Rogue Games Arvostelua 

490
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Great email communication, interesting stock choices, some great price points - don't let the lack of reviews put you off. Have added this store to the list I check regularly for interesting sealed pr... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered two books, Ahriman: Omnibus and Siege of Terra Solar war. I was annoyed initially as they were backorders I was expecting them to be despatched after 2 weeks but they actually took more like... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I ordered a rule book for the Middle Earth SBG, it arrived really well packaged and a day earlier than I expected in excellent condition. I got a reminder email which was helpful during the order proc... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Preordered the piety and pain 40k box with Rogue games after not finding it anywhere else online still available. Was a little concerned with some of the other reviews, but I took the chance. They ar... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Pelikauppa
  2. Lautapeliseura
  3. Pelipalveluntarjoaja
  4. Askarteluliike
  5. Pienoismallit

Yrityksen kirjoittama

At Rogue Games we love all things tabletop gaming, board games, trading card games, Warhammer, miniature wargaming, RPGs and just about everything else. We want to help more gamers find their favourite games with low pricing, fast delivery and an awesome selection of the latest and greatest tabletop games and accessories. Visit our website for fantastic deals and everything you need for your next game night: www.roguegames.co.uk


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

490 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,3

Kaikki arvostelut

(490)

1 arvostelu kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Haven't received it yet

5. marraskuuta 2021
Rogue Games-logo

Vastaus yritykseltä Rogue Games

Dear customer,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear about your disappointment in our service on this occasion.
Although we are a very small business, at Rogue Games we pride ourselves on offering the best prices on the most popular tabletop games in the country.
We are constantly working to improve our processes and communication with customers, and we sincerely apologise that you have now been 100% satisfied on this occasion.
Best wishes
Rogue Games

Saanut 5/5 tähteä

Colour Brain

This is a great game ,played it with friends children now bought it for our grandchildren .Easy ordering online and quick delivery ,would use Rogue games again .

5. marraskuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

no communication

placed an order, item was in stock at time of order, now website is saying only available on backorder. no contact phone number, only a contact form which i have sent 3 messages as i received a confirmation of order email but no dispatch email. no response to my messages so far. this makes me think the item was never in stock in the first place. the item i ordered is now out of print so i dont know how they except to backorder this. shockingly bad customer service

22. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

AVOID USING, non existent customer service.

UPDATE:
A week later and multiple emails both to customer support who I had a response from initially as well as their contact us form. Still no reply.
I even posted on their FB page as it's actively posting a few times a week. My post was removed within the hour all it was asking was about my order and requesting someone contacts me.

AVOID AT ALL COSTS.

Severely dissapointed with my experience.

A friend reccomend these highly which makes this a bitter pill to swallow.

I'd give less stars if I could because of the following:
1. Cancelled an order after it took over 4 days to process, they didn't cancel it and proceeded to deliver it anyway much much later.

2. I tried to cancel another order as the items I ordered were suddenly on backorder according to customer service, this order also took 4 days the process before customer service got in touch.
Customer service then said all my items are dispatched and gave me a tracking number, only SOME of my items arrived.
So I'm down £70 with no contact back from them as of yet.

Avoid these it's not been worth the hassle so far.

13. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

I've still not received my items

I ordered my items last Thursday, I still havent received my items or a dispatch notification. I have had a communication from the company, which is why this is a 2 star not a 1, saying my items are on there way but only after I contacted them first and there is still no delivery date.

4. syyskuuta 2021
Saanut 2/5 tähteä

I got my Kill Team set eventually

I got my Kill Team set eventually days after others. This would of been fine if communication had been sent out saying there was a delay but nothing. I emailed & eventually heard back but a customer shouldn’t have to chase & wait. I actually chased on email Twitter & Facebook and only got an eventual reply on email. Slow & lacking coms with no phone number to call. Will consider other stores in the future sadly.

4. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Warning do not order from this company

Warning do not order from this company! If there was an option to give zero stars that’s what I’d have chosen.

Zero communication after trying to cancel an order after sending multiple emails and messages even though they had seen my messages as I had a read receipt. They then said the item had been dispatched so couldn’t have a refund even though the dispatch date was days after me asking for a refund and not to dispatch the item.
They also have no phone number to contact them on.

4. syyskuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

Absolutely no customer service at all

Absolutely no customer service at all. I've been messaging them for 3 days now regarding an undelivered item. I've had no response I've asked for updates and a refund and I'm met with silence.
100% not worth the hassle spend the extra couple of quid on items on different sites. I wish I had the extra £3 I saved I would happily pay elsewhere just for the better customer service

26. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin