Je suis allée dans cet atelier après avoir perdu toutes mes photos, soit ma vie en condensé .Mon smartphone était de plus sens dessus dessous suite à mon installatio, d'une application de récupération... Näytä lisää
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Quelques pièces et surtout un écran Iphone SE 1ere generation pré-assemblé commandé sur ce site. Identique à l'original: Luminosité forte, définition identique, pas de clouding. Les pièces pré-asse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un écran et une batterie pour iphone 8 commandés, livraison rapide, cependant emballage un peu léger. Pour preuve, la protection d'écran fissurée et la batterie ne fonctionne pas (impact sur le co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Changement d'écran d'Iphone XR. La communication a été très fluide et fort sympathique. Très grande réactivité du gérant, travail rapide et soigné avec un très bon écran et une réparation dans les règ... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Répar'Smartphone est une boutique et un atelier de réparation de smartphones situé au centre-ville de Dole. Réparateur depuis 2012, je prends en charge les iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Redmi, Honor, Huawei et OnePlus, mais aussi des marques moins courantes comme Crosscall, Ulefone, Blackview ou Oukitel. Écran cassé, batterie usée, problème de charge, vitre arrière, panne ou appareil endommagé par un liquide : diagnostic et réparation sont réalisés directement à l'atelier. Réparation également de tablettes et iPad, ainsi que remplacement d'écrans et de batteries de MacBook. Plusieurs qualités de pièces peuvent être proposées selon l'appareil et votre budget. Diagnostic : 29 € TTC, offert si la réparation est effectuée. La vente de pièces en ligne est également possible sur notre site web.
Yhteystiedot
12 Rue de la Sous-Préfecture, 39100, Dole, Ranska
- 0620568606
- contact@repar-smartphone.fr
- repar-smartphone.fr
4,8
Erinomainen
857 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Très professionnel et très agréable
21. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
très bon conseil (vidéo tutoriel), réception rapide, merci beaucoup !
10. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
Très bon retour d'expérience
Commande d'une "batterie originale" pour mon IPhone 6 il y a un peu plus d'un an (Remplacement de la batterie à l'aide des tutos Youtube d'Hugues, Génial!!).
Un an après je peux assurer de la qualité de la batterie, qui fonctionne parfaitement et tient la charge aussi bien qu'un smartphone neuf.
(Je réitère la même opération avec une batterie originale d'IPhone 6S pour un membre de ma famille. Un an après, la personne est toujours aussi ravie de son achat).
Commande d'une coque souple il y a quelques semaines. Le coloris commandé n'est plus dispo, Hugues me rappelle dans les heures qui suivent pour palier au problème et trouver ensemble un nouveau coloris. Commande envoyée dans la foulée, parfait!
Que dire, pour moi les produits commandés sont de qualité, et le service après vente est réactif et professionnel. Vous pouvez commander sans crainte et si désagrément il y a, Hugues saura le solutionner avec vous. Longue vie à Répar' Smartphone ;)
22. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci infiniment pour cet excellent avis très détaillé. C'est vraiment ce genre d'avis qui nous permet de garder notre motivation malgré le travail que gérer un tel site demande.
Je n’ai rien reçu
Non reçu pour l’instant. Je vais me renseigner auprès de laposte car aucun avis de passage. Merci de votre retour repar-smartphone.fr
Edit: reçus, il s'agit d'une erreur d'aiguillage de livraison par laposte. R.A.S :-)
21. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci d’avoir édité votre avis en attendant d’avoir un retour de la poste. Nous ne comprenons pas pourquoi et comment une lettre suivie peut être indiquée comme « disponible dans un point relais » et nous espérons que vous pourrez retirer votre envoi sans problème.
Edit : Merci de nous avoir tenu au courant :)
Produits de qualité et fonctionnels
Produits de qualité et fonctionnels. A recommander sans aucun problème.
12. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
Peut mieux faire à mon sens
Je n’ai pas encore d’avis sur la qualité du produit car trop récent pour en juger.
En revanche, je peux me prononcer sur le colis qui a mon gout n’est pas a la hauteur.
Pour du matériel fragile une enveloppe bulle n’est pas du tout adaptée au risque encouru.
On s’attend également à trouver un emballage celé et bien non il a déjà été ouvert.
Dommage cela me met un doute en tête tout en espérant que je me trompe.
12/11/2023
Merci d'avoir commenté l'avis que j'ai émis sur demande pressante de votre part.
Pour être clair sur cet avis, je ne suis pas disposé à changer quoi que ce soit concernant l'expédition du colis.
J'entends bien que vous mettez en avant le fait qu'il n'y ai aucun soucis mais que vous êtes passé de la lettre bulle au carton afin de rassurer le client.
Le client a donc besoin d'être rassuré car peut être avez vous d'autres demandes en ce sens.
Jusqu'à présent les écrans de tel portable m'ont toujours été livrés dans un emballage cartonné avec papier bulle à l'intérieur, d'où ma surprise et remarque.
Encore une fois cela ne pose pas question sur la qualité de vos produits.
12/11/2023 bis :
"Nous supposons que le fait qu'Amazon envoi systématiquement tout en carton y est pour quelque chose. "
Supposition bien hasardeuse qui n'engage que vous.
19. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Simplification de notre réponse qui était beaucoup trop longue :
- Vous commandez en lettre, vous recevez une lettre.
- L'écran dans la lettre à bulles est lui-même protégé par une boite en carton et du plastique rigide, ce qui est plus que suffisant, surtout pour un écran de cette solidité à 30€.
- Nous avons réouvert l'enveloppe à cause d'un oubli (de prendre une photo du contenu avant l'envoi). C'est quelque chose qui arrive rarement, mais qui arrive. Mais vraiment, qu'est-ce que cela peut faire ? Vous recevez rapidement un matériel de qualité qui fonctionne parfaitement, que demander de plus ?
