnah drum gekümmert.
Manchmal muss man mehrfach die Konsole neu starten, auch nach dem Tipp vom Support mit der SD-Karte.
Qualitativ ist die Box und die Controller in Ordnung.
Man muss sich ein wenig mit der Bedienung beschäftigen und probieren.
Echter Spielspaß für Jung und Alt!
16. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Marcus,
danke für dein ausführliches Feedback und die positive Rückmeldung! 🙏 Schön, dass sich das Problem mit der ersten Lieferung schnell lösen ließ und du nun viel Spielspaß mit der Retrowave hast. 🎮✨
Dass du die Konsole manchmal mehrfach neu starten musstest, sollte eigentlich nicht vorkommen. Wenn das nochmal passiert, melde dich gerne bei uns – oft lässt sich das mit einer angepassten SD-Karte dauerhaft beheben.
Grundsätzlich ist es so: Die Retrowave ist bewusst offen gestaltet, sodass man ein wenig mit der Bedienung vertraut werden darf. Genau darin liegt für viele der Charme – gleichzeitig arbeiten wir stetig daran, die Bedienung noch einfacher und intuitiver zu machen. Und natürlich stehen wir jederzeit mit Tipps und Anleitungen zur Seite, damit am Ende alles reibungslos läuft. ✅
Es freut uns sehr, dass du trotz der Startschwierigkeiten echten Retro-Spaß erlebst!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Markus,
vielen Dank für deine großartige Rückmeldung – perfekt, dass für dich alles gepasst hat! 🎮🙌
Es freut uns riesig, dass die Retrowave so viele Erinnerungen bei dir geweckt hat – genau dafür haben wir sie entwickelt. ✨
Viel Freude weiterhin beim Eintauchen in die Retro-Welt!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Lange Wartezeit, miese Qualität
Ich habe 20 Tage auf meine G11 gewartet, es gibt keine ausführliche Anleitung, viele Spiele lassen sich nicht starten, oder bestehen nur aus eine Startseite im alten Workbench-Stil, von der es aber dann nicht weiter geht. 'Zurücklehnen und Geniessen', wie es auf der Website suggeriert wird, spielt's jeden falls nicht. Der Support antwortet verlässlich auf EMails, liefert aber keine direkten Lösungen, sondern fordert immer noch eine weiter User-Initiative, wie Fotos, neue EMails mit neuen Erklärungen, um 'besser helfen zu können'. Ich kann mir gut vorstellen, dass hier nur eine KI am Werk ist.
Heute erhielt ich trotz vieler Mängel-Beanstandungen eine Aufforderung zur Bewertung. Bei weniger, als zwei Sternen wird man dabei automatisch auf die Retrowave-Website umgeleitet, erst ab drei Sternen zur Bewertung ...
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo NatoFred,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback – wir bedauern sehr, dass du deine Erfahrung so enttäuschend wahrgenommen hast.
Die Lieferzeit von 20 Tagen ist länger als üblich, normalerweise liegt sie bei 6–15 Tagen, in vielen Fällen sogar darunter. Dass es bei dir länger gedauert hat, tut uns leid.
Eine kurze Anleitung liegt jeder Konsole bei – zusätzlich können wir jederzeit per Mail eine ausführlichere Anleitung zuschicken. Gerne helfen wir auch Schritt für Schritt weiter, damit alles reibungslos funktioniert.
Mit über 100.000 Spielen ist es leider nicht möglich, dass jedes einzelne zu 100 % fehlerfrei läuft. Sollte ein Spiel nicht starten, senden wir dir passende Dateien samt kurzer Anleitung, sodass du deine Konsole ganz einfach selbst aktualisieren kannst. So bleibt sie flexibel und immer spielbereit. 🎮
Unser Support antwortet immer persönlich, keine KI. Wenn wir nach Fotos oder einem kurzen Video fragen, dann nicht, um Arbeit auf dich abzuwälzen, sondern weil wir Fehler nur so konkret nachvollziehen und direkt beheben können. Viele Probleme lassen sich dadurch sehr schnell lösen.
Wir verstehen deine Enttäuschung, möchten aber betonen: Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde zufrieden ist. Darum bieten wir Austausch, individuelle Lösungen oder auch eine Rücksendung an – niemand bleibt bei uns ohne Option. 🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, würde ich wieder bestellen…. 👍👏
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Alfons,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass du sogar wieder bei uns bestellen würdest! 🎮🙌
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Finger weg !!!
Finger weg !!!
