Retrofabrikken Arvostelua 145

Fin lampe, hurtig og sikker levering

Quick and easy delivery plus very great communication throughout the entirety of the process! Plus, the chair and drawers that were ordered are in wonderful condition.

Godt køb til fair pris, og leveringen igen af Lars, som jeg kun kan sige alt godt om. Tak fordi du igen tog turen til Vestjylland - du fortjener også en buket blomster, da du kom tilbage med de glemte vanger ;o))

Kunde service i verdens klasse. Der blev lytte til ønsker og tingene blev gennemgået en ekstra gang.
En virkelig god oplevelse så jeg kommer igen!!!

God betjening og alle mangler vist så jeg kunne danne mig et godt indtryk af den brugte vare

Det er altid en fornøjelse at komme i butikken hos Palle og hans team. Her er et kæmpe udvalg af vare, og man ved kvaliteten er i top.

Henvendte vedr vurdering af nogle møbler, og fik fyldestgørende meget venligt svar, både mht. designer, pris og pleje af møblerne.
Der vil jeg gerne handle, så 5+ stjerner til Kent fra Retrofabrikken.

Hurtigt svar på mit spørgsmål vedr varen jeg ville bestille. Da varen var bestilt og klar til levering fik jeg præcis at vide hvornår varen ville blive leveret og det forløb fuldstændig efter planen

God pris og venlig kontakt. Den manglende 5. stjerne skyldes at beskrivelsen af den købte stol ikke sad 100% i skabet. Det fremstod som værende en orignal betrukket stol, men det synes at være en ombetrukket stol, som dog er i god og flot kvalitet. Men det burde være oplyst.

God indpakning af tallerkener og hurtig afsendelse. Og ikke mindst god pris på varen

Nemt og hurtigt

Super god oplevelse, smilende personale
Og mange dejlige vare
Kan varmt anbefales

God og tilgængelig hjemmeside. Flot bord leveret.
Der er dog plads til forbedring i jeres kommunikation; Der var rigtig lang leveringstid grundet sommerferie, dette blev ikke oplyst mig. Sådanne ting bør fremgå, så man ikke går og er nervøs for at være blevet snydt.
Efter sommerferien forbilledlig kommunikation og levering.

Så har jeg givet Asta tasken . Hun er meget tilfreds.

Retrofabrikken er som sådan en fin butik, har købt 5 store møbler derfra som alle var i fin stand og til fair priser.
Deres kundeservice er derimod en helt anden historie, og man skal som kunde være klar på en LANG diskussion hvis man har klager. Personligt var det fragten og fragtmandens opførsel jeg havde klaget over, da denne var en uge forsinket og virkelig uforskammet.
Retrofabrikkens efterfølgende håndtering af min klage, må siges at være noget mangelfuld og uprofessionel. Her i butikken har kunden aldrig ret, og især ikke ret til at få sine penge tilbage hvis man ikke er tilfreds med servicen.

Tænk en ekstra gang over, om det fine møbel er en potentiel kamp værd- for du får ikke noget ud af at klage. Nok ikke engang dine penge tilbage.

Fantastisk kundeoplevelse! Jeg fik hjælp af Retrofabrikken til at afhente, restaurere og gen-levere et smukt gammelt spisebord, hvor bordpladens lak havde en skade efter håndsprit. De var ualmindeligt venlige og kompetente hele vejen igennem - og bordet står SÅ flot nu. De har bevaret bordets patina, men udbedret lakken så smukt. Tusind tak!

Stolen jeg modtog, levede op til forventningen - tak for det.
I forhold til jeres leverings plan, vil jeg foreslå, at der bliver orienteret om den i ordrebekræftelsen. Under ordreafgivelse, var jeg ikke på hjemmesiden, og kendte derfor ikke leveringsplanen.