Secret ViewArvostelua 

119
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Helaas werkt het systeem voor geen meter. Bij het verkrijgen van een opdracht voor dezelfde dag kun je niet bij de vragenlijst. Bij het proberen te verwijderen van mijn account wordt aangegeven dat... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ik doe dit nu bijna een jaar, dit is echt het beste (bij)baantje wat er is. Fantastisch contact met de werkgever(s) en makkelijk bij verdienen. Ook erg fijn dat je wekelijks wordt uitbetaald! Ik kan d... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ik werk al zeker 15 jaar voor Secret View. Een ontzettend leuk buro met hele korte lijntjes, variatie in opdrachten en prima verdiensten. Ze hebben een overzichtelijk en professioneel platform waarin... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ik ben een mysteryshopper voor Secret View al 4.5 jaar, en heb zelf ook mysteryshopping gedaan voor andere bedrijven. Je kan zeker er van zijn dat Secret View de voorloper is van alle mysteryshopping... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Markkinatutkija
  2. Tutkimuslaitos

Yrityksen kirjoittama

We’ve built the best feedback platform for retailers and hospitality. We collect feedback from 65,000 mystery shoppers from local communities from all over the world. Our community provides real customer insights for brands like Ahold Delhaize, SPAR, Pathé, Dyson, Patagonia, Holland&Barrett, and Shimano. These companies use our data and homemade platform daily, learning and improving every day. We also provide Compliance Research for supermarkets, liquor stores, gas stations and other places that sell alcohol and/or tobacco. Next to that, we recently added Internal Auditing to our services. Employees can now use the same high-end dashboard when they do internal audits.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

119 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(119)

44 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Beste (bij)baantje ooit!

Ik doe dit nu bijna een jaar, dit is echt het beste (bij)baantje wat er is. Fantastisch contact met de werkgever(s) en makkelijk bij verdienen. Ook erg fijn dat je wekelijks wordt uitbetaald! Ik kan dit zeer aanbevelen.

3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Helaas werkt het systeem voor geen…

Helaas werkt het systeem voor geen meter. Bij het verkrijgen van een opdracht voor dezelfde dag kun je niet bij de vragenlijst. Bij het proberen te verwijderen van mijn account wordt aangegeven dat dit momenteel niet mogelijk is.

De klantenservice is in het weekend niet te bereiken voor problemen.

27. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Daniel,

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je niet bij de vragenlijst kon en dat het verwijderen van je account niet lukte.

Voor het verwijderen van een account hebben we een volledige naam en het e-mailadres van het account nodig. Zonder die gegevens kunnen we het account niet goed terugvinden en verwijderen.

Onze support is in het weekend niet aanwezig. We begrijpen dat dit lastig is als je een opdracht voor dezelfde dag hebt. Daarom kijken we graag na wat er precies is gebeurd, zodat we dit goed kunnen oppakken.

Je kunt contact opnemen met Maurice via maurice@secretview.io. Stuur daarbij je volledige naam, het e-mailadres van je account en de datum van de opdracht mee. Dan zoeken we dit zorgvuldig uit en helpen we je verder.

Groet,
Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Divertido

Es muy interesante ir a un establecimiento y fijarte en detalles que pueden hacer que te decidas a adquirir un producto o no, colaborar como mistery shopper es divertido, la plataforma es fiable.

4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

¡Qué bien leer tu reseña, gracias! Nos alegra que te resulte interesante fijarte en esos detalles que marcan la diferencia al decidir si comprar un producto o no. También es genial saber que te diviertes colaborando como mystery shopper y que la plataforma te parece fiable.

Saludos,
Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Ik werk al zeker 15 jaar voor Secret…

Ik werk al zeker 15 jaar voor Secret View. Een ontzettend leuk buro met hele korte lijntjes, variatie in opdrachten en prima verdiensten. Ze hebben een overzichtelijk en professioneel platform waarin alle processen inzichtelijk zijn. Met regelmaat wordt dit platform ook weer verbeterd. Door de langdurige en hele fijne samenwerking werk ik tevens als Community Approval en hoop dit nog lang te kunnen doen!

