Helaas werkt het systeem voor geen meter. Bij het verkrijgen van een opdracht voor dezelfde dag kun je niet bij de vragenlijst. Bij het proberen te verwijderen van mijn account wordt aangegeven dat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik doe dit nu bijna een jaar, dit is echt het beste (bij)baantje wat er is. Fantastisch contact met de werkgever(s) en makkelijk bij verdienen. Ook erg fijn dat je wekelijks wordt uitbetaald! Ik kan d... Näytä lisää
Ik werk al zeker 15 jaar voor Secret View. Een ontzettend leuk buro met hele korte lijntjes, variatie in opdrachten en prima verdiensten. Ze hebben een overzichtelijk en professioneel platform waarin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik ben een mysteryshopper voor Secret View al 4.5 jaar, en heb zelf ook mysteryshopping gedaan voor andere bedrijven. Je kan zeker er van zijn dat Secret View de voorloper is van alle mysteryshopping... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We’ve built the best feedback platform for retailers and hospitality. We collect feedback from 65,000 mystery shoppers from local communities from all over the world. Our community provides real customer insights for brands like Ahold Delhaize, SPAR, Pathé, Dyson, Patagonia, Holland&Barrett, and Shimano. These companies use our data and homemade platform daily, learning and improving every day. We also provide Compliance Research for supermarkets, liquor stores, gas stations and other places that sell alcohol and/or tobacco. Next to that, we recently added Internal Auditing to our services. Employees can now use the same high-end dashboard when they do internal audits.
Yhteystiedot
Velperplein 23, 6811 AH, Arnhem, Hollanti
- +31 26 202 2151
- support@secretview.io
- secretview.io
4,2
Hyvä
119 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Secret View is een fijn bedrijf om zaken mee te doen, zowel voor de klant als voor de shopper!
Secret View biedt veel afwisselende opdrachten aan waarbij je de dienstverlening kan beoordelen en klanten kunt laten groeien met je feedback. Ik voer al enkele jaren met veel plezier als shopper opdrachten uit voor Secret View. De medewerkers zijn daarnaast vriendelijk en makkelijk benaderbaar. Een fijn bedrijf om zaken mee te doen, zowel voor de klant als voor de shopper!
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi ABM,
wat leuk om zo’n positief bericht te lezen en te horen dat je al jaren met plezier opdrachten voor ons uitvoert. We zijn blij dat je de afwisseling in de opdrachten waardeert en dat je met jouw feedback onze klanten helpt groeien.
Ons team doet er alles aan om benaderbaar te blijven en opdrachten te bieden die leuk en waardevol zijn. We kijken ernaar uit om nog lang met je samen te werken!
Met vriendelijke groet,
Lamarche – Secret View
✨ Mon expérience avec Secret View ✨
✨ Mon expérience avec Secret View ✨
J’ai eu la chance de participer à plusieurs missions via Secret View, et c’est toujours une super expérience. J’aime le côté discret mais utile du concept : on découvre des lieux, des produits ou des services tout en apportant un vrai retour. Les instructions sont claires, le suivi est sérieux, et les missions sont variées – que ce soit dans la beauté, la mode, la grande distribution ou même la restauration.
J’apprécie aussi la plateforme qui est intuitive, et les retours sont pris en compte. C’est motivant de se sentir utile, tout en vivant des expériences concrètes et parfois surprenantes. Secret View, c’est un bon mélange entre curiosité, sens du détail et plaisir de partager !
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Bonjour Sandrine,
merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété des missions et la simplicité de notre plateforme. Notre objectif est justement de rendre l’expérience à la fois utile et agréable, tout en vous permettant de découvrir de nouveaux lieux et produits.
C’est grâce à des membres engagés comme vous que notre communauté grandit et continue à proposer des missions toujours plus variées. On a hâte de vous revoir sur une prochaine mission !
Cordialement,
Lamarche – Secret View
Il y a très peu de missions même si je…
Il y a très peu de missions même si je regarde souvent et quand vous envoyez les mails il n’y a pas de mission pourtant j’habite en ile de France près de Paris
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Bonjour Rayan,
merci pour votre message et pour vérifier régulièrement nos missions. Nous comprenons que c’est frustrant de ne pas en voir souvent, surtout à Paris. Certaines missions partent vite, car elles trouvent rapidement un mystery shopper. Le mieux est de consulter la plateforme régulièrement et de compléter votre profil au maximum pour recevoir les offres qui vous correspondent.
Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment via le live chat pour vérifier ensemble s’il y a des missions prévues plus tard dans l’année. Nous continuons à travailler pour proposer davantage de missions dans votre région et espérons que vous en trouverez bientôt une qui vous plaira !
Cordialement,
Lamarche – Secret View
Prima onderzoeksbureau
Prima onderzoeksbureau. Soms moet je erg veel moeite doen om de opdracht uit te voeren. B .v. foto's maken terwijl de medewerkers constant om je heen lopen. Of de vergoeding is niet in verhouding tot de aanschafprijs die je moet uitgeven. Daarnaast moet je de inkomsten, die je in feite in natura ontvangt, ook opgeven bij de belastingdienst. Dus een deel van je vergoeding ben je weer kwijt en een deel van de producten betaal je dan zelf.
5. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi LW,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Over de belasting: het is goed om te weten dat je als mystery shopper pas belasting betaalt wanneer je boven een bepaalde grens komt. Het ligt helemaal aan jouw individuele situatie of, en hoeveel belasting, je over je werkzaamheden bij Secret View moet betalen. Werk je fulltime of combineer je meerdere parttime banen, of als je heel veel mystery shop opdrachten uitvoert (bij verschillende partijen), dan moet je het zelf wel goed in de gaten houden.
Wat betreft de opdrachten zelf: elke opdracht gaat vergezeld van een uitgebreide briefing waarin precies staat wat er van je verwacht wordt. Op basis daarvan kun je zelf besluiten of je de opdracht wilt uitvoeren. We streven er altijd naar dat het shoptegoed in verhouding is tot de inzet die wordt gevraagd.
We hopen dat dit een beter beeld geeft van hoe we werken. Als je vragen hebt of ergens over in gesprek wilt, dan staan we daar altijd voor open.
Met vriendelijke groet,
Team Secret View
Leuke ervaring als mysteryshopper
Sinds 4 maanden maak ik met plezier gebruik van secret view als mystery shopper en mijn ervaring met Secret View is overwegend positief. Het contact met de medewerkers als je hulp nodig hebt bij een opdracht is snel en heel prettig. Er is een afwisselend aanbod van opdrachten wat het mystery shoppen ook leuk houdt. Ik heb wel een aantal verbeterpunten/ideeën:
Soms begrijp ik de varieteit in scores niet helemaal en het scoren gaat niet altijd even snel waardoor je soms even geen nieuwe opdrachten kan aannemen. De vragenlijsten zijn vaak ook erg lang waardoor er veel overlap tussen de antwoorden ontstaat.
Het zou fijn zijn als je een melding kan ontvangen wanneer er nieuwe opdrachten in je regio zijn zodat je niet zelf steeds hoeft te checken. Ten slotte valt het mij op dat er heel veel opdrachten zijn van o.a. Febo, AH to go en Smullers. Ik krijg de indruk dat deze een stuk minder populair zijn. De vragenlijsten zijn heel lang voor een relatief kleine vergoeding (t.o.v. andere opdrachten), als de vragenlijsten voor dit soort opdrachten (zichtbaar) iets korter zijn zullen deze opdrachten ook makkelijker uitgevoerd worden denk ik.
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hey TK!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring en ideeën te delen. Super waardevol voor ons! We vinden het geweldig om te lezen dat je met plezier als mystery shopper actief bent en dat je ons team als prettig en snel ervaart. Daar doen we het voor!
Je opmerkingen over de variatie in scores en de lengte van de vragenlijsten herkennen we. We zijn continu bezig om onze vragenlijsten slimmer en compacter te maken, zonder dat we waardevolle feedback verliezen. Dit blijft een aandachtspunt.
Ook je idee voor een melding bij nieuwe opdrachten in de buurt is een goeie! We werken achter de schermen al aan betere notificaties, zodat je niks hoeft te missen en niet steeds hoeft te refreshen.
Je bent ook altijd welkom op de live chat om eens samen te kijken of er wellicht andere opdrachten in de nabije toekomst staan die je interessant vindt.
Dankjewel voor je eerlijke feedback. Blijf dat vooral doen, want zo kunnen we Secret View steeds een beetje beter maken. Veel plezier bij je volgende opdrachten!
Met vriendelijke groet,
Lamarche - Secret View
Mystery shopper
Ik voer regelmatig opdrachten uit. De opdrachten zijn duidelijk en haalbaar. De medewerkers van secret view zijn behulpzaam. Top bedrijf!
11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Sandra,
Wat een mooie review, dankjewel! Super dat je onze opdrachten duidelijk en haalbaar vindt. Daar doen we het voor. We vinden het ook fijn om te horen dat je ons team als behulpzaam ervaart, we staan altijd voor je klaar!
We kijken uit naar nog veel meer toffe opdrachten samen. 🚀
Met vriendelijke groet,
Lamarche - Secret View
Good platform & fast payment
Good platform, payment is fast and there are a lot of jobs you can take part.
But the questionaries are very long and some time with questions about things they did not inform us before the task, so it really take a lot of time.
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hey Pieter,
Thanks a lot for your honest feedback! Great to hear you’re happy with our platform and the fast payments, that’s exactly what we aim for.
We understand that sometimes the questionnaires can feel long. We try to make them as clear and complete as possible upfront, so you know what to expect before you start. Still, your feedback helps us improve this even more, we’ll keep working on making it clearer and easier for everyone.
If you ever have questions while doing a task, don’t hesitate to reach out. We’re always here to help you out!
Hope to see you back for lots more fun assignments.
Kind regards,
Lamarche - Secret View
Leuke opdrachten en veel afwisseling
Leuke opdrachten en veel afwisseling. Wel mogen de vergoedingen hoger, ik vind het niet bij elke opdracht realistisch. Contact opnemen is makkelijk al hoewel ik de chat eerder altijd voor vragen kon benaderen dit is nu veranderd. Ook zie je qua transacties en uitbetalingen overzichtelijk hoe dit werkt. Verder krijg ik niet altijd de opdrachten van de selectie van een opdracht op tijd binnen en je het inloggen vaak een probleem, omdat het automatisch uitlogt. Dit vind ik wel vervelend. Verder werken er vriendelijke mensen en heb ik plezier aan deze "bijbaan".
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hey RN!
Dankjewel voor je uitgebreide feedback. Superfijn om te horen dat je de opdrachten leuk vindt en blij bent met de afwisseling. Ook dank voor je feedback over de vergoedingen, dat nemen we zeker mee in ons overleg met opdrachtgevers.
Goed dat je aangeeft dat het automatisch uitloggen en de chat anders werken dan je gewend was. We nemen dit mee en kijken hoe we dat kunnen verbeteren. Heb je hierover nog een tip? Laat het vooral weten!
Fijn dat je contact met ons makkelijk vindt en dat je de transacties duidelijk kunt terugvinden. Daar doen we het voor!
Bedankt dat je de moeite neemt om dit met ons te delen. Zo kunnen wij ook weer leren en verbeteren. We hopen dat je nog lang onderdeel blijft van onze community.
Met vriendelijke groet,
Lamarche - Secret View
Super bedrijf!
Ik ben ontzettend blij dat ik deel uit mag maken van deze club! De opdrachten zijn super leuk en divers, ook is de klantenservice zeer vriendelijk. Echt top!
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Dankjewel Gitta!
Wat een mooi bericht, dankjewel dat je dit met ons deelt. We zijn ontzettend blij dat jij al zo lang onderdeel bent van onze community. Jouw loyaliteit, geduld en inzet maken echt het verschil voor ons. Je staat altijd voor ons klaar, denkt met ons mee en helpt ons om samen steeds beter te worden.
We hopen dat je nog heel lang met ons mee blijft shoppen en kijken uit naar alle opdrachten die we samen nog gaan doen!
