Reifen.de Arvostelua 

Nach über 8 Tagen sind unsere Reifen immer noch nicht geliefert. Kontaktaufnahme nur über KI möglich. Keine telefonische Kontaktaufnahme.
Über KI wird auf persönlichen Kontakt verwiesen, das ist wohl nur hin halten. Bislang hat sich niemand gemeldet.
Deshalb NIE WIEDER über Reifen.de bestellen. Service hat einen anderen Namen.

Ich habe 4 Ganzjahresreifen gekauft, die als neu beschrieben waren. Sie waren auch ungebraucht, allerdings aus der Produktion von 2/2024, also schon 2 Jahre alt. Ich finde, neu ist anders.

Habe Reifen bestellt, die wurden einen Tag später als versandt gemeldet. Laut GLS haben sie bis heute nicht das Lager verlassen. Seitdem warte ich, hänge in der Telefonschleife, kommuniziere mit einer untauglichen KI Assistenz, die sehr oft nachdenken muss, schreibe Mails über Email-Adresse, Chatbot und alles, was an Kanälen angeboten wird. Ich bin richtig genervt! J

Ich habe bei Reifen.de auf Rechnung bestellt und keine Bestell- oder Rechnungsbestätigung erhalten. Telefonisch war niemand erreichbar, stattdessen landete ich nur bei einer KI-Assistenz, die den Namen nicht verdient.
Die Reifen wurden zwar geliefert, aber Rechnungsdaten habe ich bis heute nicht bekommen.
Nach drei Wochen kam stattdessen direkt Post vom Anwalt – inklusive 60 € Anwaltsgebühren, obwohl ich nie eine Rechnung erhalten habe.
Für mich ist das eine absolut miese Masche, die Reifen.de hier abzieht. So geht man nicht mit Kunden um. Keine Empfehlung!

Ich bin leider sehr enttäuscht von reifen.de.
Nach einem TÜV-festgestellten Mangel (starke Alterungsrisse an vier Premium-Reifen (erst zwei Jahre alt) wollte ich eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung einreichen. Statt kundenorientierter Hilfe wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich vorab 140 € für ein Gutachten bezahlen müsse – allein dafür, dass der Hersteller die Reifen überhaupt prüft. Mein Vorschlag erstmal einen Reifen einzusenden und für 35 EUR zuprüfen wurde nicht entsprochen.
Für mich wirkt dieses Vorgehen wie eine unnötige Hürde, die Reklamationen erschweren soll. Transparente Gründe wurden nicht genannt, obwohl der Mangel eindeutig dokumentiert ist.
Serviceorientierung sieht anders aus.
Für mich steht fest: Ich werde hier keine Reifen mehr bestellen.

eigentlich kann man den Kundenservice nicht bewerten, der ist nämlich überhaupt nicht vorhanden.

Hallo. Habe Reifen bestellt und die Lieferung sollte 3-4 Tage dauern.
Da ich Tüvtermin hatte reichte das aus . Als nach 7 Tagen noch nichts da war probierte ich jemanden zu erreichen.
War vergeblich . Ich storniert meine Bestellung und bekam dann eine Stornierungsbestätigung mit Rückzahlungsdatum . Nichts .Keine Reifen und kein Geld . Nach 14 Tagen sollte ich eine Gutschrift akzeptieren .
Ich wollte mein Geld da ich mir inzwischen neue Reifen für den TÜV bestellt hatte. Das ist alles eine Unverschämtheit. Nie wieder .

Noch schlechter geht gar nicht. Man hängt mindestens 30 Minuten an der Warteschleife und der Kundendienst ist richtig schlecht. Ich warte seit 4 Wochen auf die Retoure der Reifen

Komplett Winterreifen bestellt, bezahlt, und nach 2 Wochen moniert. Antwort: es dauert noch 5 Tage. Nach Ablauf dieser Zeit Mail erhalten, dass die Reifen nicht mehr lieferbar sind. Angebot: No Name Reifen... zu teureren Preisen. Kann nur von diesem Unternehmen warnen!

ich glaube bei diesem verkäufer wird sich nichts ändern ! es geht nur um ihren gewinn!
je schneller u.öfter um so besser !

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Ok. Gerne wieder.

3x den gleichen(!), aber falschen Artikel erhalten.
Bestellt wird über reifen.de, Bearbeitet wird es über tirendo.de und das Kontaktformular läuft nochmal woanders hin. Hier scheint es sich nur um KI-Antworten zu handeln. Kontakt per Telefon läuft im Englischen in Indien oder Bangladesh und im Deutschen mit Osteuropäischen Akzent. Keinerlei Bemühungen das Problem zu beheben. Den zweiten Stern gibt es nur für die schnellen Rückholungen und für das erneute Übersenden des falschen Artikels..., daher nie wieder !

Absolut unterirdisch die Kommunikation mit dem Kundenservice. Falsche und unvollständige Ware erhalten. Über 1 Stunde am Telefon in der Warteschlange🤬🤬🤬

Am 25.8.25 4 Reifen bestellt,mit PayPal sofort bezahlt und heute am 06.09.25 immer noch nicht geliefert! Von wegen schnelle Lieferung! Bin enttäuscht

Habe Contintal Reifen gekauft die innerhalb von 6 Tagen geliefert wurden. Versand super schnell, Kommunikation vom Verkäufer sehr gut, antwortete innerhalb eines Tages auf meine Nachricht bis wann die Teifen geliefert werden mit Angabe der Sendungsnummer. Ich werde jederzeit wieder dort kaufen. Vielen Dank.

