Bei einer Beanstandung bzw. einem Garantiefall aufgrund mangelhafter Qualität habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Telefonisch wurden mir Zusagen gemacht, die spät... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We weren't planning on buying our rings at the event but were just looking for some inspiration. The setting, the staff and amount of ring was so fantastic that we ended up ordering our rings there... Näytä lisää
Die Ringe sind spät geliefert worden, man wird vom Service nur vertröstet, zudem haben beide eine riesige Delle. Kunden Service erreicht man kaum. Es fehlt außerdem im Platin die Nummer. Ist ja schön,... Näytä lisää
Bonjour, J'ai acheté 3 bagues: alliance homme, alliance femme et solitaire femme pour 2500e. Le design/ estetique est tres jolie sur tous les 3. La livraison a été en juillet, comme prévu, pou... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le Salon de l'Alliance réunit les plus grandes marques et nouveaux créateurs. Venez découvrir dans une atmosphère intime et chaleureuse, plus de 10.000 alliances de mariage et bagues de fiançailles. Or, platine, argent, alliances diamants et Solitaires : des grands classiques aux dernières tendances. Des conseillers à votre écoute et pleins d’autres surprises vous attendent, pour vous accompagner au mieux dans ce moment clef. Notre but : vous aider à trouver les alliances de votre vie. Venez profiter de notre offre : 1 alliance achetée, 1 alliance offerte ! ____________________________________________ Auf dem Trauring-Salon treffen sich die größten Marken und neuen Designer. Entdecken Sie in einer intimen und warmen Atmosphäre mehr als 10.000 Eheringe und Verlobungsringe. Gold, Platin, Silber, Diamantringe und Solitäre: von den großen Klassikern bis hin zu den neuesten Trends. Berater, die Ihnen zuhören, und viele weitere Überraschungen erwarten Sie, um Sie in diesem Schlüsselmoment bestmöglich zu begleiten. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, die Trauringe Ihres Lebens zu finden. Profitieren Sie von unserem Angebot: ZWEI TRAURINGE, ZUM PREIS VON EINEM
Yhteystiedot
6 rue Louveau, 92320, Chatillon, Ranska
- +33170834271
- infos@salondelalliance.com
- salondelalliance.com
3,2
Keskitasoinen
80 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 8 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Traumhafte Trauringe
Wir waren sehr zufrieden mit den Ringen. Die sind wunderschön. So wie wir sie uns ausgesucht hatten. Auch die Größe der Ringe war perfekt. Schon das Paket zu öffnen war ein magischer Moment und unser staunen als wir die Ringschachtel geöffnet haben war ein Traum. Wir würden jeder Zeit wieder unsere Ringe hier kaufen. Denn auch der Preis ist unschlagbar. Wir sind rundum begeistert. Vielen Dank
9. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Ringe so gut gefallen haben. Es ist fantastisch zu hören, dass die Ringe nicht nur wunderschön sind, sondern auch perfekt passen. Wir freuen uns, dass die Trauringschachtel Ihnen gefallen hat und dass wir an Ihrer Hochzeit teilnehmen werden.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob und Ihre Empfehlung.
Wir wünschen Ihnen noch eine wunderschöne Hochzeit.
Das Trauring-Salon Team
Schöne Ringe in toller Qualität mit…
Schöne Ringe in toller Qualität mit einfacher Abwicklung und netten Service. Würden wir jederzeit weiterempfehlen.
1. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Ringen zufrieden sind und die Qualität sowie die Abwicklung und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr.
Das Trauring-Salon Team
Super Service und fantastische Ringauswahl
Wir waren 2023 auf der Trauring-Messe in Nürnberg und haben dort unsere Ringe gefunden. Die Auswahl war riesig und unsere Beraterin einfach ein Traum. Jetzt sind unsere Ringe angekommen und die Präsentation/das Case ist sehr hochwertig und sieht einfach toll aus. Wir sind immernoch verliebt in diese Ringe und der Service war grandios
30. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die perfekten Ringe gefunden haben. Die große Auswahl und die Unterstützung Ihrer Beraterin haben offensichtlich einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass nicht nur die Ringe, sondern auch die hochwertige Präsentation Ihr Herz erobert haben. Wir sind stolz darauf, Teil Ihrer besonderen Erinnerung zu sein :)
Das Trauring-Salon Team
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Das Trauring-Salon Team
Sehr zu empfehlen!