6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je review. Mooi dat je al zo lang met ons samenwerkt en dat je de korte lijntjes, de variatie in opdrachten en de verdiensten zo positief ervaart. Fijn ook dat je ons platform overzichtelijk vindt en dat je ziet dat we het regelmatig blijven verbeteren. Extra leuk dat je naast je opdrachten ook als Community Approval meedraait, hopelijk doen we dit nog heel lang samen.

Groet,
Team Secret View

Saanut 4/5 tähteä

Positief na 92 opdrachten

Ik heb ondertussen 92 mystery shopping opdrachten afgerond. Je kunt de opdrachten zelf kiezen en zo opdrachten uitvoeren waar je echt interesse in hebt.

Ik reis veel met de trein en voor regelmatig opdrachten uit op stations of in steden waar ik toch al moet zijn. De vergoeding bestaat meestal uit shoptegoed wat je helemaal moet besteden. Bij opdrachten waar je alleen een adviesgesprek moet voeren krijg je wel een financiële vergoeding.

De vragenlijsten die je invult worden vaak direct nagekeken door “AI”. Dit gaat meestal goed. De contact momenten die ik heb gehad met medewerkers van SecretView waren vriendelijk en behulpzaam.

6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Wauw, 92 opdrachten al, dankjewel voor het delen van je ervaring. Mooi dat je zo zelf kunt kiezen wat bij je past en dat je het slim combineert met je treinreizen, dat werkt vaak echt handig.

Fijn ook dat je duidelijkheid ervaart over de vergoedingen, met shoptegoed bij veel opdrachten en een financiële vergoeding bij adviesgesprekken. En goed om te horen dat de AI-check meestal soepel gaat en dat het contact met onze medewerkers prettig en behulpzaam is.

Saanut 4/5 tähteä

Al een paar jaar een mystry shopper met…

Al een paar jaar een mystry shopper met veel plezier.
Je kan je eigen opdrachten kiezen en in de periode doen die ervoor staan.
Wel moet ik zeggen dat soms de vragen lijsten de gekste dingen afkeuren

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Wat leuk dat je al een paar jaar met plezier opdrachten doet, dankjewel voor je review. Fijn dat je zelf kunt kiezen welke opdrachten je oppakt en dat je de ruimte hebt om ze in te plannen binnen de periode die erbij hoort.

En die vragenlijsten die soms wat streng lijken, snap ik ook. We blijven daar continu aan finetunen, zodat checks logisch blijven en je niet op “gekke” dingen vastloopt. Als je een voorbeeld hebt van zo’n afkeuring, stuur ’m gerust even door. Dan kijken we mee en kunnen we het waar nodig verbeteren.

Groet,
Team Secret View

Saanut 4/5 tähteä

Mystery shopper, extra foto ruimte

Ik ben nu 4 jaar mystery shopper, en vind het ontzettend leuk om opdrachten uit te voeren. Over het algemeen zijn de vergoedingen goed, en de vragen goed te beantwoorden.
Ik heb wel een paar kanttekeningen, en de eerste is dat ik soms wel wat meer foto's zou toe willen voegen om mijn verhaal te verduidelijken.
Het tweede is dat de antwoorden nu door een computer wordt nagekeken, en dat antwoorden soms fout worden aangerekend, dat ik scheldwoorden gebruik, terwijl dat absoluut niet zo is, of dat ik het anders moet formuleren, en dan ga ik het antwoord veranderen, maar dan verdraai ik een antwoord op een vraag, en ook daar heb ik soms moeite mee.
Ten derde zijn er soms ook opd

rachten voor mannen, deze wil mijn man graag uitvoeren, maar mijn man kan zich niet aanmelden omdat we dezelfde bankrekening hebben. Zou fijn zijn als hier ook eens naar gekeken wordt.
Verder hoop ik nog heel veel opdrachten te mogen uitvoeren, want het is ontzettend leuk om te doen.

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Dankjewel voor je uitgebreide review, en supertof dat je al 4 jaar met zoveel plezier opdrachten doet.

Ik snap je punten ook goed. Bij sommige opdrachten is het aantal foto’s bewust beperkt, maar we zien ook dat extra foto’s soms juist helpen om je toelichting sterker te maken. We nemen dit soort feedback graag mee als we de vragenlijsten en instructies aanscherpen.

