roba-kids.com Arvostelua 

Auf Kundenreklamation wird nicht eingegangen es werden zum angebotenen Preis bei anderen Verkaufsportalen immer neue Nachweise und Screenshots verlangt wird alles in bewusst in die Länge gezogen und vermittelt nicht den Eindruck das man seitens Roba helfen will trauriger Verein

Wir haben eine Sitzecke bei Roba gekauft für unser Kind, die Lieferung ging schneller wie erwartet, auch dann als Schäden an der Sitzecke waren wurde schnell eine Lösung vom Kundenservice gefunden. Leider quillt diese Sitzecke viel zu schnell auf. Es kam Wasser drauf, wurde direkt abgewischt doch durch die schlechte Lackierung war am nächsten Tag alles aufgequollen. Schade, für Kinder sollte es doch besser sein.

Am 01.04 habe ich mich erstmals an Roba gewendet, um Ersatz-Schrauben für ein Babybett zu bestellen. Leider haben wir Schrauben für das falsche Modell bestellt und ich musste mich nochmals an den Kundenservice wenden. Zunächst habe ich super schnell Support erhalten. Auf meine letzte Frage habe ich seit über 6 (!!) Wochen keine Antwort erhalten. Auf zwei Nachfragen per Email kam keine Info. Letzten Dienstag sagte man mir telefonisch, dass ich am gleichen Tag eine Information erhalten würde. Heute ist Sonntag und es kam keine Antwort. Wenn man etwas verspricht, sollte man es einhalten.. Mein Kind wartet also immer noch darauf, dass es in seinem Bett schlafen kann. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, so lange keine Unterstützung zu bekommen.

Wir haben unser Babybeistellbett bei roba bestellt und sind sehr zufrieden damit. Bei dem Aufbau fiel mir auf dass ein Teil fehlte und zwar die zweite Gitterseite für den Umbau zum Kinderbett. Ich hatte dieses Bett extra ausgesucht weil es in der Beschreibung so mit angegeben war. Nun stellt sich raus dass es wohl ein Fehler bei der Beschreibung war und zu dem Bett eigentlich keine zweite Gitterseite dazu ist. Der Kundeservice war aber so nett und hat uns die Seite noch nachgeliefert aus Kulanz und das finde ich toll! Sonst hätte ich mich sehr geärgert darüber weil ich sonst auch das andere Bett hätte wählen können. Das Bett ist sehr schön war relativ leicht zu montieren. Die Rollen finde ich jedoch nicht so toll da sie nicht so richtig Rollen. Außerdem war die Himmelstange nicht gerade. Aber alles in allem würde ich das Bett wieder kaufen.

Eines muss ich sagen, die Auswahl der Kinderzimmer ist toll, ebenso die Farbkombination und die schnelle Lieferung.
Was das Material angeht, sieht es etwas anders aus.
Schon beim auspacken hatten wir defekte Teile geliefert bekommen und auch beim Aufbau, der aufgrund der super Anleitung sehr schnell ging, merkte man die doch relativ schlechte Verarbeitung.
Als wir alles dokumentierten, es Roba schickten, war die Kulanz unterirdisch.
Als dann noch unser Kind starb, wir alles zurück schicken wollten, versetzte uns die Speditionsfirma 4 mal und keiner fühlte sich verantwortlich.
Mittlerweile rennen wir unserem Geld 2,5 Monate hinterher, keine Reaktion von Roba, nicht mal Babymarkt.de kommt weiter.
Wir kaufen nichts mehr von Roba!!!

Wir haben ein Reisebett, ein Nestchen und eine Wickelauflage bei Roba Kids bestellt und sind begeistert. Die Bestellung und Lieferung hat ohne Komplikationen geklappt. Die Ware kam unversehrt und gut verpackt bei uns an. Ebenfalls überzeugt hat uns die gute Qualität der Produkte. Wir werden bestimmt erneut bestellen!

Ich habe Bettwäsche bestellt. Der Versand war super schnell und die Bettwäsche ist so weich. Gerne bestellen wir wieder.

Wir haben auch ein wunderschönes Kinderzimmer von Roba.
Allerdings waren sehr viele Teile sehr stark beschädigt.
Die Kommunikation über den Verkäufer mit Roba gestaltete sich mehr als schwierig.Nach über sechs Wochen hatten wir endlich unsere Ersatzteile,diese mussten wir an Hand der Aufbauanleitung auch selbst benennen.
Zum Abschluss wurde uns eine Gutschrift als Entschuldigung versprochen.Auch dieser telefonieren wir nun hinterher.

Nie wieder Roba!

Ich habe zwei Mal von dem Hersteller Roba das Kinderzimmer Maren bestellt und beide Male gebrauchte und kaputte Ware erhalten. Beim ersten Mal könnte man meinen, passiert mal…was auch nicht sein darf aber beim zweiten mal wieder gebrauchte Ware zu bekommen, grenzt an Betrug!