Salsa Arvostelua 

Zeer slechte klantenservice. Reageren niet op mijn mails. Ik moet 9.90 euro verzendkosten betalen terwijl ik het product nooit ontvangen heb. Ik heb aangegeven dat ik dat niet wil betalen maar ze reageren niet op mijn mails.

I am trying to return a product for 2 weeks and they are not able to send a return label. They also do not allow me to do it on their web. I am very disappointed as they always say that they will send the return label shortly, but they never do.

Abominable ! Un site qui ne respecte pas ses conditions générales de ventes. Impossible de se faire rembourser, les retours sont crédités sous forme d'avoir, c'est ensuite le parcours du combattant pour obtenir un virement. Les conseillers répondent (volontairement ?) à côté des questions sur le tchat. Ne commandez pas !!!! Sauf si vous êtes sûrs de ne pas avoir besoin de renvoyer.

Jusqu'à fin 2023, j'ai acheté exclusivement des jeans Salsa et pas mal d'autres vêtements, en règle général par internet (je pense un moment donné, j'en avait environ 15 ...). Je n'ai jamais eu de problème avec les livraisons, les retours et remboursements. J'ai eu aussi à faire avec leur service client – un moment compliqué mais au final j'ai eu gain de cause. J'ai arrêté d'acheter leurs jeans, car au fil des années la qualité a baissé considérablement et la taille change tout le temps (une fois du 28, la fois d'après il faut 31). Dans la composition des jeans on trouve une part toujours plus importante d'élastanne et de polyester. Certes ça rend les jeans très élastiques mais au final, ils sont assez fins, se déforment rapidement et s'usent très vite. Par contre, leurs jeans en 99% de coton sont très bien.
J'ai également 2 manteaux d'hiver dans un mélange de laine. L'un attire toutes les poussières, les cheveux restent coller – bref, une horreur, je ne peux pas le porter car ça fait très négligé. L'autre a fait des bouloches partout après seulement 2 mois porté 2 à 3 fois par semaine. J'ai également un chemisier de chez eux. J'ai porté une veste en jeans par dessus et depuis la chemise fait aussi de toutes petites bouloches. Par contre, un sweat en coton pas de problème. J'aimerais bien continuer à acheter Salsa car les coupes de leurs jeans sont géniales, mais comme la qualité n'est plus stable et tous les coups il faut une autre taille, je m'abstient.

Une chemise portée une fois, la boutonnière toute déchirée...aucun remboursement ni bon d'achat de dédommagement. Qualité déplorable! Photos à disposition si besoin.

Já foi uma loja com um serviço diferenciado e de qualidade, mas tem decaído muito, sobretudo em termos de apoio ao cliente.
Apesar de ter produtos interessantes e com alguma qualidade, há falta de comunicação quando falha alguma coisa (por exemplo, uma encomenda que foi dividida em dois envios e sobre a qual não me deram qualquer satisfação, tive de tentar descobrir o que se tinha passado).

Une commande passée de deux jeans qui n'a jamais été livrée. Excédée je demande un remboursement immédiat. Les jours passent et aucun remboursement. Le service client vous indique 'veuillez patienter. Nous ne pouvons vous donner de date de remboursement '. Plus de 159 euros payés pour des voleurs

Ne surtout pas commander arnaque il ne veulent pas me rembourser une commande d un article renvoyer attentiô

La atención siempre ha sido genial pero la calidad de los productos, en concreto la botas,la verdad me ha salido malísima.
Me compré unos botines de piel unos en color crema, y otros negros, y duran limpios un día. La suela no se de qué tipo de material está echo, pero es absolutamente imposible limpiarla, duran limpias el primer día, en cuanto sales a la calle, prepárate para que la suela esté sucia para siempre, no había visto que pasara esto en unos zapatos jamás. Y no solo me ha pasado con estos botines, si no también con unas zapatillas con suela de plataforma ( tipo chunky), me ha pasado exactamente lo mismo.Literalmente no se pueden limpiar.
La verdad que he sido siempre una enamorada de la marca, pero para el precio que tienen, que no son nada baratas, ahora están en unos 115€ me parece que son de muy mala calidad. Si alguien está pensando en comprar calzado aquí, mirar en otro sitio porque merece mucho más la pena en cuanto a calidad y durabilidad unas de cualquier otra forma mucho más barata.

