Min mand og jeg stak hovedet indenfor i Ren Cykel tæt på Viggo Kampmanns Plads. Vi skulle bruge en ventil. Vi blev mødt af den sødeste og venligste betjening og endte med at gå derfra med en gratis o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bestilte afhentning rep osv. blev i alt 9000kr. Får cyklen tilbage. Sæde er sat ned i dværge højde. Højre hånd bremser sat i ergonomisk umulig vinkel. Forhjul skal strammes, baghjul skal stram... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Yhteystiedot
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Tanska
- 71 74 95 59
- info@rencykel
- rencykel.dk
4,3
Erinomainen
616 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kæmpe anbefaling herfra ! 5 stjerner
Ren cykel står klar hvergang.
Jeg har haft min cykel hos dem flere gange og jeg er meget glad for deres arbejde.
Elsker konceptet med hent og bring. Det gør det så nemt at nå i en travl hverdag
5 stjerner herfra 😊
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Kære Malene
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at bruge os flere gange – det betyder virkelig meget for os!
Det glæder os at høre, at du er glad for vores arbejde, og at hente-/bringe-konceptet gør hverdagen lidt nemmere for dig. Det er netop den bekvemmelighed, vi gerne vil give vores kunder.
Tak for de 5 stjerner – vi står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os 🚲😊
Mvh Christina // Ren Cykel
Very responsive snd higjly…
Very responsive snd higjly professionals!
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hi Denis
Thank you very much for your review! We’re really happy to hear that you experienced our team as responsive and professional.
We appreciate the feedback and look forward to helping you again in the future.
Mvh Christian / Ren Cykel
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en…
2700 for et nyt bagdæk det er ikke en el cykel syntes jeg er lidt for meget
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej!
Vi må ærligt sige, at vi har svært ved at forstå denne 1-stjernede anmeldelse. Hos os udfører vi ALDRIG arbejde på en cykel uden først at have talt med kunden og fået en klar godkendelse af både arbejde og pris. Hvis et tilbud ikke accepteres, udfører vi ganske enkelt ikke arbejdet.
Derfor undrer det os også, at du nævner en pris på 2.700 kr. for et bagdæk, uden at vi kan finde noget i vores system, der matcher dit navn eller denne sag, vores dæk koster 549,- inkl, slange og montering. Af den grund vil vi meget gerne høre lidt mere konkret om, hvad der ligger bag din anmeldelse.
Hvis der er sket en misforståelse, vil vi naturligvis gerne have mulighed for at få den afklaret. Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig direkte, så vi kan finde ud af, hvad der er sket.
Du kan skrive til mig på ck@rencykel.dk, så vi kan gennemgå sagen ordentligt.
Mvh Christian / Ejer Ren Cykel
Fantastisk service
Fantastisk service. Sidste cykel afleveret efter de andre 3. Også god service i telefonen
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Anne
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse – både i butikken og over telefonen.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar til at hjælpe igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
The service was excellent and very…
The service was excellent and very professional. The staff was friendly, helpful, and ensured everything was handled smoothly.
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hi Mohit,
Thank you so much for the review! 🙌
We’re really glad to hear you had an excellent, professional experience and that our team made everything smooth and easy. We're here whenever its needed 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super Friendly people
Super Friendly people! Post Malone stuff I was able to just sneak in without an appointment!
28. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hi Ferdinand,
Thank you so much for the review, it means a lot to us! 🙌
We’re really happy you could sneak in without an appointment and get help right away. And hey - if the bike is better now after the visit, we’ll take that as a win 💙
Best regards,
Ren Cykel / Christina
Super god service
Kom til at afleverer ladcyklen efter aftalt tid men de var så flinke og lavede opgaven færdig alligevel den samme dag. Rigtigt venlige og dygtige.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Jonas,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne nå at få ladcyklen færdig samme dag, selvom den blev afleveret lidt efter aftalt tid. Vi sætter stor pris på dine ord om både servicen og teamet - Vi står klar til at hjælpe en anden gang! ⭐
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Jeg har brugt RenCykel mange gange…
Jeg har brugt RenCykel mange gange efterhånden, på deres lokale værksted i Nordhavn. De er altid meget søde og serviceminded. Jeg har en ladcykel som de ordner til UG, det er nemt og tilgængeligt og de har flere gange hjulpet mig hvis jeg har været forbi med spørgsmål eller min kæde er hoppet af. Nordhavn kan helt klart anbefales.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Annica
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at bruge os igen og igen, det betyder virkelig meget!