Sehr zu empfehlen!!
Sehr guter Service & alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte sind sehr engagiert!!
14. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass alle Mitarbeiter, mit denen Sie Kontakt hatten, sich so engagiert gezeigt haben.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Das Trauring-Salon Team
Wir sind sehr glücklich darüber von…
Wir sind sehr glücklich darüber von unseren Bekannten über diese messe aufmerksam geworden zu sein. Sehr cooles Konzept und unsere Ringe konnten im Eilauftrag noch Pünktlich geliefert werden. Vielen dank für die tolle erfahrung.
16. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch Ihre Bekannten auf unsere Messe aufmerksam geworden sind und dass Ihnen unser Konzept gefällt.
Das Trauring-Salon Team
Alles super
Der Kauf unserer Trauringe bei Salon de l’Alliance war eine wunderbare Erfahrung. Wir waren anfangs skeptisch wegen des ‘1+1 gratis’ Angebots, haben aber festgestellt, dass die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern im Internet sehr fair sind. Es gab keine versteckten Kosten oder Preiserhöhungen für den einzelnen Ring. Die Auswahl war beeindruckend und die Beratung exzellent. Wir fühlten uns wertgeschätzt und gut aufgehoben. Es war schön zu sehen, dass Qualität und Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle stehen.
25. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen Dank für diesen sehr positiven und ausführlichen Kommentar. Es ist großartig zu wissen, dass unser '1+1 gratis' Angebot nicht nur fair, sondern auch transparent war und keine versteckten Kosten beinhaltete. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie sich bei uns wertgeschätzt und gut aufgehoben gefühlt haben. Unsere Beratungsteam setzt sich mit Leidenschaft dafür ein, Ihnen bei der Auswahl der perfekten Ringe zu helfen.
Das Team des Salon de l'alliance
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Ringen sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung :)
Das Team des Salon de l'alliance
Sehr unseriös
Wir waren im Februar 2023 auf der Messe in Stuttgart. Verwundert hat uns, dass es kein Paarringe gibt, sondern nur Einzelstücke. Nach langem Suchen hatten wir zwei Ringe gefunden, die ziemlich ähnlich waren. Der Preis hat uns etwas umgehauen, aber für Platinringe wäre es noch im Rahmen gewesen.
Verwunderlich ist, dass man noch vor Ort eine Bewertung abgeben soll, was wir aber nicht getan haben.
Liefertermin wäre Mai 2023 gewesen (Hochzeit im Juli). Als wir bis Ende Mai keine Nachricht erhalten haben über den Versand der Ringe, habe wir telefonisch versucht jemanden zu erreichen und per Mail. Leider erfolglos. Ende Juni, drei Wochen vor dem Hochzeitstermin, haben wir unter Androhung rechtlicher Schritte unsere Anzahlung zurückerhalten. Die Ringe waren noch nicht mal erstellt zu diesem Zeitpunkt. Wenn ich hier die Bewertungen lese, bin ich froh, dass wir unsere Ringe in einem seriösen laden vor Ort gekauft haben und diese trotz der knappen Zeit noch rechtzeitig erhalten haben.
4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Sehr geehrte Kundin,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen, die Sie bei der Bestellung Ihrer Trauringe hatten. Wir verstehen, wie besonders dieses Ereignis ist und bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Der Salon de l'alliance verfügt über mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Schmuckbranche, und jede Kundenmeinung ist für unser Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
Obwohl im letzten Jahr in Europa über 100.000 Ehen gefeiert wurden, davon 10.000 in Deutschland im Einführungsjahr, möchten wir betonen, dass jeder Kunde auf einzigartige und wertvolle Weise behandelt wird.
Leider wurde einer der beiden Trauringe, die Sie bestellt haben, durch ein Produktionsproblem beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass jeder Trauring auf einzigartige Weise angefertigt wird. Wir möchten darauf hinweisen, dass Produktionsprobleme die Ausnahme sind, auch wenn sie in jeder Produktionsstätte auftreten können.
Um die Situation zu bereinigen, hat unser Unternehmen eine kommerzielle Geste angeboten, um die Verzögerung bei Ihrer Bestellung auszugleichen. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht ausreichte, um die Unannehmlichkeiten zu mildern, und es tut uns leid, dass Sie mit dieser Situation konfrontiert wurden.
Bezüglich der Frage der Rückerstattung möchten wir klarstellen, dass diese gemäß Ihrem Wunsch und keinesfalls unter Drohungen erfolgte.
