Amazon.fr Arvostelua 

Extrêmement déçu du support Amazon seller.
Il ne sont clairement pas là pour aider les vendeur ni les acheteurs.
J’ai contacté le support pour les informer qu’un produit avait une mauvaise description (preuve à l’appui) donc des informations fausses communiqué au client et ils n’ont rien voulu savoir.
Il préfère donner des informations fausses à leurs clients plutôt que de les corriger.
Et pire, Amazon même ne respecte pas leur propre règle !!!!!
Il est indiqué qu’il est interdit de vendre des produits sous la marque en « générique » un produit avec un logo et ou une marque dessus.
J’ai envoyé un Amazon les photo du produit ainsi que la preuve qu’il y a un logo et une marque, le site web de l’éditeur ou l’on retrouve le produit et le support n’a rien fait.

C’est vraiment énervant les sociétés qui mettent en place des règles mais qui ne les appliquent pas eux même…. Faites ce que je dis mais pas ce que je fais…

Alors qu’on y gagnerait tous à respecter les règles, les bonnes pratiques et surtout communiquer aux clients des informations fiables et correcte

Un mois que nous essayons de mettre un produit en vente.....pire que l'administration ce site!! pas de soutien, pas d'assistance, tout est très très compliqué.
Amazon devrait prendre soin de ses vendeurs avant que Temu et compagnie les remplacent.

Leurs conditions de vente sont très complexes à comprendre. L'application et le site ne sont pas des plus faciles à l'usage. En cas de problème pas de panique, il y a un support vendeur complètement inefficace qui répond à côté de la question posée. Encore une fois ce n'est pas grave au vu des frais exorbitants qu'ils prennent pour "le service rendu". Bref je ne recommande pas du tout. C'est de la vente à perte mais avec une bonne visibilité auprès des acheteurs.

Des voleurs ils suppriment les annonces car soit disant cela ne respecte au téléphone des incompétents totale disant que la réclamation est transmise au service et que l'offre sera rétablie. Une heure plus tard contestation refusé le même mail bateau à chaque fois à croire que même pas ils lisent les contestation

après un achat pour un article non conforme a la description du vendeur, je précise article à une vingtaine d'euros, amazon n'a pas résolu mon problème, ils me promène, étique de retour non fonctionnelle il veulent m'en fournir une autre mais désolé mon temps me coute.
incompétence total je ne recommande pas

Je paye en mode "prime" pour une livraison sous deux jours "2 coques de clé de voiture".
J'ai reçus sous 5 jours, 1 seule coque !!!!
après appel téléphonique, plutôt que de m'en renvoyer une autre ....
-"soit disant que c'est pas leur faute (à Amazon), mais à leur prestataire, JE dois, moi, renvoyé l'article et recommander !!!!!

Moi je traite avec Amazon "prime", un colis envoyé par Amazon ... je n'ai rien à voir avec leur prestataire ! Le pseudo vendeur c'est : TUASCELTA

Et si envoyé par eux même, il fallait vérifier !

Bref je me suis fait volé une coque de clé, puisque je l'ai payé !!!!!

MABILLI Christophe

J'ai créé un compte pro sur Amazon seller afin de vendre mes doudounes, chaque fois que je crée une fiche produit cette dernière est supprimée. Ils continuent néanmoins à me prélever sans que je n'ai eu aucune vente; j'ai demandé la suppression du compte malgré ça un mois m'a encore été prélevé; le compte a finalement été supprimer sans que je n'obtienne ma demande de remboursement;
Ils trouvent toujours une raison pour ne pas te rembourser.

Bonjour, moi je me suis inscrit sur ce site en tant que vendeur particulier jusque cette année ou je n'ai plus le droit de vendre, par contre ils m'ont laissé vendre en me prélevant des frais et maintenant que les fonds sont sur mon compte, ils m'ont bloqué l'accès au compte une honte a bannir, bonne journée

franchement évitez d'acheter des trucs chère et encore plusieurs d'un vendeur tiers. En cas de problème vous êtes dans la ..... chacun se lance la balle, rien n'avance bref amazon c'est bien pour des bricoles à 2 euros pas plus

Depuis des mois, j'essaye de cloturer mon compte vendeur sur Amazon mais impossible de lee faire sur le site qui bloque en permanence et impossible d'avoir une aide quelconque d'un "humain". J'ai envoyé des mails, des fiches contact, j'ai tenté 100 fois laa procédure sur le site, et entretemps, Amazon continue à me facturer des frais pour rien.
Plus jamais !

UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC AMAZON VENDEUR, FAITES ATTENTION JE VOUS CONSEILLE D'UTILISER LA PLATEFORME OCTOPIA DE CDISCOUNT QUI EST PLUS FIABLE ET SIMPLE.
AMAZON SELLER EST TRES COMPLIQUE AINSI QUE LEURS SERVICES SONT NULS.
MEFIEZ VOUS DE AMAZON VENDEUR C'EST UNIQUEMENT DE L'ARNAQUE DE LEURS PARTS ET ILS SE FOUTTENT TOTALEMENT DE LEURS CLIENTS .. EN CHOISISSANT AMAZON VOUS ALLEZ GALERER SANS CONTREPARTIE ET VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE TEMPS AINSI QUE VOTRE CAPITAL .. FAITES ATTENTION .. MEFIEZ VOUS DE AMAZON .. SERVICE NON COMPETENT ET NON PLUS RESPONSABLE

Du racket à grande échelle !
Mon stock a été volé au dépôt amazon de Paris, impossible de faire quoi que ce soit car d'après amazon "nous avons vérifié manuellement".
De plus lors de la demande de restitution de stock à savoir : 1 paire de lunette de 120grammes. Amazon me facture 168€.

Soit une perte nette de plus de 1200€ pour ma première et dernière expérience Amazon.

Du vol pur et dur.

trying to get a delivery delivered, order didnt turn up as delivery company couldnt find address, Amazon ordered a replacement, same thing happened, numerous emails sent ...no response, terrible service

Super outil pour faire des ventes,
sauf quand les produits sont supprimés de la liste sans raison valable...
Et surtout : Impossible de récupérer l'argent gagné, il est bloqué par Amazon depuis + d'un an 1/2 !!
Tous les justificatifs demandés sont envoyés, mais ça ne suffit jamais.
Obligation de faire une visio conférence, mais personne n'est présent à l'heure dite !!
Bref, quand ça marche c'est génial mais ça fait 2 ans que je galère

Impossible d accéder à mon compte après la validation de ventes.
Le 2 steps verification ne fonctionne pas car j'ai change de numéro de téléphone.
Contact avec le service d aide inutile, je recois des emails automatiques et non adaptés a mon problème. Ils me disent d'envoyer ma carte d identité mais ne disent pas où l'envoyer et les emails en réponse me sont retournés.

I haven't had a bad experience with Amazon.fr when buying things online. For me, the service has been great. My only problem is the sneaky way they try to get you to sign up to Amazon Prime. I have joined Prime by mistake twice just by clicking the wrong link by mistake. It didn't cost me anything and I was able to cancel the account but it's a bit sneaky the way they try to get people to sign up without them realising.

Cela fait 1 mois et demi qu'ils ont prélevé 50 euros pour que je puisse enfin vendre sur Amazon. Depuis un mois et demi, il y a des bugs, tous les jours je me bats avec eux pour ouvrir ma boutique, tantôt c'est un problème de Marque, alors qu'ils ont les documents de l'INPI et tantôt c'est un problème lié au code EAN alors que je suis vendu en France et qu'il n'y a aucun problème. Tous les jours je reçois le même mail type pour me dire que je dois leur envoyer tel document, tous les jours je leur envoi. C'est lamentable, pas étonnant qu'Amazon soit l'entreprise la plus riche car si ils prennent 50 euros aux petites entreprises comme moi sans même pouvoir mettre un seul article en vente c'est un jackpot. Avis aux responsables, vous attendez quoi pour faire votre travail? En plus ça en dit long sur l'entreprise car Amazon ne répond même pas aux avis sur internet.

Très mauvaise expérience, ouverture contre mon gré de plusieurs marchés étrangers que je n'ai pas demandé pour par la suite facturer l'abonnement de 39 euros/ mensuel dans chacun des pays.
Lorsque j'envoie des mails, aucune réponse concrète.
GROSSE ARNAQUE A FUIRE !!!

N'essayez pas de créer un compte, vous perdez votre temps et votre argent.

J'ai fait les démarches pour créer mon compte, j'ai envoyé les documents requis (pièce d'identité, relevé de compte bancaire, carte bancaire, facture de téléphone).
Quelques heures après j'ai reçu un message comme quoi mon compte est désactivé.
Un autre message m'informait que 46€ ont été débités sur ma CB pour régler le solde de mon compte !!!!

C'est une grosse arnaque, à fuir