Die Produkte von Robens sind durchdacht, funktionell und hochwertige. Der Service und Versand spektakulär! Letztes Wochenende konnte ich nun endlich den Zeltofen bei Temperaturen um Null Grad im Klond... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erst nach email Verkehr wurde das Zelt versendet. Über die Webseite und die dortigen Anfragesysteme wurde nicht geantwortet. Letztendlich kann man es den Feiertagen um Ostern herum zusprechen .Jedoc... Näytä lisää
price was great , description and packaging was good , only thing let down was delivered to wrong address by postal service after traveling across europe
I got 3 broken (manufacturing issue most probably) self-inflating mats. Robens after deep review of my claim has no issue to make refund, giving a voucher to me. Then I bought new self-inflating mats... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Robens is top quality products, made to last and designed to perform at the highest level whilst delivering unrivalled value are the very foundation of the Robens dynamic range of outdoor equipment and accessories. Robens is outstanding design, high pe...
Yhteystiedot
Kornvej 9, 7323, Give, Tanska
- +45 6915 2018
- customerservice@robens.de
- robens.de
4,4
Erinomainen
405 arvostelua
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Missing rubber top
On first inspection there was an opening on the postal box. The pegs were still in the box, the pole was wrapped individually with the spike, but unfortunately the rubber top for the pole wasn't included, this I was assured would be. It could be that it was lost in the partially opened box, but as the spike was wrapped with the pole im not so sure
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Robens.de
Thank you for your review.
We are sorry to hear about the transport damage.
Please contact our customerservice at this link and they will be able to help you.
https://www.outwell.com/en-gb/outwell-academy/contact-outwell
We wish you a nice day.
De bestelling was vlot gearriveerd.
De bestelling was vlot gearriveerd.
Alle onderdelen aanwezig.
In de praktijk moet nog blijken of de Cima Versa 3 tent ook waterdicht is. Dat gaan we binnenkort uittesten.
3. maaliskuuta 2026
Easy order fast shipping good product.
24. helmikuuta 2026
Snelle verzending
Snelle verzending, en zeer tevreden met de kwaliteit van de producten.
17. helmikuuta 2026
Walking Poles Spare Clips
Spare parts (Clips for my walking pole) enabled me to repair it although the clip was quite difficult to fit
20. helmikuuta 2026
Очень надёжное и быстрое обслуживание…
Очень надёжное и быстрое обслуживание сделанных заказов.
20. helmikuuta 2026
Producto a precio razonable
Producto a precio razonable, comunicación constante y envío rápido.
20. helmikuuta 2026
I have robens sleeping pads, tent, stove
I have robens sleeping pads, stove and ordered a tent from the website.... Was delivered safely, but there were issues with postal address, tried to explain but language barrier issues I guess. Alls well that ends well, and I believe robens to supply quality items...
11. helmikuuta 2026
Snabb leverans
27. tammikuuta 2026
Product fine, UK side of delivery weird
Ordered on 26/01 and this was quickly acknowledged and dispatch started. This went well as far as UK Custome clearance on30/1 then nothing. I noticed it had been picked up on the 4th by poking around the internet and it was then delivered without notification on 5th.
So summary is that Robens did their part well and the goods were as expected - great. However UK side of the delivery slow and opaque. Looks like the mysteries of Parcelforce. Should really be a 5* apart from that.
28. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Robens.de
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about the issues with delivery.
As you write it is our of our hands, but will of course bring it up with our shipping partner.
We apologize for the inconvenience and wish you a nice weekend.
A genuine company and brand with integrity
Robens is known for their great quality products, they do what they say and deliver on what is offered. I have no hesitation to recommend them enough and if I could give more than five stars I would. I challenge anyone to find better quality tents and equipment at a the same price point, you won't.
30. lokakuuta 2025
Enttäuschung über Qualität und Kundenservice
Wir hatten uns für unsere Reise nach Lappland das Robens Voyager Exp 3 geholt (Zelt), sowie zwei Isomatten von Robens bestellt. Die Lieferung erfolgte über einen anderen Händler schnell und problemlos.
Wir hatten uns sehr auf die Produkte gefreut, da Robens ja ausdrücklich mit Outdoor-Ausrüstung für anspruchsvolle Wetterbedingungen wirbt.
Leider konnten die Produkte unsere Erwartungen in keiner Weise erfüllen.
Das Zelt wurde bereits nach kurzer Zeit undicht, obwohl es neu war. Unter den für Lappland typischen Bedingungen mit hoher Luftfeuchtigkeit zeigte das Material schnell Schwächen. Zudem dehnt sich das Gewebe bei stärkerer Beanspruchung (Regen) stark aus, sodass wir es ständig neu abspannen mussten.
Dass das Zelt keine Woche Dauerregen standhielt, ist für uns absolut enttäuschend. Weil das muss es eigentlich aushalten können, vor allem bei dem beworbenen Einsatzzweck.
Auch die Isomatten waren problematisch. Sobald wir den Luftdruck etwas absenkten, um den Liegekomfort zu verbessern, schlossen die Ventile wohl nicht richtig, sodass die Matten über Nacht Luft verloren. Mehrfach mussten wir sie mitten in der Nacht nachpumpen, was natürlich sehr unangenehm war.
Was uns jedoch am meisten enttäuscht hat, war der fehlende Kundenservice! Wir hatten uns direkt nach unserer Rückkehr gemeldet, aber nie eine Rückmeldung erhalten.
Letztendlich mussten wir unsere Reise sogar vorzeitig abbrechen, da das Zelt und die Matten bei Temperaturen um fünf Grad und durchgehender Nässe einfach nicht mehr nutzbar waren.
Wir wissen nicht, ob wir schlicht ein „Montagsprodukte“ erwischt haben, aber unsere Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend.
Wir werden keine Produkte von Robens mehr kaufen und können die Marke leider nicht weiterempfehlen, sehr schade um das Geld und die eigentlich schöne Reise, die so endete.
Wir vergeben eigentlich nie nur einen Stern und wissen, dass Meinungen und Empfindungen subjektiv sein können. Outdoor bleibt Outdoor und gewisse Abstriche gehören dazu.
Aber alles in allem, und auch im Vergleich mit unseren Erfahrungen mit anderen Herstellern und deren Kundenservice, müssen wir leider sagen,
wir können hier nur einen Stern vergeben.
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.