Wenn man die Firma nach der Umsatzsteuer ID und Firmenbuchnummer fragt , wird man sofort überall auf deren social media profilen blockiert
13. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Patrick,
danke für dein Feedback. Wir möchten klarstellen: Selbstverständlich blockieren wir niemanden, nur weil nach Unternehmensdaten gefragt wird. Eine solche Vorgehensweise entspricht nicht unserer Haltung.
Wir teilen bestimmte Firmendaten nicht öffentlich auf Social Media, da diese dort schlicht nicht hingehören – das hat aber nichts mit Blockierungen oder fehlender Transparenz zu tun.
Falls es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, tut uns das leid. Am besten erreichst du uns immer direkt per E-Mail- dort beantworten wir alle Fragen zuverlässig und transparent. ✅
Liebe Grüße,
Dein Retrowave Team 🎮
Super Teil fürs Retro-Feeling
Super Teil fürs Retro-Feeling. Leider sind manche Spiele fehlerhaft. Trotzdem klare Kaufempfehlung. Für das Geld bekommt man viele Spiele geboten.
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Philipp,
danke dir für dein Feedback – super zu hören, dass dir das Retro-Feeling gefällt und du die Konsole weiterempfiehlst! 🎮😊
Falls du möchtest, kannst du dich gerne bei uns unter help@shop-retrowave.info melden und uns sagen, welche Spiele dir als fehlerhaft aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, weil wir diese dann in Zukunft austauschen können – und wenn du magst, schicken wir dir auch die passenden ROMs samt kurzer Anleitung, damit du sie auch selbst ergänzen kannst. ✅
Viel Freude weiterhin beim Zocken!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Tolle Box.Funktioniert einwandfrei.Auch…
Tolle Box.Funktioniert einwandfrei.Auch der Service ist Top.Hat mir immer zeitnahe auf meine Fragen geantwortet.Immer wieder gerne.
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Mario,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – klasse, dass du mit der Box so zufrieden bist und auch unser Service dir schnell helfen konnte! 🎮😊
Genau das ist unser Ziel: eine unkomplizierte Konsole mit zuverlässigem Support, damit einfach nur der Spaß im Vordergrund steht. 🙏
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Zocken!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Der RetroWave G11 Pro ist eine…
Der RetroWave G11 Pro ist eine fantastische Spielekonsole mit über 100.000 Retro-Computerspielen – Nostalgie pur! Die Bedienung ist einfach, die Auswahl riesig und macht einfach nur Spaß. Besonders top ist der Support: Bei Fragen bekommt man innerhalb weniger Tage eine freundliche und kompetente Antwort per E-Mail, und das Problem wird zuverlässig gelöst.
Absolute Kaufempfehlung!
11. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo A. F.,
wow – ganz lieben Dank für deine großartige Rückmeldung! 🙏🎮
Es freut uns riesig zu hören, dass dich die Retrowave G11 Pro mit ihrer riesigen Spieleauswahl so begeistert und du damit jede Menge Nostalgie-Momente erleben kannst. ✨
Besonders freut uns auch dein Lob für unseren Support – schnelle und zuverlässige Hilfe ist uns enorm wichtig. ✅
Danke für deine klare Empfehlung!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Für Retro Gaming
Für Retro Gaming, sehr empfehlenswert. Hab leider mein lieblings Spiel auf den C64, von meiner Kindheit nicht gefunden Hanse + Kaiser (war nur auf englisch) drauf. Hab aber beides im Netz gefunden und auf die SD Karte draufgemacht und es lief Problem los. Ich bin begeistert. So kann ich meine Kindheit wieder aufleben lassen. Und noch mir unbekanne Retro spiele entdecken.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Timowaran,
vielen Dank für deine tolle Bewertung – es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Retrowave deine Kindheitserinnerungen wieder erleben kannst! 🎮✨
Super, dass du dein Lieblingsspiel selbst gefunden und problemlos auf die SD-Karte geladen hast – genau dafür haben wir die Konsole so offen gestaltet. So kannst du jederzeit fehlende oder neue ROMs ergänzen und deine Sammlung nach deinen Wünschen erweitern.
Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, weil wir dadurch sehen, welche Spiele besonders wichtig sind und die Konsole laufend verbessern können. ✅
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Entdecken – sowohl alter Klassiker als auch neuer Retro-Perlen! 🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Support reagiert sehr schnell und…
Support reagiert sehr schnell und freundlich.
Die gelieferte G11 Pro entspricht voll meinen Erwartungen, arbeitet schnell und verzögerungsfrei.
Das Tracking der Lieferung ist verbesserungswürdig, liegt aber nicht in der Hand des Händlers.
7. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Rab,
vielen Dank für dein positives Feedback – schön zu hören, dass du mit der G11 Pro rundum zufrieden bist und auch unser Support dir schnell weiterhelfen konnte! 🎮😊
Das Thema Sendungsverfolgung nehmen wir uns sehr zu Herzen. Leider liegt die Tracking-Anzeige während des Transports teilweise außerhalb unseres direkten Einflusses, aber wir sind bereits dabei, gemeinsam mit unseren Versandpartnern an Verbesserungen zu arbeiten. Unser Ziel ist es, dass du jederzeit so transparent wie möglich siehst, wo dein Paket gerade ist. 🚀
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen – das hilft uns, den Service für alle Nutzer stetig weiter zu optimieren. 🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Das Kistchen ist klasse (aber aus China geliefert)
Das Kistchen ist klasse. Und so viele Spiele.
Ok, ein paar gehen nicht, aber die meisten schon.
Lieferung leider aus China und das war vorher nicht erkennbar. Nach gut 14 Tage dennoch da.
Alles in allem happy
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Markus,
danke für dein Feedback – richtig schön zu hören, dass dir das Kistchen gefällt! 🎮😊
Wenn einzelne Games nicht laufen, melde dich gerne unter help@shop-retrowave.info. Wir schicken dir gerne die passenden Dateien + eine kurze Anleitung, wie man ROMs selbst ergänzt und austauscht. Das hilft nicht nur dir, sondern auch uns, weil wir die Konsole dadurch laufend verbessern und fehlende/defekte Games künftig direkt anpassen können. ✅
Zur Lieferung & Produktion: Die Retrowave haben wir selbst entwickelt – vom Design über die Software bis hin zur Spielauswahl. Gefertigt wird sie bei einem langjährigen Partner in China, mit dem wir sehr eng zusammenarbeiten. So können wir eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen und gleichzeitig faire Preise ermöglichen. 🚀
Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 6–15 Tagen, manchmal ist das Paket sogar schon nach einer Woche da. Dass deine Bestellung rechtzeitig angekommen ist, freut uns – und wir arbeiten stetig daran, die Abläufe noch schneller und transparenter zu machen.
Schön, dass du insgesamt happy bist – genau das ist unser Ziel! 🙏
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team 🎮
Legal? Wer das glaubt.......
Diese "Konsole" wird mir sehr häufig in Social Media angeboten und unabhängig, was alles gut oder weniger gut funktioniert, ist der wichtigste Punkt, den niemand anzusprechen scheint: das Gerät oder besser gesagt die darauf enthaltenen Spiele sind illegale Raubkopien.
Das ist der China-Spirit, den alle so feiern: man nimmt einfach, was einem nicht gehört und verkauft es als illegale Massenware.
Und wenn jemand was anderes behauptet, dem schlage ich vor, mal einen echten Lizenzinhaber, beispielsweise Nintendo, zu kontaktieren und zu fragen, ob es ok ist, deren Klassiker für ein paar Euro zu verticken.
Ihr Kauf schlicht Diebesgut. Und es ist egal, ob da vielleicht auch lizenzfreie Spiele dabei sind, es reicht ein einziges geklautes.
Muss natürlich jeder selber wissen, der so was kauft, aber beschwert euch besser nicht, wenn am Ende Schrott herauskommt.
Die Gier der Menschen ist unfassbar!
Nachtrag zur Rückmeldung: Wer meinen Text gelesen und verstanden hat, sollte erkannt haben, dass ich nicht die Qualität beurteile, sondern den Inhalt.
Ich beurteile die Tatsache, dass der Verkäufer garantiert keine Rechte an den Spielen besitzt und schon gar keine, sie zu verkaufen. Wer sich in der Branche auskennt, weiß das. Aber zeigt doch euren Lizenzvertrag mit Nintendo. Ich warte.
Und weil es tausende zufriedene Kunden gibt wird es nicht legal. Seltsame Argumentation und völlig vorbei an meiner Bewertung, die weiterhin völlig korrekt ist und daher stehenbleibt.
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Uli,
du hast zwar selbst nicht bei uns bestellt, aber dennoch möchten wir kurz auf deine Aussagen eingehen.
Wir verstehen, dass es beim Thema Retro-Gaming viele Meinungen gibt – allerdings finden wir es sehr schade (und ehrlich gesagt auch fragwürdig), eine öffentliche 1-Stern-Bewertung abzugeben, ohne das Produkt je selbst getestet oder gekauft zu haben. Das wird nicht nur unserem Shop, sondern vor allem auch unseren tausenden zufriedenen Kunden nicht gerecht, die sich mit der Konsole einen echten Kindheitstraum erfüllt haben.
