Min mand og jeg stak hovedet indenfor i Ren Cykel tæt på Viggo Kampmanns Plads. Vi skulle bruge en ventil. Vi blev mødt af den sødeste og venligste betjening og endte med at gå derfra med en gratis o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Min mand og jeg stak hovedet indenfor i Ren Cykel tæt på Viggo Kampmanns Plads. Vi skulle bruge en ventil. Vi blev mødt af den sødeste og venligste betjening og endte med at gå derfra med en gratis o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Super nemt at bestille - utrolig stor fleksibilitet i afhentning og levering. Du er hele tiden klar over hvad der sker, hvad det koster og hvornår din cykel er klar. Havde en misforståelse omkring afh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bestilte afhentning rep osv. blev i alt 9000kr. Får cyklen tilbage. Sæde er sat ned i dværge højde. Højre hånd bremser sat i ergonomisk umulig vinkel. Forhjul skal strammes, baghjul skal stram... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig god service, og de er så dygtige til deres arbejde. Jeg har tidligere fået repareret en cykel, som er blev helt perfekt! Har også haft flere cykler til gratis check, hvor man hurtigt får svar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi er autoriserede cykelsmede placeret i København med speciale i reparationer og service af næsten alle slags cykler - elcykler, ladcykler og klassiske cykler. Vi reparerer og klargør din cykel i en af vores butikker, på din arbejdsplads eller gennem vores Hent & Bring service! Sådan foregår det: Book nemt ønskede service online → Vi henter/inspicerer cyklen → Du godkender pris og løsning → Vi reparerer og leverer tilbage - klar til at køre. Har du spørgsmål eller en sag, vi skal kigge på, så kontakt os eller book tid via vores hjemmeside. Vi står klar og glæder os til at hjælpe dig videre med din cykel.
Servicere cykler i HELE København, 1111, København, Tanska
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super god service! Kan klart anbefales

Vastaus yritykseltä RenCykel
Det var en rigtig god oplevelse. Personalet var meget hjælpsom og det var i det hele taget et dejligt besøg.
Jeg anbefaler det😊

Vastaus yritykseltä RenCykel
Super god service, smilende og rart personale!

Vastaus yritykseltä RenCykel
meget rent og pænt. Jeg fik en meget behagelig modtagelse der.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Sødt og venligt personale, som hjalp med mit problem. Rigtig god oplevelse!

Vastaus yritykseltä RenCykel
Da jeg fik lappet min cykel blev min bagskærm løs. Men Ren Cykel var gode til at række ud og udbedrede skaden. Stor respekt for at gå op i sin service og udøve den med stor umage!

Vastaus yritykseltä RenCykel
I had an amazing experience at the bike repair shop thanks to one outstanding employee. They were incredibly friendly, helpful, and clearly knew what they were doing. The service was quick, professional, and done with a great attitude. Huge compliments to this employee – I’ll definitely be coming back!

Vastaus yritykseltä RenCykel
Det er en fornøjelse at få serveret sin cykel og nemt når den bliver hentet og leveret priser er også rimelig

Vastaus yritykseltä RenCykel
Fantastisk service og sød & venlig betjening! RenCykel lever til fulde op til mine forventninger. Og dejligt endelig at møde et cykelforretning, der lykkes med konceptet, hvor cyklen hentes på hjemadressen.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Vi skulle have ny dæk og slange, og fik afhentet vores ladcykel fredag. Mandag bliver vi ringet op af en mekaniker der gerne vil reparere for 4000,-. Det er fair nok, men vi aftaler at det bare skal være dæk og slange. "Det noterer jeg", får vi at vide.
Mandag aften forventer vi så vores ladcykel tilbage, men vi hører ingenting, selvom vores indtryk var at den skulle være klar til "næste hverdag".
Vi bliver enige om at lade tvivlen komme dem til gode, og tænker at de måske mener at vi får cyklen tilbage "næste hverdag efter I er blevet ringet op", selvom det er lidt misvisende.
Tirsdag aften sidder vi så (igen) oppe til 22 og venter på en cykel, der ikke kommer.
Jeg ringer til Ren Cykel onsdag morgen for at høre hvad der sker, da vi virkelig savner vores cykel, og vi har brug for den samme aften.
Jeg får at vide at der er sket en teknisk fejl, og at vores cykel stadig ikke er sendt videre i systemet, men personen i den anden ende lover at vende tilbage med noget info.
En times tid senere har vi stadig ikke hørt noget, så jeg ringer tilbage og siger således: "Jeg vil rigtig gerne bare have en status på vores cykel så hurtigt som muligt, for hvis I ikke kan nå at fikse den til I eftermiddag, så vil jeg gerne selv komme ned og hente den, så jeg kan tage den til en anden cykelsmed, for jeg skal bruge den i aften".
"Min kollega er lige i telefonen, jeg ringer tilbage om to minutter" får jeg at vide. Jeg svarer, at der gerne må gå fem minutter, men at jeg rigtig gerne bare vil have en status på min cykel!
To timer senere har jeg stadig ikke hørt noget, men til gengæld får vi i mellemtiden tilsendt et overslag på reparation for 4000,-. Altså det som vi allerede havde takket pænt nej til to dage forinden. Men stadig ingen status på cyklen!?
Jeg ringer så tilbage igen-igen, hvor jeg bliver stillet igennem til en ny mekaniker, der fortæller at de ikke er begyndt på vores cykel, men som (igen) gennemgår alle de reparationer som de gerne vil lave, men som vi allerede har takket nej til en gang...
Han fortæller at de godt kan nå at fikse cyklen til om eftermiddagen, men at de nok ikke kan nå at levere den tilbage før dagen efter, så det ender med at jeg selv må tage ned på værkstedet for at hente cyklen, fem dage efter den blev hentet.
1.187,- for skift af et dæk + slange og en bremseklods er pebret, men vi ville gerne prioritere at det gik hurtigt. Det gjorde det så ikke.
Det tog tre opkald og plus tre timer bare for at få at vide, at de ikke var gået i gang endnu. Det er ikke super tilfredsstillende.
En helt igennem frustrerende oplevelse, hvor man som kunde sidder tilbage med en oplevelse af, at der er fuld fokus på mersalg, men meget lidt fokus på at levere helt basal service og overholde aftaler :(

Vastaus yritykseltä RenCykel
En revne i stellet på min gamle cykel gjorde, at jeg pludselig stod uden cykel. Ren Cykel i Nordhavn hjalp mig med at finde en ny, fik den samlet hurtigt, endda med genbrug af min gode sadel og andet fra den gamle cykel. Og jeg har nu en cykel jeg er super glad for.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Københavns bedste cykelbutik.
Super professionelle og ekstremt søde og hjælpsomme.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Jeg har tidligere haft udelukkende gode oplevelser med RenCykel, men denne gang har jeg desværre været igennem et meget frustrerende forløb.
Efter at min Winther elcykel blev stjålet og senere fundet uden batteri, sendte jeg den til reparation hos RenCykel, da det også var dem jeg havde købt elcyklen fra. Den 23. december 2024 modtog jeg cyklen tilbage, men med det forkerte batteri. De havde givet mig standard batteriet med en rækkevidde på 50km som er betydelig tyndere, selvom jeg havde betalt 3000kr ekstra for et stærkere batteri med en rækkevidde på 130km, som også fremgår på min kvittering. Jeg kontaktede dem samme dag for at gøre opmærksom på fejlen.
Den 27. december hentede de det forkerte batteri, men den 7. januar fik jeg det præcis samme forkerte batteri retur, samt en mail om at det havde den samme rækkevidde som det gamle på trods af størrelsesforskellen. Da jeg ringede for at forklare problemet, blev jeg mødt med afvisning og påstande om, at jeg havde fået det rigtige batteri – på trods af at kvitteringen tydeligt viste noget andet. Først den 14. januar indrømmede de fejlen, men siden da har jeg ventet forgæves på en løsning.
Efter flere rykkere – både på mail og telefon – har jeg stadig ikke fået mit korrekte batteri eller nogen form for opdatering fra dem.
Jeg er meget skuffet over denne håndtering. Fejl kan ske, men det bør ikke tage over to måneder at rette op på dem og jeg skal bestemt ikke stå at diskutere med 3 voksne mænd (inklusiv ejeren) om, hvorvidt de har lavet en fejl eller ej. Den manglende kommunikation og opfølgning gør kun oplevelsen værre.
Før i tiden ville jeg med glæde anbefale RenCykel, men efter den her oplevelse så har de desværre mistet deres integritet i mine øjne i forhold til pålidelig service og kundehåndtering.

Vastaus yritykseltä RenCykel
En dyr omgang.
Jeg troede jeg skulle have min ladcykel til en stille og rolig service til ca 1000 kr, emga dmart koncept med at de henter og bringer cyklen. Men ak! Da de havde kigget på cyklen skulle nærmest alt skiftes på den i følge dem. Bevares, det er en billig cykel, men den er kun 1,5 år gammel og brugt ret sparsomt. Det blev en meget dyr fornøjelse, og den kom tilbage møgbeskidt og stadig fyldt med rust. Vi kommer ikke til at bruge rencykel igen, selvom konceptet er smart.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Som altid god kommunikation, samt super-og effektiv service fra RenCykel!
100% tilfredshed! Anbefaler gerne! 😊

Vastaus yritykseltä RenCykel
Altid været glad for og stor fortaler for RenCykel siden jeg prøvede dem ved en tidligere arbejdsplads for mange år siden. Også købt min cykel derigennem senere hen, og indtil nu har det været en fornøjelse at finde en cykelsmed med så stor faglighed og ordentlighed. Indtil nu...
Sendt min cykel til halvårligt service med hent og bring, afhentes fredag med forventning om retur mandag som aftalt. Mandag morgen bliver jeg som aftalt ringet op af cykelsmeden og aftaler reperationer og pris, som altid, god stil. Han bekræfter at den bliver returneret mellem 12:30-17:00 samme dag. Jeg tager hjem fra arbejde, for at sikre at jeg er hjemme til dette. Kl 16:30 cirka ringer RenCykel og melder at cyklen ikke returneres i dag, får ingen begrundelse, bare en beklagelse og aftale om at den leveres tirsdag. Lidt efter får jeg en autogenereret sms med besked om at min cykel er på vej retur til mig... Kikset.
De er dog ikke sene til at sende fakturaen inkl. Fragtgebyr, selvom jeg havde valgt et fragttidspunkt på deres hjemmeside, der stod som gratis..... Og nå ja, cyklen er stadig ikke retur.
Forbeholder mig retten til at vente med at betale faktura indtil jeg har min cykel retur.... Kommer nok ikke igen til service der. Det er simpelthen for kikset et setup.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Skulle have modtaget 2 cykler retur, her til aften, kl 18:21 modtager jeg sms med at de har påbeyndt ruten med levering af mine cykler. 20:06 modtager jeg 2 sms´er med at de har forsøgt at kontakte mig, hvilket jeg finder mærkeligt, da jeg ikke har modtaget noget opkald fra dem. Ingen måde at kontakte deres chauffør på og oplevelsen af at blive taget i *****.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Super god service, super betjening
Klarede mit problem med det samme.
Vil helt klart anbefale stedet til andre🤩TAK FOR HJÆLPEN

Vastaus yritykseltä RenCykel
Fik fikset min cykel ved Ren cykel hurtigt og nemt - efter jeg havde fået fikset min cykel et andet sted, hvor de blot valgte at udskifte slangen, selvom de sagde de ville ringe til mig, hvis der var noget. Det resulterede i en hurtigt punktering i det dæk, hvor de havde skiftet slangen .
Derfor er jeg glad for at man hos Ren cykel kan regne med, at ens cykel bliver fikset.

Vastaus yritykseltä RenCykel
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.