Auch unser Kundenservice stand Ihnen mehrmals zur Verfügung.
Wir respektieren Ihre Entscheidung voll und ganz und eine Rückerstattung der Bestellung ist für unsere Kunden absolut gültig, wie es in unseren AGB steht, die Sie auf unserer Website einsehen können.
Ihr Kommentar ist für unser Unternehmen sehr wichtig und seit diesem Vorfall haben wir Maßnahmen ergriffen, um unseren Produktionsprozess mit unseren Partnern zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Das Team des Salon de l'alliance
Unsere gesamte Erfahrung war positiv
Unsere gesamte Erfahrung war positiv. Wir sind mit den Ringen sehr zufrieden, genauso mit dem Service.
29. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Ringen und dem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Das Team des Salon de l'alliance
Wir hatten eine tolle Beratung und sind…
Wir hatten eine tolle Beratung und sind super zufrieden mit den Ringen.
28. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und es war uns eine Freude, Sie bei der Auswahl der Ringe unterstützen zu dürfen :)
Das Team des Salon de l'alliance
Tolle Ringe zu einem fairen Preis!
Wir wurden auf der Messe in Frankfurt super beraten. Die Auswahl an Ringen ist riesig! Wir haben unsere Di he auch dort bestellt. Eine Anzahlung wird vor Ort fällig, der Rest bei Versand der Ringe. Es ist alles reibungslos gelaufen. Wir würden hier immer wieder Ringe kaufen!
11. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung auf der Messe in Frankfurt zufrieden waren und die Auswahl an Ringen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist großartig zu hören, dass der Bestellprozess reibungslos verlief. Vielleicht bis bald für einen neuen Ring :)
Das Team des Salon de l'alliance
Es war eine super Messe
Es war eine super Messe, tolle Beratung, super Auswahl und die Ringe passen :) ich bin jetzt nach 7 Monaten immernoch sehr zufrieden.
11. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Salon, der Beratung und der Auswahl so zufrieden waren. Noch mehr freut es uns, dass die Ringe auch nach 7 Monaten weiterhin Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen gut passen.
Das Team des Salon de l'alliance
Alles so wie gewünscht
Wir haben unsere Ringe auf der Messe am 02.09.2023 in München gekauft. Die Auswahl war riesig und man konnte erstmal in Ruhe selbst schauen. Nach der ersten Vorauswahl gingen wir zu einer Beraterin. Eine Beratung wie bei einem Juwelier kann man sich nicht erwarten. Für uns war das aber trotzdem ideal, da wir alles ohne fremde Meinung entscheiden konnten.
Wir bestellten also die Ringe. Die Frau bei dem Größenmessen und Abkassieren war leider nicht so freundlich und eher ruppig. Aber das konnte uns die Stimmung nicht vermiesen.
Heute kamen die Ringe an - fast ein halbes Jahr eher als erwartet.
Sie kamen makellos und genau so wie bestellt bei uns an. Ich kann die negativen Erfahrungen überhaupt nicht teilen und würde es genau so wieder machen, da wir uns einfach viel Geld sparen konnten.
21. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Erlebnis auf der Messe in München. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der riesigen Auswahl profitieren konnten und die Möglichkeit hatten, in Ruhe selbst zu schauen. Wir verstehen, dass eine persönliche Entscheidung bei der Ringauswahl oft wichtig ist, und es freut uns, dass unser Konzept Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Größenmessung und beim Bezahlvorgang eine weniger freundliche Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Umso mehr freut es uns, dass die Ringe makellos und sogar früher als erwartet bei Ihnen angekommen sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit, uns Ihr Feedback mitzuteilen. :)
Das Team des Salon de l'alliance
Einzigartig u. Professionell. Top!
Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Die Auswahl ist enorm und sehr schön präsentiert. Die angenehme Musik lädt zu einem entspannten Rundgang ein, bei dem sicher jeder fündig wird. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei - von den verschiedenen Materialien bis zu den zahlreichen Stilen.
Auch wir haben hier wunderschöne Ringe für unseren großen Tag gefunden und sind sehr glücklich darüber.
Wir wurden von der Anprobe bis zur „Kasse“ ausgesprochen freundlich und professionell betreut.
Herzlichen Dank an das gesamte Team und überhaupt „Chapeau!“ für ein derartiges Konzept: einzigartig, außergewöhnlich und daher absolut empfehlenswert!
25. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und eine positive Erfahrung bei der Auswahl Ihrer Ringe für den großen Tag gemacht haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich mit Leidenschaft für eine freundliche und professionelle Beratung ein, und es ist schön zu wissen, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser einzigartiges Konzept, die vielfältige Auswahl an Materialien und Stilen sowie die angenehme Atmosphäre gefallen haben. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung!
Das Team des Salon de l'alliance
Eine hervorragende Wahl für Trauringe!
Eine hervorragende Wahl für Trauringe!
Wir haben kürzlich unsere Trauringe auf einer Messe bei dieser Firma ausgewählt und waren rundum begeistert.
Die Vielfalt an verfügbaren Trauringen ist überwältigend. Die große Auswahl hat uns ermöglicht, genau die Ringe zu finden, die zu unserer Persönlichkeit passen.
Das Team war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie haben uns bei der Auswahl der Ringe kompetent beraten und alle unsere Fragen geduldig beantwortet.
Die Ringe kamen rechtzeitig an, was uns viel Stress ersparte. Die Qualität entsprach unseren Erwartungen, und wir sind begeistert von unseren neuen Trauringen.
Insgesamt eine erstklassige Erfahrung! Wir empfehlen diese Firma weiter.
9. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es ist großartig zu wissen, dass Sie die Vielfalt unseres Angebots schätzen konnten und genau die Ringe gefunden haben, die zu Ihrer Persönlichkeit passen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine umfassende Auswahl zu bieten, damit sie die perfekten Ringe für ihren besonderen Tag finden.
Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unseres Teams. Wir sind stolz darauf, freundliche und kompetente Beratung anzubieten, um Ihnen bei der Auswahl der Ringe zur Seite zu stehen. Es freut uns besonders, dass die Lieferung rechtzeitig erfolgte und die Qualität Ihren Erwartungen entspricht.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und wir sind dankbar, dass Sie sich für unsere Firma entschieden haben.
Das Team des Salon de l'alliance
Doch lieber zum Juwelier vor Ort…
Wir wollten uns auf der Messe in Nbg zum ersten Mal bewusst
mit dem Thema Trauringe für unsere Hochzeit im nächsten Jahr auseinander setzen.
Ohne große Erwartungen im Vorfeld fanden wir vor Ort dann eine große Auswahl an Ringen, in angenehmer Atmosphäre sowie sehr freundliches und hilfsbereites Personal vor.
Die Verkäufer/innen waren in keinster Weise aufdringlich und man hatte alle Zeit der Welt, um die Vielzahl an Ringen zu betrachten bzw. auszusuchen. Durch das angenehme Ambiente, die für uns beide für perfekt passenden Ausstellungsstücke sowie den netten Leuten wurden wir regelrecht dazu „verleitet“ kurzerhand 2 Ringe zu kaufen –
denn das unschlagbare Angebot von zwei zum Preis von einem hatte man ja
schließlich auch immer Hinterkopf.
Die Unterhaltung während der Kaufabwicklung mit dem Verkäufer war dann wirklich auch nochmal super angenehm und wir fühlten uns zu jeder Zeit perfekt beraten.
Zu diesem Zeitpunkt hatte es uns auch noch nicht groß gewundert, dass wir
Vorab schon einmal eine Bewertung auf Google abgeben sollten.
Lediglich die 6 monatige Dauer bis zum Erhalt der Ringe fanden wir etwas blöd,
da wir die Ringe am Liebsten so schnell wie möglich gehabt hätten.
Aber da es bis zu unserem Hochzeitstermin noch ein ¾ Jahr hin ist, haben wir dennoch die Ringe gekauft. So fuhren wir dann glücklich und zufrieden nach Hause.
Als wir uns am Abend dann jedoch nochmals intensiver mit den auf Google hauptsächlich (negativen) Bewertungen nach Erhalt der Ringe beschäftigten, war unser Glücksgefühl schnell verflogen.
Von „zu später, falscher bis hin zu beschädigter oder gar nicht erhaltener Ware“ ist alles zu lesen…
Speziell die erwähnte (teilweise) ausbleibende Rückmeldung vom Kundenservice bereitete uns
Große Sorgen… So kamen Zweifel auf und wir stellten uns viele Fragen:
- Ist das Ganze auch wirklich seriös?
- Sind die Ringe dann auch echt?
- Werden sie rechtzeitig und unversehrt geliefert?