Over de automatische check, dat kan inderdaad soms te streng of nét verkeerd uitpakken. Zeker als er woorden in je tekst staan die onschuldig bedoeld zijn. Je moet dan gaan sleutelen aan je antwoord, terwijl je juist zo eerlijk en precies mogelijk wil blijven. Als je wil, kun je ons een voorbeeld sturen van zo’n melding, dan kijken we mee en kunnen we dit verbeteren.

En dat je man zich niet kan aanmelden door dezelfde bankrekening, dat is een hele praktische. We snappen heel goed dat jullie die opdrachten dan ook graag willen kunnen verdelen. We zetten dit intern door, zodat we kunnen kijken hoe we dit netjes kunnen oplossen.

Fijn dat je dit zo helder deelt. Hopelijk blijf je nog lang met plezier opdrachten doen.

Groet,
Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

La plate-forme pour le compte rendu est…

La plate-forme pour le compte rendu est compliqué car il utilise une IA qui ne comprend pas toujours ce qu’on essaye d’expliquer

22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Merci pour ton retour, et je comprends ce que tu veux dire. On sait que l’IA peut parfois interpréter un texte trop littéralement, et ça peut rendre le compte rendu plus compliqué que nécessaire.

Si tu as un exemple concret d’un message refusé ou d’une remarque de l’IA, partage-le avec nous. On regarde avec toi ce qui déclenche le blocage, et on peut aussi l’utiliser pour améliorer les contrôles.

Cordialement,
Secret View

Saanut 5/5 tähteä

A good agreement

I've been a mystery shopper for a few years now and have always found it a good agreement. Most assignments are not to difficult or tedious, can be fun to get you to new places or look at a familiar place in a different way and most importantly, a fair compensation in my view!
They communicate well and respond quickly.

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Thanks for your review, really appreciate it! Great to hear the assignments feel doable and enjoyable, and that they sometimes take you to new places or help you see familiar places with fresh eyes. Also nice that the compensation feels fair to you.

And thanks for mentioning our communication too. We do our best to keep things clear and respond quickly, so it’s great to know that comes through.

Greetings,
Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Beste Mystery shopping platofrm

Ik ben een mysteryshopper voor Secret View al 4.5 jaar, en heb zelf ook mysteryshopping gedaan voor andere bedrijven. Je kan zeker er van zijn dat Secret View de voorloper is van alle mysteryshopping platforms, met eenvoudige website en betalingen zijn heel snel. Laten we niet eens beginnen over de planners en de klantenservice, ze zijn zeker toppers en helpen je wanneer je hulp nodig hebt.

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Wat fijn dat je dit deelt, dankjewel voor je review. Extra waardevol dat je ook ervaring hebt met andere mystery shopping platforms en dan zo duidelijk het verschil merkt.

We doen ons best om alles simpel en overzichtelijk te houden, en om betalingen snel te regelen. En super om te horen dat je onze planners en klantenservice zo positief ervaart. Daar geven we het compliment zeker aan door.

Als je nog ideeën hebt waarmee we het platform of de opdrachten nóg makkelijker kunnen maken, horen we het graag.

Groet,
Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Een eerlijk bedrijf dat gewoon doet wat…

Een eerlijk bedrijf dat gewoon doet wat ze beloven.

5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je ons als eerlijk ervaart en dat we doen wat we beloven. Daar zetten we elke dag op in.

Groet,
Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Secret View is een prettig en betrouwbaar bedrijf.

Secret View is een fijn en betrouwbaar bedrijf waar ik al jaren voor shop. Het contact met de medewerkers verloopt altijd soepel, snel en vriendelijk. Buiten het feit dat ik dit zelf leuk vind om te doen, is het in mijn ogen ook nuttig: je helpt immers om de beleving van de klant te verhogen. Het is ook een leuke en gevarieerde manier om iets extra's te verdienen en de betalingen vinden standaard wekelijks plaats. Meerdere bekenden van mij zijn dit ook gaan doen en ook zij zijn erg enthousiast! Nog een pluspunt, dat ik bijna vergeet te noemen, is dat je in zaakjes komt waar je normaal gesproken niet zo snel zou komen. Het is voor mij steeds weer een leuk uitje!

2. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Lia,

Dankjewel voor je review. Superfijn om te lezen dat je al jaren met plezier voor ons shopt en dat het contact met ons team altijd soepel en vriendelijk loopt.

