Ryanair Arvostelua 4 253

Wir sind zu zweit nach Polen geflogen und hatten nur Handgepäck dabei. Beim Check stellte sich heraus, dass meine Frau etwas zu viel im Handgepäck hatte, während ich deutlich weniger dabei hatte. Deshalb haben wir direkt vor Ort umgepackt, sodass am Ende alles den Vorgaben entsprach.

Trotzdem reagierte die Mitarbeiterin am Gate sehr unprofessionell. Sie fing an, uns laut anzuschreien und sagte, das sei nicht erlaubt und wir müssten 70 € bezahlen. Diese Art und Weise war völlig unangemessen.

Ich bin ein erwachsener Mensch und lasse mich so nicht behandeln. Besonders irritierend war, dass auch andere Passagiere nur den Kopf geschüttelt haben und sich gefragt haben, warum die Mitarbeiterin so reagiert.

Natürlich kann jeder einmal einen schlechten Tag haben, aber im Kundenservice sollte man seinen Frust nicht an Kunden auslassen. Wir waren von diesem Verhalten ehrlich gesagt ziemlich schockiert.

Sehr schade, denn so etwas habe ich bei Flügen bisher noch nie erlebt.

Unfreundlichstes Flughafenpersonal am Gepäck in Karlsruhe das ich je erlebt habe. Man kann es mit der Gepäckkontrolle auch übertreiben

Die Fluglinie Ist in Ordnung, auch nicht schlechter wie Lufthansa oder EASYJET, aber Kundenservice ist eine Katastrophe, man dreht sich ewig im Kreis, und das Problem wird nicht gelöst

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Mi experiencia reciente con Ryanair ha sido un cúmulo de despropósitos:

Cobros duplicados e incoherentes: A pesar de haber gestionado el equipaje correctamente en la reserva, en la puerta de embarque me obligaron a pagar 61 € adicionales por una maleta que el propio sistema ya reconocía como facturada. Una contradicción absoluta para forzar un pago extra.

Falta grave de seguridad: Tras cobrarme, dejaron mi maleta completamente abandonada y sin supervisión detrás de un mostrador accesible al público, mientras el personal estaba a 15 metros de distancia. Cualquiera podría habérsela llevado. Es inadmisible que traten así las pertenencias de los pasajeros.

Trato al cliente vergonzoso: La empleada que realizó el cobro mostró una actitud totalmente poco profesional y burlona, riéndose de la situación y soltando frases como: "Tienes dos opciones: o pagas o la dejas aquí. Tú sabrás". Una falta de respeto indignante.

Lo único positivo fue la amabilidad de un tripulante de cabina español ya dentro del avión, quien se sorprendió de la gestión y tuvo que arreglar el desastre que dejaron en tierra y gestionar el embarque de mi maleta en bodega.

He presentado una reclamación formal que sabe Dios adónde llegará. Mucho cuidado con los cargos de última hora y la nula vigilancia de vuestro equipaje con esta compañía.

No vuelvo a volar con ellos.

Mein Flug nach Malaga, der November 2025 schon gebucht wurde Sa. 19.09.26
6:00, ist komplett storniert worden und auf Do. 17.09.26 verlegt worden.
Das heißt, auf der Arbeit und bei der Unterkunft umdisponieren.
Alternativ am So. 20.09.26 18:25 dann leider fast 2 Tage verloren.

In meinen Augen ist es ein Betrug!
Über App konnte ich mich nicht einchecken, da ständig Fehlermeldung gekommen ist. Am Schalter musste ich €40,- pro Person bezahlen mit der Information, dass ich das Geld zurück bekomme.
Fehlinformation!! Man bekommt das Geld nicht zurück, sondern nur die Info, ich hätte über PC versuchen müssen und das im inkognito Fenster!!!
Frechheit!

Das aller aller letzte… mit dem Vertrauen seiner Kunden so umzugehen, ist einfach nur widerlich.

I would like to express my sincere appreciation for the cabin crew on the Ryanair flight from Málaga to Cologne on March 6th. The entire team was exceptionally friendly and attentive. I especially want to highlight Federico and Joan Rodriguez, who immediately noticed that I was very cramped in my seat due to my height and kindly arranged a seat for me in the first row.

This level of care and thoughtful service truly exceeded my expectations. It’s rare to feel so seen and well looked after on a flight. A big thank‑you to the whole crew — you made my journey not only more comfortable but genuinely memorable.

Würde nur kurze Flüge ohne jedes Gepäck buchen.
Zusatzkosten sind relativ hoch -man versucht auch bei zusätzlichen Gepäck oft bei der Überprüfung wegen jeden Milimeter mehr Geld rauszuholen etc ...
In jedem Bereich eine Billig Airline.
Oft aber die einzige Direkt Möglichkeit.

Nur Ihr Geld aus. Service gibt es nur gegen Geld. Wenn man das Kleingedruckte nicht liest, zahlt man. Nie wieder! Rip Off

Wir haben mit Ryanair seit Jahren gute Erfahrungen gemacht (Faro Memmingen Faro). Auch mit Mietwagen, über Ryanair gebucht, lief alles bestens. Freundlichkeit, kaum Wartezeit, Sauberkeit, alles perfekt. Etwas mehr Platz zwischen den Sitzreihen wäre gut, aber für einen 3-Stunden Flug ist das noch okay. Von der Autovermietung vor Ort darf man sich halt keine Extras aufschwatzen lassen, dann bleibt es auch bei dem Preis, der über Ryanair gebucht wurde, und der ist wirklich top.