Unsere Geräte werden mit großer Sorgfalt und viel Verantwortung zusammengestellt – technisch wie inhaltlich. Dass du ohne eigene Erfahrung von „Schrott“ oder „Diebesgut“ sprichst, finden wir deshalb nicht nur unfair, sondern auch unangebracht – vor allem, wenn man das Produkt weder kennt noch genutzt hat.
Ein fairer Dialog ist uns wichtig – aber pauschale Verurteilungen ohne eigene Erfahrung helfen niemandem weiter.
Wir hoffen, dass du deine Bewertung vielleicht nochmal überdenkst – oder dich zumindest künftig an den Grundsatz hältst:
👉 Erst probieren, dann urteilen.
Trotzdem alles Gute für dich.
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Spiele und Konsole top… es sind ein…
Spiele und Konsole top… es sind ein paar mods dabei, Mario zb… stört aber nicht weiter, ich kann ja meine eigenen Roms aufspielen… ein kleiner wehrmutstropfen für mich ist allerdings, dass ich die Controller beim ersten Mal erst konfigurieren muss… bockt mich NULL!! Das könnte „ab Werk“ gemacht werden… ansonsten tatsächlich zu empfehlen💪🏻
3. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Florian,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die Empfehlung! 🕹️😊
Die Controller sind bei Auslieferung eigentlich schon vollständig vorkonfiguriert, damit du direkt loslegen kannst – sorry, dass es bei dir offenbar eine Ausnahme gab! Das sollte natürlich nicht passieren.
Falls dir noch etwas dazu aufgefallen ist (z. B. ob das bei allen Controllern der Fall war oder welche Buttons nicht reagiert haben), freuen wir uns, wenn du uns kurz per Mail an help@shop-retrowave.info schreibst – dann können wir das intern mit unserem Team prüfen. ✅
Viel Spaß weiterhin beim Zocken – und danke für dein Vertrauen!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Eine tolle Konsole bin wieder in meiner…
Eine tolle Konsole bin wieder in meiner Jugendzeit. Nur der Versand hat sehr lange gedauert ca 2 Wochen bis die Konsole da war. Das macht die Freude an der Konsole aber nicht kleiner
3. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine schöne Bewertung – es freut uns riesig, dass du mit unserer Konsole wieder ein Stück Jugendzeit erleben kannst! 🎮✨
Bezüglich der Lieferzeit: Unsere Versandzeit beträgt insgesamt etwa 6–15 Kalendertage (2–3 Werktage Bearbeitung + 4–10 Tage Versand). Bei dir hat es anscheinend genau am oberen Ende dieser Spanne gelegen – das tut uns leid! Falls es mal deutlich länger dauert, freuen wir uns, wenn du uns kurz kontaktierst – wir finden immer eine Lösung 💌
Danke für dein Vertrauen – wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Zocken!
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Die Lieferzeit war recht lange
Die Lieferzeit war recht lange. Der erste Eindruck war gut. Was schade ist, dass die Spiele meistens in Englisch sind, wobei die Sprache auf Deutsch eingestellt wurde.
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Solman,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback 😊
Die Lieferzeit beträgt bei uns wie angegeben 2–3 Werktage Bearbeitung plus 4–10 Tage Versand – insgesamt also ca. 6–15 Kalendertage ab Bestellung. Falls es bei Dir deutlich länger gedauert hat, melde Dich bitte bei uns – wir kommen Dir da natürlich gerne entgegen! 💌
Zu den Spielen:
Tatsächlich sind sehr viele Games auf Deutsch verfügbar, aber es gibt auch einige, die nur auf Englisch vorhanden sind.
Es wäre super hilfreich, wenn Du uns kurz mitteilst, bei welchen Spielen Dir das aufgefallen ist – dann können wir diese in Zukunft gegen deutsche Versionen austauschen und schicken Dir auch gleich die passenden ROMs zu, die Du ganz einfach selbst auf die Konsole laden kannst (eine kurze Anleitung gibt’s natürlich mit dazu ).
So können wir Dir direkt weiterhelfen und gleichzeitig unsere Konsole für alle noch besser machen – danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen! 🎮
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Die Konsole kam nach ca 14Tagen
Die Konsole kam nach ca. 2 Wochen. Die mitgelieferten Controller haben sich verbunden. Leider funktionierten sie dann aber nicht bei den geladenen Spielen. Kein einziges Spiel von C64 konnte gespielt werden, da die Controller nicht kompatibel sind. Mails an Adressen gemäß der Homepage kamen unzustellbar zurück. Daher eine Reklamation oder ein Widerruf nicht möglich.