Mooi ook dat je benoemt dat je met je bezoeken opdrachtgevers helpt om de beleving te verbeteren. En leuk dat het voor jou ook echt een fijn uitje is, zeker met die afwisseling en nieuwe plekken.

Nogmaals bedankt dat je dit deelt.

Groet,
Team Secret View

Saanut 1/5 tähteä

Worst experience with platform for…

Worst experience with platform for mystery shopper. After almost a month I still didnt receive money for my assignment, which I did. I sent them numerous emails asking them to send me documents , which i need to be able to receive money, but no help at all. I dont know if they dont have support team ot they dont care at all to solve issues but this is most disappointing and frustrating experience with this kind of platform and I strongly advise to avoid them.

UPDATED..
to whoever is concerned and wrote replay in SecretView
First..it is not true that you offer solution, noone wrote the email to me with all the details which you wrote here on Trustpilot.Secondly it was me who multiply times contacting you regarding payment.
As well solution to wrote to bank reasonfor transfer, one you suggest for them is unknown and not acceptable, so the way you areare treating me and your behavior is completly unacceptable.
I asked bank for option to return transfer to you, because for almost the month any kind of communication become with you become nightmere.
firstly I had one person dealing with me, that one disappeared and after few attempt I mange to get in touch with someone called Maurice…and Maurice the person didnt send me email with all details which are listed here ( and I have emails to prove).
25 years I am working in customer service and never experience such luck of communication, support and only thins I got is rudeness, absolutely no politeness, no feeling that somebody in secertview care and want to help.

3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that this situation has been frustrating.

We would like to clarify the facts for transparency. The payment for your completed assignment was successfully sent from our side and has not been returned to us. Your bank has confirmed that the funds are currently on hold, pending additional documentation.

The reason for this hold is that the payment was classified under business consulting (code 305). Mystery shopping assignments completed via the Secret View platform do not fall under consulting, freelance consulting, or advisory services. This classification triggers stricter legal requirements from the bank.

We have explained multiple times that we are not able to issue or sign consulting or freelance agreements, as this would not reflect the nature of the assignment or our cooperation. We also do not have a structural freelance or employment relationship with shoppers.

We have actively provided guidance on how this can be resolved with the bank, including:

requesting a correction of the payment classification, or using a neutral description such as “compensation for a completed assignment via our platform.”

Many shoppers in Serbia successfully receive payments without issues, which indicates this is not a platform-wide problem but a bank-specific classification issue.

We remain willing to cooperate within legal and factual boundaries to help resolve this, and we encourage you to follow up with your bank on the proposed solutions.

Secret View Team

Update:

Thank you for your updated review. We would like to correct several factual inaccuracies for clarity and transparency.

- You were initially in contact with a colleague named Lamarche. This colleague is no longer employed by Secret View, after which your case was taken over by Maurice.
- On 05 February 2026 at 12:01, a detailed email explaining the situation and possible solutions was sent to you from support@secretview.io.
- We have confirmation that this email was successfully delivered and we will resend it again for completeness.
- The payment for your assignment was completed from our side and has not been returned. The funds are currently held by your bank, not by Secret View.

As explained, the issue is caused by the classification of the transfer under business consulting (code 305). Mystery shopping assignments via our platform do not fall under consulting or freelance services. For legal and factual reasons, we cannot issue or sign documents stating otherwise.

The only documentation we can provide, and have offered, is a neutral confirmation stating:

“Compensation for a completed assignment via our platform.”

This accurately reflects the nature of the assignment and is the only option available to us within legal boundaries.

We understand this situation is frustrating, but we respectfully disagree with the statement that no support was provided. We have responded, clarified the situation, and proposed solutions that are legally correct and consistent with how our platform operates.

We remain willing to cooperate within these boundaries to help resolve the matter.

Secret View Team

Saanut 5/5 tähteä

Gugggfgfg

But I am going back in a little while while I’m working and then I’m

8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi there,

Thank you for the 5 star-review, we appreciate it!
Could it be that the review was not finished yet? anyway we are happy that you are positive about your experience with us.

Kind regards,
Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Great diversity of tasks

Great diversity of tasks, for shopping at a store or ordering food online. Great workflow: pick a task, get selected, get prepared before performing the task, execute and than evaluate your visit or task.