J’adore leurs jeans

Je suis cliente de salsa depuis le début de leur aventure. Je n’ai jamais été déçue de leurs jean. La livraison est très rapide et le paquet est soigné.
J’ai encore un jeans qui a 20 ans et je l’adore.
Alors, oui la qualité a peut être un peu baissé depuis, dû certainement aux différents délavages, mais je trouve que ce sont des jean extrêmement confortables et qui mettent la silhouette en valeur.
Il faut vraiment les essayer pour comprendre.
Des promos un peu plus conséquentes comme il y a quelques années ce serait l’idéal 😉

Tuve que hacer una devolución y tardaron mucho en hacerme la devolución del dinero. Me vi obligada a reclamarlo en tres ocasiones. Al final me hicieron el ingreso pero no hubo ningún tipo de compensación por las molestias, se me ocurre un vale descuento o un código promocional.... Ese detalle no me gustó

Dependienta estupenda,llamada Flavia,es Argentina.
Me pide dos vaqueros,y llega dolo uno,y encima ,con una chapa de alarma,me pareció fatal.
Un gran inconveniente,ya q Salsa,me pilla lejos y no pude ir a q me la quitaran,por q me iba de viaje y no pude ,llevarme el pantalon.

Muy buena experiencia.
He comprado un abrigo y en 2 días ya ha llegado y me encanta. Precioso y súper rápido el servicio.
Totalmente recomendable!

La qualité n'est pas au rdv. Malgré le prix à presque 100 euros pour un jean, à peine on le porte, que le tissu se détend et que le jean n'est plus ajusté au corps. Cela ne vaut pas le prix. Je suis déçue et ne rachèterais plus la bas.

Los pantalones buenisimos y la vendedora majisima. Muchísimo más que en otras tiendas. Deseando volver a ir ❤️

J'ai acheté un pantalon Salsa taille haute avec ceinture (50€ en solde).
La coupe était flateuse, confortable et le tissu me paraissait de bonne facture, je pensais avoir fait une bonne affaire.

Après seulement un lavage à 30° avec filet, j'ai remarqué des bouloches disgracieuses, le tissu était clairement de mauvaise qualité.

Ca ne m'aurait pas tant dérangé pour un pantalon à 15/20€ mais pas pour un pantalon vendu normalement 80€ en magasin.
La composition est d'ailleurs plus que médiocre.(polyester,viscose,élasthanne)

Chez Salsa le prix n'est pas gage de qualité, c'est de la fast fashion comme les autres, il vaut mieux acheter cette marque en seconde main plutôt qu'à plein tarif.

Worst service ever. I have now waited over 8 days for an order. They keep giving me some stupid reply that they will be in touch. Cancelling my order and want my money back. Then they told me they can't do customer service due to the person not being able to speak English crazy.

Salsa Jean j' ai commandé à 2 reprises un Jean Slim et j' ai reçu des jeans taille baggi, je leur est signalé mais ils persistent à prétendre le contraire par ce qu ils utilisent une nouvelle technologie de tissus qui est une véritable catastrophe le jean se détend tellement que d' une taille 34 on passe à du 54

Mon mari m’a offert une robe salsa pour mon anniversaire, je l’essaye, elle me va, jusque là tout va bien… je la lave et elle ressort pleines de taches décolorées.
Je contacte le service client qui malgré ses belles phrases sans moque royalement !!
C’est forcément de ma faute et certainement pas de la qualité de leur produit !!
C’est inadmissible de considérer aussi mal ses clients, en sachant que je suis cliente depuis des années !!

Malgré les multiples "STOP" envoyés par sms, je continu de recevoir leurs publicité... et leur nouveaux sms ne contiennent plus de numéro pour bloquer les envois ! Des harceleurs !! Plus jamais je n'achète chez eux.