Lamarche – Secret View
Ik had deze mensen laten weten dat ik…
Ik had deze mensen laten weten dat ik bij een Albert Heijn, waar zij ook een opdracht voor open hadden staan, alcohol had gekocht zonder dat er om mijn ID werd gevraagd. Als reactie kreeg ik dat ik geen opdracht hoefde uit te voeren. Ik gaf aan dat ik dat al wist, maar dat het me gewoon opviel toen ik daar toevallig alcohol ging kopen.
Daarop werd gezegd: “Ja, maar daar verdien je nu niks mee.” En “je hoeft dat niet te doen” Maar wie zegt dat ik iets wilde verdienen? Ik wilde het simpelweg even delen omdat ze zo gefocust zijn op de ID-checks. Lijkt me dan juist handig als iemand vrijwillig zulke informatie doorgeeft. Apart bedrijf
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hey Lisa,
Bedankt voor je bericht.
We snappen je punt: als je ergens toevallig iets ziet dat met onze opdrachten te maken heeft, is het logisch dat je dat even wilt delen. Deze betrokkenheid waarderen we enorm in onze mystery shoppers.
In dit geval lijkt er sprake van wat miscommunicatie tussen onze support en jou. Maar we hadden ook een betere terugkoppeling richting jou kunnen geven. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het voelt alsof je intentie niet serieus wordt genomen, want dat doen we juist wel.
We hebben nu een paar keer contact gezocht via telefoon en Whatsapp, maar nog geen reactie ontvangen. We willen namelijk samen graag kijken hoe we dit kunnen oplossen.
We nemen je feedback in ieder geval mee en gebruiken dit intern om te kijken hoe we dit soort situaties in de toekomst slimmer kunnen aanpakken. Dus dankjewel voor je oplettendheid en voor het delen!
Groet,
Team Secret View
Helt forferdelig!
Helt forferdelig!
Jeg gjorde en jobb, sendte inn rapport 3 ganger, men systemet deres maste fremdeles på at jeg skulle sende inn. Jeg hadde mye og skrive, så det ble veldig tidkrevende å skrive samme rapport flere ganger. til slutt ga jeg opp. Nå mener dette selskapet at jeg skal betale dem € 70,60!!!!
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Merethe,
Thank you for your review. We understand this is frustrating for you, but we'd like to share our side of the story.
You received advance payment on September 30th for an assignment in October. Unfortunately, you didn't execute the assignment correctly and your survey didn't reach us. Even though you mention there was a technical issue, you never reported this to us. We could have helped you then.
We gave you 42 days to resolve this and sent 6 reminders. You didn't respond, until we transferred the case to a debt collection agency. They also gave you 2 weeks to pay the original amount of €21.50. Now they're adding collection fees. We're still open to resolving this together, but it would be great if you could respond by email.
We value feedback enormously and are always open to constructive conversations. In this case, we would have gladly worked with you toward a solution if you had contacted us within the generous timeframe we offered.
Team Secret View
Excellent Experience from Start to Finish!
had a great experience using Secret View. The platform is smooth, well-organized, and the team behind it is both professional and responsive. Everything was explained clearly, and I felt confident throughout the process. They really pay attention to detail and care about quality. I’d definitely recommend Secret View to anyone looking for reliable and well-managed mystery shopping opportunities!
1. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
H Enroza,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you had an excellent experience from start to finish with Secret View. Providing a smooth, well-organized platform with clear communication is very important to us, so it's great to know that came through. Your recommendation truly means a lot, and we look forward to working with you again on future assignments!
Lamarche - Secret View
More than a gig it's a scam
Platform and website are outstanding and payments to mystery shoppers are promptly made. But when it comes to the reasonable payment of a gig it's almost a scam. Most of the gigs pay you around 10 (pre tax) that are to be spent during a visit. Thus for 10 euros:
- you search and select the gig
- read all instructions
- give pre visit answers to questions
- visit and perform the task during given hours
- fill in almost an hour long form with adding photos taken
- they still mostly get back to clear some matters, answers etc.
You will be paid promptly by pre tax 10 euros (after tax probably 7). But you are required to spend 10 euros in a shop. And you have lost atleast around 2 hours of your time in this juggelry. If this doesn't sound like a scam I wish you luck.
28. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Adam,
Thanks for sharing your feedback, and we’re sorry you feel this way.