Très réactif
Très réactif. Je ne suis pas sûr de la numérotation des vis mais dans l'ensemble j'avais suffisamment avec les miennes.
19. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci pour votre avis
Un article reçu qui n’était visiblement pas neuf…
Un article reçu qui n’était visiblement pas neuf mais communication avec le gérant efficace. Ne remet rien en cause sur le sérieux de l’entreprise mais clairement pas une bonne expérience d’achat.
29. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Bonjour. Comme nous vous l'avons dit par mail, l'iPhone SE de première génération n'est plus produit depuis trop longtemps, donc tous les boutons home de cette qualité sont forcément "reconditionnés à neuf", c'est à dire soigneusement nettoyés à l'alcool, et le joint autocollant changé. Ce sont les boutons les plus fiables du marché. Votre écran était lui aussi en parfait état. Vous avez choisi de nous retourner votre commande tout de même, et nous vous avons remboursé (en déduisant les frais de retour, conformément au droit de rétractation) dès réception même si vous aviez enlevé les protection de l'écran et du bouton home. Comment pouvons-nous améliorer votre expérience d'achat ?
Rare de nos jours
Pièce de qualité (écran complet iphone 6 plus), envoi rapide et soigné et qui plus est derrière tout ceci un être attentionné, quelques échanges par mails durant la transaction, cela fait du bien de savoir qu'il y a des entrepreneurs qui mettent du sérieux et de l'humanité dans leur travail.
La pièce a été changée le jour de la réception et fonctionne parfaitement depuis. Pour l'histoire j'avais commandé deux fois des copies ailleurs et retournées aussitôt dans la foulée car non fonctionnelles.
Je recommanderais donc sans hésiter au besoin chez Repar' Smartphone.
12. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis ! Pour la petite histoire vous avez commandé l'un des derniers écrans d'iPhone 6 plus entièrement originaux encore disponibles à l'heure actuelle :)
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Depuis fin septembre 2023, tous nos colis le jour même ou le lendemain. Vous avez passé commande le 1er octobre à 19h37. L'envoi a été pris en charge le 2 octobre à 9h27, donc le lendemain matin. Comment pouvons-nous faire mieux exactement ?
Et nous pourrions vous dire, comme nous l'avons fait pour certains autres avis, que vous confondez l'évaluation sur notre boutique et l'évaluation d'un service de livraison que vous avez choisi, mais il se trouve ici que mondial relay vous a livré le 5 octobre à 13h14, soit à peine plus de 3 jours après l'expédition. Donc ici aussi, mondial relay a parfaitement fait son travail !
Pour appuyer nos propos, voici une capture d'écran du suivi de l'envoi ci-dessous (lien à copier coller dans votre barre d'adresse)
https://i.ibb.co/hW7tFxk/Capture-d-e-cran-2023-10-24-a-09-06-31.png
Parfait
Conforme aux attentes : écran qui semble de bonne qualité, livraison rapide.
31. elokuuta 2023
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Merci beaucoup pour votre avis !
Ras produit conforme et livraison…
Ras produit conforme et livraison rapide même si un mail informant de l’envoi serait le bienvenu ..
8. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis. Il y a normalement un mail automatique qui informe de l'envoi, mais il est souvent mis dans les spams, voir bloqué complètement, surtout par les adresses en @orange.fr, @sfr.fr, et toutes les adresses microsoft (outlook, hotmail, etc...). Si vous ne recevez pas le mail, vous pouvez nous contacter et nous vous enverrons directement le numéro de suivi.
Des conseils avisés et clairs
Des conseils avisés et clairs, un contact professionnel et cordial, un produit et des instructions de montage de bonne qualité qui laissent peu de place à l'erreur, pour un résultat totalement satisfaisant !
3. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
Réponse rapide aux conseils demandés et…
Réponse rapide aux conseils demandés et pièces reçus conformes à la demande.
20. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
Toujours un service rapide et de qualité
26. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
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Bonjour. Dans la période dans laquelle nous avons expédié votre envoi, il y a eu quelques retards et quelques pertes. Avez-vous bien reçu votre envoi ? Si ce n'est pas le cas, nous pouvons le réexpédier.
C'est la 3e batterie iPhone que je…
C'est la 3e batterie iPhone que je prends car la qualité est au RDV. La personne en charge du site est présente, répond à nos questions. Je recommande vivement ce site qui se démarque de la concurrence (batterie de piètre qualité sont répandues)
26. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Repar-smartphone.fr Pièces pour réparation iPhone et smartphones
Merci beaucoup pour votre avis !
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Merci beaucoup pour votre avis !
Je recommande cette société.
Je recommande cette société.
Parfaite connaissance des produits.
Seul bémol, pas moyen de les joindre par téléphone.
1. elokuuta 2023
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Bonjour. Je suis Mr Péguillet, gérant de Répar'Smartphone. Nous sommes actuellement joignables au XXX (ancien numéro de notre préparateur) et au 09 70 40 78 43 (mon numéro). Il faut par contre actuellement nous laisser un message sur le répondeur, car nous sommes très rarement dispo à l'instant T. Je ne sais pas concernant notre préparateur, mais je n'ai reçu aucun message vocal de votre part. Les choses devraient changer à partir de début septembre car je rentre alors en France. À ce moment-là je reprendrai la réparation de téléphone ainsi que la préparation des commandes, et je serai beaucoup plus disponible au téléphone à l'instant T.
Edit : C'est à nouveau Mr Péguillet. J'ai repris la préparation de commande, donc le numéro de mobile pour nous joindre a changé. C'est le 06 20 56 86 06.
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