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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin absolut begeistert vom Service! Trotz eines kleinen Fehlers bei meiner Bestellung wurde sofort reagiert und eine unkomplizierte, kostenfreie Nachproduktion veranlasst. Der Kundenservice w... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Das Shirt designen zu lassen, war super einfach und schnell. Die Lieferzeit und Produktionszeit war tatsächlich schneller als erwartet. Das Produkt an sich, hat meine Erwartungen übertroffen. Es ist e... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hallo zusammen, allgemein ist seite zu empfehlen, weil die Anleitung schnell und übersichtlich war.War überrascht wie schnell mann Aufdruck selber machen kann.Schnelle Lieferung und gute Qualität. D... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe mein neues Motorrad auf ein T-Shirt- auf eine Kappe- auf ein Mäppchen- und auf eine Tasse drucken lassen. Die Lieferung kam schnell. Das Ergebnis war wirklich super und hat meine Erwartungen... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Printtivaatekauppa
  2. T-paitoja valmistava yritys

Yrityksen kirjoittama

T-Shirt, Hoodies & Polos günstig online bedrucken & gestalten ✓ Rechnungskauf ✓ Expressversand ✓ Markenprodukte ✓ Hochwertiger Druck


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

219 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 2/5 tähteä

Nicht wie in der Vorschau

Abgesehen davon, dass ich Shirt und Versand generell ziemlich teuer fand, war das T-Shirt nicht ganz so wie bestellt und in der Voranzeige. Schade

5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Danke für Ihr Feedback – und entschuldigen Sie die Enttäuschung.
Zur Einordnung: Die Vorschau im Creator dient der Orientierung für Platzierung und bedruckbare Fläche, ist jedoch keine 1:1-Simulation. Das finale Druckbild hängt außerdem stark von der gelieferten Datei (Auflösung, Transparenz, Farbprofil, Mindestlinienstärken) und von der gewählten Drucktechnik ab – z. B. DTF (Transfer) vs. DTG (Digital-Direkt); je nach Verfahren und Textilgröße können Farben, Schärfe und Flächendeckung unterschiedlich wirken.

Tipp fürs nächste Mal: Kontaktieren Sie uns gern vor der Bestellung/Zahlung bei Fragen – dann klären wir gemeinsam die passenden Dateivorgaben und das geeignete Verfahren, damit alles genau Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 1/5 tähteä

Falscher Druck

5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Hallo Herr Heybach,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und festgestellt, dass das von Ihnen beanstandete Designelement – schwarze Schrift mit weißer Kontur – genau so von Ihnen im Bestellprozess im Creator gestaltet und freigegeben wurde.

Da wir individuelle Einzelanfertigungen ausschließlich nach den vom Kunden erstellten Vorlagen produzieren, übernehmen wir das Design 1:1 wie bestellt. In diesem Fall lag daher kein Produktionsfehler vor.

Wir bedauern, dass das Ergebnis nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht, möchten jedoch betonen, dass wir im Vorfeld in der PDF-Vorschau und in der Bestellbestätigung genau anzeigen, wie das Endprodukt aussehen wird.(damit Sie solche Fehler vermeiden können)

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 5/5 tähteä

Um guten Kundenservice bemüht

Die Lieferung konnte wegen Abwesenheit nicht abgeschlossen werden. Shirttuning war sehr um eine Lösung bemüht und versendete die Lieferung kostenlos an eine neue Adresse. Die gelieferten Shirts sind top.

18. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Entgegenkommen bei Druckfehlern

Ich hatte eine Reklamation wegen 9 fehlerhaft gedruckter T-Shirts (Transparenzen wurden nicht übernommen, Farben zu intensiv, da ein anderes Druckverfahren verwendet wurde) und der Kundenservice hat absolut vorbildlich reagiert. Eine Rückerstattung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt, die Kommunikation war durchweg freundlich und lösungsorientiert. So wünscht man sich das! Vielen Dank!

9. heinäkuuta 2025
Saanut 2/5 tähteä

Weder schnell, noch entgegenkommender Support

Auf der Website erhält man den Eindruck, sehr schnell nach der Bestellung sein Produkt zu erhalten. Wenn man es eilig hat oder spontan einer Idee folgt, würde ich den Anbieter nicht empfehlen. Letzten Endes kamen unsere T-Shirts für einen Abschluss 2 Tage später. Waren also nicht zu gebrauchen.