Just to clarify, our shopping credits range from €10 all the way up to €100 or more, depending on the assignment. We're always upfront about this before you accept any gig. You can see exactly what the shopping credit is, review the full survey, and check out all the tasks involved right in the briefing.
This transparency means you can decide if an assignment works for you before committing. Since everything is laid out clearly from the start, it seems a bit unfair to call it a scam when you chose to accept the terms.
We appreciate that you acknowledged our platform works well and payments are prompt, that's something we're really proud of!
Thanks again for your feedback,
Team Secret View
Ottima esperienza
Ho avuto l'occasione di effettuare una visita per conto di secret view presso alcuni negozi di importanti brand presso i quali ho potuto testare il trattamento riservato ai clienti da parte degli impiegati e la loro professionalità, un incarico molto importante che mi ha dato molte soddisfazioni, spero di poter continuare queste esperienze.
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Ciao Serpico,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa sempre piacere sapere che hai apprezzato la tua visita e che hai percepito l'importanza del tuo ruolo. I nostri mystery shopper fanno davvero la differenza, e siamo felici di sapere che è stata una missione soddisfacente per te. Non vediamo l'ora di coinvolgerti in nuove incarichi presto!
Lamarche - Secret View
Secret shopper
Great job. Very good assignment info and follow up as a secret shopper. Payments on time. Highly recommended.
12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Mai-Lill,
Thanks so much for your kind words! Great to hear that you found the assignment information clear and the follow-up smooth. We do our best to make sure every mystery shopper feels well-prepared and yes, timely rewards are part of the deal! Hope to see you back for another assignment soon.
Lamarche - Secret View
Mystery shopping is very easy with…
Mystery shopping is very easy with secret view. They always pay you on time and the process is very smooth. I can always reach out to them on whatsapp or call them when I need help. I would definitely recommend it if you want to earn some extra money!
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Finn,
Thanks for the great review! Awesome to hear you're finding the process smooth and that our team is easy to reach. We do our best to make mystery shopping fun and hassle-free, glad that’s coming through. Thanks for being part of the community!
Kind regards,
Lamarche - Secret View
Goede bijverdienste voor studenten
Ik voer nu al 1,5 jaar opdrachten uit voor Secret View. Ik doe vooral de NIX18 opdrachten, waarbij er alcohol gekocht moet worden. Ik let dan op de legitimatiecontrole en de verdere ervaring in de winkel. Achteraf vul in de vragenlijst in.
Per opdracht krijg je ongeveer een tientje. Aangezien ik een auto heb kan ik een route rijden met meerdere stops op een dag.
Als ik eens een vrije dag heb, kan ik daar goed geld mee verdienen. De opdrachten zijn ook niet moeilijk. Ik ben erg tevreden, vooral omdat ik het een leuke bijbaan vind.
23. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Goedemiddag Meryem,
Wat tof om te horen dat je al zo lang actief bent voor Secret View! En dat je vooral NIX18-opdrachten doet, superbelangrijk werk. Je pakt het ook lekker efficiënt aan met die routes, slim! Fijn dat je het een leuke bijbaan vindt, daar doen we het voor. Dank voor je inzet en fijne feedback!
Met vriendelijke groet,
Lamarche - Secret View
Ik werd opgelicht door deze firma.
Ik werd opgelicht door deze firma.
Ik deed een opdracht en kreeg daarvoor het geld €25.
Daarna werd de account gesloten door hen en werd 6 maanden later, besloten dat de review onvoldoende was…doordat wij geen e-mail of dergelijke ontvangen hadden en niet op de account konden waren wij niet op de hoogte tot we bericht kregen van een incassobureau aangesteld door hen ( voor €25 die we effectief besteed hadden in de winkel en alles hadden gedaan wat gevraagd werd ). De communicatie die erop volgde sprak zich langs alle kanten tegen… er werden bewijzen gevraagd door het incassobureau en bij het leveren van die bewijzen was het vanuit een ander regeltje toch steeds mijn verantwoordelijkheid…. en er werden ook steeds andere bedragen terug geëist..uiteindelijk heeft het mij €75 gekost, kocht ik een te duur kledingstuk en verloor ik veel tijd… mij niet meer gezien… pure oplichterij
14. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Ano Niem,
Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over je ervaring met Secret View. We nemen dit soort berichten serieus en willen graag kort toelichten wat er is gebeurd.
