Ryanair Arvostelua 4 253

Als Mensch mit Behinderung bin ich auf zuverlässige Unterstützung angewiesen. Bei Ryanair habe ich durchweg sehr positive Erfahrungen gemacht. Mir wurde stets die notwendige Assistenz entgegengebracht – respektvoll, aufmerksam und gut organisiert.

Das Personal war jederzeit professionell, freundlich und hilfsbereit. Von der Abfertigung am Flughafen bis zum Boarding habe ich mich bestens betreut und sicher aufgehoben gefühlt. Besonders hervorzuheben ist die reibungslose und würdevolle Unterstützung während der gesamten Reise.

Vielen Dank für diesen ausgezeichneten Service. Ich fliege gerne wieder mit Ryanair und kann die Airline uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich kann die negativen Bewertungen über die Fluglinie RyanAir absolut nicht nachvollziehen. Wer hier negativ schreibt, gehört sicher zu denjenigen, welche mit einem (oder mehreren) Riesenrucksack als Handgepäck deklariert, zum billigsten Preis fliegen möchte. Ist schon in Ordnung, dass dieser Masche (mehrere überdimensionierte Handgepäckstücke) mal entgegengesteuert wird. Bei meinen jetzigen RyanAir Flügen hat alles super geklappt. Mittels RyanAir-App gebucht, dabei alles leicht verständlich und perfekt gelaufen. Da können sich andere Fluglinien etwas abschauen, wie eine App funktionieren sollte. Am Flughafen selbst die Gepäckaufgabe per Selbstservice durchgeführt, freundliche RyanAir-Mitarbeiter waren zur Stelle. Die Flüge waren stets pünktlich und wer sich wegen Qualität und Service aufregt, der soll mit Bus oder Bahn fahren. Was in Gottes Namen brauche ich bei einem 2-3-stündigen Flug für ein Service? Die Mitarbeiter an Bord waren freundlich, was will man mehr. Ich, für mich, werde für meine Europa-Flug-Reisen wieder bei RyanAir buchen.

Vorsicht Geld abzocker, besonders beim Rückflug, war persönlich betroffen, mit gleichen Koffer zurückgeflogen(5 köpfige Familie) wurde aber extra Geld verlangt trotz der gleichen eins zu eins Koffern( es waren je kleine Trollys mit je 10 Kg). Also wurde ich gezwungen extra zu zahlen. Dein Hinflug noch das Problem das wir 2 Stunden und 45 Minuten Verspätung hatten. Nie wieder mit dieser Reisegesellschaft fliegen. Also am besten kein Stern

Ein Alptraum!!! 2 Landeversuche, wurden 7 Stunden im Flugzeug festgehalten, Flug wurde dann umgeleitet, ohne Informationen zu bekommen, ohne Verpflegung, ohne Klimaanlage bei über 30 Grad im Flugzeug. Keine Entschädigung bekommen

Sooo eine seich!! -100 Stern!
Ich muss heute schon zweites mal leider wieder mit Ryanair fligen. Am Nachmittag hatte der Flug 40min. Verspätung. Keine Ahnung warum. Jetzt, JA jetzt um 23:00, sollten wir seit eine Stunde starten. Durchsage eins, Logistik. Durchsage 2 Verkehr. Durchsage drei wir müssen ein paar Besatzungsmitglied warten…
Also, ja! Etwa 180 Menschen warten seit 1Stunde…
Von dem Check-in erzähle ich lieber nichts. Totale abzocke!!!
NEVER AGAIN ryanair

Ich bin sehr enttäuscht von der Sauberkeit des Flugzeuges. Sowie die alten und eng aneinander gereihten Sitze. Nie wieder !!

Ryanair ist reine Abzocke. Laut Webseite und App kann man innerhalb 48 Stunden nach Buchung kostenlos ändern. Das funktioniert aber weder per App noch per Webseite. Bei beiden soll ich fast den gesamten Betrag für Hin- und Rückflug für 2 Personen nochmal zahlen für eine kleine Vornamensänderung.

App dokumente laden funktioniert absolut nicht, chat warteschlange halb stunde. meine nerven liegen blank, hätte ich bloss wo anders gebucht

Man bekommt ständig die Meldung, daß meine Buchung nicht zu finden ist . Gebäck dazu buchen funktioniert auch nicht . Klar am Flughafen kostet es dann mehr .

Schlecht und schwer Birdkarte zu kriegen

Unser Koffer wurde so beschädigt dass ein Rad rausgerissen wurde und somit den Koffer völlig unbrauchbar macht. Von den Dellen möchte ich gar nicht erst reden. Ab in den Sperrmüll. Ryanair zahlt nicht. Die Sache geht mittlerweile über den Anwalt auch da keine Reaktion. Jetzt kommt tatsächlich der Klageweg. So ein Verhalten ist unterirdisch.

Am liebsten 0 Sterne. Unhöfliches Personal, bei Problemen keine Unterstützung und null Kulanz.
Wenn man versucht den Kundenservice zu kontaktieren mindestens 1h Warteschlange oder garkeine Reaktion.
Schon häufiger Probleme gehabt und nie hat sich etwas gebessert. Wenn man nicht darauf angewiesen wäre würde icv nicht mehr mit dieser Airline Fliegen. Ryanair sollte sich bemühen etwas zu ändern… schade dass hier so wenig Wert drauf gelegt wird.