5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Sander,

Thank you so much for your 5-star review! Great to hear that you enjoy the variety of tasks and our workflow. We love making the process as clear and smooth as possible, so it’s awesome to hear it works well for you.

Thanks for being part of our community!

Kind regards,
Team Secret View

Saanut 4/5 tähteä

Secret view is een leuke organisatie om…

Secret view is een leuke organisatie om samen mee te werken. Ze hebben leuke en afwisselend opdrachten. Voor een brede doelgroep. Als je een issue hebt, zijn ze goed bereikbaar en dan ook zeer hulpvaardig. Op naar een mooi 2026!

2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hey Bianca,

Wat superleuk om te lezen, dankjewel voor je fijne review! 💚
We vinden het geweldig dat je onze opdrachten afwisselend en leuk vindt en dat je ons goed weet te bereiken als je vragen hebt. Daar doen we het voor!

We kijken ernaar uit om ook in 2026 weer mooie opdrachten voor je klaar te zetten.
Thanks dat je onderdeel bent van onze community! 🙌

Met vriendelijke groet,

Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Tot nu toe altijd als positief ervaren!

Tot nu toe altijd als positief ervaren, het is een erg leuke organisatie om opdrachten voor te kunnen doen!

1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Michelle,

Dank je wel voor je mooie 5-sterren review! Wat leuk om te horen dat je tot nu toe zo’n positieve ervaring hebt. We vinden het geweldig dat je graag opdrachten voor Secret View doet, wij zijn blij met jou in onze community.

Met vriendelijke groet,

Team Secret View

Saanut 5/5 tähteä

Reliable and Professional

’ve been working with Secret View for over a year now as a mystery shopper, and my experience has been consistently positive.

The platform is clear and easy to use, assignments are well-briefed, and communication from the team is professional and reliable. Payment is transparent and always handled correctly, which I really appreciate. When questions come up, support is responsive and helpful.

There’s a good variety of retail and hospitality assignments, and expectations are clearly explained, allowing you to complete visits confidently and independently.

Overall, Secret View is a trustworthy and well-organised mystery shopping company, and I’m happy to continue working with them.

1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Ping Ann,

Thank you so much for your lovely 5-star review! We really appreciate it. It’s always a pleasure to work with you — you're a reliable mystery shopper, easy to communicate with and consistently deliver great assignments.

We’re happy to have you in our community and look forward to many more collaborations together.

Kind regards,
Team Secret View

Saanut 1/5 tähteä

Sent me to a debt collector FOR THEIR ERROR!!!

Signed up to Secret View and accepted my first task, on the day of the task they still hadnt sent me the funds so I had to cancel this.

They confirmed it was cancelled and then a week later sent me the money. Due to the conversion I recived aroun £15 less than I should have. The portal told me I needed to pay the full amount back which I was not willing to do as it would put me at a loss for something I hadnt done wrong, so I emailed them to explain this so I could try and resolve it with them.

Continued to try and commincate with them via email but received no helpful responses, once it seemed like they finally understood the issue they said they would "look into it".

I didnt hear anything back for a few weeks until today, when I have receieved proceeds from DEBT COLLECTION AGENCY, who are now trying to add an additional 40 euros to the orignal amount which THEY SENT ME IN ERROR and I have been TRYING TO SEND BACK TO THEM.

I feel sick to my stomach that I ever engaged with this company - the biggest regret of my life.

12. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Secret View-logo

Vastaus yritykseltä Secret View

Hi Alexandra,

Thanks for sharing your experience.

We’re really sorry things went this way, this shouldn’t have happened, and that’s on us. Because of some confusion on our side about the amount that needed to be returned, your case wasn’t handled properly. While you were still trying to sort it out with us, our system automatically sent the file to the collection agency.

We get how stressful and frustrating that must’ve been. It’s definitely not the experience we want to create, and we’re genuinely sorry you had to go through it.

We’ve fixed everything on our end:
The file’s been fully closed
You don’t owe anything
We’ve covered the currency difference ourselves
Once again, we’re sorry you had this experience. You should always feel heard and supported by us. If you have any questions or want to talk more about it, just reach out. We’re here for you.

Kind regards,

Team Secret View

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin