The worst customer service ever! I purchased an electric scooter via Refurbed. It came with a bad battery which didn't charge at all. I informed them directly wanting to return an item and get my mone... Näytä lisää
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I ordered a Xiaomi Scooter 4 from Rhyde, and my overall experience was excellent. What initially attracted me to this website was that they offer a 1-year warranty and a 15-day return policy,... Näytä lisää
I don't speak much Spanish yet so the whole process of registering my non-DGT-certified eScooter and finding an insurer has been very stressful, HOWEVER, Rhyde were excellent and after a couple of fai... Näytä lisää
Compre un patinete Xiaomi en estado como nuevo y yo diría q es nuevo de tienda porque está perfectísimo con todo en sus plásticos.estiy gratamente sorprendida con esta empresa.tardo unos días en llega... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Rhyde vende patinetes eléctricos reacondicionados que se ven y funcionan como nuevos. Los patinetes de Rhyde son la opción de micro-movilidad más asequible y sostenible. También puedes vender tu propio patinete a nosotros, o cambiarlo a un modelo nuevo!
Yhteystiedot
Calle de Diaz del Castillo 12, 28823, Madrid, Espanja
- 910798057
- help@rhyde.co
- rhyde.co
4,0
Hyvä
191 arvostelua
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On vastannut 37 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Excelente patinete
Excelente patinete, entrega muy rapida, los recomiendo, volveria a comprar
10. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Rhyde
Hola Jesus,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu patinete y que nuestra entrega rápida cumplió tus expectativas. ¡Que lo disfrutes mucho!
Un saludo,
El equipo de Rhyde
Trotinette électrique
Trotinette livrée rapidement et semble en super bon état. À voir dans la durée mais pour l'instant, satisfait de mon achat.
15. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre trottinette vous satisfait et que la livraison a été rapide. Profitez-en bien, et n’hésitez pas à nous tenir informés à l’avenir!
Cordialement,
L’équipe Rhyde
Satisfaction complète après un achat d…
Satisfaction complète après un achat d une trottinette électrique. Reconditionné mais toute neuve à moitié prix.livraison rapide.merci équipe rhyde.
17. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que votre trottinette vous plaise et que notre service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Rhyde
El patinete llegó en muy buen estado
El patinete llegó en muy buen estado , es un artículo muy completo. Tardo mucho la entrega , pero llegó todo.
Necesito una factura electrónica de compra y el certificado de circulación obligatorio. Ya registre el patinete en el código QRS, y no encuentro el certificado.
Gracias por su colaboración y atención
29. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
Hola,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el patinete llegó en buen estado y que estás satisfecho con el producto. Respecto al certificado de circulación, no es necesario si tu patinete ya cuenta con la placa homologada de la DGT.
De todas formas, si necesitas cualquier tipo de ayuda o tienes dudas, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de asistirte!
Un saludo,
El equipo de Rhyde
Super achat pour la trotinette de mon…
Super achat pour la trotinette de mon fils je vous remercie très chaleureux et très réceptif au demande 😀 merci pour tout 😀
7. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux! Nous sommes ravis que la trottinette de votre fils vous donne entière satisfaction. C’est un plaisir de vous accompagner, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Rhyde
En perfecto estado
20. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
¡Muchas gracias por tu reseña Patricia!
Super!!! Xiaomi scooter 4 Pro gen 2
Recientemente compré un patinete Xiaomi Scooter 4 Pro (gen 2) en la tienda Rhyde. Aunque en la descripción se indicaba que el patinete era de segunda mano, resultó ser completamente nuevo, con un kilometraje de cero. El precio fue una grata sorpresa, ya que era más bajo que en cualquier otra tienda. Quiero destacar especialmente la rapidez en la entrega: de Madrid a Barcelona en solo 2 días hábiles, ¡y eso justo antes de las fiestas de fin de año! Estoy muy satisfecho con la compra y el servicio, y recomiendo Rhyde a todos los que buscan productos de calidad a excelentes precios.
26. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
Hola Ivan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu Xiaomi Scooter 4 Pro y con nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios competitivos, y nos encanta que hayas notado la rapidez en la entrega, incluso en fechas tan demandadas.
Gracias por recomendarnos y por confiar en Rhyde. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
El equipo de Rhyde
Super buen servicio y muy buena…
Super buen servicio y muy buena atención al cliente. Compré un patinete eléctrico para mi hija y resultó ser muy grande para ella. Les expuse mi problema y no me pusieron pegas para realizar la devolución y me asesoraron muy bien en todo momento, hasta me han ayudado con el transporte para la devolución. Volveré a comprarles si encuentran el que me va bien 👍🏻
Silvia
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Hola Silvia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la devolución y que quedaste satisfecha con nuestra atención al cliente. Estamos aquí para asesorarte siempre que lo necesites, y será un placer volver a ayudarte a encontrar el patinete perfecto.
