RETIF Arvostelua 

Bonjour,
Système de facturation par leur site internet pas très clair. J'ai demandé à changer le nom de la société de mes derniers achats, impossible. On va commander sur un site plus souple pour nos 4 magasins Monoprix.
Alexandre

Service déplorable. J’ai reçu ma commande avec les cartons complètement ouvert, le matériel a l’intérieur abîmé, une commande de plus de 300€. Je contacte le service client on me répond que la commande a été livré dans les délais donc pas de problème, un geste commercial de 10€. Je trouve ça inadmissible pour une enseigne comme eux. Je préfère aller mettre le prix ailleurs (alors qu’ils sont déjà assez cher pour le service) que de recommander chez eux

C'est la 4ème vitrine identique que je commande et pour cette fois il y avait même un petit excèdent de pièces !
Emballage qui a changé et renforcé par un tour en bois de protection avec du polystyrène là où c'était nécessaire et livreur TRES patient avec moi pour la vérification de la marchandise. Bref, tout a été parfait !
Merci à toutes et tous !

Produit conforme à la description, qualité au top nickel pour mon espace de vente

Très bon produits

En cherchant un produit sur le net je suis tombé sur le site de Rétif. Marque que je connaissais de nom.
j'ai trouvé ce que je cherchais en de nombreux formats à des tarifs très attractifs. La commande est facile, le paiement sécurisé, la livraison est rapide et efficace. l'emballage du produit est soigné. Le suivi qualité est parfait.

Satisfaisante

J'ai eu un bon retour suite a un défaut sur mon produit, de plus ils m'ont laissé le produit abîmé.

Produits qualitatifs, rapidité d’envoi, satisfaite de la commande

j'ai passé une commande pour des panneaux plastique de 120cmx80 cm 3.5mmet je reçois des panneaux extrudé pour moi je pensé avoir des panneaux rigide
c'est bon pour faire des emballage 1 er dernière commande et recu 3 jours en retard

Super expérience ! J’ai été très bien accueillie et parfaitement conseillée. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande sans hésiter !

Extrêmement malhonnêtes, des escrocs ! J'ai acheté 2 lots de 6 assiettes à pizza et ils ne m'ont livré que 2 assiettes. Ensuite, ils me disent qu'ils me remboursent et je ne reçois rien. J'appelle on me dit qu'on se renseigne et qu'on me rappelle et rien. En plus, comble de la malhonnêteté, ils ont modifié l'annonce sur ma commande en mettant 1 assiette à pizza acheté par 2. Alors là on a le top des escrocs !!!!!!!!!!! Je ne vais pas me laisser faire et je vais les dénoncer à la répression de fraudes. J'ai gardé les mails de preuve qu'il s'agit bien de 2 lots de 6 assiettes !

Ne communiquez JAMAIS vos tél et Email à cette entreprise qui spamme de messages sans tenir compte de vos demande de désabonnement et qui passe au delà des blocages de boite.
R.a.j 31/03 l'entreprise a réagi me promettant une régularisation. Nous allons voir...

La gamme de produits répond à nos besoins et s'avère être d'un bon rapport qualité/prix. Une mention spéciale au livreur qui a été très arrangeant.

Bonjour.

Excusez-moi, c'est pour vous dire que j'ai un petit problème, avec les mails, comme vous pouvez voir, je reçois tous les mails en néerlandais, une langue que je ne comprends pas, que vous pouvez faire le nécessaire pour que je reçois en français.

Même dû côté de DPD il est en néerlandais, en plus que je n'ai pas de traducteur, dans ma boîte de réception.

Vous pouvez dire aussi, à Colissimo qui me renvoi les en français s'il vous plaît,

Si vous voulez que je commande encore chez, je veux tout soit en français.

J'ai déjà envoyé plusieurs mails, et toujours aucune réponse de la part du service clientèle, je demande des renseignements, il y a pas encore reçu de réponse, ?

En plus que je suis un nouveau client, que c'est ma première commande, que serait possible de recevoir une réponse s'il vous plaît. Où je devrais faire appel à Test-Achats.

Ici je demande pourquoi que je reçois les mails en néerlandais au lieu en français, même que Colissimo lui aussi envoie en néerlandais, je ne suis pas néerlandais,

Vous pouvez m'aider pour qu'il réponde s'il vous plaît.

Mais sincères salutations.
Mr Émile Fautres

Suite à un conflit (commande non livrée) dû à une différence de virement, je dois constater qu'après de nombreux mails et appels téléphoniques, RETIF a résolu le problème. Je dois néanmoins faire le reproche que RETIF aurait pu me contacter directement pour me dire qu'il manquait 0.07 cts au virement effectué pour pouvoir recevoir la livraison.
Si je ne m'étais pas manifestée ?...... on peut se poser la question !

Retif propose en ligne des soldes. Je recois plusieurs mails pour minciter à acheter. J'achète! Les stocks sont censés être actualisés...Je commande, je paie....et finalement, on m'informe après livraison de la non disponibilité d'un produit. A quoi bon gérer les stocks....Par ailleurs, je recois plusieurs factures..;C'est plutot lourd....

Site internet très bien, commande et livraison sans attente.