Der Support war wenig entgegenkommend. Auch wenn auf der Seite ja viel von einer schnellen Lieferung gesprochen wird. Über 20 Euro für einen Expressversand zu verlangen finde ich ziemlich übertrieben.

An sich sehen die T-Shirts OK aus. Aber fallen gefühlt sehr klein aus.

Nochmal bestellen würde ich dort nicht.

Edit in Bezug auf den Kommentar des Händlers: ein Rabatt ist nur dann ein Entgegenkommen , wenn er sich auf meine Bestellung bezieht. Die 15% auf eine nächste Bestellung, die ich nicht brauche, helfen mir dahingehend wenig. Ich habe zudem darauf aufmerksam gemacht, dass die Website einfach ein falsches Bild über die Versandzeit vermittelt. Dass man nichts für den Versand über die DHL kann, steht überhaupt nicht zur Diskussion.

19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Hallo Frau Dürr,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv verlaufen ist.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum Schulabschluss angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, wenn die Shirts für einen einmaligen Anlass gedacht sind. Ihre Bestellung wurde unsererseits fristgerecht produziert und an DHL übergeben – leider liegt die weitere Zustellung dann außerhalb unseres Einflussbereichs.

Zum Thema Versandkosten möchten wir ergänzen: Die 20 € für den Premiumversand gehen nicht in unsere Tasche, sondern direkt an DHL. Der Aufpreis deckt die schnellere Bearbeitung, das Pakettracking sowie eine priorisierte Behandlung im Versandprozess ab – eine Lieferung innerhalb weniger Tage können wir jedoch nicht garantieren, da auch DHL keine absolute Zeitgarantie gibt.

Wir haben versucht, mit einem 15 %-Rabatt zumindest etwas entgegenzukommen – dass das für Sie nicht ausreichend war, tut uns sehr leid. Ihr Hinweis zur Kommunikation auf der Website ist angekommen und wird intern weitergegeben. Wir nehmen das ernst.

Auch wenn wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, wünschen wir Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Ihr Shirttuning-Team

Saanut 1/5 tähteä

Shirt mit gerissenem Flock geliefert

Ich habe ein Shirt mit normalem Schriftaufdruck bestellt. Als das Shirt ankam war an den dünnen Stellen der Schrift der Flock bereits eingerissen. Für 20€ + Versandkosten eine Farce. Von Service kann auch keine Rede sein. Der Support hat sich für den Hinweis bedankt. Rabatt oder Ähnliches Fehlanzeige! Servicewüste Deutschland eben.

Edit 01.08.2025: Es ist schön, dass Sie nachdem keine Möglichkeit mehr auf einen Umtausch besteht darauf hinweisen, dass es verschiedene Druckarten gibt und sich einige bei spezifischen Schriftarten besser eignen als andere. Ich erwarte als Laie von einer professionellen Website, dass mir diese sobald ich die „problematische“ Schriftart auswähle direkt den Hinweis über das bekomme, was Sie mir im Nachhinein erläutert haben. Alles andere ist Augenwischerei. Den Gutschein lehne ich dankend ab, da es meiner Meinung nach kein ehrliches entgegenkommen ist, sondern ein entgegenkommen, weil ich hier eine öffentliche Bewertung geschrieben habe. Schade.

17. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Hallo Herr Fernando,

vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es schade ist, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung unzufrieden waren.

Wie bereits per E-Mail erläutert, handelt es sich bei den von Ihnen beschriebenen Mikro-Rissen im Druck nicht um einen Produktionsfehler, sondern um ein typisches Erscheinungsbild bei sehr feinen Linien in der DTF-Drucktechnik. Für besonders filigrane Motive eignet sich der DTG-Druck besser – was wir Ihnen ebenfalls transparent erklärt haben.

Trotzdem möchten wir, dass unsere Kund:innen zufrieden sind – deshalb haben wir Ihnen per E-Mail aus reiner Kulanz einen einmalig gültigen Rabattcode über 15 % für Ihre nächste Bestellung angeboten. Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht, dennoch war es uns ein Anliegen, Ihnen so entgegenzukommen.