Ich kann nur vor dieser Firma warnen! Ein derart wochenlanges Hin und Her habe ich noch nie erlebt. Alles begann damit, dass ich vier neue Reifen bestellte und sie zur Montage in eine Werkstatt liefern ließ. Es wurden jedoch nur drei Reifen geliefert. Weder schriftlich noch telefonisch konnte ich mit der Firma in Kontakt treten, um zu klären, wann der vierte Reifen geliefert wird. Da ich in den Urlaub fahren wollte, stornierte ich den Auftrag und ließ mir bei einem Reifenhändler vier neue Reifen montieren. Die Stornierung wurde mir im Kundenkonto angezeigt. Leider erfolgte keine Rücküberweisung des Geldes, das ich (zum Glück!) über PayPal bezahlt hatte. Wieder war es telefonisch nicht möglich, jemanden zu erreichen. Auf meine ca. vier Wochen später gestellte Anfrage per E-Mail, wann, wegen des Stornos, mit der Rückzahlung zu rechnen sei, antwortete man, dass nun der vierte Reifen versandt werde. Ich schrieb zurück, dass ich keinen vierten Reifen möchte und der Auftrag storniert sei. Diese Mitteilung wurde komplett ignoriert. Stattdessen kamen immer wieder neue Meldungen, dass der Reifen nun auf dem Weg sei, geliefert wurde usw. Antworten auf meine E-Mails gab es nur auf sehr schlechtem Deutsch mit vielen Rechtschreibfehlern – jede KI-Übersetzung macht das inzwischen besser. Deshalb versuchte ich, mein Anliegen noch einmal auf Englisch zu formulieren – ebenfalls ohne Erfolg. Erst als ich PayPal einschaltete, gab es eine vernünftige Antwort. Man nannte mir eine Telefonnummer, unter der ich anrufen sollte, um die Sache zu klären. Unter dieser Telefonnummer wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es keinen Empfänger gibt. Nachdem ich erneut PayPal kontaktiert hatte, kam die E-Mail Nachricht von Reifende/Delticom dass der Betrag für die Reifen auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Doch nichts geschah! Inzwischen bin ich davon überzeugt, dass es sich bei der Firma Reifende/Delticom um eine Firma handelt, die in betrügerischer Absicht agiert. Zum Glück habe ich nach mehr als zweimonatigem hin und her dann doch noch mein Geld über den Käuferschutz von PayPal zurückbekommen. Vor einer Bestellung bei dieser Firma kann ich aufgrund dieser Erfahrung nur dringend abraten und warnen!

Unerreichbare Unternehmen
Komplizierte Abwicklung
Leute kauf liebe für doppel zu viel wo andres es ist einfach nur Katastrofall hier

Ich habe bei Reifenboerse.de vier Reifen bestellt und bereits nach weniger als fünf Minuten gemerkt, dass es die falschen waren. Ich habe sofort per E-Mail die Stornierung beantragt und gleichzeitig versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Nach mehreren erfolglosen Anrufen ging schließlich eine Mitarbeiterin ans Telefon.

Ich erklärte, dass ich mich versehen habe und die Bestellung erst vor wenigen Minuten abgeschickt wurde. Die Reaktion war sehr unfreundlich und abweisend. Man sagte mir, dass eine Stornierung nicht möglich sei – obwohl die Bestellung noch nicht versendet war.

Stattdessen sollte ich die Reifen erst annehmen, dann zurückschicken – und dabei 28 Euro Rücksendekosten pro Reifen zahlen. Das sind 112 Euro für die Rückgabe, obwohl ich innerhalb von Minuten reagiert habe. Das ist aus meiner Sicht völlig kundenunfreundlich, unflexibel und inakzeptabel.

Fehler können jedem passieren – doch bei dieser Firma muss man die vollen Konsequenzen tragen, obwohl die Ware noch nicht mal in Bearbeitung war. Außerdem war der Ton am Telefon respektlos. Ich kann nur abraten, hier zu bestellen, wenn man Wert auf Service und Kulanz legt.

Entgegen aller nicht so vorteilhaften Bewertungen muss ich sagen, dass ALLES HERVORRAGEND geklappt hat!!! Habe die Reifen online bestellt, per PayPal bezahlt und nach drei Tagen wurden sie mir geliefert. Habe schon sehr oft hier Reifen bestellt und NIE gab es Probleme. Deshalb schreibe ich nun auch mal ein Bewertung, um zu sagen: es gibt auch problemlose Käufe in diesem Shop.

Habe am 05.06.25 Kompletträder (Felgen+Reifen) bestellt und sofort bezahlt (alles sofort Lieferbar). Preis Leistungsverhältnis war gut. Lieferung war angegeben mit 5-7 Tage. Am 11.06.25 versuchte ich telefonisch eine Antwort zu erhalten (1/2 Stunde in der Warteschlange), wann die Lieferung eintrifft. Man konnte mir keine Auskunft darüber geben wollte mir aber eine E-Mail zusenden. Am 12.06.25 wieder angerufen (20 Minuten Warteschlange) und man teilte mir mit das der Artikel nicht mehr Lieferbar ist.
Ich fand diese Art und Weise in der heutigen Zeit für solch ein Unternehmen ganz schön frech und unprofessionell.

Habe dann bei jemanden anderes meine Räder bestellt.