Ritaros Arvostelua 49

Experiencia pésima.
Artículo enviado en un color incorrecto, diferente al solicitado. Devolución fallida. Intenté enviarlo a la dirección que me indicaron, pero Correos Express dijo que la dirección era incorrecta y devolvió el paquete al remitente. Tras lo sucedido, me dijeron que ya no podían hacer la devolución y que me darían un código de descuento.

Intenté entonces nuevamente la devolución, esta vez con DHL a una dirección confirmada dos veces por la tienda. De nuevo no pudieron entregarlo. Intentaron contactar sin éxito, lo dejaron en un punto de recogida y el paquete nunca fue recogido. Finalmente regresó de nuevo tras 3 meses desde el pedido inicial.

Gasté 50€ intentando hacer una devolución que no conseguí completar.
NUNCA MÁS COMPRARÉ NADA EN RITAROS

Prendas bonitas y de calidad aceptable. Me encanta su estilo. Lo negativo de la tienda son las devoluciones. OJO !!! A la política de devoluciones. Yo peque de confiada, fallo mío como clienta, en no leerle. Pedi uno de sus kimonos y no me sentaba como esperaba. Pague 11e de gastos de envío, ya que el cliente se hace cargo de esos gastos. Es la primera vez que me pasa en una compra on-line, por eso ni había mirado ese apartado.
Este requisito condiciona a la hora de comprar. Muy a mi pesar han perdido a una clienta!!!

En respuesta a Ritaros. Como he mencionado en mi opinión, en el apartado de "política de devolución " la firma es clara y nada engañosa a la hora de realizar el trámite de devolución, en ningún momento expreso lo contrario. Disculpas si lo han entendido así.
Entiendo que cada empresa tiene su estrategia de marketing, que como clienta, puedo estar más o menos de acuerdo. Personalmente valoro mas tener libertad de compra, aunque los precios se incrementen, ya que de este modo perdí los 11€ de gastos de envío y no tengo una prenda. En el otro escenario posible, la prenda sería mas costosa pero tendría la confianza de cambiarla por otra opción, pero no me arriesgo a que ocurra lo mismo y seguir perdiendo dinero.
Es solo una opinión, no cuestiono vuestra política de empresa. Un saludo

Acabo de recibir una chaqueta .
Ha tardado 48 horas en llegarme.
La ropa bien empaquetada y huele fenomenal .
La chaqueta exacta a la descripción, más bonita que en las fotos. Tienda fiable para comprar.
Creo que no te devuelven el dinero si quieres devolverlo y te dan un cheque para que compres otra cosa.

Muy, muy mal. Pedi unos zapatos ( el paquete tardó 1 mes en llegar ) y la calidad es pésima, con un olor muy desagradable. Quise hacer la devolución y no había manera de contactar. Al final opté por reembolso del 20% y quedarme el artículo ( me daba miedo quedarme sin zapatos y sin dinero ) . Nunca me llegó el reembolso.
Nada, nada recomendable !!!!

Recientemente pedí dos jerseys. Llegaron a casa en dos días, muy bien empaquetados y son monísimos y de buena calidad. Desde luego repetiré. Un saludo

Mala experiencia. Una de las blusas que compré me estaba bien cuando llegó, la lave a mano para ya usarla y ha encogido sin poderla usar y me dicen que no la devuelven. Deberían hacerse cargo si ocurre esto. Añadir que es un producto que no tiene buena hechura, son de corte muy simple y sin forma.

Hola, no entiendo las malas opiniones, hablais de Rita Ros, en Calle Santaló de Barcelona? Tienen una tienda monisima y muy buena atención al cliente, el producto es de calidad razonable en la medida de su precio.
Repetiré seguro

Todo maravillo, producto de calidad y a buen precio.

Envío rapidísimo!!!!!
Sí, la modelo es la misma de Shein pero la ropa no.
Compré dos vestidos primero, un modelo que puedes encontrar muy similar en la página de mala calidad: Shein y en la página de muy buena calidad: Banofee. Cuando me llegaron solo al tocar la tela tienes la respuesta de la calidad, los acabados están muy bien y en la etiqueta ves perfectamente q es moda italiana.
De hecho quedé tan contenta que repetí y me compré dos tops y una falda. La modelo… la chica rubia de Shein, el producto NO TIENE NADA QUE VER, hasta el poliéster es de buena calidad.
Sin duda la recomiendo!!!

Hice mi pedido el 11 de Julio . Me llegó el 6 de agosto. Después de no saber nada del proceso,por mucho que lo intente, me llegó otro vestido . QUE NO SE PARECE EN NADA AL QUE PEDÍ.
Y AHORA NO ME ATIENDE NADIE!!!
Por muchos correos e intentos que haga… se quedan en eso.. intentos!!estoy refiriéndome a ritabarbera!!

Pedi unas sandalias, tardaron, cuando les escribí para devolución o cambio de número nunca contestaron. Producto de baja calidad

He esperado por la chaqueta Bomber Estampada Palmira casi un mes por falta de stock, y me ha costado 50€, y me la encuentro, la misma, mismas fotos, misma descripción, todo igual en una conocida tienda de productos low cost a 15€, así que hoy me siento timada y no volveré a comprar en esta tienda

Devolví una cazadora y dicen que nunca llegó. Se quedaron con mi dinero.

He comprado un conjunto de blusa y falda, monísimo y entrega rapidísima, lo pedí un martes ya de madrugada y el viernes estaba en casa . Mi experiencia ha sido excelente.

Natalia Ruiz, Nadie contesta a los mails, pagas por adelantado y nada, no responde nadie. NO COMPRÉIS, SE QUEDAN CON TU DINERO.

Aún no me ha llegado mi pedido, lo hice el 28 de junio... Está en camino... espero que llegue porque si no pienso denunciarlo

Porque no puedo dar menos estrellas. Un timo en toda regla. El paquete no llegó y nadie responde a los email. No hay ningún número de teléfono para contactar. Y cuando vas a atención al cliente que casualidad, la página da error.Vaya TIMO

Le pongo una estrella porque no puedo menos… son unos ladrones impresentables fraude y estafa en toda regla me han robado casi 100€ en un pedido que nunca llegó y no responden a los email
NO COMPREN ES ESTAFA

Con ver la página ya se sabe que son chinos de mala calidad (chinos son todos, las marcas caras también fabrican en China). Las fotografías que se muestran de un determinado vestido son de distintos modelos. La guia de tallas es patética (a partir de las talla XL, la medida de cintura es unos centímetros mayor que la de cadera y entre la talla L y la XL hay una diferencia de 30 cm). La dirección de la tienda física, supuestamente en Barcelona, no aparece por ninguna parte. Todo esto ya debe hacernos sospechar.

Conoci la marca porque me aparecio en un anuncio de instagram.
Hoy por fin he recibido las sandalias que pedí ( que han tardado como dos semanas) y me han defraudado bastante, la calidad no es la que parece en su página… tienen pinta de ser de Temu, Shein… para que me entendáis.
Ni siquiera aparece la talla… en la suela aparece el sitio donde deberia aparecer y no hay número … de hecho me he daso cuenta porque me parece que tallan pequeñas… vamos que no estoy nada satisfecha con la compra.