Det glæder os at høre, at teamet i Nordhavn leverer den service og kvalitet, du forventer – især når det gælder din ladcykel. Vi ved, hvor vigtig den er i hverdagen, så den skal bare spille.
Tak for anbefalingen – vi står selvfølgelig klar næste gang
Mvh Christian / Ren Cykel
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med…
Har nu flere gange brugt Ren Cykel med stor succes!
Høj kvalitet på arbejdet, og elsker de er så gennemsigtige hele vejen igennem!
Bedste cykelsmede i dk!
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Bodil
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at vende tilbage til os flere gange – det betyder virkelig meget.
Vi er glade for, at du oplever høj kvalitet og gennemsigtighed hele vejen igennem. Og “bedste cykelsmede i DK” tager vi med et stort smil 😊
Vi står klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service
Kæden røg af og satte sig fast under kædeskærmen på en ladcykel, jeg havde lånt for at transportere et gangbesværet familiemedlem rundt i Ørestaden. Spurgte efter en skruetrækker i den nærliggende Ren Cykel, og den unge hjælpsomme medarbejder fiksede problemet i løbet af nul komma fem uden at ville betaling for indsatsen. Super indstilling og super service!
CKC
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej CKC,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at vores medarbejder hurtigt kunne hjælpe dig videre – især når situationen var så vigtig.
Små akutte problemer skal løses hurtigt og med et smil, og det er dejligt at høre, at det var din oplevelse hos os.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh Christian / Ren Cykel
Super service og Hurtig
Super service og Hurtig. Jeg indleverede min cykel 8.30, og 1,5 time efter var den færdig. Så jeg behøvede ikke at finde en bycykel som ellers var planen.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Katia
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at vi kunne få din cykel klar så hurtigt, så du slap for at finde en bycykel.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, når du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
God service og flinke medarbejdere.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Martin
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede god service og flinke medarbejdere – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give.
Du er altid meget velkommen igen.
Mvh
Christian / Ren Cykel
Det er så god service at man kan få…
Det er så god service at man kan få hentet og afleveret sin cykel for få penge 👍. Virkelig søde og behagelige arbejdere, man snakker med. Virkelig god service, det er ikke sidste gang jeg får lavet min cykel der. Top service. 👍👍👍👍
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Janne
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med hente-/bringe-servicen og oplevede vores medarbejdere som søde og behagelige.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at hjælpe dig igen næste gang 🚲
Mvh Christian / Ren Cykel
Imødekommende og kompetente!
Al kontakt (af fire omgange) har bare været med imødekommende og kompetente mennesker.
Havde en del ting der skulle fikses og der var konkrete begrundelser og gennemsigtige omkostninger, samt en lynhurtig færdiggørelse.
Så jeg er super tilfreds!
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Karoline
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet imødekommende og kompetent kontakt hele vejen igennem – også når der har været flere ting, der skulle fikses.
Vi prioriterer netop konkrete forklaringer, gennemsigtige priser og hurtig færdiggørelse, så det er dejligt at høre, at det er den oplevelse, du har haft.
Vi står selvfølgelig klar igen, hvis du får brug for os.
Mvh Christian / Ren Cykel
RenCykel lader kunder betale for virksomhedens egne fejl
Min oplevelse med RenCykel har desværre været præget af fejl, manglende transparens og et gennemgående indtryk af, at deres egne fejlvurderinger bliver sendt direkte videre til kunden.
Jeg afleverede en el‑ladcykel, der ikke virkede, til fejlfinding for at få en professionel vurdering af fejl og pris. Første vurdering lød på ca. 3.500 kr. Dagen efter blev jeg kontaktet igen og fik at vide, at de havde fejlvurderet opgaven, og at prisen i stedet ville være 9.000 kr. Jeg havde tydeligt gjort opmærksom på, at hvis omkostningerne oversteg 5.000 kr., ville vi i stedet vælge at sælge cyklen og købe en ny.
