Reglomobile Arvostelua 

Très gentil sociable et compréhensible

J'ai payé 2 fois pour le même mois,,( prouvé,) le service clients n'a pas voulu rembourser le trop perçu en prétextant un dépassement de forfait que je n'ai jamais eu depuis des années d'utilisation

Mail de mise en demeure envoyée. Service à fuir, vraiment si vous hésitez avec ailleurs allez y !!
3 mois que j’ai souscrit et 3 mois sans réseau ni internet. J’appelle le service client on me dit qu’ils ne peuvent rien faire ?? Il faut juste attendre ??? Comment ça attendre ?? Personne ne pas prévenue, pas de mail ni SMS, « c’est au consommateur d’appeler pour avoir des informations » f**** de g****.

Très bon rapport qualité prix, il faut souvent regarder le site car les offres sont renouvelées assez fréquemment. J'avais à l'initial un forfait a 5,80 pour 10Go et au fur et à mesure j'ai évolué mon forfait grâce aux offres. J'ai désormais un forfait au même prix à 60 Go. Le réseau est bon et en 3 ans je n'ai jamais eu de problème.

Client depuis 1 an, je suis totalement satisfait du service ! Je recommande

Très mauvaise expérience.
Le réseau 5G bug énormément, j'ai eu une panne de réseau pendant plus de 2 semaines, personne au service clients de base n'a pu régler mon problème. Au service clients au dessus j'ai eu droit à un geste commercial de 3,50€ qui ne correspond à rien (car apparement on paye pour un mois jour pour jour mais eux ne compte que du 1 au 28 du mois) et qui ne respecte pas mes jours de panne.

Quand on envoie des mails où on leur demande des explications sur ces points peu cohérents ils préfèrent ne plus répondre et envoyer un rechargement de 3,50€ qu'on ne peut appliquer nulle part.

En un mot : FUYEZ !

J'appel pour un simple renseignement, la personne me répond de manière désagréble et ne me renseigne pas du tout

Une réponse claire m'a été donnée

Achat + mise en service avec conservation du numéro + mise en place prélèvement simple. Le plus pour moi est le tarif très avantageux qui ne devrait jamais évoluer (si je ne change pas d'offre ) selon les dires du service commercial.

Je remercie la technicienne du Leclerc Océane pour avoir résolu le problème avec Apple Store

Les forfaits de Reglomobile m’ont donné satisfaction durant de nombreuses années tant au niveau du contenu que de la gestion par Internet.
Mais voilà que subitement et brutalement, sans prévenir, il viennent de fermer leur site à tous les utilisateurs de Windows 7 - pas seulement l’accès au compte utilisateur de chacun, mais l’accès à leur site commercial. « Votre navigateur n’est plus supporté » Mépris suprême pour leurs fidèles clients dont ils n’ont que faire !

J'ai du quitter Sosh qui me refusait un forfait plus intéressant que 2 H d'appels et 100 MO d'internet à 5.99€ car j'étais un trop bon client depuis des années. REGLO MOBILE : UN FORFAIT APPELS ET SMS ILLIMITÉ + 40 GO d'internet pour 4,80€, service supérieur moins cher, que demander de plus. Très bonne reception, rien à redire sauf contre Sosh, leur politique de changement de forfait est inacceptable. Il faudra faire la même chose pour la fibre car le tarif nouveau client ne sera pas accessible aux anciens, une incohérence totale. CQFD.

J’ai appelé pour un pb de data que j’avais payé en plus et qui ne marchait pas elle m’a dit que c’était normal parce que j’étais à l’étranger et qu’il fallait pas faire de rechargement. Elle m’a remboursé et m’a gentillement expliqué quoi faire.

A la suite d'une facturation excessive, j'ai contacté le service client sans réponse. Un mois plus tard je relance, et je reçois une réponse qui valide que le problème est de leur côté (leur émetteur est moins puissant que l'émetteur suisse, donc en France la ligne bascule), mais c'est à moi de payer pour leur matériel déficient !
J'espère que mon nouvel opérateur lui ne me considérera pas comme une vache à lait, et sera donc plus "reglo"!

J'ai appelé, je n'ai pas trop attendu, j'ai eu une conseillère qui a écouté mon problème et y a répondu sur l'heure. Très aimable.
Le vrai top est de pouvoir contacter des humains qui semblent être formés au job

Nul , n'ayez surtout jamais besoin du service client, cest la 1ere fois qu'on me raccroche au nez !

Très appréciable pour avoir fréquenté d’autres Service Client, d’autres opérateurs qui étaient pour faire cours inaccessible donc totalement inutile agréablement surprise d’avoir eu cette possibilité bien que cela devrait être normal entre guillemets

A fuir !
On prend un abonnement SMS/MMS illimités car on le sait d'avance qu'on en a besoin. Surtout que maintenant peu prenne des forfaits non illimité.
Au bout de deux mois on m'informe par sms qu'on résilie ma ligne car je ne respecte pas leurs critères.
Lesquels ? Les SMS/MMS. Effectivement j'apprends que la notion de illimité chez réglo mobile est différente de la vie. Chez eux illimité c'est 5000 SMS. Et le nombre de destinataires est limité aussi. A aucun moment lors de la vente où nous informe de ces critères. Jai essayé de les appeler pour en discuter et j'ai eu une dame plus que hautaine, qui me prend pour une débile et qui me dit que je suis une fraudeuse. Pour le coup c'est plutôt réglo mobile qui est frauduleux avec leur vente trompeuse. Et quand je lui dit ça madame préfère raccrocher.
Inadmissible et incompétent !
Je ne recommande mais alors pas du tout !

Rapide et efficaces
Mais arrêtez avec tout ces codes