- Wer garantiert uns, dass es das Unternehmen nächstes Jahr noch gibt?
All diese Unwägbarkeiten haben uns dazu veranlasst, bereits am Tag nach dem Kauf von unserem 14-tägigen Widerrufsrecht (über das angegebene
Kontaktformular per E-Mail) Gebrauch zu machen. Hier müssen wir jedoch sagen, dass der gesamte Widerruf reibungslos verlief und wir unser Geld direkt nach 2 Tagen zurücküberwiesen hatten – also alles wirklich 1a und uns viel ein Stein vom Herzen.
Somit können wir lediglich die Ausstellung vor Ort und den in unseren Fall guten Kundenservice beim Widerruf bewerten… hierfür gibt es 3 Sterne.
Fazit: Das gesamte Konzept leuchtet uns zwar ein, aber wir gehen dann jetzt doch lieber in ein Geschäft vor Ort, um den originalen Ring in der Hand zu halten und zu jeder Zeit einen direkten Ansprechpartner zu haben.
9. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Wir danken Ihnen für Ihre ausführlichen Kommentare und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen Ihre ehrlichen Rückmeldungen sehr zu schätzen und nehmen sie ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Salon in Nürnberg, die große Auswahl an Ringen und die angenehme Atmosphäre positiv erlebt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Ihnen im Salon mitgeteilte Frist für den Erhalt der Ringe länger war, als Sie erwartet hatten.
Normalerweise können wir Trauringe zwischen 6 und 10 Wochen anfertigen und versenden.
Dies hängt von den Wünschen des Kunden ab, ob er sie so schnell wie möglich oder maximal 3 Monate vor der Hochzeit erhalten möchte.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich negativer Bewertungen nach Erhalt der Ringe und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen Zweifel hervorgerufen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Kundenservice ernst und werden uns bemühen, die Kommunikation mit unseren Kunden transparenter und effizienter zu gestalten.
Sie sollten wissen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Der Salon de l'alliance verfügt über mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Schmuckbranche, und jede Kundenmeinung ist für unser Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Wir organisieren seit über 7 Jahren Trauringmessen in ganz Europa (Frankreich, Belgien, Luxemburg und Deutschland) und haben an über 100.000 Hochzeiten teilgenommen.
Alle unsere Ringe sind echt und werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das die verwendeten Materialien angibt, sowie eine Zertifizierung der Diamanten, falls vorhanden. Vor dem Versand durchlaufen die Ringe zwei Qualitätskontrollen. Unsere Lieferzeiten werden eingehalten, auch wenn es zu Produktionsverzögerungen kommen kann, was jedoch sehr selten ist.
Wir schätzen es sehr, dass der Widerruf problemlos verlief und Ihre Rückerstattung schnell erfolgte. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden auch in solchen Situationen zufrieden sind.
Wir respektieren Ihre Entscheidung, den Kauf rückgängig zu machen, und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Das Team des Salon de l'alliance
Wir sind sehr froh die Werbung auf…
Wir sind sehr froh die Werbung auf Instagram gesehen zu haben.
Sehr freundliches Team
Wir wurden sehr gut beraten und haben unsern Traumring gefunden !
Sehr große Auswahl.!
9. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über Instagram auf uns aufmerksam geworden sind und dass Sie mit Ihrer Entscheidung zufrieden sind.
Wir freuen uns, dass Sie von unserem freundlichen Team und der umfassenden Beratung profitieren konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden bei der Auswahl ihrer Traumringe bestmöglich zu helfen :)
Das Team des Salon de l'alliance
Wir haben in Nürnberg auf der Messe…
Wir haben in Nürnberg auf der Messe unseren Traumring gefunden. Super freundlicher Service. Top!
9. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auf der Messe in Nürnberg Ihren Traumring gefunden haben und mit unserem Service zufrieden waren.
Das Team des Salon de l'alliance
EMPFEHLUNG 😍
Sehr schöne Messeausstellung mit ganz netten Beratern!! :-) Haben uns sehr wohl gefühlt und haben unsere Traumringe vor 2 Tagen wie besprochen erhalten
EMPFEHLENSWERT!!
28. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Salon de l'Alliance - Trauring-Salon
Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihre Traumringe wie besprochen erhalten haben und mit dem gesamten Prozess zufrieden sind. Vielen Dank für die Empfehlung!
Das Team des Salon de l'alliance
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.