Alligevel gik vi med til at betale 6.500 kr. for en reparation, der angiveligt skulle få cyklen til at fungere. Da vi fik den retur, virkede den kun sporadisk. Værkstedet tog den tilbage to gange, men fandt stadig ingen fejl og konkluderede i stedet, at batteriet måtte være defekt. Pris: yderligere 7.000 kr.
På dette tidspunkt havde omkostningerne bevæget sig fra en startvurdering på 3.500 kr. til reelt 13.500 kr. — og præcis det, jeg forsøgte at undgå ved at betale for en professionel fejlfinding.
Først efter alt dette fik jeg at vide, at deres fejlfinding altid sker med “visse forbehold” herunder batteriet. Den oplysning fik jeg aldrig tidligere, og den stemmer heller ikke overens med det, jeg blev fortalt, da cyklen blev indleveret. Det efterlader ét tydeligt billede: At fejl og upræcise vurderinger ender på kundens regning.
Jeg afleverede en cykel, der ikke virkede, og står nu tilbage med en cykel, der stadig ikke virker — men er i stedet 6.500 kr. fattigere og føler mig en smule til grin over, jeg overhovedet gik med til at betale de 6.500 kr.
Min oplevelse er derfor, at RenCykel ikke tager ansvar for deres egne fejlvurderinger, og jeg kan derfor absolut ikke anbefale dem til reparation af el‑ladcykler herunder professionel vurdering af reparationerne.
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Sabrina,
Først og fremmest vil vi gerne sige, at vi selvfølgelig beklager den oplevelse, du har haft. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med den følelse, du beskriver.
I forhold til fejlsøgningen vil vi gerne give lidt kontekst. Vi har lagt en betydelig mængde arbejde i at forsøge at fremprovokere og lokalisere fejlen på cyklen. De første gange var det desværre ikke muligt at genskabe den konkrete el-fejl under test, hvilket naturligvis gør fejlsøgning mere kompleks - særligt på el-systemer, hvor fejl kan være intermitterende.
Da vi efterfølgende testede med et nyt batteri, og systemet herefter fungerede stabilt, pegede det med stor sandsynlighed på, at batteriet var årsagen. På el-ladcykler er batteriet en selvstændig og ofte kostbar komponent, og fejl herpå kan desværre ikke altid konstateres entydigt ved første gennemgang.
Da el-fejlen ikke er opstået i vores varetægt, og der ikke har været tale om en fejlmontering eller defekt del fra vores side, har vi desværre ikke mulighed for at dække udgiften til et nyt batteri.
Når det er sagt, ønsker vi ikke, at sagen skal ende her. Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på 71 99 60 19, så vi kan tage en dialog og forsøge at finde en god og fair løsning.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den…
Dårlig oplevelse jeg anbefaler ikke den værksted.jeg havde en ny elcykle som skulle skifer dekker på begge jule og nyt Slang på foran jul efter et uge afleverede min cykle hjem .og jul foran bliver flad .efter 2 dage ude jeg havde ikke brugt cykel.og jeg havde klære.og de havde skifter again ny slang på jul.ude betaling.de har trukket dobbelt penge fra min konto bang .og jeg har ikke fået penge tilbage snart har 2 uge og ikke opføre penge.det svare ikke på email når man skriver . eller på telefonen tage 1 time og venter svare ikke.være søde og opføre min penge tilbage som i har trukket dobbelt jeg har bevise til jer med at tage billeder hvilken dato i har try 2 gange penge
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Lamiita,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse hos os - det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give.
Som vi også tidligere har talt om, kan der desværre forekomme fejl på produkter, og i dette tilfælde viste det sig netop at være årsagen. Derfor udskiftede vi slangen igen som en reklamation uden beregning. Alt efter hvilken cykel man har, kan det ske at dele skal bestilles hjem, og det kan tage et par dage.
I forhold til tilbagebetalingen af det dobbelte beløb, så er refunderingen allerede gennemført, og pengene skulle meget gerne være synlige på din konto.
Du er altid velkommen til at række direkte ud til mig på 71 99 60 19 hvis du ønsker at tilføje noget til sagen eller blot har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
Fabelagtig service hos Ren Cykel
Jeg kan kun give Ren Cykel de varmeste anbefalinger. Fantastisk god service fra start til slut og virkelig god kommunikation hele vejen igennem.