Diese airline sollte ich eigentlich nie mehr buchen, weil es kundenunfreundliche abzocker mit verlogenen Angeboten sind. Warum habt Ihr liebe Ryan Air nicht den A..... in der Hose wirklich billig zu sein??Jeder weiss, dass Ihr mit der einfachen Flugbuchung minus macht, dfann lasst es doch einfach. Ihr versucht Eure Kunden zu upgrades zu zwingen, die man nur knacken kann, wenn man unsichtbare Bereiche auf eurer website sichtbar macht. Beispiel Priority Buchung, dieses upgrade kann man nur umgehen, wenn man weiss wie man das X zum schließen sichtbar macht. wie wäre es mit einem einfachen "nein danke" statt mit so einer hinter f..... Nummer die sicherlich schon manchen in Hektik gezwungen hat mehr zu kaufen als er wollte. Das ist dreckige kundenunfreundliche Abzocke und und - 45 Sterne wert. Ich fliege trotzdem mit eurem irischen Omnibus weil Ihr mich nicht ver.... könnt. Das ist unterste Schublade und juristisch betrachtet schon fast Nötigung.
Ich hab grad tierisch Bock das durch einen anwalt prüfen zu lassen, mal gucken ob ich nach einer Nacht schlafen noch genauso denke.

Abzocke beim Handgepäck. Hinflug von Berlin war die Größe des Handgepäcks in Ordnung. Auf dem Rückflug von Marrakesch, war der selbe kleine Hartschalenkoffer auf einmal zu groß. 65 Euro hat es gekostet.

Technische Probleme beim Checkin mit der App. Keiner erreichbar und am Ende keine Wahl gehabt und musste am Schalter 5x55 Euro bezahlen.
Einmal mit Ryanair und Nie wieder.

Positiv ist ja, dass die Flüge immer günstig und pünktlich sind.
ABER:
Haben 10kg Koffer als Hangepäck gebucht. Der Koffer war unter 10 kg, hatte aber wohl nicht die richtigen Maße, da es ein Koffer mit härterem Boden war.
Wollte dem Herrn beim Boarding zeigen, dass der durchaus einknickbar ist. Hat beim Hinflug ja schließlich auch geklappt. Der Herr hat mich allerdings direkt zu seiner Kollegin geschickt, die mir sehr undeutlich erklärt hat, dass ich nun 75€ zusätzlich zu zahlen hätte. Da ich keine Kreditkarte bei mir hatte gestaltete sich das als schwierig. Zudem sehr unfreundliches Personal.

-10*
Katastrophaler Kundenservice
sowie Fluggesellschaft.Finger weg von dieser billig Fluggesellschaft.
Dauert Ewigkeiten bis man mal einen Bot rausbekommen der sowieso nicht helfen kann und ein telefonischer Dienst wird erst nicht angeboten.
Völlig Inkulante Billigfluggesellschaft.
Ich habe zwar über Opodo (nochb Katastrophaler!) ein Flug von Berlin nach Faro gebucht und zurück.
Leider hat das System von Opodo es andersrum Erfasst.
Ich wurde wegen der Rückerstattung oder Umbuchung auf Ryanair verwiesen. Beides war nicht möglich. Das System für die Umbuchung hat die ganze Zeit geladen und die Sitzung denn geschlossen. Der Chatbot/Chat-Mitarbeiter (nach Position 50 und 2 Std warten) gab mir zwei Nummern raus die nicht vergeben sind und eine dritte wo ein Anrufbeantworter rangeht und wieder auf den Chat verweist.
Einfach ein Unding, dass man weder kulanterweise ein Entgegenkommen, Gutschein bekommt oder schlimmstenfalls nicht mal im System umbuchen kann, da es andauernd läd. Dazu soll man bei Umbuchung noch 45€ pro Flug und Passagier zahlen. Wenn das mal funktionieren würde. Ansonsten kostet es beim Chatbot 60 pro Flug und Gast. Einfach ein Unding, dass man keinen Mitarbeiter ans Telefon bekommt. Geld zum Fenster rausgeschmissen... so bleiben 2 Plätze für hin und 2 Plätze für zurück frei. Freuen sich ggf. wenigstens die anderen Passagiere über mehr Platz.
Einfach nur dumm, nie wieder Ryanair!
Zudem wozu gibt es diese ganzen Chatbots, wenn die einem nicht helfen können.
Und denn das ständige dreifache Zertifizieren und sensible Daten, wer weiß wohin schicken. Katastrophalen Kundenservice sowie Fluggesellschaft.

Am liebsten würde ich negative Sterne verteilen.
Ich frage mich wirklich wie solch ein hinterhältiges system noch Bestand haben kann.
Ihr eigener Online Check in funktioniert nicht und dann werden 110€ an der Gepäckaufgabe verlangt ?
Unglaublich !!!

Die Flugzeuge werden zwischen zwei Flügen nicht mal notdürftig gereinigt. Hier ist's dreckig, mein Sitz war sogar nass.
Das ist ziemlich ekelhaft.

Unsere Erfahrung mit Ryanair war leider sehr enttäuschend. Der Service wirkte unorganisiert und wenig kundenfreundlich. Bei Problemen fühlt man sich allein gelassen, und Lösungen werden nur schleppend oder gar nicht angeboten. Zusätzlich kommen ständig extra Gebühren hinzu, wodurch der ursprünglich günstige Preis schnell steigt. Insgesamt keine angenehme Reiseerfahrung – wir würden künftig eher andere Airlines bevorzugen.