Un saludo,
El equipo de Rhyde
Patín en mal estado …
El patín llegó con la pantalla despegada y lo informé mediante correo electrónico, a la espera estoy para que me contesten.
22. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
Estimado Fernando, como le hemos informado por correo y por teléfono. Hemos enviado una etiqueta recogida para poder hacerle el cambio de patinete.
Se ve que tal problema sucedió durante el envío.
Le pedimos que por favor atienda el correo proveniente de la cuenta "sales@rhyde.co".
Muchas gracias.
Recibí correctamente el patinete
Recibí correctamente el patinete. En buen estado..
16. joulukuuta 2024
Gente amable
Son personas con mucha paciencia, son muy amables y puedes solucionar cualquier problema con ellos hablándoles al soporte, cosas que casi no tienen en ningún lado o si lo tienen no les dan importancia. En resumen, es un 10/10
23. joulukuuta 2024
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Tout est parfait
11. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes si satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Rhyde 😊
Livraison en retard de 10 jours ..
Livraison en retard de 10 jours ... sans date de livraison à venir ... pas de content de rhyde ni de DHL
1. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce retard. Malheureusement, cela était dû à une grève dans un dépôt DHL, une situation qui échappait totalement à notre contrôle.
Nous travaillons en étroite collaboration avec DHL pour garantir que toutes les livraisons se fassent dans les délais habituels, et nous redoublons d'efforts pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez encore des questions ou besoin d’assistance.
L’équipe Rhyde
A pesar de todos los problemas que tuve…
A pesar de todos los problemas que tuve entre envíos y piezas dañadas del scooter, el servicio fue excelente, me respondieron todos los días y me reembolsaron el mismo día las piezas dañadas.
10. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Hola Mattia,
Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con el servicio. 😊 Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Un saludo,
El equipo de Rhyde
Atención al cliente buena.
21. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Rhyde
¡Gracias por tu comentario Eva! Nos alegra saber que estás satisfecho. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos,
Equipo Rhyde
Achat très satisfaisant
Achat très satisfaisant. État neuf d une Xiomi Pro2 introuvable ailleurs à prix raisonnable. Merci!
4. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait pleinement satisfait. Profitez bien de votre Xiaomi Pro 2 ! 😊
Equipo Rhyde
Awesome!!! services it is brand new not refurbished what I felt
I am from Sweden, I bought Xiaomi Pro 2 from Rhyde. I was amazed to receive my scooter. It was a brand new one, I cannot believe that it is refurbed one. I was drown inside with tears of happiness, I got a spare new tube and tyre alongwith a helmet, lock and mobile holder as well for free. I am out of my words how to thank you guys. It runs with full power as a new one does, able to climb steep inclines with around 7-10kmph speed depending upon charging. In Sports mode giving 27kms of mileage, I rode it over snowy road comfortably, this is the best deal of my life. Amazing services, love you guys.
2. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Hi Neeraj,
Thanks a lot for your review! We are very happy to hear that you love the scooter! If you have any doubts or need anything from us please reach out, we are happy to support!
Team Rhyde
Tres Mauvaise affaire
Je suis très déçu par la trottinette achetée sur ce site. Après un mois d'utilisation, elle est tombée en panne et on m'annonce que effectivement cette trotinette à un défaut de fabrication mais ils sont sans gêne pour vous l'envoyer malgré la défaillance. Cela fait maintenant une semaine que j'essaie de résoudre le problème avec le service client sur WhatsApp, mais les réponses sont très lentes, à raison d'une phrase par jour. On m'a promis qu'ils feraient le maximum, mais je trouve qu'ils sont très très lents dans leurs réponses. À ce jour, le problème n'est toujours pas réglé. On m'a dit que j'allais recevoir un papier pour le renvoi mais rien ne se passe pour l'instant. Je ne recommande pas ce produit ni le service après-vente
26. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Rhyde
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience, car ce n’est pas du tout le niveau de service que nous voulons offrir. Malheureusement, après vérification dans notre base de données, nous n’avons pas pu trouver votre dossier, et nous avons demandé des informations complémentaires pour mieux comprendre votre cas. N'ayant pas reçu de réponse pour le moment, nous ne pouvons pas faire grand-chose avec cet avis, car il ne correspond à aucun cas identifié.
Cependant, si vous avez encore un souci, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement ! Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème rapidement et de vous offrir une solution satisfaisante.
Merci d’avance de nous donner une nouvelle chance de vous assister. 😊
Très bonne journée à vous,
L’équipe Rhyde
Manque de professionnalisme
J'ai commandé une trottinette chez vous malheureusement ne fonctionne pas et depuis ma réclamation j'ai aucune solution et chacun m'envoie balader.jai accepté un échange mais sans succès .
7. marraskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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