Cyklen kører nu som en drøm. Der er kommet helt nyt liv i den, og jeg føler mig sikker på, at den holder i mange år endnu. Ja, det koster måske lidt, men til gengæld får man kvalitet, professionelle reparationer og gode reservedele.
Når man sammenligner med prisen på en ny cykel, er det her klart en langt billigere og bedre løsning.
Tusind tak for et super stykke arbejde jeg kommer helt sikkert igen!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en så god oplevelse hele vejen igennem - både med servicen, kommunikationen og resultatet. At cyklen kører som en drøm igen og har fået nyt liv, er præcis det, vi arbejder for hver dag 🚲💙
Tak for din tillid og for de varme anbefalinger!
De bedste hilsner Ren Cykel / Christina
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse.
Jeg afleverede min cykel udelukkende pga. et el-problem – som de aldrig kiggede på. De reklamerer med, at de kan reparere 90 % af elcykler, og da jeg afleverede og oplyste mærket, var det “intet problem”. Alligevel blev problemet ignoreret.
I stedet ville de tage penge for et “syn”, som jeg aldrig har bedt om. Bonus: Jeg ventede to gange ca. 30 minutter på at komme igennem telefonisk.
Spild af tid og dårlig kommunikation. Kan desværre ikke anbefales
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af, at dit besøg hos os ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil gerne give lidt kontekst fra vores side. Da cyklen kom ind, viste det sig at være en ca. 15 år gammel elcykel, hvor elsystemet desværre ikke længere har tilgængelige reservedele i Danmark. Det betyder, at vi ikke har mulighed for at udbedre selve el-fejlen, også selvom vi generelt kan reparere størstedelen af elcykler. Det afhænger altid af elsystem, årgang og adgang til reservedele.
Som en fast del af vores arbejdsgang gennemgår vi altid cyklen ved indlevering, så kunden får et samlet overblik over dens stand, inden der foretages yderligere arbejde. I den forbindelse fandt vi flere mekaniske fejl og mangler, og vores faglige vurdering var, at det ikke ville kunne betale sig at reparere cyklen. Dette blev formidlet sammen med et ærligt råd om at overveje en nyere elcykel med et mere understøttet elsystem.
Vi beklager, hvis kommunikationen ikke har været tydelig nok, eller hvis forventningerne ikke blev afstemt fra start. Ventetid på telefonen er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det tager vi med os så vi kan forbedre processen.
Tak for din feedback - den hjælper os med at blive bedre. Skulle du have lyst til at tage dialogen videre, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte på 71 99 60 19.
De bedste hilsner,
Ren Cykel / Christina
God kundeservice og flot håndtering af fejl
Jeg havde i første omgang en negativ oplevelse, da der opstod uoverensstemmelser mellem det, vi havde aftalt, og den regning jeg modtog for reparation af min elcykel.
Efterfølgende blev jeg dog ringet op af en meget venlig medarbejder, som lyttede til min oplevelse og beklagede fejlen. Det blev hurtigt afklaret, at jeg naturligvis ikke skulle betale for det, som ikke var aftalt.
Den måde RenCykels kundeservice håndterede sagen på, gjorde en stor forskel. Fejl kan ske, men god kundeservice og ansvarlighed betyder meget for mig. Jeg fik et gavekort som kompensation, hvilket hjælper på det og betyder at jeg gerne vil give dem en ny chance.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Idun
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at der i første omgang opstod uoverensstemmelser, men vi er meget glade for at høre, at sagen blev afklaret, og at du oplevede vores kundeservice som lyttende og ansvarlig.
Fejl kan ske, men for os er det afgørende at tage ansvar og finde en fair løsning – og det er vi glade for, at du har oplevet. Vi sætter stor pris på, at du vil give os en ny chance og ser frem til at hjælpe dig igen.
Mvh Christian /Ren Cykel
God service
Havde ved en fejl betalt regningen 2 gange venlig betjening og penge retur uden problemer og afhentning af cykel helt perfekt og meget billigt
12. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RenCykel
Hej Laila
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at vi hurtigt kunne få rettet fejlen og tilbagebetalt beløbet uden problemer – og at afhentningen af cyklen fungerede helt perfekt for dig.
Vi sætter stor pris på din feedback og står selvfølgelig klar igen, hvis du får brug for hjælp.
Mvh
Christian
REN CYKEL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.