Ik heb bij Rugvista vier vloerkleden besteld, waarvan ik er uiteindelijk twee heb teruggestuurd. In het begin had ik wat moeite om contact te krijgen met de klantenservice, maar toen ik eenmaal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Näytä lisää
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Yhteystiedot
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Ruotsi
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Erinomainen
396 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Moeilijke betaling, angst voor phishing
Ik moet de bestelling nog ontvangen maar bij de betaling liep het niet goed en was bang voor phishing. Met Klarna kon ik de qr-code niet inscannen en ook via Credit Card lukt het eerst niet met de qr-code, daarna tenslotte wel met Itsme. Het voelt niet zo betrouwbaar.
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Goededag,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de betaling niet meteen vlot verliep en dat dit een onbetrouwbaar gevoel gaf. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Onze betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en de QR-codes (bij Klarna of creditcard) zijn bedoeld om de betaling veilig te bevestigen via uw bank- of verificatie-app. Soms kan het scannen of laden van de QR-code helaas niet meteen goed werken, afhankelijk van het toestel, de browser of de verbinding.
Goed om te horen dat de betaling uiteindelijk is gelukt. We zullen dit intern ook even nakijken om te zien of er iets misliep en om dit in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Mocht u nog vragen hebben of iets niet duidelijk zijn, neem gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.
ruime keuze
ruime keuze, ik heb natuurlijk het tapijt nog niet ontvangen dus kan ik daar nog geen beoordeling over geven
9. maaliskuuta 2026
Enorme choix mais on ne s'y perd pas
Enorme choix. Heureusement il y a des filtres qui sont très utiles. Tout comme les différentes photos.
J'ai assez vite trouvé le type de tapis que je cherchais. Et après, la commande et le paiement se font sans souci.
5. maaliskuuta 2026
Nous sommes super contents de notre…
Nous sommes super contents de notre achat qui correspond en tous points à ce qui était annoncé.
Nous allons d'ailleurs procéder bientôt à un autre achat.
2. maaliskuuta 2026
Gebruiksvriendelijk
2. maaliskuuta 2026
Service client réactif
Bonne expérience
Problème avec la livraison de mon tapis. Le service client a été réactif et à résolu la situation rapidement.
Le tapis correspond aux photos et est de bonne qualité
27. helmikuuta 2026
Site très convivial et large choix de produits
Belle offre de produits et navigation sur le site très facile. Excellent contact téléphonique lors de la demande d'infos complémentaires.
27. helmikuuta 2026
Perfect
Vloerkleed was exact zoals beschreven, kleur kwam perfect overeen met kleur op computer. Goed verpakt ook.
24. helmikuuta 2026
Men tapijt is tgeen ik er van…
Men tapijt is tgeen ik er van verwachtte kwaliteit ook oke .bedankt
23. helmikuuta 2026
excellent!
21. helmikuuta 2026
Zeer tevreden
zeer tevreden met mijn handloom fringes bosgroen vloerkleed. Kleur komt overeen met de foto's op de site. Warm en gezellig gevoel.
Vlotte levering.
Een aanrader!
16. helmikuuta 2026
Fast Fashion
Makkelijk gekozen en besteld, zeer goede prijs maar de kwaliteit is wel navenant. Zeer dun tapijt dat hoogstwaarschijnlijk nog geen drie jaar zal meegaan. Fast Fashion van tapijten.
18. helmikuuta 2026
5cm de moins sur un côté
Sur les 3m de largeur de tapis il y a une différence de 5cm et cela pose problème car on voit l'irrégularité. On a beau nous avoir dit que c'est normal mais ce n'est pas normal pour nous
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Rugvista
Merci de votre commentaire.
De légères différenciations de taille sont assez courantes dans les tapis malheureusement, en particulier les tapis fabriqués à la machine. Après le processus de production, le nouage/tissage et le matériau se resserrent généralement un peu, ce qui signifie qu'il peut manquer quelques centimètres en longueur ou en largeur.
Nous sommes vraiment désolés si cela a causé une déception, mais nous espérons que la variation n'est pas trop grande et que le tapis trouvera néanmoins une belle place dans votre maison.
Si vous voulez le retourner, il y a un lien dans la confirmation pour créer le retour.
Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons une belle journée !
Duidelijke site
Duidelijke site , telefonisch makkelijk te bereiken ( i.v.m. andere sites) vriendelijke en accurate hulp aan de telefoon
17. helmikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.