RefundMyTicket Arvostelua 3 456

Rapide, simple et ultra efficace. Merci!

Preserving for 2 years to get my refund despite the airline company’s refusal to pay

Très bonne expérience, la procédure est très simple et fluide. Même s’il faut être patient, une information est donnée à chaque étape de la procédure. J’ai fini par obtenir une indemnisation, en espérant que la multiplication de ces jugements en faveur des clients permettra de modifier le comportement des compagnies. Merci encore!

Très efficace

Suite à un retard de vol, Refund My ticket nous a aidé rapidement et facilement à trouver une solution et à être remboursé. Merci à vous !

Je fais suite à votre réponse à mon avis, tant la mauvaise foi de RMT est exaspérante.
Les "très" nombreux échanges que nous avons eus n'auraient pas été aussi nbreux si vous aviez pris la peine d'échanger avec moi davantage : je vous rappelle, que je n'ai eu aucune nouvelles de vous entre sept 2018 et janvier 2024. Le pb est qu'il a justement fallu vous solliciter pour avoir des réponses.
Je n'ai pas supprimé de passagers de mon dossier, les 4 passagers y étaient depuis le début dans mon EP (et y sont toujours).
Et non, vous m'avez très peu tenue informée. C'est le cabinet Pitcher qui m'a tenue informée de la transaction avec la cie aérienne. Et alors que celle-ci était actée en avril, et que le désistement de l'avocat de la compagnie était effectif, RMT, en revanche, m'annonce un nouveau renvoi de mon dossier au 2 mai qui n'existe pas ! J'ai pris le temps de vous rappeler, dans mon avis, toutes les étapes de mon mécontentement dans le détail, vous n'y répondez pas, pas contre, vous parlez de propos calomnieux et de messages désobligeants. mais ils ne sont ni calomnieux, ni désobligeants, ils sont simplement le reflet de la vérité. il ne faut pas transformer les faits. En outre, ils ne sont pas adressés à vos partenaires/cabinet Pitcher comme vous l'affirmez; car en l'occurrence, les échanges avec Maître Clara Coulon ont été réactifs et cordiaux. Et surtout, on s'est parlés. Je remets en effet en cause le travail de RMT qui, et là je pense que c'est une plaisanterie, non ne travaille pas gratuitement (ni le cabinet Pitcher) comme vous le dites, mais pour 24% TTC !!
Et si vous voulez le dernier mot, je vous le laisse

Voyage en Italie… pas de voiture, panne. Garage, accident, retard d’avion… et pas de ticket remboursé :(

Excellente prestation
Très rapide et beaucoup de communication

Je tiens à exprimer ma gratitude envers le site pour son efficacité.Je vous recommande fortement de faire appel à eux.
Ils ont pu débloquer une situation qui n'aurait jamais abouti.Une fois que le dossier avec les différentes pièces a été transmis via le site, il ne reste plus qu'à patienter.
Le paiement de l'indemnité a été effectué sur mon compte. Un grand merci, c'est un site sérieux.

Bonne compréhension des problèmes rencontrés.
Rapidité dans la réponse apportée.
Coût de la prestation raisonnable.

Très performant du très bon travail excellent et merci encore Cordialement

3 ans et demi de procédure pour récupérer un petit quelque chose de la part de Lufthansa. Il faut dire que la compagnie ne voulait pas faire de remboursement ce qui a demandé l'intervention de l'avocat de refundmyticket.
La somme récupérée (600 €) est bien inférieure à ce qui avait été annoncé lors de la création du dossier mais je pense que sans eux je n'aurais jamais rien eu.
Il n'y a aucun frais, ils prennent juste un commission sur l'indemnisation.
En conclusion il ne faut pas être pressé et utiliser leurs services pour les dossiers compliqués si la compagnie donne une fin de non recevoir à vos demandes d'indemnisation.

Des frais de gestion correcte mais un délai de traitement très très long ( presque 2 ans )
Sur une même avarie de vol fait appel à une autre enseigne ou le traitement a été plus rapide mais moins bien indemnisé

Nous sommes ravis du service de refundmyticket qui a réussi à obtenir une indemnisation suite a une annulation d avion l été 2023.
Leurs services nous tenaient régulièrement informé des démarches en cours

Retard de vol en Europe en 2018. J'ai essayé par moi-même d'obtenir réparations mais n'ai eu que le remboursement du billet après plusieurs échanges de mail avec la compagnie de vol (Volotea). En 2020, je suis passé par le site Refundmyticket et ai rempli l'ensemble des informations demandées. La situation a été gérée devant les tribunaux directement avec les avocats de Refundmyticket et j'ai obtenu gain de cause en 2025. Une facture avec le montant retenu à titre de "commissions" est envoyée par mail et sur l'espace personnel du site, le montant retenu est égal à celui prévu dans les conditions du site. Je suis satisfaite et passerais à nouveau par ce site si besoin.

Efficace. Nous sommes tenus au courant au fur et à mesure

Nous avons été intégralement remboursés

15 jours entre ma demande et la réception de l'indemnité, rien à redire.

très honnêtement, j'ai été bluffé de la rapidité avec laquelle vous avez obtenu le paiement de la compagnie Air France, a tel point qu'avant d'ouvrir le mail , j'ai vérifié si il venait bien de chez vous .
Merci

Bien accompagné de manière professionnelle.
La suivi est efficace et en temps réel.
Le délai de traitement est bon et les résultats sont là.
Je recommande.