Slechte service
Je krijgt niet eens een mail dat je ingecheckt bent . En we hadden zo goed opgelet want vorige keer koste ons het 5 x 55€=€275,00

Dus nu extra goed opgelet of we ingecheckt waren . Dus met 2 personen voor het beeldscherm
Ja zeiden we zo is het goed
Klaar ( maar geen mail )

Bij de balie werd ons verteld dat we nog niet waren ingecheckt 🙈🙈🙈🙈🙈.
Ja maar wij wisten het zeker

Dan zul je de terugreis wel ingecheckt hebben was het antwoord ( maar volgens ons kun je pas binnen 24 uur van te voren inchecken)

Dus hup weer 5 x 55€=€275,00 naar de filistijnen.

Het is gewoon slecht geregeld
Niet klant vriendelijk
Nog niet 1 ster waard.
0,1 ster geef ik Ryanair
Het was alleen goedkoop , aan het eind van de rit bepaalt niet meer.

Jänner bis März 2025 und Jänner bis März 2026: Innerhalb 6 Wochen von 4 Flügen 2x Ryanair gebucht. 18.1.26 wurde der Flug von Vormittag auf Nachmittag verschoben. Somit war nicht möglich im Anschluss auf Teneriffa eine geplante Fähre zu erreichen. Storno und einen teureren Ersatz (Condor von München) gebucht. 2. März von Gran Canaria nach Wien gebucht. Der Flug wurde auf 1.3.26 vorverlegt. Kein akzeptabler Ersatz möglich. Einen bezahlten Urlaubstag Bungalow und einen Tag bezahltes Mietauto verloren. Zusätzlich ein Hotel in Wien gebucht, weil der vorverlegte Flug Mitternacht ankommt. Kein Zug nach Hause mehr möglich. Verlust u. zusätzliche Kosten ca. 300,- €. Wird mit Rechnungslegung von Ryanair gefordert. Auch vor ca. einem Jahr (2025) wurden zwei geplante Ryanairflüge um je einen Tag nach hinten verschoben. Auch hier Schwierigkeiten, weil ein Bungalow auf Gran Canaria gebucht war. Zusammengefasst. 4 Ryanair-Flüge in einem Jahr, davon 3x um einen Tag verschoben, 1x um ca. 4 Stunden verschoben. Es war nicht wegen Wetter oder höherer Gewalt notwendig. Daher ist für mich diese Fluglinie unverlässlich und wird nur mehr dann gebucht, wenn es keine Alternative gibt. Grüße Wolfgang Obermair, Österreich.

Arrogant, unwissend und nicht einsichtig.
Einfach zu vergessen. Lieber paar Euro mehr und weniger Stress mit bilig Arbeitskräfte wie die Airlines.
Habe heute Handgepäck mit richtige Größe und passend in Muster Käfig der airline, und trotzdem 75 Euro Gebühren muss ich zahlen.

wir sind heute von Barcelona nach Mallorca geflogen. Wir haben drei Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit gebucht. Als wir im Flugzeug waren, haben sie uns gesagt, dass wir in Reihe 27 sitzen müssen.wir haben gesagt, dass mein Mann und ich beide Knieprobleme haben, aber sie haben sich keine Mühe gegeb uns bessere Sitzplätze zu geben. Einfach sorry, Punkt.

No le pongo un 0 porque no puedo. La experiencia con Ryanair ha sido sencillamente vergonzosa. Nuestro vuelo a Málaga ya salía con una hora de retraso, pero lo peor ha sido la absoluta falta de transparencia y organización. Viajábamos con dos niños pequeños (4 años y 1 año y medio) y primero nos aseguran que el carrito no irá a bodega, nos ponen una etiqueta… y justo en la puerta del avión nos lo quitan y nos dicen que “depende” de si lo devolverán en pista o en bodega. Información contradictoria, improvisación constante y cero fiabilidad.Para rematarlo, uno de los adultos tenía prioridad y el otro no, y pretendían separarnos en el embarque, permitiendo pasar solo a un adulto con un niño. ¿Qué sentido tiene eso cuando viajas con dos menores? Ninguno. Una gestión nefasta y una falta de empatía alarmante.Ryanair ha demostrado una desorganización total y un trato que deja muchísimo que desear. Una compañía que no cuida ni respeta a las familias.

Ryanair hat uns einen Mietwagen via Goldcar vermittelt. Achtung - Betrug!

Nur Geldmacherei, kein Service, unhöfliches Personal. Kontrollieren jeden Rucksack beim Handgepäck und wenn der 2 cm zu groß ist, werden 70€ verlangt. Absolute Frechheit. Dann checken Sie den normalen Rucksack auch noch als richtiges Gepäckstück, sodass ich beim Gepäckband warten muss, obwohl ich umsteigen muss. Abaolute Frechheit, ich rate allen von Ryanair ab.

Das Buchungsportal ändert eingenmächtig den Abflughafen. Ein Systemfehler un ddie Firma ignoriert dies vollständig. Glatte 6. Support ist laienhaft und nur zum abbügeln da.

Upon checking in Ryanair charged me for a bag I didn't have my husband and ai had paid for one with priority and I e without I had one case smaller than recommended size and a small carry on bag. My husband had one small carry on bag.
They then said my case was too large as one wheel was turned around I asked if I could turn the wheel was told no I had to pay.
Upon returning the same said suitcase was the perfect size if not.
I complained to ryanair just to get automated responses every time. Went onto chat bot to be told I hadn't been charged for oversized but my husband had been charged for a suitcase which he didn't have. I try to explain this and all you get is automated response.
Ryanair need to look at their staff one of the men had swiped a Ross to my husbands ticket which of course didn't have priority and put the charge on there saying he had taken a suit case on when in fact he didn't have one he merely took my case out of the luggage checker.
Ryan air need to response in person instead of just pressing an automated reply.
This company needs to adhere to tickets purchased