Je opdracht is helaas geannuleerd omdat we ondanks meerdere verzoeken geen aangepaste vragenlijst van je ontvingen. Zonder een juiste en volledige rapportage kunnen we een opdracht niet goedkeuren. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via het e-mailadres dat aan je account gekoppeld was, maar kregen hier geen reactie op. Mogelijk is er verwarring ontstaan door een typefout in het e-mailadres waarmee je later contact zocht, dat lijkt erg op je originele mailadres, maar is nét anders.
Wat betreft het incassotraject: dat is altijd iets wat we pas inzetten als er echt geen contact mogelijk is. Het is zeker niet ons doel om iemand op kosten te jagen, maar we moeten ons wel houden aan de regels die we voor alle mystery shoppers hanteren.
Mocht je toch nog vragen hebben of samen willen kijken naar wat er precies is misgelopen, dan staan we daar zeker voor open. Stuur ons gerust een berichtje via support@secretview.nl of via de live chat.
Betrouwbaar Mystery Shop-bedrijf.
Al enige jaren voer ik als Mystery Shopper/Guest opdrachten uit voor dit bedrijf. Je kunt zelf de opdrachten uitzoeken op locatie en jouw interesse. Dat is echt een pluspunt. Ik heb al menig maal telefonisch contact gehad met medewerkers en dit is altjd prettig verlopen en men zoekt soms mee naar oplossingen. Betaling vindt stipt binnen een week plaats. Zijn er geen punten ter verbetering? Bijna niet. Er zijn echter twee punten die ik niet onvermeld wil laten. Als je je hebt ingeschreven voor 5 opdrachten, is het systeem zo rigide dat je je niet meer kunt aanmelden voor een 6e opdracht. Ook niet als bij die 5 opdrachten soms een einddatum is van 2 maanden later. Dan zal je Secret View moeten bellen, hetgeen natuurlijk onhandig is. Verder vraag ik mij af hoe bij de beoordeling van de rapportage de puntentoewijzing gaat bij het onderdeel taal. Ik scoor nooit hoger dan 4 sterren, wat inhoudt dat ik een 8 scoor. Ik denk dat ik ze maar eens ga bellen om te vragen wat er mis is met mijn taalniveau ;-)
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Jelle,
Wat een fijne review om te lezen—dank je wel voor je vertrouwen en voor je betrokkenheid als mystery shopper de afgelopen jaren! Het is precies deze combinatie van zelfstandigheid en samenwerking waar we zo trots op zijn in onze community.
We vinden het ook heel waardevol dat je je ervaringen én verbeterpunten met ons deelt. Het limiet van vijf openstaande opdrachten is bedoeld om de kwaliteit van uitvoering te waarborgen, maar we snappen heel goed dat dit soms onhandig uitpakt. We nemen je feedback hierover mee—wie weet kunnen we het in de toekomst slimmer inrichten.
En over die vier sterren voor taal: dat gesprek pakken we graag met je op! We streven naar duidelijkheid en eerlijkheid in onze beoordelingen, dus als jij denkt dat daar iets te winnen valt, dan horen we dat graag. Bel ons vooral, dan kijken we samen wat we voor je kunnen betekenen.
Nogmaals dank voor je inzet, je scherpe blik én je positieve energie. We zijn blij met jou als onderdeel van onze community!
Lamarche - Secret View
Secret View heeft leuke en diverse…
Secret View heeft leuke en diverse opdrachten om te verrichten. En er is een fijne communicatie: men koppelt snel terug. Enige feedbackpunt dat ik heb is: de vragenlijsten hebben soms wel herhalende vragen :-). Verder een top bedrijf!
29. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Secret View
Hi Lelie,
Dank je wel voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je de opdrachten leuk vindt en onze communicatie als prettig ervaart – daar worden we blij van. En heel waardevol dat je ook een aandachtspunt benoemt. We doen ons best om de vragenlijsten scherp en relevant te houden, dus je feedback nemen we serieus en gaan we zeker meenemen. Fijn dat je onderdeel bent van onze community!
Lamarche - Secret View
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.