SEPHORA Arvostelua 

Grazie di cuore ad Alessia da parte mia Sabrina e di Martina. Ci ha consigliato dei prodotti. Gentile, preparata, speciale. Grazie di cuore da entrambe. Con affetto
. Sephora=garanzia=Alessia

Ho fatto un salto da Sephora in c.so Vittorio Emanuele Milano perché volevo acquistare una matita labbra...negozio grande,ben fornito luminoso e pulito .Mi ha seguito nell'acquisto Martina,ragazza deliziosa, che nonostante il negozio fosse pieno, mi ha curato e consigliato con molta cortesia e professionalita' accompagnandomi,infine, in cassa dove ho trovato Alejandra ,altra ragazza gentilissima e disponibile. Complimenti!!tornero sicuramente.

Ho effettuato un ordine di oltre 50€ su Sephora online, ma mi è stato recapitato un fondotinta sbagliato rispetto a quello ordinato — un errore chiaramente imputabile alla loro logistica.
Fino al pagamento ho ricontrollato 20 volte che il fondotinta fosse giusto ma nella ricevuta sul sito ho immediatamente notato solo dopo giorni che era sbagliato.
Fin qui, un problema risolvibile. Il vero problema è venuto dopo: ho scoperto che, avendo pagato con PayPal, il reso non può essere effettuato in negozio come sempre, ma deve avvenire tramite Poste Italiane o un corriere a scelta — con tutto ciò che comporta in termini di tempo e gestione e sopratutto denaro dato che la spedizione dei prodotti mi è costata 25€.

Questa informazione non viene comunicata in nessun modo al momento del pagamento. Trovo assurdo che una policy così limitante non venga resa esplicita prima di concludere l'acquisto, ma trovo ancora più inaccettabile che, a fronte di un errore commesso da Sephora stessa, il cliente si ritrovi a dover gestire autonomamente un reso complicato.

Mi aspettavo un servizio all'altezza del brand e del prezzo. Purtroppo, sia la gestione logistica che quella del post-vendita hanno deluso le aspettative. Spero che Sephora riveda queste politiche e migliori la trasparenza verso i propri clienti.

Sono una ragazza che viene da Sephora da anni ormai e mi sono sempre trovata benissimo; ma sono passata un po di giorni fa a Treviso per prendere due prodotti che avevo finito e ho chiesto dei consigli ad una commessa per sapere le novità. Andava tutto bene fino a quando non si é aggiunta un'altra commessa di mezz'età molto bassa che si é rivolta con un tono spregevole ed arrogante nei confronti della sua collega. Questo non ha creato un ambiente sereno e tranquillo che dovrebbe esserci in un negozio di questo livello.

Cortesia e professionalità. Ci hanno seguito in maniera speciale Pierangela, Giada S. e Giorgia presso Sephora Gigli

La commessa Erika di sephora, al centro d’abruzzo, è stata gentilissima

Alessandra P. è stata semplicemente fantastica! Professionale, gentile e super disponibile, mi ha consigliato i prodotti perfetti per le mie esigenze spiegando tutto con grande competenza. Si vede che ama il suo lavoro e mette davvero attenzione al cliente. Esperienza in Sephora davvero top grazie a lei. Tornerò sicuramente!

I was helped by Giulia and Nicoletta and the were both so friendly and helpfull!

commessi molto gentili, soprattutto Fedea, negozio in perfette condizioni

Questa mattina sono andata a fare spese presso il negozio di Monselice e ho trovato una commessa eccezionale, si chiama Marina. È stata gentile, disponibile e competente! Mi ha coccolata e fatta stare bene! Complimenti per averla nello staff.
Giusy

Sono stata seguita da Ilaria nel negozio dentro la stazione di Firenze e mi ha dato ottimi consigli con simpatia e competenza. Grazie mille!

Frequento Sephora a Roma,via del corso da moltissimi anni e la mia esperienza di acquisto è sempre eccellente.Vado lì per acquisto di tutti i prodotti beauty(creme, trucco,capelli) e non solo: ho acquistato anche la piastra per i capelli dopo l'esperienza styling in store.Utilizzo spesso il servizio trucco e sono fantastici!Il personale è preparato e gentilissimo.Ieri mi ha aiutato una ragazza di nome FEY,preparatissima sui profumi che ha saputo accompagnarmi nell'acquisto e consigliarmi.Bravissimi,continuate cosi.

Mi sono rivolta a Rossana, una signorina preparatissima, gentilissima e si vede che ama il suo lavoro consiglio di recarsi in questo punto vendita.

Aurora F. Stazione Centrale Milano gentile e professionale cercate di lei

Esperienza molto negativa nello store Sephora di Latina Fiori. Durante la nostra visita nessuna commessa si è avvicinata per chiederci se avessimo bisogno di aiuto o informazioni sui prodotti. Nonostante questo, abbiamo avuto la spiacevole sensazione di essere osservati e seguiti continuamente all’interno del negozio sia dalla sicurezza sia dalle commesse, mentre guardavamo semplicemente i prodotti.

Un comportamento del genere mette molto a disagio il cliente e non è affatto professionale. In un negozio ci si aspetta accoglienza e disponibilità, non di essere controllati senza motivo.
Per questo motivo l’esperienza è stata davvero deludente e, personalmente, non tornerò più a comprare da Sephora.

“Esperienza davvero molto positiva da Sephora! La commessa Francesca, che ci ha assistito, è stata gentilissima, professionale e molto preparata. Ci ha ascoltate...consigliandoci prodotti più adatti alle nostre esigenze senza essere insistente. Abbiamo apprezzato molto la sua disponibilità e la sua competenza, perché ci ha fatto sentire a nostro agio e sicura nelle scelte. Servizio clienti impeccabile.

Sono stata al Sephora di via Martelli e volevo fare i complimenti alla commessa che mi ha aiutata, Annalisa. È davvero professionale e gentile❤️

super disponibili, gentili in particolare la commessa sonia che mi ha aiutata nella scelta di ogni prodotto

MI sono recata oggi al punto vendita di Sephora di city Life. Ho avuto modo di rivedere la consulente Lavinia, con la quale avevo in precedenza avuto conferma della sua gentilezza, professionalità e competenza. Ancora la ringrazio per aver soddisfatto pienamente le mie esigenze.

Il 3.3 come recensione penso sia troppo
Quando avete aperto eravate insuperabili,ad oggi una vergogna assoluta.
Compri un lipgloss 40,00 euro cosa succede ti regalANO un campioncino riempito a METÀ,VERGOGNA.
I campioni che Sephora da alle aziende non sono vs COMMESSE ma bensì a chi spende soldi.
Vi dovete vergognare!!!
Comprare online è più efficace.
Ho ricevuto a casa campioni da viaggio di Yves san.....Lancome che voi non darete mai perché è comodo portare a casa. Quello che meritate voi,di stare a casa!!!!!!!!!