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – schade, dass Dein Einstieg mit der Konsole nicht wie gewünscht geklappt hat.
Die Lieferzeit von rund 14 Tagen liegt im erwarteten Rahmen (2–3 Werktage Bearbeitung + 4–10 Tage Versand) und ist so auch auf unserer Seite angegeben. ☺️
Was die Controller betrifft: Sie sind grundsätzlich mit allen C64-Spielen kompatibel – wenn das bei Dir nicht funktioniert, handelt es sich also nicht um ein Kompatibilitätsproblem, sondern um etwas anderes. Das klären wir natürlich gerne mit Dir gemeinsam!
Leider hatten wir in den letzten Wochen technische Probleme mit unserem E-Mail-Anbieter, wodurch manche Nachrichten nicht korrekt zugestellt wurden (vor allem @gmx.de/at). Aus diesem Grund haben wir unsere Support-Adresse komplett umgestellt. Du erreichst uns ab sofort zuverlässig unter:
📩 help@shop-retrowave.info
Bitte schreib uns dort nochmal direkt – und sende am besten gleich ein paar Infos mit, damit wir Dir schnell helfen können:
- Funktionieren die Controller im Menü?
- Gehen sie in gar keinem Spiel oder nur in bestimmten nicht?
- Teste bitte auch einmal das Spiel Super Mario 64 – dieses Spiel funktioniert sicher, damit können wir gut vergleichen.
- Fallen Dir sonstige Auffälligkeiten auf?
So können wir das Problem meist direkt mit ein paar kurzen Schritten beheben – und falls es sich doch um einen Softwarefehler handelt, kümmern wir uns natürlich um Ersatz. 🎮
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Ein super Produkt für alle Retro…
Ein super Produkt für alle Retro Spielefans.
Einzig die Standardcontroler könnten etwas hochwertiger sein,die Schalter daran sind fummelig und wirken leider dadurch billig.
Und warum kein Akku?
Aber ansonsten top
26. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Danke Dir für das tolle Feedback, Dietmar!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Konsole so zufrieden bist – gerade für echte Retro-Fans ist uns eine möglichst breite Spielauswahl und einfache Bedienung besonders wichtig.
Dein Hinweis zu den Controllern ist absolut nachvollziehbar. Viele Kund:innen steigen nach einer Weile auf höherwertige Modelle um – und auch wir nehmen das Feedback sehr ernst und arbeiten bereits an einer überarbeiteten Version mit besserer Haptik und hochwertigerem Gefühl. 🎮
Zum Thema Akku: Wir haben uns bewusst für ein batteriebetriebenes Modell entschieden, da viele unserer Kund:innen – insbesondere aus der älteren Generation – genau das bevorzugen. Inzwischen erhalten wir aber immer häufiger Rückmeldungen wie Deine, weshalb wir überlegen, künftig zusätzlich auch eine Variante mit integriertem Akku anzubieten.
Vielen Dank also für Deine Rückmeldung – sie hilft uns wirklich weiter! 😊
Liebe Grüße
Dein Retrowave Team
Erste Erfahrungswerte
Lieferung war vollkommen in Ordnung.
Alles wie beschrieben. Manche Spiele lassen sich nicht mit dem Gamepad steuern, obwohl das Spiel normal startet.
Sucht man diese Spiele dann bei einer anderen Konsole, läuft es meistens.
Bin somit bis jetzt mehr als zufrieden.
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shop Retrowave
Hallo Gerd,
vielen Dank für dein Feedback – und schön zu hören, dass du bisher mehr als zufrieden bist! 😊
Was du zu den Spielen beschreibst, hängt meist mit der Plattform-Emulation zusammen: Einige C64- oder Amiga-Spiele benötigen z. B. eine Tastatureingabe zum Start oder reagieren erst nach dem Wechsel des Ports auf den Gamepad. Das ist leider nicht bei allen Spielen ganz einheitlich.
Falls ein Spiel mal gar nicht reagiert oder mitten im Spiel einfriert, liegt das in Einzelfällen auch daran, dass die jeweilige ROM-Datei fehlerhaft ist. In dem Fall kannst du dich jederzeit bei uns melden – wir senden dir dann gerne funktionierende Ersatz-ROMs zu.
Wir bauen aktuell auch unser Help Center weiter aus, um solche Besonderheiten künftig besser erklären zu können. Wenn du bei einem bestimmten Spiel nicht weiterkommst, schreib uns einfach – wir helfen dir gern weiter! 🕹️
Liebe Grüße,
Dein Retrowave Team
Trustpilot-kokemus
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