Wir bedauern, dass Sie unseren Service dennoch als enttäuschend empfunden haben, und hoffen, dass Sie unsere Kulanzgeste vielleicht noch einmal überdenken.

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 1/5 tähteä

Erste und letzte Bestellung!

Ich habe ein T-Shirt für meine Tochter bestellt, bedruckt mit einem Foto.
Die Gestaltung war einfach und der Versand zügig. Nach dem ersten Waschen kam leider die große Ernüchterung, der komplette Druck ist rissig und einige Teile des Fotos haben sich komplett abgelöst. Das T-Shirt wurde auf links gedreht und bei 30 Grad gewaschen, so wie auch empfohlen von Shirttuning.
Die Antwort vom Kundenservice kam zügig und lies mich stauen: „Diese Risse sind leider bei dem Digitaldruck, bei solchen großen Motiven, kaum vermeidbar.“ Dann frage ich mich ernsthaft, wieso das Unternehmen dieses Produkt anbietet?
Andere Anbieter schaffen es zum Glück, Digitaldruck anzubieten der nicht reißt, auch nach sehr vielen Wäschen.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Shirttuning, jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

Aktualisierung: Kaufpreis wurde erstattet. Es ist richtig dass ich das T-Shirt behalten durfte, aber was nützt es mir? Es wäre ein Geschenk gewesen, wem bitte soll man so etwas schenken? Die Antwort vom Kundenservice habe ich kopiert und oben eingefügt. Da Risse Ihrer Meinung nach kaum vermeidbar sind (Originalaussage Ihrer Mitarbeiterin per E-Mail), habe ich eine Ersatzlieferung abgelehnt. Ein T-Shirt mit so schlechter Qualität, reicht mir.
Deshalb bestelle ich zukünftig wieder bei anderen Anbietern, welche die Leistung die sie anbieten, auch erbringen können.

19. heinäkuuta 2025
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Hallo Frau Liebscher,

vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn es natürlich schade ist, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.

Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, kann es bei sehr großflächigen Digitaldrucken vereinzelt zu feinen Rissbildungen kommen. Das ist ein technisches Merkmal des DTF-Druckverfahrens, insbesondere bei großformatigen Motiven. Trotzdem war es uns wichtig, Ihnen schnell und unkompliziert entgegenzukommen.

Daher haben wir Ihnen aus reiner Kulanz den vollständigen Kaufbetrag inklusive Versandkosten erstattet – und zusätzlich durften Sie das T-Shirt behalten.
Dass wir trotz dieser Lösung in Ihrer Bewertung keine Erwähnung finden, bedauern wir sehr – denn wir legen großen Wert auf fairen und lösungsorientierten Kundenservice.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute – vielleicht geben Sie uns in Zukunft noch einmal eine zweite Chance.

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice gleich NULL

Kundenservice gleich NULL. Ich habe eine Bestellung abgegeben und wurde zwei Tage bzgl der Bezahlung aufgehalten. Kein Mitarbeiter meldet sich und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Total unseriös! Mein angelegtes Konto auf Shirttuning kann ich auch nicht löschen - es gibt diese Option gar nicht! Ich empfehle diese Firma nicht weiter!

8. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Hallo Frau Klöß,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir bereits am selben Tag Ihrer ersten Anfrage per E-Mail geantwortet und um Ihre Rückrufnummer gebeten haben. Ein telefonischer Rückruf wurde daraufhin angeboten und eine Telefonnummer Ihrerseits übermittelt. Leider kam es im Anschluss offenbar zu Missverständnissen.

Ihre Bestellung wurde gemäß Ihrem Wunsch storniert, und wir haben auch die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten umgehend bestätigt – unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich dennoch nicht gut betreut gefühlt haben, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 5/5 tähteä

Kann mich über nichts beschweren

Schnelle Lieferung, sauberer Druck. Das Tool zum Gestalten ist einfach zu bedienen und zeigt auch an, wie in etwa die Farben nach dem Druck sein werden (deutlich blasser als am Bildschirm angezeigt) Somit kann man seine Bilddatei vor dem Bestellen nochmal bearbeiten und wird nicht unangenehm überrascht.

30. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Top Anbieter

Designtool auf der Webseite einfach zu bedienen, Auswahl an Shirts und Farben top, Bestellvorgang und der ganze Ablauf absolut spitze. Wir waren spät dran und die Lieferung erfolgte nach Absprache innerhalb 3 Tagen, perfekt und Danke nochmal für den tollen Support

17. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Mit Druckqualität und Service war ich…

Mit Druckqualität und Service war ich sehr zufrieden. Gerade da kurzzeitig eine Bestellung aufgrund eines techn. Fehlers nicht möglich war. Habe mit Support hin und her geschrieben. War sehr lösungsorientiert und hatte mehrere Tips. Freundlich und fachlich kompetent. Das Problem wurde schnell gelöst.

2. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Kein Entgegenkommen bei Druckfehlern

Ich kann den Anbieter Shirttuning leider gar nicht empfehlen. Unser Druck hatte weiße Ränder und die Farbe wurde im falschen Farbton gedruckt. Trotz Reklame und Zusenden von Fotos wurde uns nicht entgegengekommen und darauf verwiesen, dass der Anbieter nicht bei Druckfehlern haftet.

5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Absolute Abzocke von Kunden

Ich habe hier einen Hoodie und ein Tshirt mit gleicher Schrift und Farbe anfertigen lassen. Leider kam der Hoodie an den Armen in Neon orange gedruckt. Beim Tshirt war die Farbe einheitlich, beim Hoodie war vorne auch die gleiche Farbe und an den Ärmeln in neon ! Das sieht aus .. beim Bestellvorgang wurde nirgends drauf hingewiesen, dass es angeblich verschiedene Drucktechniken seien und daher unumgänglich wäre (so der Kundenservice). Es wurde geantwortet:“ Ich kann nachvollziehen, dass sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind“ eine Lösung oder Rücknahme wurde mir nicht angeboten. Ich habe das Gleiche dann in meiner Stadt drucken lassen, einheitlich !!! Die haben sich tot gelacht! Absolute Abzocke , die schlechteste Erfahrung die ich in so einem Fall je gemacht haben. Ich würde keinem raten hier zu bestellen! S.v.

2. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shirttuning

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir Ihre Enttäuschung natürlich bedauern.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass es sich bei Ihrer Bestellung nicht um einen Druckfehler, sondern um einen Bestellfehler handelt. Bei der Gestaltung im Online-Designer haben Sie für die Ärmelversehung eine andere Drucktechnik ausgewählt (Flock statt Flex), was farblich zu Abweichungen führt – insbesondere bei Neonfarben.

Diese Information wird im Bestellvorgang deutlich angezeigt, sobald man auf das Motiv klickt: Über das Zahnradsymbol lassen sich die Drucktechniken prüfen und anpassen. Leider wurde dies bei Ihrer Gestaltung offenbar übersehen. Wir haben Ihnen dies bereits per E-Mail ausführlich erklärt.

Dass Sie im Anschluss eine alternative Lösung vor Ort gefunden haben, freut uns für Sie – trotzdem möchten wir betonen, dass wir fair und transparent arbeiten und eine „Abzocke“, wie Sie es nennen, weder unseren Standards noch unserem Anspruch an Kundenservice entspricht.

Sollten Sie künftig Fragen zum Bestellvorgang oder zur Gestaltung haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne im Vorfeld weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Saanut 5/5 tähteä

Coole Seite!

Coole Seite!! habe mir ein Tshirt mit einem Filmposter Motiv bedrucken lassen , da es zu diesem Genre kein Merch gibt. Obwohl die Qualität des Bildes nicht so gut war, hat Shirttuning das maximale rausgeholt! Ich bin super zufrieden mit dem Aufdruck (hätte noch etwas größer sein können) und mit der Qualität des Tshirts! Toller weicher Stoff! Ich freue mich darauf es zu tragen! Preis Leistungsverhältnis einfach top!!! Lieferung innerhalb 1 Woche

12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Lieferung sehr schnell

Lieferung sehr schnell, Druck sehr gut. Der Pullover war leider an einer Naht beschädigt. Kundenservice reagiert sehr schnell und sehr serviceorientiert. 5* Hier werde ich immer wieder bestellen!

14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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