Santévet Arvostelua 

Alles gut, sehr schnell im Bearbeiten und auch bei der Fehlerbehebung

Immer schnelle und problemlose Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden.

Ich bin völlig begeistert. Es wird viel übernommen und die Bearbeitung geht sehr schnell.

Kosten für OP und Behandlung inkl. Medikamente für unseren Hund wurden nicht mit den versicherten 85% beglichen, trotz eines Kostenvoranschlags. Auf Rückfrage beim Kundenservice kam ein „da muss ich bei der Abteilung nachfragen“ und dann haben wir nichts mehr gehört. Super enttäuschend und ärgerlich.

Ich kann noch nicht zu allzu viel sagen, weil wir noch recht neu sind bei dieser Versicherung. Aber was ich leider schon sagen kann ist, dass die Kontaktmöglichkeiten echt mangelhaft sind. Telefonisch nur in der Warteschleife und per E-Mail habe ich nun vier mal die gleiche E-Mail weggeschickt und bekomme seit Wochen keine Reaktion. Dazu kommt leider noch, dass wir in keinster Weise eine Information hatten, dass unsere Katzen einen Chip benötigen. Erst jetzt, zufällig in der App entdeckt, dass die Katzen einen Chip benötigen ?? Sowas hätte man vorher sagen müssen. Es steht ganz tief in irgendwelchen Texten mit über 20 Seiten, welche kein Mensch liest. So etwas "muss" auf den Unterlagen stehen, welche man unterschreibt und hier steht nichts !!!

Sie halten was sie versprochen haben. Die Rückerstattung läuft schnell und unkompliziert

Null Sterne gibt es leider nicht.

Ich habe meinen Welpen direkt bei Santevet versichert. Er wurde 4 jährig gekündigt, obwohl alle Beiträge fristgerecht gezahlt wurden.
Mein Hund hatte 2 OPs die die Versicherung zahlen musste, wenn das nur so einfach wäre.
Natürlich nicht, alles musste begründet werden, immer wieder musste ich meine Tierärzte mit bürokratischen Aufwand belasten, nur damit ich mein Geld zurück bekomme.

Jetzt kommen wir mit Vorerkrankungen natürlich in keine Versicherung mehr rein. Vielen Dank für nichts.

Santevet nie wieder! ich war noch nie so unzufrieden. Die Begründung der Kündigung ist ebenfalls sehr sehr fragwürdig.

30€ guthaben für eine Katze im Jahr ist wirklich respektlos. Davon kann ich nicht einmal die Impfung bezahlen.

Rechnungen einreichen ist unkompliziert und die Erstattungbeträge entsprechen den angegebenen Leistungen 😉

Zeitliche Rückerstattung, schnelle Bearbeitung

Alles super

Schnelle Bearbeitung, unkompliziert

Mein Hund ist seit über 3 Jahren bei der Santévet versichert. Bisher wurde alles, bis auf eine Rechnung, anstandslos übernommen und immer sehr schnell entschieden und überwiesen. Die nicht übernommene Rechnung war eine (von einer Tierärztin durchgeführte) physiotherapeutische Behandlung eines Ellenbogen. Ich habe dann gelernt, dass jegliche Art von Leistungen bzgl. Ellenbogenproblemen nicht übernommen werden, auch wenn es in unserem Fall nur etwas akutes war. Aber gut, dass steht so in den Versicherungsbedingunen. Der Versicherungsbeitrag wurde im letzten Jahr kräftig angehoben, aber ist im Vergleich mit anderen Versicherungen immer noch okay.

Vom Einreichen der Rechnung bis zur Erstattung einfach top!

schnelle, unkomplizierte Erstattung

Also ich bin super zufrieden. Ich hab alle meine 6 katzen dort versichert unter anderem auch eine Seniorin, die Erstattung klappen unkompliziert und ich hab immer einen super lieben Berater der sich immer der selbe bleibt was ich auch wichtig finde . Zudem gibt's sogar Rabatt bei mehreren versicherten Tieren

Bisher kann ich wirklich nicht meckern! Es lief alles reibungslos!

Beste Tierversicherung ever,immer schnell und unkompliziert, freundliche Mitarbeiter!

Ganz ehrlich die Leistungen sin super. Nur schade das ihr uns gekündigt habt.
Gruß Matthias und Klaus

Alles sehr gut gelaufen