Cela fait maintenant 2 ans et demi que j’utilise RELX … avant il n’y avait pas trop de rupture sur Fruit des bois en 9 … depuis 1 an il n’y a jamais eu de réapprovisionnement de ce goût en 9 donc depu... Näytä lisää
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Acheter pour mon copain, et reçu très rapidement. Cela lui plaît beaucoup et lui a permis de réduire considérablement sa consommation hebdomadaire car elle est plus proche d'une cigarette normale, n'a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Complètement satisfaite de ma rlex. Une petite cigarette discrète mais efficace en terme de sensation. J'ai complètement arrêté de fumer en une semaine alors que j'étais une grosse fumeuse (plus de 20... Näytä lisää
L'expérience aurait pu tourner au désastre (première commande sur site: colis jamais arrivé). Le temps de réaction initial aura été un peu long selon moi, MAIS une fois le problème reconnu, les excuse... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä RELX France
Yrityksen kirjoittama
RELX International est une entreprise mondiale développant des solutions pour un milliard de fumeurs adultes. Elle commercialise RELX, la principale marque d’e-cigarette indépendante au monde. Disposant de la technologie SuperSmooth pour une vape douce et constante, leurs cigarettes électroniques sont design et dotées de batteries performantes ainsi que d’un dispositif anti-fuites. Faciles d’utilisation, elles se rechargent avec des capsules ayant une grande capacité et des saveurs pour tous les goûts.
Essayez-le maintenant !
Yhteystiedot
Paris, Ranska
- support.fr@relxintl.com
- relxnow.fr
3,6
Keskitasoinen
313 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
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good shopping experience
The delivery was very fast, the packaging was very tight and there was no damage.
18. tammikuuta 2023
livraisin rapide
23. joulukuuta 2022
c'est tres facile a utiliser !
c'est tres facile a utiliser !! je suis tres satisfaite
26. joulukuuta 2022
Super
Super, j'ai le droit a des petits cadeaux à chaque commande,produits de qualités j'ai complètement arrêté la cigarette. Je recommande .
5. tammikuuta 2023
je n'ai pas reçu l'article Je dois…
je n'ai pas reçu l'article Je dois porter plainte pour demander un remboursement. Je veux d'abord modifier le système de transport avec une signature.
Je n'ai reçu aucun colis de votre part. Et je n'ai pas dit que j'avais reçu votre colis… s'il vous plaît, Il n'y a qu'un message envoyé indiquant qu'il a été livré. Quand je suis descendu voir ce que j'ai trouvé dans la boîte aux lettres. Ce n'est pas la première fois que je commande sur votre boutique. Mais c'est la première fois que je rencontre ce genre d'expérience. Et je n'ai pas besoin de voler ou de tricher juste pour 75€. 29/1/2023 Je n'ai pas reçu le colis de force après avoir signalé et envoyé les documents à l'entreprise et j'ai envoyé un message pour demander des détails. Aucune lecture ni réponse. Je suis désolé d'avoir à revoir ici. Parce que vous n'avez pas lu mon message et je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part. Après avoir dit que vous le feriez il y a 2 semaines
28. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä RELX France
Bonjour,
Vous nous avez indiqué que la Poste avait attesté la livraison du colis et également que votre boite aux lettres avaient été forcée.
Voici le message que vous nous avez envoyé le 3 janvier à 9h37 via notre livechat :
"J’ai était contacter par colissimo qui m’ont dis que le colis a sûrement était volé car la porte centrale de la boite au lettres est ouverte. Ils vont m’envoyer un mail que je devrais vous transmettre"
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables de ce vol et vous avons transmis une procédure pour vous renvoyer le colis qui a été volé indépendamment de notre service mais vous n'avez pas souhaité nous retourner les éléments demandés.
Nous sommes évidemment toujours à votre disposition par email si vous souhaitez poursuivre les démarches avec nous.
Au plaisir de vous lire.
Cordialement,
L'équipe RELX France
Frais non annoncés facturés + service client médiocre
Des frais non annoncés m’ont été facturé. Après que le service client m’ait répondu par mail suite à plusieurs échanges, les frais devaient être remboursés, mais à ce jour et ce depuis 1 mois aucun remboursement et le service client me dit ne pas être au courant alors que j’ai bien le mail confirmant mes propos… je trouve cela scandaleux d’avoir des frais non annoncés puis de n’avoir aucune compréhension possible avec le service client. Au vu du prix supérieur à la concurrence, je trouve mon expérience avec RELX très négative bien que je cherchais une alternative à ma JUUL… je peux dire que je me suis bien planté en vous choisissant.
2. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä RELX France
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client par email avec tous les éléments à votre disposition afin que nous puissions répondre à votre demande.
Cordialement,
L'équipe RELX France
J'apprécie et utilise les produits Relx…
J'apprécie et utilise les produits Relx depuis plusieurs années (4-5 ans) car les pods ne fuient quasiment jamais et que le tirage sur cette vape se rapproche beaucoup de celui des cigarettes.
Le reproche que je fais en revanche c'est qu'on ne peut toujours pas renvoyer les pods vides afin qu'ils soient recyclés. J'en avais fait la demande il y a déjà 4 ans mais visiblement pour le moment ce n'est pas d'actualité et c'est pour cela que je retire une étoile.
J'aimerais également que des gouts moins "frais" et plus sucrés soient disponibles, mais cela ne retire en rien à la qualité des produits existants.
2. tammikuuta 2023
Je n’ai rien reçu.
25. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä RELX France
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client par email ou via la bulle de chat présente en bas à droite de notre boutique afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe RELX France
Livraison rapide, bons produits
Difficile de trouver ces recharges en ville. Livraison rapide
26. joulukuuta 2022
La diversité des saveurs
J'apprécie le choix des saveurs et les différents parfums sont très agreables. L'envoi est rapide.
29. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä RELX France
Merci pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe RELX France
Super qualité !
29. joulukuuta 2022
Expédition rapide et sécurisée
20. joulukuuta 2022
Sur cela là menthe n’est pas fort
Sur cela là menthe n’est pas fort , je ne sent pas la menthe , déçue
20. joulukuuta 2022
Honnêtement meilleure cigarette…
Honnêtement meilleure cigarette électronique que j’ai pu tester.
La simplicité d’utilisation: juste à s’éclipser le pod et a le remplacer. Il tient vraiment bien avec les aimants qui sont assez puissants et les goûts sont plutôt bons.
Dommage cependant qu’il n’y ait pas de plus petite dose de nicotine que le 9..
Très bon achat cependant je recommande vivement!
19. joulukuuta 2022
Service clients au top 👏🏻
19. joulukuuta 2022
Un chat efficace et rapide !!
Un chat efficace et rapide !!
Dépanné en quelques minutes.
Parfait.
13. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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