Retrofabrikken Arvostelua 145

Jeg modtager to stk, falmede vattæpper som jeg selvfølgelig ikke vil have, der stod ikke noget om 2. sortering. Men svaret var også at de ikke vidste stof ville falme når det lå i et vindue!! Sendte dem tilbage med dao (som jeg heller ikke bruger igen) for så blev de først væk og efter 10 uger fik jeg besked om pakken var leveret. Jeg kunne bare ikke få det bekræftet!! Ingen penge retur til mig. Fordi man kan ikke klage til nogen i det her land for 800 kr.

Jeg er super glad for mit nye sofabord, og kigger gerne forbi en anden god gang

Meget fin betjening og hurtig levering over Storebælt 😀 vi er meget tilfredse med det møbel vi købte.

God oplevelse godt tilfreds møbler bragt ind i stuen flinke folk

Vi købte vores teaktræsspisebord ubeset, havde kun set det på hjemmesiden, men blev positivt overraskede over den fine kvalitet og alle målene holdt; bordet blev leveret til døren forsvarligt emballeret - alt i alt en rigtig god oplevelse.

Mine kone og jeg har desværre efter længere tids korrespondance med Retrofabrikken, besluttet at melde dem til Forbrugerombudsmanden.

Tilbage i 2020 købte vi fire “Børge Mogensen” stole, stolene var i dårlig forfatning ved modtagelsen og var flere steder gået i limningen m.m., men ret skal være ret og købt som beset er købt som beset. Og vi var trods alt bare glade for at have fået os fire B.M. stole til en nogenlunde pris.
Spoler vi fire år frem, har min kone og jegs behov ændret sig grundet to tilkomne krudtugler og derfor beslutter vi os for at sælge stolene. Da vi går i gang med at undersøge markedet for priser, den nøjagtige model og et evt. produktionsår bliver vi ikke meget klogere, men vi har trods alt Retrofabrikkens ord for at det var B.M.. Vi vælger at sælge stolene på DBA til to glade købere, men allerede dagen efter bliver de returneret med begrundelsen om at de tvivlede på at det var B.M.
Derfor retter vi kontakt til Retrofabrikken, som fortæller os at det er en model 3236 og i den originale salgsopstilling stod der at den var produceret af Farstrup for B.M.
Men efter henvendelse til Farstrup skriver de at der efter deres kendskab aldrig er produceret en model 3236 hos dem og da vi skriver til Retrofabrikken at det må være Fredericia Møbler, som jo har produceret dem siden 50’erne, hører vi ikke mere. Vi henvender os derfor igen for at bede om dokumentation for stolenes ægthed eller vores penge tilbage. De kan imidlertid ikke fastslå ægtheden af stolene, da vi har fundet ud af at der blot er tale om Farstrups egne folkestole.
Derfor har de nu afslået, men har tilbudt at købe stolene tilbage for 350 kr. stykket, i modsætning til de 1100 stykket vi gav.
Hvis Retrofabrikken som firma skal give mening, så skal man som forbruger kunne stole 100% på deres kompetencer til at fastslå møbeldesignerne på de solgte møbler. Ellers kan man jo ligeså godt handle på DBA, når firmaet ikke mener at de kan stå til regnskab for at de sælger varer som værende noget de ikke er.
De henviser til at man som forbruger har 14 dages reklamationsret, hvilket er fint, men hvis man selv som privatperson skal inspicere og verificere møbler man køber hos firmaet, kan man ligeså godt handle ved DBA og tilmed have mulighed for at gøre en god handel.
KAN IKKE ANBEFALES.

Fra bestilling til levering😄 alt perfekt
Var utrolig godt emballeret👍

Dårlig service i forbindelse med reklamation.
Svarer ikke tilbage på mails.

Hurtig levering. Upåklageligt.

very good service for a delivery to Holland. Thx A

Fine ting
God levering

Super fin dialog, varer afleveret som aftalt og til tiden. Her kommer jeg til at handle fremover :-)

Varen var synligt i stykker samt en anden del af varen reparerer. Varen var beskrevet som havende brugsspor, og der var ikke nævnt noget om, at den var i stykker eller repareret. Da der klages over dette til Retrofabrikken, besvares mailen ikke.

God service. Ringede forinden og meddelte om kommende rabat på vare, fik rabatten forud for tid og hurtig forsendelse oveni.

Venlig og hjælpsomme.