Kilpailukykyinen hinta ja laaja valikoima. Tuotteet lähetettiin nopeasti. Ainoastaan toimitusseuranta oli epätarkka ja suurpiirteinen: Tuotteen toimitusajaksi ilmoitettiin sunnuntai ja samaan aikaa se... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Näytä lisää
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Näytä lisää
Tilasin lampun joka olikin rikki ja nyt olen odottanut reklamaatiota 3kk. Ei toimi tuo heidän systeemi tässä tilanteessa kun onkin tuote jossa on vika. En voi suositella tätä millään tavalla. 17.2.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Ruotsi
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Hyvä
999 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hieno tuote
Hieno tuote. Kaikki meni sujuvasti eikä valittamisen aihetta ilmennyt.
20. toukokuuta 2024
Suosittelen
Tuote oli mitä piti ja tilaukseni tuli 2vrk.ssa perille ruotsista poriin ja hyvin pakattuna
18. toukokuuta 2024
Hyvä palvelukokemus
Kaikki sujui 100% kuten luvattu. PostNordin kanssa toimitusajankohdan sopiminen on helppoa, mika ei aina ole kaikkien kuljettajien kanssa selviö.
8. toukokuuta 2024
Maksoin ja tilasin kaksi huonekalua…
Maksoin ja tilasin kaksi huonekalua mutta posti toi vain yhden.
5. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Customer,
thank you for your review about your order.
We will of course help you further with this and have contacted you via email to speed up this process.
Kind regards,
Royal Design
Tilaamani tuotteet on ilmeisesti jaettu…
Tilaamani tuotteet on ilmeisesti jaettu kahteen osaan, ei mitään informatiota tästä.
2. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Customer,
thank you for your review.
As some of the products were on back order when the order was placed the available products were shipped in advance. The back ordered item is now in stock and should ship out shortly.
We are sorry that there may have been a lack in this communication but hope you will be pleased with the order once you have recived it fully.
Kind regards,
Royal Design
Hyvä ostoskokemus
Tuote juuri sellainen, kun piti. Toimitus nopea ja vaivaton ostajalle.
2. toukokuuta 2024
Flossin valaisimen hankinta & reklamaatio
Ostin Flossin valaisimen, jossa ilmeni asennuksen jälkeen pintavaurioita. Flossin tehtaan jäljiltä siis. Reklamaatioprosessi tosiaan vaatii englanninkielen taitoa ja viestittelyä, mutta hankala asia, eli tässä tapauksessa korkealle kattoon sähkömiehen toimesta jo asennetun tuotteen reklamaatio, saatiin kuitenkin hoidettua kuluttajan asema hyvin huomioiden. Käytännössä Rum21 taisi joustaa normaaleista reklamaatiokäytännöistään tässä erikoistapauksessa, ja se on nykypäivänä todella harvinaista. Olen erittäin tyytyväinen että heiltä löytyi joustoa ja inhimillisyyttä ongelmatilanteessa, joka ei ollut heidän itsensä luoma.
27. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Toimitettiin luvattu tuote edullisesti
26. huhtikuuta 2024
Kangassohva
Ei löytänyt mistään konkreettista sohvaa, jonka olisi voinut käydä "koeistumassa" ennen ostopäätöstä. Onneksi tuote vaikuttaa laadukkaalta ja on kaunis.
25. huhtikuuta 2024
Hauska katseenvangitsija.
Nopea toimitus.Pakattu kauniisti.Selkeät kiinnitysohjeet.Juuri sellainen kuin kuvissa.Aivan ihana ja hauska lintulamppu!
Tämä tulee meidän eteiseen ilahduttamaan tulijoita.
24. huhtikuuta 2024
Nopea toimitus.
19. huhtikuuta 2024
Vaikka tuote oli loppu tilaus hetkellä…
Vaikka tuote oli loppu tilaus hetkellä tuli tuote kuitenkin yllättävän nopeasti.
Ainoa miinus oli pakkaaminen. Pakettia hakiessa oli laatikko auki kun liima ei ollut kestänyt ja kyljellään laatikossa. Onneksi lasimaljakko oli kuitenkin säilynyt ehjänä
11. huhtikuuta 2024
Kieliongelma
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei korvaa alkujaan virheellistä tuotetta, ei asiaa voi viedä kuluttajalautakunnan käsiteltäväksi, koska lautakunta hyväksyy käsiteltävksi vain suomenkielisen reklamaation vastauksineen. Kaikki eivät myöskään osaa englantia tai ruotsia.
10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Rum21
Dear Customer,
thank you for your review.
We appreciate your feedback regarding this.
Royal Design is a Swedish company selling to many different markets, Finland included. Today we offer after sales services in English or Swedish. We are sorry for any inconvenience this may cause.
Kind regards,
Royal Design
Selkeät nettisivut
Selkeät nettisivut. Tuotteen kilpailukykyinen hinta ja nopea toimitus.
26. maaliskuuta 2024
coat dots
Ostaminen oli helppoa. Hinta oli kilpailukykyinen ja ilmainen toimitus teki siitä vielä halvemman. Toimitus tuli viikossa. Tuote sellainen kuin luvattu.
12. maaliskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.